2023年9月保山市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、某市團(tuán)委設(shè)立志愿工作服務(wù)站，以進(jìn)一步規(guī)范青年志愿者的服務(wù)工作，有部分志愿者反映了服務(wù)工作安排不合理、人員安排不當(dāng)、后勤保障不完善等問題，你作為服務(wù)站工作人員請問你怎么處理？

【答案】：作為服務(wù)站工作人員，我會這樣處理：首先，做好調(diào)研工作，更全面地了解當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)工作存在哪些問題。一方面，我會接待好前來反映問題的志愿者們，向他們詳細(xì)詢問工作安排不合理、人員安排不當(dāng)、后勤保障不完善等問題的具體體現(xiàn)，如果他們有相應(yīng)的改進(jìn)建議，也希望他們能一起提出來，我會進(jìn)行詳細(xì)的記錄；另一方面，采取其他方式進(jìn)行調(diào)查，如利用調(diào)查問卷，讓更多的志愿者參與調(diào)查，或采取走訪調(diào)查的方式，直接對工作中的志愿者們進(jìn)行面對面的簡短訪問，看以上問題是否真實(shí)存在，以及是否還存在其他問題需要我們解決。其次，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出對策。對調(diào)查情況進(jìn)行整理和總結(jié)，將當(dāng)?shù)刂驹腹ぷ鞔嬖诘南鄬ν怀龅膯栴}進(jìn)行分類匯總，并結(jié)合志愿者們給出的建議、綜合考慮實(shí)際情況，提出有針對性的、有效的對策。例如，針對服務(wù)工作安排不合理、人員安排不當(dāng)?shù)那闆r，我們會提出打通全市志愿工作資料的措施，將全市范圍內(nèi)需要志愿者的工作和志愿者的信息歸入志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫，這樣能夠進(jìn)一步統(tǒng)籌工作安排和人員安排，優(yōu)化資源配置；針對后勤保障不完善的問題，我們會對現(xiàn)有后勤工作進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)出后勤保障中存在的問題，從而有針對性地進(jìn)行解決，如果是物資上存在困難，我們會幫助志愿者們找到可用資金，如果是技術(shù)上存在困難，我們就會幫助尋找相應(yīng)技術(shù)人員。最后，我會將調(diào)研資料和相應(yīng)的對策，整合形成報(bào)告，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我會立即按照最終的處理意見對上述問題進(jìn)行處理，盡快將工作落到實(shí)處，規(guī)范我市志愿服務(wù)活動。此外，作為服務(wù)站工作人員，我還會推動建立長效機(jī)制，讓志愿者們能夠定時(shí)向我們反饋志愿工作現(xiàn)狀.這對我們進(jìn)一步規(guī)范我市志愿工作，有著積極的意義。

【解析】題干分析題干描述了某市團(tuán)委設(shè)立志愿工作服務(wù)站以規(guī)范青年志愿者服務(wù)工作的背景，同時(shí)指出部分志愿者反饋了服務(wù)工作安排不合理、人員安排不當(dāng)、后勤保障不完善等問題，要求考生以服務(wù)站工作人員的身份處理這些問題。此題主要考察考生的問題解決能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，以及對志愿服務(wù)工作的理解和認(rèn)識。答案解析#整體思路答案圍繞問題處理的一般流程展開，即調(diào)研問題、提出對策、匯報(bào)處理及建立長效機(jī)制，邏輯清晰，層次分明，符合解決實(shí)際問題的工作邏輯。#各步驟分析1.調(diào)研工作接待反饋志愿者：通過與反映問題的志愿者深入交流，詳細(xì)詢問問題的具體體現(xiàn)并鼓勵(lì)其提出改進(jìn)建議，體現(xiàn)了對志愿者反饋的重視以及獲取第一手信息的主動性。這有助于準(zhǔn)確把握問題的核心和細(xì)節(jié)，為后續(xù)的問題解決提供針對性方向。多方式拓展調(diào)查：除了與反饋問題的志愿者溝通外，還采用調(diào)查問卷和走訪調(diào)查等方式，擴(kuò)大調(diào)查范圍，讓更多志愿者參與其中，更全面地了解志愿服務(wù)工作中存在的問題。這種多元化的調(diào)查方式能夠確保信息的全面性和準(zhǔn)確性，避免片面性和主觀性。2.提出對策問題分類匯總：對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理和總結(jié)，將突出問題分類匯總，為提出針對性對策奠定基礎(chǔ)。這顯示了考生具備分析歸納問題的能力，能夠從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中提煉出關(guān)鍵問題。針對性解決措施-針對服務(wù)工作安排不合理和人員安排不當(dāng)?shù)膯栴}，提出打通全市志愿工作資料，建立志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫的措施，以統(tǒng)籌工作和人員安排，優(yōu)化資源配置。這一措施具有創(chuàng)新性和可操作性，能夠從根本上解決資源分配不均的問題。-對于后勤保障不完善的問題，通過對現(xiàn)有后勤工作的調(diào)查，找出具體問題并針對性解決。如針對物資困難幫助尋找可用資金，針對技術(shù)困難尋找相應(yīng)技術(shù)人員，體現(xiàn)了具體問題具體分析、切實(shí)可行的解決思路。3.匯報(bào)處理形成報(bào)告上報(bào)：將調(diào)研資料和對策整合形成報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，這是遵循組織程序和工作規(guī)范的體現(xiàn)。在獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照最終處理意見落實(shí)工作，體現(xiàn)了執(zhí)行上級決策的執(zhí)行力和責(zé)任感。4.建立長效機(jī)制推動反饋機(jī)制：推動建立志愿者定時(shí)反饋志愿工作現(xiàn)狀的長效機(jī)制，有助于持續(xù)跟蹤和改進(jìn)志愿服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題并加以解決，對進(jìn)一步規(guī)范志愿服務(wù)活動具有積極意義。這顯示了考生具有長遠(yuǎn)的眼光和持續(xù)改進(jìn)工作的意識。#總結(jié)該答案全面、系統(tǒng)地解決了題干中提出的問題，在各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了良好的分析問題、解決問題的能力以及組織協(xié)調(diào)和溝通能力，同時(shí)展現(xiàn)了對志愿服務(wù)工作的深入理解和持續(xù)改進(jìn)的意識，符合公務(wù)員面試對考生能力和素質(zhì)的要求。"2、組織一次“青年農(nóng)業(yè)專家科技下鄉(xiāng)”活動，你作為一個(gè)小隊(duì)長如何組織?

【答案】：農(nóng)業(yè)豐則國家興,農(nóng)民富則國家盛,農(nóng)村的發(fā)展與穩(wěn)定關(guān)系著整個(gè)社會的發(fā)展與穩(wěn)定,科技興農(nóng)、科技富農(nóng)顯現(xiàn)出越來越重要的作用。如果組織一次“青年農(nóng)業(yè)專家科技下鄉(xiāng)”活動,我作為一名小隊(duì)長,我打算從以下幾個(gè)方面開展工作:第一,牢固樹立為農(nóng)民朋友排憂解難的思想意識,想其所想,急其所急,充分認(rèn)識開展“青年農(nóng)業(yè)專家科技下鄉(xiāng)”活動的背景和意義,進(jìn)一步了解目前農(nóng)村現(xiàn)實(shí)情況,結(jié)合實(shí)際確定活動針對的對象,擬定服務(wù)方案,包括方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象等,必要時(shí)對方案進(jìn)行論證,征求各方意見,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二,領(lǐng)導(dǎo)同意后,按照方案積極展開工作,分工負(fù)責(zé),注意方案執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào),及時(shí)溝通各方情況;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥及時(shí)糾正;在服務(wù)過程中,本著尊重群眾,服務(wù)群眾的原則進(jìn)行工作,能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,不能現(xiàn)場解決的問題進(jìn)行記錄,返城后進(jìn)行答復(fù)。第三,活動結(jié)束后,整理相關(guān)材料,對活動進(jìn)行總結(jié),對記錄的問題進(jìn)行答復(fù),提出意見和建議,認(rèn)真反思,總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以備在以后的相關(guān)工作中借鑒。解題思路：答題思路是：破題+活動前+活動中+活動后。注意題目中限定的身份為“小隊(duì)長”，要嚴(yán)格按照虛擬身份進(jìn)行答題。

【解析】本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，要求考生以小隊(duì)長的身份組織“青年農(nóng)業(yè)專家科技下鄉(xiāng)”活動。以下是詳細(xì)解析：破題點(diǎn)分析科技興農(nóng)、科技富農(nóng)對于農(nóng)村發(fā)展和社會穩(wěn)定意義重大，“青年農(nóng)業(yè)專家科技下鄉(xiāng)”活動能夠?qū)⒖萍贾R帶到農(nóng)村，為農(nóng)民朋友排憂解難，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。明確這一背景和意義，能夠凸顯活動的重要性和必要性，體現(xiàn)考生對活動的深刻理解。活動前的準(zhǔn)備工作思想意識樹立：作為小隊(duì)長，要牢固樹立為農(nóng)民朋友服務(wù)的思想，急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想。這體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)意識和群眾觀念。了解情況與確定方案：充分了解“青年農(nóng)業(yè)專家科技下鄉(xiāng)”活動的背景和意義，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際情況，確定活動針對的對象。擬定詳細(xì)的服務(wù)方案，涵蓋活動方式、時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)對象等關(guān)鍵要素。對方案進(jìn)行論證，廣泛征求各方意見，確保方案的科學(xué)性和可行性，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，體現(xiàn)了組織活動的嚴(yán)謹(jǐn)性和對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。活動中的組織協(xié)調(diào)分工負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)關(guān)系：在領(lǐng)導(dǎo)同意方案后，按照方案積極開展工作，合理分工，明確各成員的職責(zé)。在執(zhí)行過程中，注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，包括專家與農(nóng)民、團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系等，及時(shí)溝通工作進(jìn)展情況，確保活動順利進(jìn)行。匯報(bào)與問題解決：及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動進(jìn)展，以便領(lǐng)導(dǎo)掌握情況。若發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處，要及時(shí)糾正。在服務(wù)過程中，秉持尊重群眾、服務(wù)群眾的原則，能現(xiàn)場解決的問題立即解決，不能現(xiàn)場解決的做好記錄，返城后進(jìn)行答復(fù)，體現(xiàn)了對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和對農(nóng)民群眾的關(guān)懷。活動后的總結(jié)反思材料整理與問題答復(fù)：活動結(jié)束后，整理相關(guān)材料，對活動進(jìn)行全面總結(jié)。針對活動中記錄的問題，進(jìn)行認(rèn)真研究和答復(fù)，給農(nóng)民群眾一個(gè)滿意的交代。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與借鑒：提出活動中的意見和建議，認(rèn)真反思活動中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以便在今后的類似工作中借鑒，不斷提高組織活動的能力和服務(wù)水平。綜上所述，對于組織類題目，考生需要按照活動的一般流程，全面考慮各個(gè)環(huán)節(jié)，注重組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識和問題解決能力的展現(xiàn)，同時(shí)要緊扣題目中給定的身份和任務(wù)要求進(jìn)行作答。3、當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過來要和你談話，你怎么辦?

【答案】：我首先會請領(lǐng)導(dǎo)在旁邊坐一會稍等,然后用盡量短的時(shí)間,誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來,然后與他另外約個(gè)時(shí)間再談,并保證在堅(jiān)持原則的前提下,給他一個(gè)圓滿的答復(fù);放下電話后,我馬上要向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意,并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況,聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。答題思路是：對策+解釋。遇到兩難事情，要注意輕重緩急，逐次解決。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的情境應(yīng)變類題目，主要考察考生在工作中遇到突發(fā)沖突狀況時(shí)的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。題干分析題干設(shè)定了一個(gè)較為棘手的工作場景：答題者正在電話中向下屬單位態(tài)度不冷靜的同志解釋政策，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)過來要談話。這就形成了一個(gè)兩難局面，需要答題者在處理下屬情緒和政策解釋的同時(shí)，兼顧領(lǐng)導(dǎo)的需求。答案解析優(yōu)先穩(wěn)定局面：答案中首先提出請領(lǐng)導(dǎo)稍坐等待，這既體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，又避免了直接中斷與下屬的通話，防止下屬的情緒進(jìn)一步激化。接著，答題者用誠懇的態(tài)度請求下屬先冷靜下來，這是解決問題的關(guān)鍵一步，只有雙方情緒穩(wěn)定，才能進(jìn)行有效的溝通。合理安排后續(xù)：與下屬另外約時(shí)間再談，并保證在堅(jiān)持原則的前提下給予圓滿答復(fù)，這既給了下屬一個(gè)明確的預(yù)期，又體現(xiàn)了答題者對工作的負(fù)責(zé)和對原則的堅(jiān)守。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通：放下電話后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單匯報(bào)剛才的情況，這顯示了答題者對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和對工作的透明度。同時(shí)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，進(jìn)一步體現(xiàn)了答題者在工作中遵循組織原則和程序的意識。思路總結(jié)此答案遵循“對策+解釋”的答題思路，在遇到兩難情況時(shí)，能夠合理判斷輕重緩急，先安撫下屬情緒，再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，逐次解決問題，展現(xiàn)了良好的應(yīng)急處理能力和職業(yè)素養(yǎng)，符合公務(wù)員崗位的要求。4、市里準(zhǔn)備在元旦其間舉行市直機(jī)關(guān)籃球比賽,從現(xiàn)在起直到比賽開始,由你主抓我社區(qū)球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當(dāng)怎么做?

【答案】：1、挑選合適的人員,組成一支籃球隊(duì)伍,其中即包括本身有籃球底子,還有包括身體素質(zhì)比較好的人2、召集這些人員開會,并根據(jù)每個(gè)人的運(yùn)動特點(diǎn)進(jìn)行比賽位置安排和大家討論固定的訓(xùn)練時(shí)間。3、聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運(yùn)動員、教練,讓他們來給予訓(xùn)練指導(dǎo)4、訓(xùn)練開始后,注意具體的人員發(fā)揮情況,然后進(jìn)行必要的位置調(diào)整。5、訓(xùn)練要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)情況。

【解析】題干分析本題是組織計(jì)劃類題目，給定任務(wù)是在元旦期間市里舉行市直機(jī)關(guān)籃球比賽的背景下，負(fù)責(zé)主抓社區(qū)球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作，重點(diǎn)在于如何系統(tǒng)且有條理地完成球隊(duì)從組建到訓(xùn)練的一系列流程。答案解析1.組建球隊(duì)：組建球隊(duì)是基礎(chǔ)工作。挑選合適人員體現(xiàn)了全面性原則，既選擇有籃球底子的隊(duì)員以保障球隊(duì)基本的籃球技術(shù)水平，又納入身體素質(zhì)好的人員，為球隊(duì)補(bǔ)充體能和發(fā)展?jié)摿?。這有助于打造一支實(shí)力均衡、具備競爭力的球隊(duì)。2.確定人員分工與訓(xùn)練安排：召集隊(duì)員開會并討論確定訓(xùn)練時(shí)間，充分尊重了隊(duì)員的意見，能提高隊(duì)員的參與度和積極性；根據(jù)每個(gè)人的運(yùn)動特點(diǎn)安排比賽位置，體現(xiàn)了合理用人、人盡其才的原則，有助于發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的優(yōu)勢，提升球隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。3.引入專業(yè)指導(dǎo)：聯(lián)系學(xué)校體育老師、籃球?qū)I(yè)運(yùn)動員或教練進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo)，體現(xiàn)了借助專業(yè)力量提升球隊(duì)水平的意識。專業(yè)人員具備豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供科學(xué)的訓(xùn)練方法和戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)，有助于球隊(duì)快速成長和進(jìn)步。4.動態(tài)調(diào)整：在訓(xùn)練過程中關(guān)注人員發(fā)揮情況并進(jìn)行必要的位置調(diào)整，體現(xiàn)了靈活性和適應(yīng)性。這有助于根據(jù)實(shí)際訓(xùn)練效果和隊(duì)員狀態(tài)，及時(shí)優(yōu)化球隊(duì)陣容和戰(zhàn)術(shù)安排，使球隊(duì)始終保持最佳狀態(tài)。5.匯報(bào)總結(jié)：訓(xùn)練過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)情況，體現(xiàn)了良好的溝通意識和組織紀(jì)律性。及時(shí)匯報(bào)能讓領(lǐng)導(dǎo)了解球隊(duì)組建和訓(xùn)練的進(jìn)展，為后續(xù)工作爭取支持和指導(dǎo)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)則有助于發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法，為球隊(duì)的持續(xù)發(fā)展提供保障?？傮w而言，答案從球隊(duì)組建、訓(xùn)練安排、專業(yè)指導(dǎo)、動態(tài)調(diào)整和匯報(bào)總結(jié)等多個(gè)方面全面且有條理地闡述了完成主抓社區(qū)球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作的具體做法，具有較強(qiáng)的可行性和可操作性。"5、李鴻忠在湖北省第十次黨代表會上提出“落實(shí)就是發(fā)展，落實(shí)才有希望”，請談?wù)剬@句話的看法。

【答案】：政府在發(fā)展的過程中遇到了不少困難和風(fēng)險(xiǎn)，只有攻克困難，迎難而上，將政策和措施落實(shí)到位才能讓我們更好更快地發(fā)展。李鴻忠同志在講話中總結(jié)了過去五年湖北的發(fā)展并提出了未來五年的奮斗目標(biāo)，目標(biāo)已經(jīng)確定，關(guān)鍵就在于落實(shí)，政策和目標(biāo)的落實(shí)有著重要的積極意義：第一，“徒法不足以自行”，好的政策和目標(biāo)只有落實(shí)才能發(fā)揮其真正的作用，落實(shí)的過程中我們需要深入基層，了解人民群眾所需所想，并根據(jù)人民群眾的反映適當(dāng)調(diào)整政策。這樣才能將政府與群眾聯(lián)合起來，發(fā)揮合力，共同出謀劃策，政策才會取得好的效果。第二，實(shí)踐出真知，落實(shí)是將政策付諸行動，只有在行動中才會發(fā)現(xiàn)如何使政策更好地與群眾的生活相結(jié)合，使我們始終堅(jiān)持正確的方向，讓我們有埋頭苦干、保持不竭工作的動力。為了讓政策措施更好地落實(shí)到位，政府應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：首先，加大執(zhí)行力度，各個(gè)部門要真正領(lǐng)悟政策的重要精神，深入學(xué)習(xí)并加以貫徹，可以召開部門例會，及時(shí)溝通信息以及執(zhí)行進(jìn)度，便于政策落實(shí)。其次，建立監(jiān)督體系，政府要及時(shí)公布政府政策，讓群眾了解政府的決策，同時(shí)公布政務(wù)微博、電話等監(jiān)督平臺，讓群眾能夠反映政策是否落實(shí)到位以及政策落實(shí)過程中他們所關(guān)心的問題。應(yīng)該積極與媒體溝通，借助媒體的力量引導(dǎo)群眾，同時(shí)自覺接受媒體的監(jiān)督，在陽光下運(yùn)行，做到立黨為公。再次，將政策落實(shí)與否以及其所取得的效果納入到官員的政績考核中，建立相應(yīng)的獎懲機(jī)制，讓政策能夠真正地取得效果。最后，加強(qiáng)對政府辦事人員責(zé)任意識的培養(yǎng)。官員素質(zhì)決定了辦事效果，我們對于官員的選拔要注重德才兼?zhèn)?、以德為先。在機(jī)關(guān)中加強(qiáng)對模范人物的學(xué)習(xí)，切實(shí)做到為人民服務(wù)。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的綜合分析題，圍繞李鴻忠在湖北省第十次黨代表會上提出的“落實(shí)就是發(fā)展，落實(shí)才有希望”展開，需要考生談?wù)剬@句話的看法。破題點(diǎn)本題關(guān)鍵在于理解“落實(shí)”對于發(fā)展和希望達(dá)成的重要性，