1.價(jià)值分為三個(gè)維度：第一個(gè)，情緒價(jià)值，是情緒層面的共情，是感情的愉悅性；第二個(gè)，是物質(zhì)價(jià)值，是物質(zhì)層面的享受，是利益的給予；第三個(gè)，是精神價(jià)值，是精神層面的共鳴，是靈魂的滋養(yǎng)。越幼稚的人越依賴情緒價(jià)值的喂養(yǎng)，因?yàn)樗麄冃枰唐诘陌参客鼌s傷痛；越理智的人越在乎物質(zhì)價(jià)值，因?yàn)樗麄兝潇o理性，除了實(shí)際的好處，什么都不認(rèn)；越成熟的人越重視精神價(jià)值，因?yàn)樗麄冊(cè)缫褦[脫了世俗紛繁的束縛，一心追求心靈的圓滿。2.人生的本質(zhì)，是所有體驗(yàn)的總和。能記住的日子，才是我們真正活著的日子。得到也好，失去也罷，只是結(jié)果，只有過(guò)程才是值得我們后半生回味的。得到未必是福，失去未必是禍。有些事你總是做不成，有些人你總是得不到，你以為錯(cuò)過(guò)了是遺憾，誰(shuí)知道因此避過(guò)了一場(chǎng)災(zāi)難。謀事在人，成事在天。爭(zhēng)取過(guò)，不后悔。3.人性的善，在于看出了你的為難，就不再為難。

人性的惡，在于看出了你的為難，然后使勁拿捏。4.看破、看穿，不必說(shuō)穿有些事，心里明白就好。看透了，不必拆穿。生活里，人人都有難言之隱。你揭穿了，只會(huì)讓人尷尬。該裝傻時(shí)裝傻，能糊涂時(shí)糊涂，反倒活得輕松。所謂“難得糊涂”，不是自欺欺人，是通透以后的寬容。5.拒絕，是成年人的底氣小時(shí)候怕拒絕，怕得罪人。長(zhǎng)大后才發(fā)現(xiàn)，什么都答應(yīng)，最后苦的只有自己。其實(shí)“拒絕”兩個(gè)字，說(shuō)白了，就是給自己留條活路。老祖宗講“有所為，有所不為”，點(diǎn)到為止，不必解釋太多。會(huì)拒絕，就是成年人最好的護(hù)身符。6.幸福，是要靠自己去爭(zhēng)取的。喜歡一個(gè)人，你得去追求；看上一個(gè)東西，你得努力攢錢(qián)去買(mǎi)；想要好事發(fā)生在你身上，你就得走出去碰一碰運(yùn)氣。這個(gè)世上的人這么多，要神明眷顧，也得讓它看見(jiàn)你對(duì)不對(duì)？人生苦短，放開(kāi)手腳搏一把，才能把機(jī)遇抓到自己手里。7.檢驗(yàn)一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，就是看他把時(shí)間放在了哪兒。不必自欺欺人，當(dāng)生命走到盡頭，只有時(shí)間不會(huì)撒謊。時(shí)間會(huì)證明一切，你的付出與努力都有跡可循。珍惜時(shí)間，做有價(jià)值的事，讓生命更有意義。8.性格好是淺層表現(xiàn)：有禮貌，說(shuō)話和氣，熱情好客，這些都是好人的典型表現(xiàn)，但有時(shí)候壞人為了達(dá)到目的，也會(huì)偽裝出類似的表現(xiàn)，尤其是沒(méi)有利益沖突的時(shí)候。所以有時(shí)候單憑性格表現(xiàn)去判斷一個(gè)人的人品，往往并不準(zhǔn)確。人品好是深層特質(zhì)：有同理心，有共情力，樂(lè)于奉獻(xiàn)，習(xí)慣考慮他人利益和感受，發(fā)生利益沖突的時(shí)候會(huì)習(xí)慣性讓步，這些就是人品好的典型表現(xiàn)；但壞人是不會(huì)有這些表現(xiàn)的，尤其在利益沖突的時(shí)候，壞人表現(xiàn)出來(lái)的本性是自私的?？葱愿癫蝗缈慈烁?。性格固然重要，但人格更能反映一個(gè)人的本質(zhì)。9.這個(gè)世上，“幫人解決問(wèn)題”就是最有價(jià)值的能力。首先你得有能力發(fā)現(xiàn)別人有什么問(wèn)題。其次你得有能力想出幫人解決那個(gè)問(wèn)題的辦法。決定一個(gè)人賺多少錢(qián)的，是他解決問(wèn)題能力的高低。10.客戶經(jīng)理必須善于發(fā)掘客戶的需求，通過(guò)滿足需求來(lái)獲取利益和影響力。企業(yè)的客戶經(jīng)理分兩種：合格的客戶經(jīng)理善于發(fā)掘客戶現(xiàn)階段的核心需求。優(yōu)秀的客戶經(jīng)理善于發(fā)掘客戶未來(lái)的潛在需求。如果你滿足了客戶現(xiàn)階段的核心需求，你就賺到了他目前銀行賬戶上的錢(qián)；如果你有能力開(kāi)發(fā)客戶未來(lái)的潛在需求——也就是就連他自己也未能意識(shí)