修理廠突發(fā)事件應急預案(2篇)修理廠突發(fā)事件應急預案1一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組名單組長：成員：二、應急救援組織機構(gòu)安全生產(chǎn)指揮1、總指揮：全面組織和調(diào)動人員。2、副總指揮：協(xié)調(diào)總指揮工作，指揮人員撲救火災和人員、物資的疏散，總指揮不在時履行總指揮職責。3、滅火行動組組長：人數(shù)：204、通訊聯(lián)絡組組長：人數(shù)：25、疏散引導組組長：人數(shù)：36、安全防護救護組組長：人數(shù)：3三、撲救初期火災的程序和措施1、遇到火災時，應及時切斷電源、火源，并就近使用滅火器和室內(nèi)外消防栓進行撲救。2、消除著火區(qū)域內(nèi)的易燃易爆化學物品，搶救傷員和貴重物品。3、當火災面積較大、情況較為嚴重時，要及時撤離現(xiàn)場。4、當消防隊到達火場時要配合消防隊進行滅火作戰(zhàn)。四、報警和接警處置程序1、任何人發(fā)現(xiàn)火災后，必須立即通知周圍人員，報告火警：可高聲喊“著火了”，也可撥打“119”向消防隊報警。2、消防值班人員接到火警信號后，應立即進行確認。當確認起火后，立即通知本單位人員趕赴現(xiàn)場，并向安全生產(chǎn)指揮部匯報。按安全生產(chǎn)指揮部的部署，通知有關(guān)人員采取行動。撥打“119”報警時應說：祖各莊東口喬本電器廠，并說明報警電話和姓名。報警后應派人到門口路口迎接消防隊進入火場。五、應急疏散的組織程序和措施1、將安全疏散門全部打開，清理、疏散各安全出口、通道內(nèi)的雜務，保證疏散出口的安全暢通，組織在場人員就近從安全出口撤離。2、穩(wěn)定火場逃生人員的情緒，指導大家使用正確的逃生方法。引導大家做到安全疏散，防止發(fā)生擠傷、踩傷的情況。3、在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧或接到火情報告，總指揮、副總指揮帶領(lǐng)滅火行動組實行緊急撲救，在火災初起或較小時使用干粉滅火器撲救。如在確定火災無法用干粉滅火器撲救時，根據(jù)指令立即啟動消火栓滅火，并立即報警。（報警電話：119）4、發(fā)生火災事故，白天早8點到下午5：30由疏散行動組組長帶領(lǐng)疏散小組的.成員負責疏散現(xiàn)場車輛和人員，及時為消防車開道，引導消防車進入火災現(xiàn)場。在不同地點由組長機動掌握指揮。5、火災的撲救過程中，如發(fā)生人員傷亡事故，白天在早8點到下午5：30由安全防護救護組組長及成員負責報120進行急救，并把受傷人員迅速帶離火災現(xiàn)場。6、夜間發(fā)生火災事故，由保安隊實施緊急救援，同時立即通知各組和在場人員緊急到達火災現(xiàn)場，按本預案操作程序和應急救援組織機構(gòu)的人員分工展開救援。六、安全防護程序和措施1、劃定警戒線，確定境界范圍。嚴密保護現(xiàn)場，嚴防無關(guān)人員進入火場，防止壞人借機進行破壞和盜竊。2、協(xié)助醫(yī)護人員救護火場受傷傷員。3、火災撲滅后，保護現(xiàn)場，等待火災調(diào)查人員的到來。盡快查明火災原因。修理廠突發(fā)事件應急預案2根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實際情景，特制定本制度，具體規(guī)定如下：1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮、各級都要服從廠長的領(lǐng)導。3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，供給身份證、技術(shù)等級證明、試用期為1-3個月、試用合格后與廠方簽訂合同。4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在廠內(nèi)打私人電話、不準在接待室閑談、不準在廠內(nèi)會客。5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息、不準亂動車內(nèi)開關(guān)、不準上班時間作私活。6、業(yè)務接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業(yè)務、嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。7、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準不準帶進帶出。8、車間內(nèi)嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人職責的零件、設備損壞要根據(jù)職責大小按比例予以賠償。9、加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)，職責到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器、要妥善保管、車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人職責的丟失，要視情景予以賠償。10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責個人承擔。11、嚴格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復，特殊情景除外。配件價格要合理、不能高于市場價格。12、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來損失的要追究當事人職責。13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗的'工作、減少返修率。返修不計工時、并且要視情景予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作、對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當事人的職責。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤服務。作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。接待人員工作職責（1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導，接車時協(xié)助技師察看客戶車況；（2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到；（3）詳細填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會；（4）有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;（5）配合營業(yè)目標、計劃所分派職責實施；（6）檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去；員工守則1、工作態(tài)度（1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，