2023年9月新余市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾，你怎樣對(duì)待？

【答案】：(1)我會(huì)以工作為重,以大局為重,不管哪位領(lǐng)導(dǎo)交代的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。(2)不以個(gè)人感情和好惡來(lái)對(duì)待他們,做到不親不疏,同樣尊重。(3)對(duì)待他們的矛盾只能起中和作用,不能起催化作用,也就是在工作中時(shí)時(shí)注意化解他們的矛盾。特別做到:不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),使他們能夠化干戈為玉帛,求大同存小異,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),同舟共濟(jì),集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。

【解析】這道面試題主要考察考生在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)間矛盾時(shí)的職業(yè)素養(yǎng)、人際交往能力和大局觀。在公務(wù)員工作場(chǎng)景中，領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)矛盾是可能會(huì)遇到的情況，如何正確處理這種問(wèn)題，對(duì)于維護(hù)單位的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和工作的順利開展至關(guān)重要。答案中提出的幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略具有很強(qiáng)的合理性和可操作性：首先，以工作為重、大局為重，盡心盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，這體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。在工作中，任務(wù)的完成是核心目標(biāo)，不應(yīng)因領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾而受到影響，確保各項(xiàng)工作能夠按照要求推進(jìn)，保障單位整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不親不疏、同樣尊重，這符合公務(wù)員在人際交往中應(yīng)有的公正和客觀態(tài)度。在處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，不能因個(gè)人感情和好惡而有所偏袒，要保持中立和尊重，避免卷入領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，維護(hù)良好的工作氛圍。最后，在領(lǐng)導(dǎo)矛盾中起到中和作用，注意化解矛盾，并且做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做、話不說(shuō)，這體現(xiàn)了公務(wù)員的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。單位的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是工作順利開展的基礎(chǔ)，積極促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)間的和解與合作，能夠提高工作效率，集中精力推動(dòng)單位各項(xiàng)工作的發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，上述答案提供了一套全面且合理的應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)矛盾的策略，展現(xiàn)了考生良好的職業(yè)素養(yǎng)和處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力，有助于考生在面試中獲得較好的評(píng)價(jià)。2、面試題你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯發(fā)展到惡語(yǔ)相向，你怎么辦?一個(gè)會(huì)議上，分成兩派意見，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦?

【答案】：(1)在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),作為一個(gè)會(huì)議的主持人,我會(huì)先將雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn),爭(zhēng)論的問(wèn)題記錄下來(lái),然后建議大家安靜,或干脆休會(huì)半小時(shí),等大家能平心靜氣坐下來(lái)后,我會(huì)強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的目的就是要大家心平氣和地商量某一問(wèn)題,提出解決辦法,而不是爭(zhēng)執(zhí)(語(yǔ)言、語(yǔ)氣盡量做到誠(chéng)懇而不失幽默)。等局面穩(wěn)定下來(lái)后再要求雙方的代表分別表述自己的觀點(diǎn)。(2)向雙方說(shuō)明會(huì)議是為各方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的場(chǎng)所;雙方最終目的是為了解決問(wèn)題,達(dá)成雙方都接受的交匯點(diǎn)。那么各方都要避免沖突,要平心靜氣,立足自身的立場(chǎng)充分地說(shuō)明理由和事實(shí),以便解決問(wèn)題。等局面被控制后,我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái),闡述自己的理由后,大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人的意見。我會(huì)把最后的討論成果寫進(jìn)會(huì)議記錄備查。解題思路：答題思路是：分析+原因+對(duì)策。作為主持人，最主要是能控制會(huì)議的進(jìn)程按預(yù)定議程進(jìn)行，遇到爭(zhēng)執(zhí)，要有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)。

【解析】題目分析此面試題聚焦于公務(wù)員在特定工作場(chǎng)景中應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。在會(huì)議主持過(guò)程里，當(dāng)意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯升級(jí)至惡語(yǔ)相向時(shí)，這對(duì)主持人的應(yīng)變、協(xié)調(diào)及把控會(huì)議局面的能力提出了挑戰(zhàn)。需要全面考量各方利益，迅速采取合理有效的措施，以推動(dòng)會(huì)議回歸正常軌道，達(dá)成預(yù)期目的，體現(xiàn)公務(wù)員所需具備的全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)。原因剖析會(huì)議中出現(xiàn)兩派爭(zhēng)執(zhí)甚至惡語(yǔ)相向的狀況，可能是因?yàn)楦鞣搅?chǎng)差異較大，在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)情緒激動(dòng)，未能有效溝通；也可能是會(huì)議討論氛圍不夠理性，缺乏明確的規(guī)則引導(dǎo)；此外，對(duì)會(huì)議目的的理解存在偏差，將爭(zhēng)論重點(diǎn)放在了爭(zhēng)執(zhí)而非尋求問(wèn)題的解決辦法上。對(duì)策闡述1.及時(shí)控制局面：當(dāng)會(huì)議中兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，主持人應(yīng)迅速記錄雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)和問(wèn)題，這有助于把握爭(zhēng)論核心，為后續(xù)解決問(wèn)題提供依據(jù)。接著，建議大家安靜，或者安排休會(huì)半小時(shí)，讓參會(huì)人員有時(shí)間平復(fù)情緒。復(fù)會(huì)后，主持人要以誠(chéng)懇且不失幽默的語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的目的是心平氣和地商量問(wèn)題、提出解決辦法，而非爭(zhēng)執(zhí)，引導(dǎo)大家回歸理性討論。2.強(qiáng)調(diào)會(huì)議原則和目的：向雙方說(shuō)明會(huì)議是為各方提供講道理擺事實(shí)的場(chǎng)所，明確最終目的是解決問(wèn)題、達(dá)成雙方都接受的交匯點(diǎn)。要求各方避免沖突，平心靜氣地立足自身立場(chǎng)，充分說(shuō)明理由和事實(shí)。3.有序推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程：待局面得到控制后，要求雙方各派一名代表總結(jié)己方的意見、觀點(diǎn)和計(jì)劃，并闡述理由。這樣可以使各方觀點(diǎn)更加清晰明確，便于進(jìn)行討論和決策。之后，組織大家舉手表決，遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則確定最終方案。最后，將會(huì)議的討論成果詳細(xì)記錄在會(huì)議紀(jì)要中，以備后續(xù)查閱。綜上，作為會(huì)議主持人，要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，通過(guò)合理的措施控制會(huì)議進(jìn)程，確保會(huì)議按預(yù)定議程進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的目標(biāo)。3、結(jié)合自身的情況，談?wù)劄槭裁匆獔?bào)考這個(gè)職位，職位目標(biāo)是什么。

【答案】：我報(bào)考的是地稅局稅收管理科員職位，這個(gè)職位要求我們要具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神。在以往的生活和學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我一直有意識(shí)鍛煉并培養(yǎng)崗位所需要的這種品質(zhì)。我的父母都是基層工作人員，從小我就耳濡目染他們?yōu)槿嗣穹?wù)的理念，即使是在節(jié)假日，父母也經(jīng)常因?yàn)楣ぷ餍枰影?，但他們毫無(wú)怨言，反而一直告訴我，既然選擇了一份工作，就要踏踏實(shí)實(shí)地干好它。因此，我在求學(xué)過(guò)程中一直注意約束自己，培養(yǎng)自己負(fù)責(zé)任的品格。大學(xué)期間我就讀的是稅收管理專業(yè)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)課程、了解稅收工作之余，我還參加了學(xué)校的多個(gè)社團(tuán)，并成為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，在這個(gè)位置上，需要規(guī)劃好學(xué)校各社團(tuán)的計(jì)劃安排，總領(lǐng)全局，起到協(xié)調(diào)的作用。兩年的經(jīng)歷鍛煉了我站在全局角度考慮問(wèn)題的眼光，讓我的思維更加縝密，做事也更加細(xì)致，在本專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中，我是唯一一個(gè)沒有出現(xiàn)過(guò)一次數(shù)據(jù)紕漏的學(xué)生。此外，我還在學(xué)習(xí)之余努力拓寬自己的知識(shí)面，閱讀了大量的稅收管理、財(cái)政、會(huì)計(jì)核算方面的書籍，并通過(guò)實(shí)習(xí)熟悉了稅收征管工作，獲得了三個(gè)月實(shí)習(xí)期群眾滿意度１００％的好評(píng)。如果能夠繼續(xù)在稅收管理上為群眾服務(wù)，我的職位目標(biāo)將是兢兢業(yè)業(yè)為辦稅對(duì)象服務(wù)，以自己的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)報(bào)稅、上稅零失誤，讓群眾滿意。我還期待能通過(guò)自己積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，與同事們共同探討簡(jiǎn)化我們的辦稅流程，提高工作效率的方法，以便更好地服務(wù)百姓。

【解析】本題主要考查考生對(duì)報(bào)考職位的動(dòng)機(jī)以及職位目標(biāo)的闡述，重點(diǎn)考查考生與報(bào)考職位的匹配度。報(bào)考動(dòng)機(jī)解析考生報(bào)考地稅局稅收管理科員職位，從多個(gè)方面闡述了報(bào)考動(dòng)機(jī)：個(gè)人品質(zhì)與崗位匹配：該職位需要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神，考生通過(guò)成長(zhǎng)環(huán)境和自身求學(xué)經(jīng)歷培養(yǎng)了這些品質(zhì)。其父母作為基層工作人員，為人民服務(wù)且踏實(shí)工作的理念對(duì)考生產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，使考生在求學(xué)過(guò)程中注重自我約束，培養(yǎng)了負(fù)責(zé)任的品格。專業(yè)知識(shí)與崗位契合：考生大學(xué)就讀稅收管理專業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專業(yè)課程，對(duì)稅收工作有深入了解，為從事該職位奠定了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。實(shí)踐能力與崗位需求相符：大學(xué)期間擔(dān)任社團(tuán)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)，鍛煉了全局思維和協(xié)調(diào)能力，使思維更加縝密，做事更加細(xì)致。在本專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中，表現(xiàn)出色，是唯一未出現(xiàn)數(shù)據(jù)紕漏的學(xué)生，還獲得了群眾滿意度100％的好評(píng)，充分體現(xiàn)了其嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。職位目標(biāo)解析考生明確闡述了自己的職位目標(biāo)：服務(wù)目標(biāo)：兢兢業(yè)業(yè)為辦稅對(duì)象服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)報(bào)稅、上稅零失誤，讓群眾滿意，體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨和對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作目標(biāo)：期待通過(guò)自己積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，與同事們共同探討簡(jiǎn)化辦稅流程、提高工作效率的方法，以便更好地服務(wù)百姓，展示了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和積極進(jìn)取的精神。綜上，考生能緊密圍繞報(bào)考職位的要求，結(jié)合自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，清晰闡述報(bào)考動(dòng)機(jī)和職位目標(biāo)，表現(xiàn)出與報(bào)考職位較高的匹配度。"4、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境。

【答案】：(1)作為公務(wù)員,尤其是作為辦公室的工作人員,每個(gè)人都有自己的崗位與職責(zé),因此我要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真做好自己的事,不給領(lǐng)導(dǎo)和同事添亂子,不擅離崗位,這是前提和基礎(chǔ)。(2)我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作安排,制訂工作計(jì)劃,并按計(jì)劃完成工作,工作做到主動(dòng),不被動(dòng)應(yīng)付。(3)公務(wù)員是有層級(jí)之分的。作為下級(jí),尤其是作為新參加工作的工作人員,不能擅自表態(tài)、擅自做主,因此遇事我會(huì)多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào),遇到不明白的就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。(4)為了盡快適應(yīng)工作,我還會(huì)抓住間隙時(shí)間,多學(xué)習(xí),努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

【解析】該題聚焦如何適應(yīng)辦公室工作新環(huán)境，這對(duì)于新入職公務(wù)員融入工作、高效履職至關(guān)重要。以下是對(duì)答案的具體解析：首先，堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職是基本前提。在辦公室工作中，每個(gè)崗位都有其特定的職責(zé)，公務(wù)員堅(jiān)守崗位，做好本職工作，不擅離崗位、不給他人添亂，是保障辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。只有這樣，才能確保各項(xiàng)任務(wù)有條不紊地推進(jìn)，避免因個(gè)人失職影響整體工作進(jìn)度。其次，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示制定并執(zhí)行工作計(jì)劃體現(xiàn)了工作的主動(dòng)性和條理性。主動(dòng)按照領(lǐng)導(dǎo)安排制定計(jì)劃并完成工作，而非被動(dòng)應(yīng)付，有助于提高工作效率和質(zhì)量。這要求公務(wù)員具備良好的規(guī)劃能力和執(zhí)行力，能夠合理安排工作時(shí)間和任務(wù)，確保工作按部就班地進(jìn)行。第三，遵循層級(jí)制度，遇事多請(qǐng)示、及時(shí)匯報(bào)并虛心請(qǐng)教是職場(chǎng)的重要原則。公務(wù)員工作有明確的層級(jí)之分，新入職人員不能擅自表態(tài)、做主。通過(guò)多請(qǐng)示匯報(bào)，能保證工作方向的正確性，避免因個(gè)人決策失誤導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差。向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，則有助于快速積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力，更好地適應(yīng)新環(huán)境。最后，利用間隙時(shí)間學(xué)習(xí)，提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平是適應(yīng)工作的關(guān)鍵。辦公室工作涉及面廣，對(duì)公務(wù)員的綜合素質(zhì)要求較高。不斷學(xué)習(xí)政治知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，能增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，從而更快地適應(yīng)新環(huán)境，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。綜上所述，答案從崗位履職、工作執(zhí)行、職場(chǎng)規(guī)則和自我提升等方面，全面闡述了適應(yīng)辦公室新環(huán)境的方法，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，能很好地指導(dǎo)新入職公務(wù)員適應(yīng)工作。5、某市飯店老板拿著政府欠條去討要欠款，并把欠條貼在政府公告欄里，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么解決？媒體對(duì)這件事在網(wǎng)上進(jìn)行負(fù)面宣傳，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這次危機(jī)，你怎么做？

【答案】：第一問(wèn)：人民群眾的訴求，百姓的生活及幸福感，都屬于政府的正常工作職能，如題中所述，面對(duì)這樣的情況我一定會(huì)引起重視，妥善地為群眾解決好問(wèn)題，為他們分憂。首先，我會(huì)在政府網(wǎng)站上進(jìn)行說(shuō)明，針對(duì)本次事件我們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并承諾在事情調(diào)查清楚后會(huì)第一時(shí)間公布。亮明政府的立場(chǎng)和態(tài)度，并歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督。其次，我會(huì)把欠條拿下來(lái)，帶著欠條對(duì)飯店老板進(jìn)行走訪，向老板詢問(wèn)關(guān)于欠款的情況，向老板問(wèn)清楚欠款未還給他的原因、金額以及拖欠的時(shí)間及當(dāng)時(shí)欠款的單位和人員。并向老板說(shuō)明在事情調(diào)查清楚后一定會(huì)妥善處理。然后，我會(huì)去調(diào)查欠條中涉及的相關(guān)部門，詢問(wèn)欠款原因。如果確定是政府人員未付款，我會(huì)在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，對(duì)未付款的相關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)教育，并在第一時(shí)間要求其進(jìn)行付款，并向該飯店老板致歉。如果在核實(shí)后確定無(wú)此情況，那么我也會(huì)將此事的真相公布到我單位的網(wǎng)站上.并發(fā)表本單位關(guān)于公款的使用情況信息，以及政府餐飲的流程，并歡迎廣大群眾和媒體進(jìn)行監(jiān)督。最后，在事情處理完成后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出建議，在以后的工作中，將我單位的工作流程及其款項(xiàng)去向及時(shí)進(jìn)行公示。第二問(wèn)：對(duì)于媒體對(duì)這件事在網(wǎng)上進(jìn)行負(fù)面宣傳，我會(huì)及時(shí)找到報(bào)道此事的記者.向記者講明白事情的來(lái)龍去脈。希望記者朋友能夠本著媒體的責(zé)任意識(shí)，對(duì)事件進(jìn)行客觀、公正的報(bào)道。并告知這位記者，對(duì)于這件事情，我們正在進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，在調(diào)查期間，歡迎媒體監(jiān)督，更希望媒體能夠?qū)ξ覀兊恼{(diào)查過(guò)程給予更詳盡的報(bào)道。調(diào)查結(jié)果出來(lái)之后，我們會(huì)在第一時(shí)間向媒體公布，希望媒體能夠及時(shí)向社會(huì)公眾報(bào)道。在調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前，希望媒體朋友不要妄下結(jié)論，更不要在媒體上大肆傳播不實(shí)消息，引起不良的社會(huì)輿論，影響調(diào)查的公正。

【解析】題目分析本題包含兩問(wèn)，第一問(wèn)是處理飯店老板拿著政府欠條討要欠款并張貼在政府公告欄的問(wèn)題；第二問(wèn)是應(yīng)對(duì)媒體對(duì)此事進(jìn)行網(wǎng)上負(fù)面宣傳的危機(jī)公關(guān)問(wèn)題。這兩問(wèn)主要考察考生的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)政府工作流程和形象維護(hù)的意識(shí)。第一問(wèn)解析#表明態(tài)度此部分體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)和為人民服務(wù)的宗旨。認(rèn)識(shí)到人民群眾的訴求屬于政府正常工作職能，強(qiáng)調(diào)要重視并妥善解決問(wèn)題，凸顯了政府以人民為中心的工作理念。#具體措施1.網(wǎng)站說(shuō)明：在政府網(wǎng)站進(jìn)行說(shuō)明，表明政府會(huì)嚴(yán)格審查并承諾及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果，這是信息公開和透明化的體現(xiàn)，能夠穩(wěn)定公眾情緒，同時(shí)歡迎媒體監(jiān)督，展示了政府接受外部監(jiān)督的積極態(tài)度。2.走訪老板：將欠條拿下并走訪老板，詳細(xì)詢問(wèn)欠款的具體情況，包括未付款原因、金額、拖欠時(shí)間以及當(dāng)時(shí)欠款的單位和人員等信息。這是了解事件真相的重要步驟，體現(xiàn)了公務(wù)員深入群眾、實(shí)地調(diào)研的工作方法。向老板承諾妥善處理，有助于安撫老板情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化。3.調(diào)查部門：對(duì)欠條涉及的相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，這是核實(shí)欠款情況的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分情況處理，如果是政府人員未付款，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育并要求付款致歉，體現(xiàn)了政府對(duì)自身錯(cuò)誤的及時(shí)糾正和對(duì)群眾權(quán)益的維護(hù)；如果核實(shí)無(wú)此情況，公布真相并展示公款使用情況和餐飲流程，既能消除公眾疑慮，又能加強(qiáng)公眾對(duì)政府工作的監(jiān)督和信任。4.后續(xù)建議：事情處理完成后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并建議及時(shí)公示工作流程和款項(xiàng)去向，這有助于從制度層面預(yù)防類似問(wèn)題的再次發(fā)生，提高政府工作的透明度和規(guī)范性。第二問(wèn)解析#溝通記者當(dāng)面對(duì)媒