2023年2月南通市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、一個老大爺來辦事，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說你嫌他噦唆，大吵大鬧，引起很多群眾圍觀，怎么解決？

【答案】：針對題目中的情況，我既要做到依法辦事，又要穩(wěn)定老大爺?shù)那榫w。首先，為了不影響其他人的工作，疏散圍觀群眾，我首先要把老大爺請到會客室，給老大爺?shù)贡瑁屠洗鬆數(shù)木嚯x，打消他的顧慮，安撫他的情緒，等老大爺冷靜下來后，認(rèn)真地、耐心地聽取老大爺?shù)脑V說。其次，根據(jù)老大爺說的情況，站在老大爺?shù)慕嵌榷嗾f些理解、同情的話。如果是我在態(tài)度上有問題，冒犯了老大爺，那么我會向老大爺誠懇道歉。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說明我們的工作是嚴(yán)格按照政府工作條例進行的，是有法可依的，希望他能夠理解我們的工作。最后，如果在短時間內(nèi)老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請和老大爺關(guān)系密切、能夠說服老大爺?shù)娜死^續(xù)做耐心細(xì)致的勸說工作。在條件成熟的條件下，找機會和老大爺深談。當(dāng)然我可以找機會幫老大爺解決他遇到的一些問題，相信通過我的努力，老大爺一定會理解我的工作。只要我們以心交心，誠心對待老百姓，依法辦事，不可能得不到老百姓的擁護和支持。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在工作場景中面對突發(fā)狀況時的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及依法依規(guī)辦事的意識。題干描述了在工作中遇到一位想要辦理不符合規(guī)定事項的老大爺，因未得到辦理而大吵大鬧并引發(fā)群眾圍觀的情況，需要考生思考如何妥善解決該問題。答案解析#整體思路答案圍繞既要依法辦事，又要穩(wěn)定老大爺情緒這一核心目標(biāo)，采取了一系列合理且有序的措施，展現(xiàn)了良好的應(yīng)急處理和溝通能力。#具體步驟及分析1.疏散群眾與安撫情緒：-為避免影響他人工作和擴大影響范圍，將老大爺請到會客室，這一舉措體現(xiàn)了對工作秩序和其他群眾的考慮。-給老大爺?shù)共?、拉近與他的距離、打消其顧慮等行為，有助于緩解老大爺?shù)募忧榫w，為后續(xù)溝通創(chuàng)造良好氛圍，體現(xiàn)了考生的人文關(guān)懷和溝通技巧。-認(rèn)真耐心地聽取老大爺?shù)脑V說，表明考生尊重他人意見，能夠全面了解情況，為后續(xù)解決問題奠定基礎(chǔ)。2.理解共情與說明規(guī)定：-根據(jù)老大爺?shù)那闆r說理解和同情的話，體現(xiàn)了考生能夠站在對方角度思考問題，增強與老大爺?shù)那楦泄缠Q，有利于進一步穩(wěn)定其情緒。-若自身態(tài)度存在問題，誠懇道歉，展現(xiàn)了考生勇于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)。-在老大爺情緒穩(wěn)定后，向其說明工作是嚴(yán)格按照政府工作條例進行、有法可依，希望其理解工作，這體現(xiàn)了考生堅持依法依規(guī)辦事的原則，同時通過合理溝通爭取群眾的理解。3.靈活處理與持續(xù)溝通：-如果短時間內(nèi)老大爺仍不能理解工作，暫時中斷工作送其回家，并請與老大爺關(guān)系密切的人繼續(xù)做勸說工作，這一做法既考慮到了工作的延續(xù)性，又體現(xiàn)了靈活性，借助他人力量解決問題。-強調(diào)在條件成熟時找機會與老大爺深談，體現(xiàn)了對問題解決的持續(xù)性和負(fù)責(zé)態(tài)度。-提出找機會幫老大爺解決遇到的其他問題，進一步展現(xiàn)了為群眾服務(wù)的意識，通過實際行動贏得群眾的理解和支持。#總結(jié)答案整體邏輯清晰、措施合理、態(tài)度誠懇，既遵循了依法辦事的原則，又注重了與群眾的溝通和情感交流，能夠有效解決題干中描述的問題，符合公務(wù)員在實際工作中處理類似情況的要求。同時，答案最后強調(diào)以心交心、誠心對待老百姓，體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨意識，有助于獲得考官的認(rèn)可。"2、你的一個同事很有才能，但是比較利己，你將如何與他相處?

【答案】：如果我的同事中有這樣的人,我覺得不應(yīng)該因為他比較利己就不與之相處,還是應(yīng)該和他處理好同事之間的關(guān)系,好好相處。為了與之好好相處,我會做到以下幾點:(1)向他學(xué)習(xí)好的一面。他很有才能,這是值得學(xué)習(xí)的。通過學(xué)習(xí),不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。(2)摒棄其不好的一面——利己。這是和公務(wù)員的素質(zhì)不相符的。公務(wù)員應(yīng)該大公無私。因此,與之相處時一定不要受他影響,被他同化。(3)與其相處的時候還是要坦誠。如果他利己有違原則、違法等現(xiàn)象時,要大膽提出來。(4)在做好自己事的同時,還要以自己大公無私的精神影響他,使他也認(rèn)識到公務(wù)員不能太利已。

【解析】本題是一道關(guān)于職場人際關(guān)系處理的公務(wù)員面試題，主要考查考生在面對有特定性格特點的同事時，如何進行有效相處并踐行公務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)的能力。題目分析題目描述了一位有才能但比較利己的同事，要求考生闡述與之相處的方式。這需要考生既能夠借鑒同事的優(yōu)點，又能保持自身原則，同時嘗試對同事的不良行為進行糾正和引導(dǎo)，展現(xiàn)出作為公務(wù)員應(yīng)有的包容、學(xué)習(xí)和引導(dǎo)他人的能力。答案解析1.積極共處態(tài)度：答案明確指出不能因同事利己就不與之相處，而是要處理好同事關(guān)系，體現(xiàn)了公務(wù)員在團隊合作中應(yīng)具備的包容和開放心態(tài)，能夠接納不同性格的同事，共同營造良好的工作氛圍。2.學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)點：提出向有才能的同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，這符合公務(wù)員持續(xù)學(xué)習(xí)、自我提升的要求，通過學(xué)習(xí)他人長處來完善自己，更好地履行工作職責(zé)。3.堅守職業(yè)原則：強調(diào)摒棄同事利己的一面，因為這與公務(wù)員大公無私的素質(zhì)不相符，并明確表示相處時不受其影響，體現(xiàn)了公務(wù)員在面對不良行為時應(yīng)堅守職業(yè)道德和原則，不隨波逐流。4.坦誠溝通交流：當(dāng)同事利己行為違反原則或違法時，要大膽提出來，展示了公務(wù)員在工作中應(yīng)有的正直和責(zé)任感，敢于指出問題，維護工作的公正性和合法性。5.發(fā)揮榜樣作用：提出以自己大公無私的精神影響同事，促使其認(rèn)識到公務(wù)員不應(yīng)太利己，這體現(xiàn)了公務(wù)員不僅要獨善其身，還要通過自身行為帶動和引導(dǎo)他人，營造積極向上的工作風(fēng)氣。綜上所述，該答案全面且合理地闡述了與有才能但利己的同事相處的方法，既體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，又展示了良好的溝通和協(xié)作能力，有助于建立和諧、高效的工作團隊。3、材料1：新華報業(yè)網(wǎng)訊（2016.2.18）每年節(jié)后都是職工離職或跳槽高峰，一些在崗時不敢提，或是被用人單位忽視的勞動權(quán)益，也在此時被一些離職員工秋后算賬。這不，節(jié)后剛開始上班，就有不少離職者到勞動監(jiān)察部門咨詢或投訴，其中，帶薪休假權(quán)成為一個熱點。材料2：今年41歲的李女士在一家媒體從事校對工作，本與單位協(xié)商好去年11月份休假，由于同事突然生病工作安排不過來放棄了假期，節(jié)后上班第一天，李女士就向南京市勞動監(jiān)察部門咨詢，今年能否把去年失去的假期補回來。對此，南京市勞動監(jiān)察支隊的金浩科長表示，根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第五條和《企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法》第九條規(guī)定，年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。但單位因生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排。如果單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年假天數(shù).單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。需要提醒的是，這里的日工資收入的300%包含了當(dāng)月必須支付的工資，也就是說，如果企業(yè)已經(jīng)支付了勞動者當(dāng)月工資，只需要額外支付200%的應(yīng)休未休天數(shù)薪資。材料3：2月17日，在南京一家企業(yè)給老板開車的李師傅向南京市勞動監(jiān)察部門反映，稱自己工作了6年，周末出車從來沒有加班工資，也從未休過年休假，希望勞動監(jiān)察部門幫助維權(quán)。對此，南京市勞動監(jiān)察部門相關(guān)人士表示，目前南京市尚未遇到勞動者專門為帶薪休假權(quán)打官司的案例，勞動者大多是將帶薪休假與工資、社會保險訴求等捆綁投訴。應(yīng)休未休的假期是否存在追溯期，在司法實踐中存在一定的爭議。一種觀點認(rèn)為，年休假工資報酬屬于勞動報酬，應(yīng)當(dāng)適用特殊時效，即用人單位與勞動者解除或終止勞動合同后一年內(nèi)，勞動者可以追訴他所有在職期間未休年假工資。也就是說，勞動者可以從2008年國務(wù)院通過《職工帶薪年休假條例》起追溯自己的帶薪休假補償。但另一種觀點認(rèn)為，雖然年休假工資報酬含有“工資報酬.”的名稱，但其本質(zhì)并非勞動報酬，而是一種福利待遇，是對于未休年假勞動者的一種補償，按照《企業(yè)職工帶薪休假實施辦法》帶薪休假可以跨年安排的說法，則帶薪休假最長可以追溯兩年。也有一些勞動者反映，單位規(guī)定職工帶薪休假最多只能拆分休兩次，單位這么做是否合適？材料4：記者對7家玩具企業(yè)進行了調(diào)查，玩具企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示，如果嚴(yán)格執(zhí)行帶薪休假制度，企業(yè)可能會面臨不同程度的虧損。有一家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“如果安排員工帶薪休假，生產(chǎn)就安排不過來，如果按照勞動法規(guī)定支付職工300%加班工資，75%的企業(yè)都會虧損?！辈⒔o出該企業(yè)的第四季度報表。對此金浩表示，職工帶薪休假《條例》《辦法》都明確表示，帶薪休假是單位根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排的。如果確因生產(chǎn)需要無法進行碎片化安排，職工應(yīng)該尊重單位的決定.金浩建議，隨著帶薪休假制度日益深入人心，勞動者對于帶薪休假的訴求勢必越來越多，為避免糾紛，用人單位可以在年初或者是上一年底，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對全年職工的休假需求進行摸底調(diào)查提前安排，讓員工簽字確認(rèn)，如在具體執(zhí)行時遭遇特殊情況需要調(diào)整，可個別進行二次協(xié)商。根據(jù)上述材料，回答以下問題：（1）某市要強制執(zhí)行帶薪休假制度，此舉在企業(yè)和百姓間引發(fā)熱議。對此，你怎么看？（2）調(diào)查隊要對本市帶薪休假的執(zhí)行效果進行調(diào)查，請你做一個調(diào)查方案，并說明如何保證調(diào)查的有效性。（3）作為調(diào)查隊的工作人員，你們在一家企業(yè)組織有關(guān)帶薪休假座談會時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工都在場，但是員工發(fā)言不積極，出現(xiàn)了冷場，你怎么解決？（4）對于材料中提到的玩具企業(yè)表示不適合帶薪休假。你怎么看？

【答案】：目前，帶薪休假制度在各企事業(yè)單位的落實率不高，尤其是民營企業(yè)、中小企業(yè)落實很差，導(dǎo)致了不少員工對帶薪休假權(quán)的維護，出現(xiàn)了節(jié)后勞動監(jiān)察部門咨詢或投訴的高潮現(xiàn)象。今年兩會上，李克強總理在政府工作報告中再次提出要落實帶薪休假制度，也表明了政府對帶薪休假制度落實的高度重視。針對這種帶薪落實不到位的現(xiàn)象，某市采取強制執(zhí)行帶薪休假制度的措施。對此，我認(rèn)為一定的強制措施是必要的，能夠在很大程度上切實落實帶薪休假制度，但同時也不能一概而論，應(yīng)分類進行，多措并舉。強制執(zhí)行帶薪休假制度能夠以最簡捷有效的方式解決帶薪休假落實不到位的問題。企業(yè)由于執(zhí)行力度偏軟而缺乏法律敬畏；企業(yè)員工因為現(xiàn)實的工資需求、公司的考核評比對自己發(fā)展前途的影響，同時出于對“請了假，丟工作”的擔(dān)憂而被迫放棄休假。帶薪休假的強制執(zhí)行，使企業(yè)主動執(zhí)行休假制度，解除了員工各方面的擔(dān)憂，使制度最快得到貫徹落實。不僅有利于提高社會管理水平，合理分配利用時間及其他資源，推動我國休假制度與國際接軌，還有效維護了勞動者的權(quán)益，提高公民的生活質(zhì)量，同時，也推動我國旅游業(yè)的發(fā)展，拉動國家經(jīng)濟增長。但是，追求一步到位的強制性舉措在具體實施過程中也會面臨許多社會問題。強制執(zhí)行帶薪休假對于企業(yè)來說無疑會增加成本，這對于小微企業(yè)和一些經(jīng)營不良的企業(yè)來說就會帶來很大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，有可能會造成資金周轉(zhuǎn)困難、企業(yè)入不敷出甚至難以繼續(xù)經(jīng)營的嚴(yán)重后果。因此，落實帶薪休假制度，不能“一刀切”的強制執(zhí)行，應(yīng)該多措并舉，多舉措相互配合，有效解決“實施難，執(zhí)行差”的局面。具體措施如下：第一，加大對小微企業(yè)的幫扶，充實小微企業(yè)的轉(zhuǎn)貸資金，對已經(jīng)按時繳納社會保險費的暫時困難的企業(yè)可以適度的緩繳養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、生育保險費。第二，幫助企業(yè)降低運營成本，通過落實結(jié)構(gòu)性減稅和普遍性降稅減費，降低企業(yè)成本。第三，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營觀念，使企業(yè)認(rèn)識到就業(yè)市場供求關(guān)系的改變，促使企業(yè)將帶薪年假的落實作為自己吸引人才的重要措施。第四，通過新聞媒體的廣泛宣傳及輿論環(huán)境鼓勵，促使勞動者增強維權(quán)意識，自覺拿起法律武器來維護自己的合法休假權(quán)利。（2）第一問：李克強總理在今年兩會的政府工作報告中再次提出要落實帶薪休假制度，帶薪休假的執(zhí)行效果關(guān)乎國計民生，不僅可以有效提高人民的生活質(zhì)量，在很大程度上還可以拉動國家經(jīng)濟的增長。調(diào)查方案直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的真實性和有效性，因此，我會認(rèn)真做好本次的調(diào)查方案。首先，我們會做好調(diào)查前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，成立帶薪休假專項調(diào)查小組，討論調(diào)查的時間、方式、內(nèi)容、對象等，本次調(diào)查的時間將選在重要假期結(jié)束，例如春節(jié)后；調(diào)查方式主要采取實地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式，以調(diào)查問卷的形式進行；內(nèi)容主要體現(xiàn)在調(diào)查表中，以選擇題的形式呈現(xiàn)，主要包括所在單位性質(zhì)：黨政機關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位、民營企業(yè)、中小企業(yè)、外企，對帶薪休假的了解程度，所在單位有沒有帶薪休假，如果沒有享受到假期是否有300%的工資補償，沒有享受到帶薪休假的原因等；對象按年齡層次分為20-30組、30-40組、40-50組不等。根據(jù)討論的結(jié)果制訂調(diào)查計劃，同時準(zhǔn)備好所需的調(diào)查問卷。其次，根據(jù)事先制訂的調(diào)查計劃具體實施調(diào)查工作。第一，我們將進行數(shù)據(jù)的采集。在具體的調(diào)查實踐中深入不同性質(zhì)企業(yè)實地調(diào)查，分發(fā)調(diào)查問卷并進行回收，同時，在本市統(tǒng)計局官網(wǎng)上發(fā)布電子版問卷，進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，最后將紙質(zhì)版數(shù)據(jù)和電子數(shù)據(jù)一同錄入數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。第二，對采集的數(shù)據(jù)進行處理。由專業(yè)調(diào)查員負(fù)責(zé)按審核關(guān)系完成數(shù)據(jù)錄入后的初步審核.必要時對調(diào)查的樣本重新進行數(shù)據(jù)采集；審核后按制度上報要求將數(shù)據(jù)傳輸至上級統(tǒng)計機構(gòu)，并及時報告數(shù)據(jù)的異常情況。第三，對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。在此，我們將搜集的數(shù)據(jù)以餅狀圖的形式進行分析匯總，使各部分所占百分比直觀地展現(xiàn)出來，然后進行歸納總結(jié)，進一步分析帶薪休假制度的執(zhí)行效果。第四，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上撰寫統(tǒng)計分析報告。在歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上形成完整的統(tǒng)計報告，提交給各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)政府部門，同時，通過電視、廣播等渠道向社會公眾發(fā)表。最后，將調(diào)查過程中涉及的所有資料整理歸檔。我們將調(diào)查及統(tǒng)計過程中的紙介質(zhì)文件、紙介質(zhì)數(shù)據(jù)、電子文檔或電子數(shù)據(jù)提供給資料管理部門進行分類管理。第二問：為了保證調(diào)查的有效性，在本次調(diào)查過程中我將會特別注意以下幾點：第一，明確本次調(diào)查的目的是為了統(tǒng)計本市帶薪休假制度的執(zhí)行效果。調(diào)查目的是整個調(diào)查活動的核心，無論是調(diào)查表的制定還是調(diào)查過程的實施都應(yīng)圍繞調(diào)查本市帶薪休假的執(zhí)行情況這一目的進行，這樣才能保證方向正確、不偏離主題。第二，保證調(diào)查方式的科學(xué)、有效性。這集中體現(xiàn)在調(diào)查問卷的制定上，以選擇題的形式設(shè)計，力求使問卷簡潔明白；問題的設(shè)計具有針對性，圍繞本次調(diào)查目的進行；在組內(nèi)討論的基礎(chǔ)上聽取專家、群眾的意見，對問卷進行完善，最終形成定稿。第三，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和代表性。為了獲取更加真實的調(diào)查數(shù)據(jù)，在調(diào)查方式上采用企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式，被調(diào)查者將采取匿名的形式；另外，為了使數(shù)據(jù)更具代表性，現(xiàn)場調(diào)查將在國企、事業(yè)單位、民企、外企等不同性質(zhì)的企業(yè)中進行，同時，調(diào)查對象也將分層次、分年齡段進行。（3）作為調(diào)查隊的工作人員，本次座談會我的主要任務(wù)是了解企業(yè)和員工對帶薪休假的看法以及企業(yè)帶薪休假制度的執(zhí)行情況，作為整個座談會的引領(lǐng)者，我需要協(xié)調(diào)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，促成積極發(fā)言、熱烈討論的局面。對于員工不積極發(fā)言、冷場的現(xiàn)象，應(yīng)盡快確定有效方法進行解決。首先，最緊要的是暖場，運用詼諧幽默的語言巧妙地化解尷尬，比如“今天室內(nèi)溫度很低啊，感覺降到了零度以下啊”在化解尷尬的同時，也安撫了員工的緊張情緒。其次，在氣氛回暖的同時盡快了解員工不積極發(fā)言的原因。員工發(fā)言不積極最主要的原因可能是因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在場，出于對自己發(fā)展前途的擔(dān)憂而有話不敢說，另外，可能也有部分員工因為對帶薪休假制度不了解而無話可說。最后，在分析出現(xiàn)冷場現(xiàn)象原因的基礎(chǔ)上，盡快找到解決方法，使員工積極發(fā)言，進而解決冷場問題。在此，我會先對帶薪休假制度進行簡要的講解，使不了解相關(guān)制度的員工第一時間掌握核心要點，解決部分員工因理論上的盲點而無話可說的現(xiàn)象。然后集中精力重點解決多數(shù)員工“有話不敢說”的問題，對此，我會向員工說明作為帶薪休假的主體、制度的權(quán)益人，員工應(yīng)主動為自己的權(quán)利說話；同時，說明本次座談會的性質(zhì)就是鼓勵大家踴躍發(fā)言，真實的表達(dá)自己的想法；對于員工的顧慮請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出承諾，對員工的正當(dāng)發(fā)言不僅不會追究還會持鼓勵態(tài)度。綜合以上多種措施解決冷場問題，達(dá)到員工積極發(fā)言的目的。（4）帶薪休假制度是法律規(guī)定的保障勞動者休息權(quán)的制度，既然是法律規(guī)定的勞動者權(quán)利，那么，企業(yè)作為實施帶薪休假的主體就應(yīng)積極響應(yīng)國家號召，自覺遵守法律規(guī)定，不應(yīng)因為執(zhí)行過程中存在困難而產(chǎn)生不適合帶薪休假的觀念。部分玩具企業(yè)主要因為兩方面的原因而產(chǎn)生不適合帶薪休假的觀念：一方面，玩具企業(yè)作為勞動密集型企業(yè)，如果按國家法定節(jié)假日落實帶薪休假，有可能會出現(xiàn)任務(wù)完不成、生產(chǎn)安排不過來的問題，進而影響玩具產(chǎn)量；另一方面，如果為完成生產(chǎn)任務(wù)，按勞動法規(guī)定，支付給勞動者300%的加班工資，對企業(yè)來說，就可能會出現(xiàn)虧損的情況。正是基于對以上兩方面的考慮，部分玩具企業(yè)表示不能落實帶薪休假制度。為此，我認(rèn)為可以從以下三個方面提出解決措施，幫助玩具企業(yè)落實帶薪休假：首先，政府可以通過適度的資金扶持，充實企業(yè)的轉(zhuǎn)貸資金，同時通過落實結(jié)構(gòu)性減稅和普遍性降稅減費降低企業(yè)的運營成本，緩解企業(yè)的資金壓力。其次，對企業(yè)進行觀念的引導(dǎo)。部分企業(yè)認(rèn)為落實帶薪休假制度只會增加成本、降低收益，而沒有充分意識到這一制度給企業(yè)帶來的利益。因此，政府要加大對職工帶薪休假權(quán)的宣傳，讓企業(yè)高度重視帶薪休假制度，同時通過政策引導(dǎo)的方式，讓企業(yè)看到保障職工的帶薪休假權(quán)利在提高勞動者的工作效率、吸引人才、營造良好的企業(yè)文化、增強企業(yè)凝聚力與競爭力等方面發(fā)揮的重要作用。最后，企業(yè)自身也應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展理念，一個企業(yè)的核心競爭力絕不是員工無休止的加班，而是創(chuàng)新與人才。企業(yè)落實帶薪休假必然會促進旅游業(yè)的發(fā)展，作為玩具企業(yè)來說，就可以加強與熱門景區(qū)的合作，推出景區(qū)紀(jì)念玩偶，還可以推出具有本地特色的旅游紀(jì)念品，從而增加銷量、提高利潤。另外，企業(yè)落實帶薪休假制度也可以成為吸引人才留住人才的重要手段，而優(yōu)秀人才為企業(yè)帶來的價值則是不可估量的。企業(yè)在貫徹執(zhí)行國家政策法律過程中可能會遇到不少困難，但不能就此因噎廢食，應(yīng)秉持“只要思想不掉隊，辦法總比困難多”的觀念，從大局出發(fā)，從企業(yè)自身的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，積極解決困難，落實國家方針政策。

【解析】（1）關(guān)于某市強制執(zhí)行帶薪休假制度的看法解析背景意義：當(dāng)前帶薪休假制度落實率不高，尤其在民營企業(yè)和中小企業(yè)表現(xiàn)較差，導(dǎo)致員工維權(quán)咨詢和投訴增多。政府高度重視該制度落實，在這樣的背景下，某市采取強制執(zhí)行措施。這一舉措有積極意義，它能以有效方式解決落實不到位問題，使企業(yè)主動執(zhí)行，消除員工顧慮，讓制度盡快貫徹。從宏觀層面看，有利于提高社會管理水平、合理分配資源、推動休假制度與國際接軌；從微觀層面看，能維護勞動者權(quán)益，提升公民生活質(zhì)量，拉動旅游業(yè)和國家經(jīng)濟增長。存在問題：強制執(zhí)行帶薪休假可能增加企業(yè)成本，給小微企業(yè)和經(jīng)營不良企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，引發(fā)資金周轉(zhuǎn)、入不敷出甚至經(jīng)營困難等問題。解決措施：落實帶薪休假制度不能“一刀切”，應(yīng)多措并舉。一是加大對小微企業(yè)幫扶，充實轉(zhuǎn)貸資金，對困難企業(yè)適度緩繳社保費；二是幫助企業(yè)降低運營成本，落實結(jié)構(gòu)性減稅和普遍性降稅減費；三是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營觀念，讓企業(yè)認(rèn)識到就業(yè)市場變化，將落實帶薪年假作為吸引人才的措施；四是通過媒體宣傳和輿論鼓勵，增強勞動者維權(quán)意識。（2）關(guān)于本市帶薪休假執(zhí)行效果調(diào)查方案及有效性保證解析調(diào)查方案準(zhǔn)備階段：成立專項調(diào)查小組，討論確定調(diào)查時間（選在重要假期結(jié)束后，如春節(jié)后）、方式（實地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)合，用調(diào)查問卷形式）、內(nèi)容（包括單位性質(zhì)、對帶薪休假了解程度、單位有無帶薪休假、未休假是否有補償及原因等，以選擇題形式呈現(xiàn)）、對象（按年齡層次分組），制訂調(diào)查計劃，準(zhǔn)備調(diào)查問卷。實施階段：首先進行數(shù)據(jù)采集，在不同性質(zhì)企業(yè)實地分發(fā)和回收問卷，在統(tǒng)計局官網(wǎng)發(fā)布電子版問卷，將紙質(zhì)和電子數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)；接著由專業(yè)調(diào)查員進行初步審核，必要時重新采集數(shù)據(jù)，審核后按要求傳輸數(shù)據(jù)并報告異常；然后對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以餅狀圖形式匯總，歸納總結(jié)執(zhí)行效果；最后撰寫統(tǒng)計分析報告，提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并向社會公眾發(fā)表。收尾階段：將調(diào)查及統(tǒng)計過程中的各類資料整理歸檔，交資料管理部門分類管理。有效性保證明確目的：調(diào)查目的是統(tǒng)計本市帶薪休假制度執(zhí)行效果，調(diào)查表制定和調(diào)查過程都應(yīng)圍繞此目的，確保方向正確?？茖W(xué)方式：體現(xiàn)在調(diào)查問卷制定上，以選擇題形式設(shè)計，簡潔明了，問題有針對性，經(jīng)組內(nèi)討論、聽取專家和群眾意見后完善定稿。真實代表：采用企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)合、被調(diào)查者匿名的方式獲取真實數(shù)據(jù)；現(xiàn)場調(diào)查在不同性質(zhì)企業(yè)進行，調(diào)查對象分層次、分年齡段，保證數(shù)據(jù)代表性。（3）關(guān)于企業(yè)帶薪休假座談會冷場問題解決解析主要任務(wù)與問題：調(diào)查隊工作人員在座談會的主要任務(wù)是了解企業(yè)和員工對帶薪休假的看法及制度執(zhí)行情況，引領(lǐng)討論。出現(xiàn)冷場可能是員工因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在場擔(dān)憂前途而不敢發(fā)言，也可能是部分員工對制度不了解而無話可說。解決方法：首先用詼諧幽默語言暖場，化解尷尬，安撫員工緊張情緒；然后簡要講解帶薪休假制度，解決員工因不了解制度而無話可說的問題；最后向員工強調(diào)其作為主體應(yīng)主動維護權(quán)利，說明座談會鼓勵發(fā)言，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)承諾不追究員工正當(dāng)發(fā)言并給予鼓勵，解決員工“有話不敢說”問題。（4）關(guān)于玩具企業(yè)表示不適合帶薪休假的看法解析企業(yè)顧慮原因：玩具企業(yè)作為勞動密集型企業(yè)，落實帶薪休假可能導(dǎo)致任務(wù)完不成、生產(chǎn)安排困難，影響產(chǎn)量；若支付300%加班工資，會使企業(yè)虧損。解決措施：企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家號召，遵守法律規(guī)定。政府可提供適度資金扶持，充實轉(zhuǎn)貸資金，落實減稅降費降低企業(yè)成本；引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到落實帶薪休假能提高勞動者效率、吸引人才、增強企業(yè)競爭力；企業(yè)自身應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展理念，如加強與熱門景區(qū)合作推出紀(jì)念品增加銷量，將落實制度作為吸引和留住人才的手段，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)積極解決困難，落實國家政策。"4、你是江蘇的，為什么要考新疆的公務(wù)員?

【答案】：首先,我個人在就業(yè)上沒有明顯的地域觀念,我一直認(rèn)為一個人只要能找到適合自己的職位,工作的地點不是很重要。固然江蘇的經(jīng)濟社會發(fā)展好于新疆,大多數(shù)人愿意在相對發(fā)達(dá)的地區(qū)工作,但如果在發(fā)達(dá)的地區(qū)找不到自己適合的工作,那還不如到其他地方找一份適合自己的工作。工作是一個人最大的價值,沒有工作我們既無法生存也很難發(fā)展自己、成就自己。其次,我報考新疆的公務(wù)員是經(jīng)過深思熟慮的。我以前到新疆旅游過,也有同學(xué)在新疆。由于內(nèi)地和新疆距離遙遠(yuǎn),對新疆缺乏了解。我原來也認(rèn)為新疆比較落后,但來過新疆后我發(fā)現(xiàn)新疆的經(jīng)濟社會發(fā)展水平雖然比不上東部發(fā)達(dá)地區(qū),但跟很多西部地區(qū)相比還是有很大的優(yōu)勢。最后,各位考官可能認(rèn)為我有工作投機的動機。的確如此,當(dāng)前社會工作壓力很大,能找到一份稱心如意的工作并不容易,我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,不能老是靠父母,一定要自己努力。我如果有幸成為一名公務(wù)員,也一定以新疆為家,既來之則安之,成為一名好的稅務(wù)工作者、成為一名好的新疆人。兩地的經(jīng)濟社會差異是展示考生良好社會背景知識的重要方面。解題思路：首先簡要的概括自己的就業(yè)觀，兩地的經(jīng)濟社會差異；其次表明自己正確的報考動機。

【解析】該面試題圍繞“身為江蘇人卻報考新疆公務(wù)員”這一問題展開，旨在考察考生的就業(yè)觀念、報考動機以及對兩地經(jīng)濟社會情況的認(rèn)知。從答案來看：首先，考生明確闡述了自己的就業(yè)觀念，強調(diào)個人在就業(yè)上無明顯地域限制，認(rèn)為找到適合自己的職位才是關(guān)鍵。這種觀念體現(xiàn)了考生務(wù)實、理性的就業(yè)態(tài)度，認(rèn)識到工作對于個人生存、發(fā)展和自我實現(xiàn)的重要性，不會因地域發(fā)達(dá)程度而局限自己的職業(yè)選擇。同時，也巧妙地提到了江蘇與新疆經(jīng)濟社會發(fā)展的差異，說明即便江蘇經(jīng)濟相