2023年9月忻州市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點(diǎn)：治理社區(qū)“證明大本營(yíng)”亂象，真正落實(shí)基層減負(fù)

一、熱點(diǎn)背景

近日，民政部、發(fā)改委、公安部、司法部、人社部和衛(wèi)健委六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中備受大家關(guān)注的就是該意見(jiàn)首次列出了20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關(guān)系證明、戶(hù)籍證明、出生證明或無(wú)犯罪證明等。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營(yíng)”，該意見(jiàn)明確指出預(yù)計(jì)利用3年左右時(shí)間，逐步建立由基層群眾自治組織能夠出具的更加規(guī)范化、制度化且長(zhǎng)效的工作證明機(jī)制。

二、模擬題

社區(qū)和村委會(huì)等作為基層群眾服務(wù)組織，功能雖不是萬(wàn)能，但是其公章在日常使用中卻華麗變身為“萬(wàn)能章”，無(wú)證不開(kāi)。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營(yíng)”，民政部和發(fā)改委等六部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，該意見(jiàn)也首次列出了20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關(guān)系證明、戶(hù)籍證明等。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.分析政策出臺(tái)的目的、意義(1)真正落實(shí)社區(qū)等基層組織減負(fù)?！吧厦媲泳€(xiàn)、下面一根針”是基層治理組織的真實(shí)工作寫(xiě)照，社區(qū)工作者除了要面臨紛繁復(fù)雜的基層治理工作外，還要辦理一些無(wú)權(quán)限和無(wú)職能的工作內(nèi)容。而該制度化的規(guī)定通過(guò)明晰的證明清單，理清社區(qū)蓋章權(quán)限，使得社區(qū)的精力能夠回歸服務(wù)群眾的“主業(yè)”。(2)從源頭治理各種奇葩證明亂象。通過(guò)明晰的清單制度，能有效避免各職能部門(mén)在工作中出現(xiàn)的“日常甩鍋”現(xiàn)象，使得其保證工作責(zé)任的落實(shí)，真正做到“自己的責(zé)任自己擔(dān)”。(3)通過(guò)規(guī)范化的證明清單制度，體現(xiàn)政府治理辦證工作的決心。2.分析政策可能存在的問(wèn)題(1)由于群眾對(duì)于政策的知曉度不足，使得政策成為擺設(shè)。(2)職能部門(mén)對(duì)于政策領(lǐng)略不到位，可能衍生群眾“辦證難”。雖取消不合理證明，但是仍舊可能會(huì)存在群眾為辦證而跑斷腿和磨破嘴的現(xiàn)象存在。3.提出具體的措施和建議(1)加強(qiáng)政策的宣傳力度?？梢岳蒙鐓^(qū)辦事窗口提醒、宣傳欄、講座、社區(qū)業(yè)務(wù)微信群推送等傳統(tǒng)線(xiàn)上線(xiàn)下模式;也可利用微信知識(shí)掃碼送禮物等形式讓大家增強(qiáng)對(duì)于政策的知曉度，告知社區(qū)辦事權(quán)限及相關(guān)辦證流程。(2)做好相關(guān)政策銜接措施。如為了避免工作中出現(xiàn)的斷鏈現(xiàn)象和服務(wù)的真空盲區(qū)，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)機(jī)制，明確詳細(xì)的辦事指南和責(zé)任追究機(jī)制，真正提高群眾的辦事體驗(yàn)，使得“門(mén)好進(jìn)、臉好看、證好開(kāi)”。(3)理清無(wú)效證明。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)存證明的審核，取締一些如“證明你媽是你媽”的奇葩證明規(guī)定，從而減輕群眾被辦證所擾的現(xiàn)狀。

【解析】面試題背景分析近日，民政部、發(fā)改委等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，首次列出20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，旨在避免社區(qū)淪為“證明大本營(yíng)”，并預(yù)計(jì)用3年左右時(shí)間建立規(guī)范化、制度化且長(zhǎng)效的工作證明機(jī)制。在社區(qū)和村委會(huì)等基層群眾服務(wù)組織中，公章常被當(dāng)作“萬(wàn)能章”，無(wú)證不開(kāi)，該政策的出臺(tái)具有重要意義。面試題及答題思路解析#面試題社區(qū)和村委會(huì)等基層群眾服務(wù)組織公章淪為“萬(wàn)能章”，為避免社區(qū)成為“證明大本營(yíng)”，六部委印發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn)并列出不應(yīng)由基層社區(qū)出具的證明清單，對(duì)此怎么看？#答題思路1.分析政策出臺(tái)的目的、意義落實(shí)基層組織減負(fù)：基層治理工作復(fù)雜，社區(qū)工作者既要處理基層治理事務(wù)，又要承擔(dān)無(wú)權(quán)限和無(wú)職能的工作。明晰證明清單、理清蓋章權(quán)限后，社區(qū)能將精力回歸服務(wù)群眾這一“主業(yè)”，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)。治理奇葩證明亂象：明晰的清單制度可有效防止各職能部門(mén)在工作中“甩鍋”，促使其落實(shí)工作責(zé)任，做到“自己的責(zé)任自己擔(dān)”，從源頭上治理奇葩證明現(xiàn)象。體現(xiàn)政府治理決心：規(guī)范化的證明清單制度體現(xiàn)了政府治理辦證工作的決心，展示了政府提升治理能力和服務(wù)水平的積極態(tài)度。2.分析政策可能存在的問(wèn)題群眾知曉度不足：若群眾對(duì)政策了解不夠，政策可能無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用，成為一紙空文。職能部門(mén)落實(shí)不到位：職能部門(mén)對(duì)政策理解不透徹，可能導(dǎo)致群眾“辦證難”問(wèn)題依舊存在。即便取消不合理證明，群眾仍可能為辦證四處奔波。3.提出具體的措施和建議加強(qiáng)政策宣傳：綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳模式，如社區(qū)辦事窗口提醒、宣傳欄展示、開(kāi)展講座、通過(guò)社區(qū)業(yè)務(wù)微信群推送等；還可創(chuàng)新宣傳方式，如微信知識(shí)掃碼送禮物等，增強(qiáng)群眾對(duì)政策的知曉度，告知社區(qū)辦事權(quán)限及相關(guān)辦證流程。做好政策銜接：為避免工作斷鏈和服務(wù)盲區(qū)，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)機(jī)制，明確詳細(xì)的辦事指南和責(zé)任追究機(jī)制，提升群眾辦事體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“門(mén)好進(jìn)、臉好看、證好開(kāi)”。理清無(wú)效證明：加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)存證明的審核，取締“證明你媽是你媽”等奇葩證明規(guī)定，減輕群眾辦證負(fù)擔(dān)。2、最近，某城市道路施工需要封閉路段，有家餐廳老板認(rèn)為封路影響其生意，便找人鬧事阻礙施工，還要打砸機(jī)械設(shè)備。你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，如何處理此事？

【答案】：道路施工期間封閉路段是為了行人和過(guò)往車(chē)輛的安全著想，但老板由于自己的生意受損，不理解也是人之常情，這種焦慮的心情我們可以理解，但是現(xiàn)場(chǎng)這樣的混亂，必須在短時(shí)間內(nèi)控制住。首先，我會(huì)制止鬧事人的錯(cuò)誤行為，耐心勸說(shuō)，告知他們這樣的行為不僅不利于事情的解決，而且這樣恣意鬧事，擾亂公共秩序、妨害公共安全的行為是違反法律的，如果情節(jié)嚴(yán)重會(huì)對(duì)他們自身造成極壞的影響。如果勸說(shuō)無(wú)效，我會(huì)尋求警方的幫助，保護(hù)道路施工設(shè)備的安全。其次，我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系餐廳老板單獨(dú)見(jiàn)面，動(dòng)之以情，曉之以理。告訴他封閉道路的必要性，陳述其利害關(guān)系：其一，修路封道是為了過(guò)往行人的安全；其二，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，修好道路可以獲得更大的車(chē)流量，老板的生意也能獲得更大的收益；其三，封閉道路也能提高修路的效率，減少對(duì)老板生意的影響。相信經(jīng)過(guò)勸說(shuō)，老板能夠理解和配合我們的工作。最后，合理安排工作，提高工作效率，在保證質(zhì)量的同時(shí)，盡早完工，也盡量減少道路維護(hù)給周?chē)虘?hù)帶來(lái)的影響。

【解析】本題為公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)題目，主要考察考生在面對(duì)突發(fā)且復(fù)雜的情況時(shí)，能否迅速理清問(wèn)題關(guān)鍵，并有序、有效地采取應(yīng)對(duì)措施，以化解矛盾、解決問(wèn)題。以下是對(duì)本題答案的具體解析：應(yīng)急處理的必要性分析在道路施工期間封閉路段，這是出于保障行人和過(guò)往車(chē)輛安全的重要考慮，具有充分的合理性與必要性。然而，餐廳老板因施工封路致使自身生意受損，產(chǎn)生不理解和不滿(mǎn)情緒，也是可以理解的人之常情。但老板找人鬧事、阻礙施工甚至企圖打砸機(jī)械設(shè)備的行為，不僅會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，嚴(yán)重干擾正常施工進(jìn)度，還可能造成設(shè)備損壞、人員受傷等不良后果，因此必須在短時(shí)間內(nèi)加以控制，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。具體處理措施分析1.制止鬧事行為：面對(duì)鬧事者的錯(cuò)誤行為，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先要及時(shí)制止，避免沖突升級(jí)和損失擴(kuò)大。通過(guò)耐心勸說(shuō)，向鬧事者闡明這種恣意鬧事的行為不僅無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題，反而違反了法律規(guī)定。擾亂公共秩序、妨害公共安全的行為一旦情節(jié)嚴(yán)重，將會(huì)對(duì)鬧事者自身帶來(lái)極其不利的影響，以此讓鬧事者認(rèn)識(shí)到自身行為的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤性。若勸說(shuō)無(wú)效，及時(shí)尋求警方的幫助，依靠專(zhuān)業(yè)力量保護(hù)道路施工設(shè)備的安全，確保施工能夠順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)公共秩序。2.與老板溝通協(xié)商：在控制住現(xiàn)場(chǎng)局面后，主動(dòng)聯(lián)系餐廳老板單獨(dú)見(jiàn)面溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在溝通中，要做到動(dòng)之以情，曉之以理。一方面，站在老板的立場(chǎng)表達(dá)對(duì)其生意受影響的理解，拉近與老板的距離，建立良好的溝通基礎(chǔ)；另一方面，從多個(gè)角度詳細(xì)陳述封閉道路的必要性和利害關(guān)系。強(qiáng)調(diào)修路封道是為了保障過(guò)往行人的安全，體現(xiàn)公共利益的優(yōu)先性；說(shuō)明從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，修好道路后可以吸引更大的車(chē)流量，從而為老板的生意帶來(lái)更大的收益，讓老板看到施工帶來(lái)的積極影響；同時(shí)指出封閉道路能夠提高修路的效率，從而減少對(duì)其生意的影響時(shí)間，使老板認(rèn)識(shí)到暫時(shí)的損失是為了換取更大的利益。通過(guò)這些溝通，讓老板能夠理解和配合施工工作。3.優(yōu)化施工安排：為了從根本上減少道路施工對(duì)周?chē)虘?hù)的影響，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要對(duì)施工工作進(jìn)行合理安排，提高工作效率。在保證施工質(zhì)量的前提下，盡可能縮短施工周期，盡早完工。這樣既能順利完成道路施工任務(wù)，又能最大程度降低施工對(duì)周邊商業(yè)經(jīng)營(yíng)的干擾，實(shí)現(xiàn)公共利益與商業(yè)利益的平衡。綜上所述，該答案邏輯清晰，措施合理且具有可操作性，全面且系統(tǒng)地解決了題目中所面臨的問(wèn)題，展現(xiàn)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。"3、常見(jiàn)的社區(qū)工作者面試題目

【答案】：-1.社區(qū)的工資,待遇都不高,為什么來(lái)社區(qū)工作-2.你從事社區(qū)工作的優(yōu)勢(shì)與不足?-3.你了解社區(qū)居委會(huì)工作嗎?-4.你將來(lái)打算如何干?-5.你對(duì)社會(huì)工作有什么看法?-6.你認(rèn)為你是否能做好社區(qū)工作?-7.有人說(shuō)腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤(rùn)滑劑,你怎么看?-8.城市有許多外來(lái)人口.作為社區(qū)工作者你怎樣做好外來(lái)人口的管理和教育工作?-9.你的領(lǐng)導(dǎo)作出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定,你怎么辦?-10.領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事去做件事,而這個(gè)同事不想和你去,你怎么辦?-11.外省有考察團(tuán)來(lái)你們社區(qū)考察,你怎么接待?-12.你認(rèn)為社區(qū)孤寡老人最缺少的是什么?-13.一個(gè)居民來(lái)辦事,領(lǐng)導(dǎo)不在,你怎么辦?-14.你被提撥后,你的2個(gè)同事,其中一個(gè)對(duì)你很好,另一個(gè)對(duì)你不好,你怎么辦?-15.作為一名城管干部,上面安排你到公共戶(hù)單位種樹(shù).搞綠化,可是公共戶(hù)單位不給你搞,你怎么辦?-16.你覺(jué)得社區(qū)工作能否體現(xiàn)你的人生價(jià)值?-17.有人說(shuō)社區(qū)工作任務(wù)多.事情多.待遇少,你怎么看待這個(gè)事情?-18.街道領(lǐng)導(dǎo)緊急布置了一項(xiàng)XX工作,你將如何完成?-19.談?wù)勀闳绻龊美淆g工作?-20、如何解決社區(qū)內(nèi)的具體問(wèn)題(可能是家庭矛盾,可以是贍養(yǎng)問(wèn)題、鄰里糾紛……)-21.你遇到過(guò)什么挫折,你從中獲得了什么。22.你的缺點(diǎn)是什么。23.八一建軍節(jié)快到了,要你組織一個(gè)活動(dòng),你怎么辦?-24.社區(qū)居委會(huì)安排你主持一次居民會(huì)議,你打算從哪些方面做好準(zhǔn)備?-25.你對(duì)城市社區(qū)居委會(huì)的性質(zhì)有哪些了解?-26.如果你所在的社區(qū)有一批成年殘疾人,你打算怎樣幫助他們?-27、結(jié)合你了解的情況,談?wù)劗?dāng)前我國(guó)有哪些比較突出的社會(huì)問(wèn)題。-28.如何處理空巢老人問(wèn)題?-29.你工作能力比較強(qiáng)同事都來(lái)找你幫忙有時(shí)候把他自己的工作也給你干,認(rèn)為你肯定有時(shí)間,你怎么辦?接受還是拒絕?-30.你工作是相對(duì)比較艱苦的,你做了好心理準(zhǔn)備嗎?之后你打算如何開(kāi)展工作?怎么辦?-31、現(xiàn)在商品房買(mǎi)不起,經(jīng)濟(jì)適用房又申請(qǐng)不上,已經(jīng)是個(gè)普遍存在的的問(wèn)題,如果讓你對(duì)此問(wèn)題寫(xiě)個(gè)報(bào)告,你會(huì)如何開(kāi)展調(diào)查。-32.四個(gè)詞語(yǔ)“挫折,機(jī)遇,慈善,成功”。編個(gè)故事,要求包含上述的四個(gè)詞語(yǔ),次序可以顛倒?-33.有關(guān)醫(yī)療改革,說(shuō)現(xiàn)行的醫(yī)療制度存在問(wèn)題,所以新的醫(yī)療改革要推出,你認(rèn)為新的醫(yī)療制度應(yīng)主要關(guān)注什么或解決什么問(wèn)題?-34.如果你所在的社區(qū)旁邊正在施工,而居民對(duì)施工的噪音很有意見(jiàn),那么作為居委會(huì)的社區(qū)工作者你應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題?-35、請(qǐng)你為社區(qū)居民做一份愛(ài)心活動(dòng)的策劃。-36.居民區(qū)邊有個(gè)無(wú)照菜市場(chǎng),有的居民支持,認(rèn)為買(mǎi)菜方便,有的居民反對(duì),擾民,你作為社區(qū)居委會(huì)工作人員,如何解決雙方矛盾?-37.談?wù)勗鯓永斫馄匠Ｐ?-38.社區(qū)內(nèi)新開(kāi)一家寵物醫(yī)院,手續(xù)齊全合法,方便了養(yǎng)寵物的居民,但遭到了很多人反對(duì),如果你是社區(qū)工作者怎么做?-39.社區(qū)要舉辦一個(gè)關(guān)于消防安全的講座,如果交由你負(fù)責(zé),怎么做才能圓滿(mǎn)舉辦?-40.你對(duì)高考人數(shù)下降的看法是怎樣的?-41.關(guān)于碩士論文造假,有何想法-42如何宣傳文明風(fēng)尚,衛(wèi)生宣傳會(huì)議-43.與紅十字會(huì)合作招募減災(zāi)防災(zāi)的志愿者-44.社區(qū)公告欄的利用-45.評(píng)價(jià)時(shí)事熱點(diǎn)1跳騷市場(chǎng)2隔窗拋物3.宅男宅女4.垃圾分類(lèi)

【解析】以下是對(duì)這些常見(jiàn)社區(qū)工作者面試題目及答案的解析：職業(yè)認(rèn)知類(lèi)1.社區(qū)的工資、待遇都不高，為什么來(lái)社區(qū)工作-考察要點(diǎn)：了解考生對(duì)社區(qū)工作的價(jià)值認(rèn)知和職業(yè)動(dòng)機(jī)。-解析：社區(qū)工作雖物質(zhì)待遇不高，但具有重要的社會(huì)意義。能為居民提供直接服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；可積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，提升綜合能力；能踐行個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感與為民服務(wù)的情懷。2.你從事社區(qū)工作的優(yōu)勢(shì)與不足-考察要點(diǎn)：自我認(rèn)知及對(duì)社區(qū)工作的適配性。-解析：優(yōu)勢(shì)可從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力、責(zé)任心、熟悉社區(qū)情況等方面闡述。不足要真實(shí)且說(shuō)明改進(jìn)方向，如工作經(jīng)驗(yàn)不足但會(huì)積極學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提升。3.你了解社區(qū)居委會(huì)工作嗎-考察要點(diǎn)：考生對(duì)社區(qū)工作的了解程度和重視度。-解析：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾性自治組織，負(fù)責(zé)社區(qū)公共事務(wù)管理、服務(wù)居民、調(diào)解糾紛、組織文化活動(dòng)、落實(shí)政策等工作，需說(shuō)明自己對(duì)這些工作的理解和認(rèn)識(shí)。4.你認(rèn)為你是否能做好社區(qū)工作-考察要點(diǎn)：自信心與自我評(píng)估能力。-解析：回答應(yīng)體現(xiàn)自信，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)如溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力等，說(shuō)明有能力克服困難，勝任社區(qū)工作。5.你對(duì)社會(huì)工作有什么看法-考察要點(diǎn)：對(duì)社會(huì)工作的理念、價(jià)值和重要性的理解。-解析：社會(huì)工作是助人自助的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，旨在解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公平、提升社會(huì)福利。社區(qū)工作是社會(huì)工作的重要組成部分，通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法為居民提供服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。6.你覺(jué)得社區(qū)工作能否體現(xiàn)你的人生價(jià)值-考察要點(diǎn)：對(duì)社區(qū)工作價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的認(rèn)知。-解析：社區(qū)工作能讓個(gè)人在為居民解決實(shí)際問(wèn)題、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中獲得成就感和滿(mǎn)足感，通過(guò)自身努力改善居民生活，能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和人生意義。7.有人說(shuō)社區(qū)工作任務(wù)多、事情多、待遇少，你怎么看待這個(gè)事情-考察要點(diǎn)：對(duì)社區(qū)工作環(huán)境和待遇的理性態(tài)度。-解析：社區(qū)工作確實(shí)任務(wù)繁重，但它是保障居民生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要基石。待遇雖可能不高，但不能只看物質(zhì)回報(bào)，更應(yīng)關(guān)注工作帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累和社會(huì)價(jià)值。同時(shí)，隨著社會(huì)發(fā)展，社區(qū)工作的待遇和環(huán)境也會(huì)逐步改善。工作規(guī)劃與執(zhí)行類(lèi)1.你將來(lái)打算如何干-考察要點(diǎn)：職業(yè)規(guī)劃和工作思路。-解析：可從熟悉社區(qū)情況、建立良好人際關(guān)系、積極參與工作、提升專(zhuān)業(yè)能力等方面闡述短期計(jì)劃；從推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、解決社區(qū)問(wèn)題、創(chuàng)新工作方法等方面說(shuō)明長(zhǎng)期目標(biāo)。2.街道領(lǐng)導(dǎo)緊急布置了一項(xiàng)XX工作，你將如何完成-考察要點(diǎn)：應(yīng)急處理能力和工作執(zhí)行力。-解析：首先要明確工作任務(wù)和要求，制定詳細(xì)計(jì)劃，合理安排時(shí)間和資源；及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲取必要支持；在執(zhí)行過(guò)程中保持高效，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展，確保工作按時(shí)完成。3.談?wù)勀闳绻龊美淆g工作-考察要點(diǎn)：對(duì)老齡工作的了解和工作思路。-解析：要關(guān)注老年人的生活需求，提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等服務(wù)；組織志愿者為老年人提供陪伴和幫助；加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)合作，完善養(yǎng)老保障體系；開(kāi)展老年教育活動(dòng)，提升老年人生活質(zhì)量。4.如何解決社區(qū)內(nèi)的具體問(wèn)題（可能是家庭矛盾、贍養(yǎng)問(wèn)題、鄰里糾紛等）-考察要點(diǎn)：?jiǎn)栴}解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力。-解析：了解問(wèn)題詳情和雙方訴求，保持中立公正；通過(guò)溝通、調(diào)解等方式化解矛盾，必要時(shí)借助法律、社區(qū)資源等力量；建立長(zhǎng)效機(jī)制，預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。5.你工作能力比較強(qiáng)，同事都來(lái)找你幫忙，有時(shí)候把他自己的工作也給你干，認(rèn)為你肯定有時(shí)間，你怎么辦？接受還是拒絕-考察要點(diǎn)：人際關(guān)系處理和工作協(xié)調(diào)能力。-解析：要根據(jù)自身工作情況合理應(yīng)對(duì)。如果時(shí)間允許且不影響自身工作，可以提供幫助并傳授經(jīng)驗(yàn)；如果自身工作繁忙，要委婉拒絕，說(shuō)明原因并建議同事尋求其他途徑解決問(wèn)題，避免影響工作效率和質(zhì)量。6.你工作是相對(duì)比較艱苦的，你做了好心理準(zhǔn)備嗎？之后你打算如何開(kāi)展工作-考察要點(diǎn)：心理承受能力和工作規(guī)劃。-解析：表示已做好應(yīng)對(duì)艱苦工作的心理準(zhǔn)備，強(qiáng)調(diào)能在艱苦環(huán)境中鍛煉自己。開(kāi)展工作時(shí)，要保持積極心態(tài)，先了解工作環(huán)境和任務(wù)，制定合理計(jì)劃，逐步推進(jìn)工作。7.現(xiàn)在商品房買(mǎi)不起，經(jīng)濟(jì)適用房又申請(qǐng)不上，已經(jīng)是個(gè)普遍存在的問(wèn)題，如果讓你對(duì)此問(wèn)題寫(xiě)個(gè)報(bào)告，你會(huì)如何開(kāi)展調(diào)查-考察要點(diǎn)：調(diào)查研究能力和問(wèn)題分析能力。-解析：確定調(diào)查目的和范圍，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查方案；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，找出問(wèn)題根源和影響因素；提出針對(duì)性的建議和措施，撰寫(xiě)報(bào)告。8.請(qǐng)你為社區(qū)居民做一份愛(ài)心活動(dòng)的策劃-考察要點(diǎn)：活動(dòng)策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力。-解析：明確活動(dòng)主題和目標(biāo)，確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員；設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容和形式，如文藝表演、志愿服務(wù)、捐贈(zèng)活動(dòng)等；制定活動(dòng)預(yù)算，安排人員分工；做好宣傳推廣和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織工作。9.社區(qū)要舉辦一個(gè)關(guān)于消防安全的講座，如果交由你負(fù)責(zé)，怎么做才能圓滿(mǎn)舉辦-考察要點(diǎn)：活動(dòng)組織能力和安全意識(shí)。-解析：確定講座時(shí)間、地點(diǎn)和主講人；做好宣傳工作，邀請(qǐng)社區(qū)居民參加；準(zhǔn)備相關(guān)資料和設(shè)備，如消防知識(shí)手冊(cè)、演示道具等；在講座過(guò)程中，引導(dǎo)居民積極參與互動(dòng)；講座結(jié)束后，收集反饋意見(jiàn)，評(píng)估活動(dòng)效果。人際關(guān)系處理類(lèi)1.你的領(lǐng)導(dǎo)作出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，你怎么辦-考察要點(diǎn)：與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力和問(wèn)題處理能力。-解析：私下與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以尊重和客觀的態(tài)度表達(dá)自己的看法和理由，提供合理建議；如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持決定，要服從安排，在執(zhí)行過(guò)程中密切關(guān)注情況，適時(shí)提出調(diào)整建議。2.領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事去做件事，而這個(gè)同事不想和你去，你怎么辦-考察要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人際關(guān)系處理能力。-解析：主動(dòng)與同事溝通，了解其不想去的原因；表達(dá)合作的誠(chéng)意和對(duì)工作的重視，說(shuō)明合作的好處；如果是自身問(wèn)題，及時(shí)改正；如果是其他原因，共同協(xié)商解決方案。3.你被提拔后，你的2個(gè)同事，其中一個(gè)對(duì)你很好，另一個(gè)對(duì)你不好，你怎么辦-考察要點(diǎn)：人際關(guān)系處理和角色轉(zhuǎn)變適應(yīng)能力。-解析：對(duì)友好的同事表示感謝，保持良好合作關(guān)系；對(duì)于態(tài)度不好的同事，主動(dòng)溝通交流，了解其想法，化解誤解；在工作中公平公正對(duì)待每一位同事，用實(shí)際行動(dòng)贏得認(rèn)可。應(yīng)急處理類(lèi)1.一個(gè)居民來(lái)辦事，領(lǐng)導(dǎo)不在，你怎么辦-考察要點(diǎn)：應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識(shí)。-解析：熱情接待居民，了解辦事需求；能當(dāng)場(chǎng)解決的及時(shí)處理，不能解決的記錄相關(guān)信息，承諾在領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后及時(shí)匯報(bào)并給予答復(fù)；必要時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)或同事提供幫助。2.如果所在的社區(qū)旁邊正在施工，而居民對(duì)施工的噪音很有意見(jiàn)，那么作為居委會(huì)的社區(qū)工作者你應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題-考察要點(diǎn)：?jiǎn)栴}解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力。-解析：與施工方溝通，了解施工計(jì)劃和時(shí)間安排，要求其合理安排施工時(shí)間，采取降噪措施；向居民解釋情況，爭(zhēng)取理解；如施工方不配合，可向相關(guān)部門(mén)反映，尋求解決方案。3.居民區(qū)邊有個(gè)無(wú)照菜市場(chǎng)，有的居民支持，認(rèn)為買(mǎi)菜方便，有的居民反對(duì)，擾民，你作為社區(qū)居委會(huì)工作人員，如何解決雙方矛盾-考察要點(diǎn)：矛盾調(diào)解能力和公共事務(wù)管理能力。-解析：分別與支持和反對(duì)的居民溝通，了解雙方訴求；與相關(guān)部門(mén)合作，對(duì)無(wú)照菜市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理，如劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域、限制經(jīng)營(yíng)時(shí)間等；尋找合適場(chǎng)地，引導(dǎo)菜市場(chǎng)合法經(jīng)營(yíng)，既滿(mǎn)足居民買(mǎi)菜需求，又減少擾民問(wèn)題。4.社區(qū)內(nèi)新開(kāi)一家寵物醫(yī)院，手續(xù)齊全合法，方便了養(yǎng)寵物的居民，但遭到了""4、用“陽(yáng)光，交際，前途，政策，風(fēng)險(xiǎn)”等詞，編一個(gè)故事。

【答案】：股票市場(chǎng)充滿(mǎn)各種風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于普通的股民來(lái)說(shuō)更是如此。例如,一些大戶(hù)通過(guò)交際或其他手段,掌握國(guó)家政策或者企業(yè)的內(nèi)部機(jī)密,進(jìn)而利用手中雄厚的資金操縱股市,決定一支股票的前途命運(yùn)。所以廣大股民呼吁有關(guān)監(jiān)督部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督,打造一個(gè)陽(yáng)光市場(chǎng)。

【解析】這是一道在公務(wù)員面試中常見(jiàn)的詞語(yǔ)編故事類(lèi)題目，主要考查考生的邏輯思維、語(yǔ)言組織以及信息整合能力。破題點(diǎn)在于將給定的五個(gè)關(guān)鍵詞自然且合理地融入到故事當(dāng)中，讓故事具有邏輯性和連貫性。在答案中，巧妙地以股票市場(chǎng)為背景來(lái)構(gòu)建故事?！帮L(fēng)險(xiǎn)”是股票市場(chǎng)的典型特征，直接點(diǎn)明了故事發(fā)生的場(chǎng)景具有不確定性和危險(xiǎn)性?！敖浑H”則描述了大戶(hù)在股票市場(chǎng)中獲取信息的一種手段，體現(xiàn)了社交關(guān)系在特定環(huán)境中的作用?！罢摺笔怯绊懝墒凶呦虻闹匾蛩?，大戶(hù)通過(guò)掌握國(guó)家政策來(lái)操縱股市，這一情節(jié)使故事與現(xiàn)實(shí)緊密相連，也凸顯了故事的合理性?！扒巴尽庇脕?lái)描述股票的命運(yùn)，表明在大戶(hù)操縱下股票未來(lái)發(fā)展的不確定性?！瓣?yáng)光”代表了股民對(duì)市場(chǎng)的期望，即希望監(jiān)督部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，營(yíng)造一個(gè)公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境。整體來(lái)看，答案緊扣關(guān)鍵詞，構(gòu)建了一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的故事，通過(guò)描述股票市場(chǎng)中存在的問(wèn)題以及股民的訴求，展現(xiàn)了考生清晰的邏輯和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)也體現(xiàn)了考生對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的關(guān)注和理解，是一個(gè)較為出色的回答。5、面試熱點(diǎn)：不見(jiàn)面審批成為常態(tài)

【熱點(diǎn)背景】

“不見(jiàn)面審批”，指申請(qǐng)人通過(guò)實(shí)名注冊(cè)、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上上傳申報(bào)材料并承諾材料真實(shí)性的方式辦理事項(xiàng)，審批部門(mén)在申請(qǐng)人申報(bào)材料齊全的情況下，即可在承諾辦結(jié)的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并通過(guò)快遞將辦理結(jié)果送達(dá)申請(qǐng)人手中，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程不見(jiàn)面不跑腿。疫情期間，諸多政務(wù)部門(mén)實(shí)行“不見(jiàn)面審批”，方便群眾辦理事項(xiàng)，大家都在呼吁：不見(jiàn)面審批能成常態(tài)。

【模擬試題】

近年來(lái)，各地紛紛出臺(tái)不見(jiàn)面審批制度，在材料齊全的情況下通過(guò)線(xiàn)上為群眾審批事項(xiàng)，群眾實(shí)現(xiàn)0跑腿，只進(jìn)一次門(mén)甚至不進(jìn)門(mén)。對(duì)此制度，你怎么看?

【答案】：不見(jiàn)面審批制度是政府實(shí)行公共管理領(lǐng)域的一小步，卻是保障群眾幸福感的一大步，也是放管服改革中的創(chuàng)新舉措。通過(guò)線(xiàn)上提交材料就進(jìn)行審批可以極大地促進(jìn)行政效率的提高，減少群眾等待、重復(fù)上門(mén)的時(shí)間。通過(guò)群眾的聲音，不難聽(tīng)到贊不絕耳的叫好聲。在不見(jiàn)面審批制度出臺(tái)前，群眾的業(yè)務(wù)辦理雖不算老大難問(wèn)題，但卻存在著諸多不和諧的聲音。例如，材料沒(méi)帶齊便要多跑幾次、跑完這個(gè)部門(mén)跑另一個(gè)部門(mén)的審批程序復(fù)雜、甚至出現(xiàn)了群眾質(zhì)疑政府不作為的聲音。這樣的聲音不能說(shuō)全對(duì)，但至少也反映出以前的審批還是存在不足之處。然而，隨著不見(jiàn)面審批制度的出臺(tái)，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心逐漸成為大眾平臺(tái)，一次性告知原則和首問(wèn)責(zé)任制也逐步成型，這都符合了十九大四中全會(huì)中提到的將制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變成管理效能。當(dāng)然，現(xiàn)存的不見(jiàn)面審批制度還有著不足，例如群眾知曉度不高的問(wèn)題