2022年2月烏魯木齊市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：開展“避開短視頻購物騙局”宣傳活動

【熱點背景】

目前，眾多“短視頻APP”如雨后春筍般陸續(xù)上線，依靠“網(wǎng)紅帶貨”能力迅速走紅的短視頻購物這一新鮮模式，更是走出了與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物完全不同的“人生軌跡”。其超強的“帶貨”能力也不容小覷，各種營銷短視頻賬號層出不窮。然而，隨著短視頻購物的興起與風(fēng)靡，購物過程中“眼見為實”這四個字卻變得愈發(fā)“不靠譜”，由于行業(yè)發(fā)展不規(guī)范等一系列原因?qū)е碌亩桃曨l購物以好充次、付款不發(fā)貨，甚至是賣家失聯(lián)等現(xiàn)象，讓眾多網(wǎng)友直呼“看了心動，買了心痛”。

短視頻購物套路的消費者不在少數(shù)，不法商家經(jīng)常設(shè)置三大陷阱。第一，低價誘惑。在短視頻平臺上面很多商品的價格，是以市場價的半價甚至更低的價格出現(xiàn)。第二，虛假廣告。短視頻平臺上面的商品在視頻展示方面可能與現(xiàn)實不符，存在故意夸大或者虛假宣傳的可能。第三，高額獎品。短視頻平臺上面所售賣的商品，可能存在購買商品贈送很多禮品的情況，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生占便宜的心理，直到商品回到家時，才發(fā)現(xiàn)自己被騙。

最近，就有一則關(guān)于小蘇打牙膏的廣告，被很多網(wǎng)友指責(zé)涉嫌造假。在廣告里，沾有小蘇打牙膏的牙刷，能在短時間內(nèi)把一杯顏色濃重的茶葉水變得清澈透明;但是很多消費者購買后試驗發(fā)現(xiàn)，其實牙膏并不具備這樣的功能。類似的經(jīng)歷還不少。網(wǎng)友小張父親在某短視頻上刷到了一些圖片做得很漂亮價錢也非常高的衣服。由于是貨到付款，老人家沒有驗收就直接給了錢，后來發(fā)現(xiàn)這些衣服不合適，讓他幫退款，結(jié)果自己找了半天都沒找到退貨的地方，只能在網(wǎng)上搜到一個訂單管理，卻連退貨按鈕都找不到。老人為此悶悶不樂，唉聲嘆氣，還動不動就和自己生氣，家庭矛盾頻出。小張只能向社區(qū)求助。網(wǎng)友韓先生爆料了一款劃痕蠟，叫野銳斯劃痕蠟，他是看視頻時通過鏈接購買的，選擇貨到付款。到手后，韓先生直呼：“視頻里都是加了特效的吧，千萬不要買了，東西很稀，里面有細砂狀顆粒，沒有用不說，還會刮花漆面。視頻推廣量大，一瓶100多元，有一萬人上當(dāng)，就是100多萬，做一個小視頻推廣鏈接的廣告費才多少?！边@一起起事件，讓網(wǎng)友對短視頻購物徹底寒心。

【模擬試題】

你所在小區(qū)準(zhǔn)備開展“避開短視頻購物騙局”宣傳活動，但是很多居民參與熱情不高，社區(qū)里還有很多孩子經(jīng)常搗亂，污染宣傳欄。你將如何進行宣傳?

【答案】：1.目的意義“避開短視頻購物騙局“宣傳活動是為了讓我們居民在通過短視頻平臺購物時“擦臉慧眼”，懂得綜合參考后臺賣家資質(zhì)、產(chǎn)品評價、網(wǎng)店類型等因素，選擇正規(guī)商家購物，避免與個人線下交易，營造清正的網(wǎng)絡(luò)購物空間。2.宣傳工作重點(1)組建宣傳隊伍，確保宣傳到位。通過招募志愿者和發(fā)動社區(qū)居民尤其是黨員干部，組建宣傳服務(wù)隊。召開動員大會，向社區(qū)工作者和平安宣傳服務(wù)隊詳細介紹社區(qū)的情況及開展防騙宣傳活動的意義，并就下一步宣傳工作計劃進行部署。(2)減少意外情況。向孩子的家屬說明小朋友經(jīng)常污染宣傳欄的情況，請家屬幫忙做好看護工作，確保宣傳工作順利開展。(3)豐富宣傳渠道，擴大宣傳效果。①通過社區(qū)微信平臺，定時發(fā)放短視頻購物辨別宣傳資料和如何維權(quán)內(nèi)容，同時，社區(qū)居民也可以通過微信平臺對來反饋具體受騙情況，我們協(xié)助追責(zé)。②深入社區(qū)居民家發(fā)放宣傳手冊，告訴大家如何通過價格對比，資質(zhì)審查辨別虛假偽劣產(chǎn)品，使更多居民了解更多知識。③是在社區(qū)醒目處懸掛防騙宣傳橫幅、標(biāo)語，利用社區(qū)電子屏循環(huán)播放短視頻平臺購物陷阱案例。通過以上宣傳活動，使居民了解“短視頻平臺購物騙局”，增強居民的購物防范意識，提高自我防范、維權(quán)能力。

【解析】題目分析本題圍繞小區(qū)開展“避開短視頻購物騙局”宣傳活動展開，給出了當(dāng)前短視頻購物存在的諸多問題作為背景，同時點明活動面臨居民參與熱情不高以及孩子搗亂污染宣傳欄這兩個阻礙，要求闡述具體的宣傳方法。答案解析#目的意義闡述精準(zhǔn)答案開篇清晰指出“避開短視頻購物騙局”宣傳活動的目的是讓居民在短視頻購物時保持警惕，懂得綜合考量多方面因素選擇正規(guī)商家，避免與個人線下交易，進而營造良好的網(wǎng)絡(luò)購物空間。這一目的意義的闡述緊密結(jié)合了題干中短視頻購物的亂象，為后續(xù)宣傳工作的開展明確了方向。#宣傳工作重點突出且全面1.組建宣傳隊伍：通過招募志愿者和發(fā)動社區(qū)黨員干部組建宣傳服務(wù)隊，并召開動員大會，向相關(guān)人員介紹社區(qū)情況、活動意義以及部署宣傳工作計劃。這一舉措能夠確保宣傳工作有足夠的人力支持，并且使參與人員明確自身職責(zé)和工作方向，保證宣傳工作有序進行。2.解決實際阻礙：針對孩子搗亂污染宣傳欄這一問題，答案提出向孩子家屬說明情況，請家屬做好看護工作，從而減少意外情況對宣傳工作的干擾，確保宣傳工作順利開展，體現(xiàn)了對實際問題的關(guān)注和有效應(yīng)對。3.豐富宣傳渠道：采用多種宣傳方式相結(jié)合，擴大宣傳效果。一是利用社區(qū)微信平臺定時發(fā)放宣傳資料和維權(quán)內(nèi)容，方便居民獲取信息，同時還能讓居民反饋受騙情況，協(xié)助進行追責(zé)；二是深入居民家中發(fā)放宣傳手冊，進行面對面的知識講解，使居民更深入地了解如何辨別虛假偽劣產(chǎn)品；三是在社區(qū)醒目處懸掛橫幅、標(biāo)語，利用電子屏循環(huán)播放購物陷阱案例，營造濃厚的宣傳氛圍，提高居民對短視頻購物騙局的警惕性。#總結(jié)通過上述宣傳工作重點的實施，能夠有效解決居民參與熱情不高的問題，讓居民深入了解“短視頻平臺購物騙局”，增強居民的購物防范意識和自我防范、維權(quán)能力，達到宣傳活動的預(yù)期目標(biāo)，整體答案具有較強的針對性、可行性和全面性。2、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你會怎樣?

【答案】：我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:1我的主管領(lǐng)導(dǎo)認識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他;2他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因為他這樣做會造成負面影響,對今后的工作不利。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中常見的人際關(guān)系處理題，重點考察考生在面對工作成果被主管領(lǐng)導(dǎo)冒領(lǐng)這一復(fù)雜情況時，所展現(xiàn)出的溝通協(xié)調(diào)能力、情緒管理能力以及對工作大局的認知。此類問題的核心在于如何既維護好與上級和主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，又能妥善解決工作中的實際矛盾，保障工作的順利開展。答案解析溝通策略選擇：答案中首先明確不會直接找上級領(lǐng)導(dǎo)說明情況，而是主動與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，這一選擇非常明智。在工作的層級關(guān)系中，直接越級匯報容易破壞正常的工作秩序，引發(fā)不必要的矛盾。而與主管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時遵循了正常的工作流程，也展示了考生具備成熟的職場思維和溝通意識。結(jié)果預(yù)判與應(yīng)對：答案對溝通結(jié)果進行了兩種合理的預(yù)判，并給出了相應(yīng)的應(yīng)對措施，展現(xiàn)出考生思維的全面性和靈活性。主管領(lǐng)導(dǎo)認識錯誤：當(dāng)主管領(lǐng)導(dǎo)認識到自己的錯誤時，答案提出視具體情況決定是否原諒他。這體現(xiàn)了考生在處理問題時的理性和原則性，既不會一味地寬容，也不會過于計較，能夠從工作大局和團隊關(guān)系出發(fā)，做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。主管領(lǐng)導(dǎo)變本加厲：若主管領(lǐng)導(dǎo)更加變本加厲地威脅，答案果斷選擇找上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事，原因是這種行為會造成負面影響，不利于今后的工作。這一決策顯示出考生在堅持原則的基礎(chǔ)上，能夠以工作為重，不畏懼壓力，敢于維護工作的公平和正常秩序。綜上所述，該答案思路清晰、處理方式得當(dāng)，既體現(xiàn)了良好的溝通協(xié)調(diào)能力，又展現(xiàn)了對工作原則的堅守和對工作大局的把握，是一個較為優(yōu)秀的回答。3、某部門準(zhǔn)備組織“江西省大學(xué)生就業(yè)狀況”調(diào)查，假如你是組織者將如何獲得你所需要的有效信息并提供給決策部門參考?

【答案】：領(lǐng)導(dǎo)把這件工作交給我是對我的信任,同時也是對我的能力的鍛煉,我一定認真完成好這項任務(wù)。我打算從以下幾個方面開展工作:第一,在調(diào)查前,明確調(diào)查目標(biāo)和范圍,充分認識調(diào)查的背景,確定調(diào)查方式,編制調(diào)查預(yù)算,擬定調(diào)查方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后準(zhǔn)備執(zhí)行。第二,方案經(jīng)過批準(zhǔn)后,立即實施,通過到教育、人事、勞動等有關(guān)部門進行文獻檢索、問卷調(diào)查、實地調(diào)查、普查、抽樣調(diào)查等方式獲取相關(guān)信息,向在校學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,了解就業(yè)狀況,必要時在報刊、雜志等媒體投放調(diào)查表,并做實地訪問,了解真實想法;走訪教育主管部門、各大學(xué)招生就業(yè)辦、學(xué)生會等機構(gòu)了解就業(yè)狀況。在方案執(zhí)行過程中有重大變化或進展及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第三,問卷收回后,對收集的資料進行整理論證,對獲得的信息進行分類和鑒別取舍,歸納整理形成調(diào)查報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱。對本次調(diào)查環(huán)節(jié)進行總結(jié)反思,看是否有不足和需要改進的地方,有意識地保存信息以備今后工作之用,以便在以后更好地開展類似工作。解題思路：答題思路是：破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后。題目的關(guān)鍵在于“如何獲得你所需要的有效信息并提供給決策部門參考”。

【解析】這是一道關(guān)于組織調(diào)查活動以獲取有效信息并提供給決策部門參考的公務(wù)員面試題，重在考察考生的組織協(xié)調(diào)和信息獲取能力。以下從整體思路和各個環(huán)節(jié)進行詳細解析：整體思路分析本題的破題點在于圍繞“如何獲得有效信息并提供給決策部門參考”，遵循“破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后”的答題思路。破題體現(xiàn)對任務(wù)的重視和完成決心；調(diào)查前做好準(zhǔn)備工作，確保調(diào)查有序開展；調(diào)查中采用多種方式獲取信息；調(diào)查后對信息進行整理分析并總結(jié)反思，為日后工作提供借鑒。各環(huán)節(jié)具體解析1.破題表態(tài)：表明領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)是對自己的信任和能力鍛煉，體現(xiàn)對工作的積極態(tài)度，以認真負責(zé)的心態(tài)完成任務(wù)，建立良好的答題開端。2.調(diào)查前準(zhǔn)備明確目標(biāo)范圍與認識背景：確定調(diào)查圍繞“江西省大學(xué)生就業(yè)狀況”，清楚了解調(diào)查所涉及的具體方面和背景，為后續(xù)工作指明方向。確定調(diào)查方式：根據(jù)實際情況選擇合適方式，保證信息獲取的全面性和有效性。編制預(yù)算與擬定方案：合理規(guī)劃資金使用，制定詳細方案并報領(lǐng)導(dǎo)審批，確保方案科學(xué)性和可行性，為后續(xù)實施奠定基礎(chǔ)。3.調(diào)查中實施多渠道獲取信息到相關(guān)部門文獻檢索：從教育、人事、勞動等部門獲取已有資料，了解就業(yè)政策、就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等宏觀信息。問卷調(diào)查與實地調(diào)查結(jié)合：向在校學(xué)生發(fā)放問卷，廣泛收集他們的就業(yè)狀況、就業(yè)期望等信息；必要時通過媒體投放調(diào)查表擴大調(diào)查范圍。實地訪問能深入了解學(xué)生真實想法和就業(yè)面臨的實際問題。走訪相關(guān)機構(gòu)：與教育主管部門、各大學(xué)招生就業(yè)辦、學(xué)生會等機構(gòu)溝通，獲取更專業(yè)和準(zhǔn)確的信息。及時匯報進展：在調(diào)查過程中，若有重大變化或進展及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動態(tài)并給予指導(dǎo)。4.調(diào)查后總結(jié)資料整理與論證：對收回的問卷資料進行分類、鑒別取舍，去除無效信息，歸納整理有用信息，形成系統(tǒng)的調(diào)查報告，為決策提供依據(jù)。總結(jié)反思：回顧整個調(diào)查環(huán)節(jié)，分析是否存在不足和需改進之處，保存相關(guān)信息，以便日后開展類似工作時能參考經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，提升工作質(zhì)量和效率。綜上所述，通過完整的流程和系統(tǒng)的工作方法，能夠有效獲取“江西省大學(xué)生就業(yè)狀況”的相關(guān)信息，并為決策部門提供有價值的參考。4、你是小區(qū)的物業(yè)主管，你主管的小區(qū)內(nèi)的一名租客因某些原因急著搬家，要把房子里的家具都搬出來。而按照規(guī)定要想搬東西出小區(qū)必須要有業(yè)主簽字才行，但是他聯(lián)系不到業(yè)主，這時他找到了你，請問你怎么辦？

【答案】：小區(qū)物業(yè)主要是負責(zé)小區(qū)業(yè)主的安全工作及物業(yè)的維護工作。作為物業(yè)主管，除了要履行職責(zé)外，也應(yīng)該積極主動地為小區(qū)住戶提供幫助。首先，租客在焦急之下找我?guī)兔?，我會在工作職?zé)允許的前提下盡力幫他。我會和這名租客解釋清楚物業(yè)是不可以對外透露業(yè)主信息的，如果隨意告知他人便會涉及業(yè)主的隱私，這是違法行為，希望他能理解。其次，我會建議他提供租賃合同及有效證件證明自己的身份，在確認他的身份后查找業(yè)主在物業(yè)登記的聯(lián)系方式，與業(yè)主取得聯(lián)系，征得業(yè)主同意后，再將聯(lián)系方式告知租客。如果我也無法與業(yè)主取得聯(lián)系，也只能勸導(dǎo)租客不要著急，建議他可以找房屋中介等其他方式聯(lián)系業(yè)主，拿到業(yè)主簽字后再搬家。最后，作為一名物業(yè)工作人員，時常會與業(yè)主，租客打交道，但一定要謹記不管遇到怎樣的情況，必須堅守物業(yè)工作的流程與原則，切實維護好業(yè)主的權(quán)益，同時也為租客提供幫助。

【解析】題目類型及考察重點本題屬于應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在面對突發(fā)情況時的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對相關(guān)原則和職責(zé)的把握。作為小區(qū)物業(yè)主管，需要在遵循保護業(yè)主隱私等規(guī)定的前提下，積極幫助租客解決搬家難題，這既考驗考生處理實際問題的能力，也考查考生對工作職責(zé)和業(yè)主權(quán)益的重視程度。答案分析工作原則闡述：答案開篇明確指出小區(qū)物業(yè)的主要職責(zé)，強調(diào)作為物業(yè)主管在履行職責(zé)的同時要積極為小區(qū)住戶提供幫助，這體現(xiàn)了正確的工作認知和服務(wù)意識，為后續(xù)處理問題奠定了良好的基礎(chǔ)。溝通解釋：面對租客的求助，先向其解釋物業(yè)不能隨意透露業(yè)主信息的原因是涉及業(yè)主隱私和違法，這一做法既堅守了工作原則，又向租客表明并非不愿意幫忙，有助于獲得租客的理解，避免產(chǎn)生不必要的矛盾。解決問題的措施：-建議租客提供租賃合同及有效證件證明身份，這是確認其合法身份的必要步驟，保證了后續(xù)操作的合理性和安全性。-在確認租客身份后查找業(yè)主在物業(yè)登記的聯(lián)系方式，與業(yè)主取得聯(lián)系并征得同意后再告知租客，這種做法既保護了業(yè)主隱私，又盡可能地為租客提供了幫助，體現(xiàn)了在規(guī)定范圍內(nèi)靈活處理問題的能力。-如果無法與業(yè)主取得聯(lián)系，勸導(dǎo)租客不要著急，并建議其通過找房屋中介等其他方式聯(lián)系業(yè)主，拿到簽字后再搬家，這顯示了在無法直接解決問題時，引導(dǎo)租客尋找其他途徑解決難題的思路?？偨Y(jié)強調(diào)：答案最后強調(diào)作為物業(yè)工作人員要堅守工作流程與原則，切實維護業(yè)主權(quán)益并為租客提供幫助，再次明確了處理問題時應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，使整個回答更加完整、嚴(yán)謹?？蓛?yōu)化點在與業(yè)主取得聯(lián)系時，可以進一步說明會向業(yè)主詳細說明租客的情況以及搬家事宜，以獲得業(yè)主更充分的理解和支持。另外，若租客對等待業(yè)主簽字感到非常著急，可以考慮提出一些臨時的解決方案，如協(xié)助租客先將部分物品寄存到小區(qū)的臨時存放處等，以體現(xiàn)更加人性化的服務(wù)。"5、能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎?

【答案】：考生在回答這個問題時,要注意以下幾點:①盡管這是你的主觀評價,受個人自信程度、價值取向等影響很大,也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符,但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善,那么盡管你實際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明,且能夠充分利用非言語符號,但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響。②作為一個“社會人”,考生實際具有的優(yōu)點是很多的,如:勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強、善于分析問題。人際溝通能力,甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點,但考生一定要突出重點:非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。若考生反復(fù)強調(diào)的優(yōu)點其實很一般,就會適得其反了。同樣談缺點也應(yīng)從這兩點出發(fā),不過具體處理卻恰恰相反;一個是“避實就虛”,談一談無關(guān)緊要的小缺點,而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷,另一個是談一些與報考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺點,例如考生報考某局資料室檔案管理員,就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機”的辦法,就是談自己的“安全缺點”,就是那些在某些場合是缺點,但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點,如你與那些對工作不負責(zé)任的人很難相處,經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于