2023年9月貴州省直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、某高校校長(zhǎng)要作一場(chǎng)畢業(yè)演講，需要作一個(gè)調(diào)研，調(diào)查學(xué)生的現(xiàn)狀和對(duì)未來(lái)的期望，你是校長(zhǎng)秘書(shū)負(fù)責(zé)此事，請(qǐng)問(wèn)你怎么完成調(diào)研?

【答案】：在學(xué)生即將畢業(yè)離校的時(shí)候，對(duì)他們?cè)谛Ｆ陂g的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行總結(jié)，對(duì)他們的未來(lái)關(guān)心祝福，是學(xué)校對(duì)學(xué)生關(guān)愛(ài)、負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。作為校長(zhǎng)秘書(shū)，協(xié)助校長(zhǎng)準(zhǔn)備好畢業(yè)演講是我的本職工作，我一定要保證調(diào)研的科學(xué)性和針對(duì)性。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展此次調(diào)研活動(dòng)：首先，我會(huì)在校網(wǎng)站上用問(wèn)卷調(diào)查的形式，廣泛聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)。鼓勵(lì)我們的學(xué)生留下自己的想法，并且組織工作人員對(duì)學(xué)生的留言進(jìn)行回復(fù)和交流。其次，以學(xué)生會(huì)干部成員為主體組成調(diào)查小組，讓他們幫助我對(duì)每個(gè)系的畢業(yè)生進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合同學(xué)們現(xiàn)在的實(shí)際情況，了解大家畢業(yè)后的動(dòng)向，比如選擇繼續(xù)上學(xué)深造和選擇就業(yè)的比例；畢業(yè)后的就業(yè)方向，包括創(chuàng)業(yè)、選擇去私企、國(guó)企、考公務(wù)員的比例；選擇本地就業(yè)和外地就業(yè)的比例；薪資的要求、是否有明確的職業(yè)規(guī)劃等方面。最后，輔導(dǎo)員們通過(guò)與就業(yè)管理中心老師交談，對(duì)學(xué)生們的心理狀況加以了解。同時(shí)調(diào)閱就業(yè)辦的招聘數(shù)據(jù)，了解畢業(yè)生的就業(yè)簽約情況。調(diào)研完畢后，我會(huì)將統(tǒng)計(jì)出來(lái)的調(diào)查數(shù)據(jù)整理成表格或是數(shù)據(jù)圖，匯報(bào)給校長(zhǎng)，以方便校長(zhǎng)將其引用到畢業(yè)演講中。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的組織管理類題目，重點(diǎn)考查考生組織調(diào)研活動(dòng)的能力，破題點(diǎn)在于圍繞畢業(yè)演講的需求，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生現(xiàn)狀和未來(lái)期望進(jìn)行調(diào)研，并合理安排調(diào)研流程。任務(wù)意義分析校長(zhǎng)進(jìn)行畢業(yè)演講前開(kāi)展此次調(diào)研，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)與負(fù)責(zé)。作為校長(zhǎng)秘書(shū)，確保調(diào)研的科學(xué)性和針對(duì)性，對(duì)于校長(zhǎng)在演講中更好地關(guān)注學(xué)生情況、給予關(guān)心祝福起著關(guān)鍵作用，有助于增進(jìn)學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系。調(diào)研措施分析1.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研：通過(guò)在校網(wǎng)站發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查，能夠廣泛收集學(xué)生意見(jiàn)。這種方式覆蓋范圍廣，能讓更多學(xué)生表達(dá)自己的想法。同時(shí)，組織工作人員對(duì)留言進(jìn)行回復(fù)和交流，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生意見(jiàn)的重視，有利于建立良好的溝通渠道。2.學(xué)生會(huì)干部輔助調(diào)研：以學(xué)生會(huì)干部為主體組成調(diào)查小組，對(duì)各系畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。學(xué)生會(huì)干部對(duì)學(xué)生情況相對(duì)熟悉，便于開(kāi)展工作。此次調(diào)查結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，全面了解學(xué)生畢業(yè)后的動(dòng)向，如深造與就業(yè)比例、就業(yè)方向、本地與外地就業(yè)比例、薪資要求和職業(yè)規(guī)劃等，為校長(zhǎng)演講提供豐富的素材。3.輔導(dǎo)員與就業(yè)管理中心協(xié)作調(diào)研：輔導(dǎo)員與就業(yè)管理中心老師交談，能夠了解學(xué)生的心理狀況。調(diào)閱就業(yè)辦的招聘數(shù)據(jù)，則可以掌握畢業(yè)生的就業(yè)簽約情況。這兩個(gè)方面的信息有助于校長(zhǎng)更全面地了解學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題。后續(xù)工作分析調(diào)研結(jié)束后，將統(tǒng)計(jì)出的調(diào)查數(shù)據(jù)整理成表格或數(shù)據(jù)圖，這種方式直觀清晰，便于校長(zhǎng)快速理解和引用到畢業(yè)演講中。同時(shí)，向校長(zhǎng)匯報(bào)調(diào)研結(jié)果，完成了整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的工作閉環(huán)，確保調(diào)研成果能切實(shí)服務(wù)于畢業(yè)演講?？偨Y(jié)整體回答緊扣調(diào)研任務(wù)，措施具體可行，涵蓋了調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括方式選擇、結(jié)果整理和匯報(bào)等，體現(xiàn)了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力。但在回答中可以進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)調(diào)研過(guò)程中的質(zhì)量把控和時(shí)間安排，使答案更加完善。"2、面試熱點(diǎn)：經(jīng)常捫心自問(wèn)，答好終身課題

【熱點(diǎn)背景】

新華社北京1月8日電(記者鄒偉、林暉)“不忘初心、牢記使命”主題教育總結(jié)大會(huì)8日在北京召開(kāi)。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話。他強(qiáng)調(diào)，我們黨要始終得到人民擁護(hù)和支持，書(shū)寫(xiě)中華民族千秋偉業(yè)，必須始終牢記初心和使命，堅(jiān)決清除一切弱化黨的先進(jìn)性、損害黨的純潔性的因素，堅(jiān)決割除一切滋生在黨的肌體上的毒瘤，堅(jiān)決防范一切違背初心和使命、動(dòng)搖黨的根基的危險(xiǎn)。全黨要以這次主題教育為新的起點(diǎn)，不斷深化黨的自我革命，持續(xù)推動(dòng)全黨不忘初心、牢記使命。這次主題教育是新時(shí)代深化黨的自我革命、推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，促進(jìn)了全黨思想上的統(tǒng)一、政治上的團(tuán)結(jié)、行動(dòng)上的一致，為我們黨統(tǒng)攬“四個(gè)偉大”、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)作了思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的有力動(dòng)員。

【模擬試題】

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，不忘初心、牢記使命，必須作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題常抓不懈。對(duì)此，你怎么理解?

【答案】：習(xí)近平總書(shū)記在主題教育總結(jié)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“不忘初心、牢記使命，必須作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題常抓不懈?！边@是在新的起點(diǎn)上向全黨發(fā)出的深化自我革命的動(dòng)員令。對(duì)黨員干部來(lái)說(shuō)，通過(guò)自我革命提升黨性修養(yǎng)、答好終身課題，不是一陣子的事，而是一輩子的事，這就要求黨員干部在初心和使命中經(jīng)常捫心自問(wèn)，進(jìn)行思想政治剖析，方可把終生課題答準(zhǔn)、答好、答精彩。為人民謀幸福，為民族謀復(fù)興的初心和使命，猶如明鏡，為黨員干部捫心自問(wèn)、時(shí)常反思提供參照。黨員干部經(jīng)常捫心自問(wèn)、反躬自省，可以醒腦、明目、定神、修身，才能做到做到初心不改，信念不變，堅(jiān)守使命，砥礪前行。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”歷代仁人志士都把自省作為“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的基本功。黨員干部自問(wèn)自省，才能在思想政治上不斷去雜質(zhì)、除病毒、防污染，堅(jiān)定初心和信念，矢志為人民謀幸福，為民族謀復(fù)興，讓初心使命永不蒙塵褪色;黨員干部反躬自省，才能夠更深入的了解人民群眾的新期待、新需求，幫助自己發(fā)現(xiàn)與人民群眾所期待的差距，與先進(jìn)黨員、革命先烈的差距，從而有方向、有針對(duì)性的提升自我的黨性修養(yǎng)，答好作為黨員干部的終身課題。習(xí)總書(shū)記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議上告誡我們，無(wú)論我們走的多遠(yuǎn)，都不能忘記來(lái)時(shí)的路，強(qiáng)調(diào)了不忘初心，牢記使命，要在初心和使命中反思、回顧、自省，這是黨員干部的必修課。法國(guó)的小說(shuō)家巴爾扎克，他在寫(xiě)完小說(shuō)后，用很長(zhǎng)一段時(shí)間不斷修改，直到達(dá)到自己滿意，最后再?zèng)Q定定稿。而修稿的過(guò)程往往需要花費(fèi)幾個(gè)月甚至幾年的時(shí)間。正是這種不斷自我反省、自我修正的態(tài)度，讓這位作家取得了巨大的成就。自省是一種能力，是黨員干部客觀公正審視自己的過(guò)程，從而成為更好的自己。魯迅說(shuō)：“多有不自滿的人的種族，永遠(yuǎn)前進(jìn)，永遠(yuǎn)有希望。多有只知責(zé)人不知反省的人的種族。禍哉，禍哉!”所以只要每一名黨員干部都善于自省，從自省中找到前行的方向，必將凝聚中華民族偉大復(fù)興的強(qiáng)大力量。首先，黨員干部要主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，要與馬克思主義基本原理貫通起來(lái)，學(xué)習(xí)黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史，作為思想武裝的利器;其次，黨員干部要有正視問(wèn)題的勇氣，敢于直面問(wèn)題、勇于修正錯(cuò)誤，是我們黨的顯著特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。全黨用好批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)銳利武器，抓好正風(fēng)肅紀(jì)反腐工作，不斷增強(qiáng)黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，把我們黨建設(shè)得更加堅(jiān)強(qiáng)有力。最后，黨員干部要發(fā)揮先鋒模范的帶頭作用，要帶頭增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，在不忘初心中團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族人民勇于戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種艱難險(xiǎn)阻，實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的光榮使命。

【解析】總體解析本題圍繞習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的“不忘初心、牢記使命，必須作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題常抓不懈”展開(kāi)，旨在考查考生對(duì)這一重要論斷的理解和認(rèn)識(shí)，要求考生從黨員干部的角度，闡述如何將這一要求落實(shí)到實(shí)際工作中，體現(xiàn)了公務(wù)員面試對(duì)考生政治素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目疾椤ｎ}干分析熱點(diǎn)背景：“不忘初心、牢記使命”主題教育總結(jié)大會(huì)的召開(kāi)及習(xí)近平總書(shū)記的重要講話，強(qiáng)調(diào)了黨要始終牢記初心和使命，深化自我革命，推動(dòng)全黨不忘初心、牢記使命，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)作了有力動(dòng)員。這為理解題干中“永恒課題”和“終身課題”奠定了基礎(chǔ)，表明這是黨在新時(shí)代的重要任務(wù)和要求。模擬試題：直接提出問(wèn)題，要求考生對(duì)習(xí)近平總書(shū)記“不忘初心、牢記使命，必須作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題常抓不懈”這一觀點(diǎn)進(jìn)行理解闡述，重點(diǎn)考查考生對(duì)黨的建設(shè)和黨員干部使命的認(rèn)識(shí)深度和理解能力。答案解析1.觀點(diǎn)闡述：答案開(kāi)篇指出這一強(qiáng)調(diào)是新起點(diǎn)上向全黨發(fā)出的深化自我革命的動(dòng)員令，明確了“不忘初心、牢記使命”作為永恒課題和終身課題的重要性。接著提出黨員干部要在初心和使命中經(jīng)常捫心自問(wèn)，進(jìn)行思想政治剖析，才能答好終身課題，點(diǎn)明了答題的核心方向。2.意義分析提供參照：指出為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的初心和使命如明鏡，為黨員干部捫心自問(wèn)、時(shí)常反思提供參照，說(shuō)明初心和使命的重要性及作用。醒腦修身：引用曾子“吾日三省吾身”的名言，說(shuō)明歷代仁人志士把自省作為基本功，強(qiáng)調(diào)黨員干部自問(wèn)自省能在思想政治上保持純潔，堅(jiān)定初心信念，為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興，同時(shí)能深入了解人民需求，發(fā)現(xiàn)自身差距，有針對(duì)性提升黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步闡述了自省對(duì)于黨員干部的重要意義。經(jīng)驗(yàn)借鑒：以巴爾扎克不斷修改小說(shuō)為例，說(shuō)明自省是一種能力，是客觀公正審視自己的過(guò)程，通過(guò)類比強(qiáng)調(diào)黨員干部自省的重要性。凝聚力量：引用魯迅的話，強(qiáng)調(diào)黨員干部善于自省能凝聚中華民族偉大復(fù)興的強(qiáng)大力量，從宏觀角度闡述了黨員干部自省的重要意義。3.具體做法主動(dòng)學(xué)習(xí)：提出黨員干部要主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，與馬克思主義基本原理貫通，學(xué)習(xí)“四史”，作為思想武裝的利器，這是提升黨員干部理論素養(yǎng)和政治站位的重要途徑。正視問(wèn)題：強(qiáng)調(diào)黨員干部要有正視問(wèn)題的勇氣，用好批評(píng)和自我批評(píng)武器，抓好正風(fēng)肅紀(jì)反腐工作，增強(qiáng)黨的自我凈化等能力，這是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的關(guān)鍵舉措。發(fā)揮作用：要求黨員干部發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族人民戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻，實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興，明確了黨員干部在實(shí)踐中的責(zé)任和使命。總結(jié)該答案緊扣題干要求，從不同角度對(duì)“不忘初心、牢記使命”作為永恒課題和終身課題進(jìn)行了深入分析，既有理論闡述，又有具體做法，體現(xiàn)了對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的深刻理解和對(duì)黨員干部責(zé)任使命的清晰認(rèn)識(shí)，具有較強(qiáng)的邏輯性和說(shuō)服力，符合公務(wù)員面試的答題要求和規(guī)范。3、我國(guó)加入世貿(mào)組織,競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是人才的競(jìng)爭(zhēng),請(qǐng)談?wù)効捶?指出自己的不足,以及公務(wù)員應(yīng)如何做?

【答案】：開(kāi)放的中國(guó)需要世界,世界也需要需要中國(guó),中國(guó)加入世貿(mào)可喜可賀,但我想中國(guó)加入世貿(mào)是為了更好更多的賺外國(guó)人的錢,提升國(guó)力。這需要國(guó)家的政策但更需要人才。賺錢的過(guò)程時(shí)需要一個(gè)一個(gè)具體的單位一個(gè)一個(gè)具體的人來(lái)做的,因此這種競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才的競(jìng)爭(zhēng)。1、首先我覺(jué)得要知道選人才,懂得選人才。昔日趙國(guó)軒趙括為大將乃至有長(zhǎng)平之?dāng)　淙櫭]才成三國(guó)鼎立之勢(shì)。司馬懿說(shuō)劉備之所以成大業(yè)是懂得用人。2、入世后的競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷,需要從業(yè)人員擁有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)能力,知己知彼。3、精通外語(yǔ)成為一項(xiàng)要求,自己在聽(tīng)說(shuō)上還需要進(jìn)步。4、國(guó)家要留住人才5、公務(wù)員要有很強(qiáng)的使命感,肩負(fù)中華有一次復(fù)興的使命,有很強(qiáng)的責(zé)任心6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)具進(jìn)。

【解析】對(duì)題干的分析此面試題聚焦我國(guó)加入世貿(mào)組織后競(jìng)爭(zhēng)加劇，尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)這一背景，從考生自身及公務(wù)員履職角度出發(fā)，考查考生對(duì)該現(xiàn)象的理解、自我認(rèn)知以及對(duì)公務(wù)員工作的思考，要求考生展現(xiàn)出對(duì)宏觀形勢(shì)的把握、自我反思能力和公職人員應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。對(duì)答案的解析1.整體思路：答案緊扣題干，從國(guó)家層面闡述人才競(jìng)爭(zhēng)的重要性，接著從選才、人才素質(zhì)要求、自身不足、國(guó)家人才政策以及公務(wù)員的使命和行動(dòng)等方面逐一展開(kāi)論述，邏輯較為清晰，全面回應(yīng)了題干要求。2.具體要點(diǎn)人才選拔：引用“趙國(guó)選趙括為大將導(dǎo)致長(zhǎng)平之?dāng)　焙汀皠淙櫭]成就三國(guó)鼎立之勢(shì)”的歷史典故，強(qiáng)調(diào)懂得選人才的重要性，說(shuō)明在人才競(jìng)爭(zhēng)中，正確選拔人才是關(guān)鍵的開(kāi)端，只有選對(duì)了人，才能更好地應(yīng)對(duì)加入世貿(mào)組織后的各種挑戰(zhàn)，為國(guó)家和單位創(chuàng)造價(jià)值。人才素質(zhì)：指出入世后競(jìng)爭(zhēng)殘酷，從業(yè)人員需具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力以及知己知彼的能力。這是因?yàn)樵谂c國(guó)際接軌的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，只有不斷提升自身能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和國(guó)際規(guī)則。自我反思：提到自己在精通外語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)方面還需要進(jìn)步，體現(xiàn)了自我認(rèn)知和自我反思的意識(shí)。在全球化的背景下，外語(yǔ)是與國(guó)際交流合作的重要工具，公務(wù)員作為國(guó)家事務(wù)的管理者和執(zhí)行者，具備良好的外語(yǔ)能力有助于更好地參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家層面：提出國(guó)家要留住人才，這是從宏觀層面考慮人才競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。國(guó)家需要出臺(tái)相關(guān)政策，營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境，吸引和留住優(yōu)秀人才，為國(guó)家的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。公務(wù)員使命與行動(dòng)：強(qiáng)調(diào)公務(wù)員要有很強(qiáng)的使命感，肩負(fù)中華民族偉大復(fù)興的使命和責(zé)任感，并要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。公務(wù)員作為國(guó)家公共事務(wù)的管理者，其工作直接關(guān)系到國(guó)家的發(fā)展和人民的福祉，在加入世貿(mào)組織的大背景下，更需要不斷提升自身素質(zhì)，緊跟時(shí)代步伐，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，推動(dòng)國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。答案存在的不足與改進(jìn)建議1.表述方面：部分表述不夠準(zhǔn)確和規(guī)范，如“中國(guó)加入世貿(mào)是為了更好更多的賺外國(guó)人的錢”，這種表述過(guò)于口語(yǔ)化和片面，可改為“中國(guó)加入世貿(mào)組織是為了在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)，提升國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”。2.錯(cuò)別字：“與時(shí)具進(jìn)”應(yīng)改為“與時(shí)俱進(jìn)”，需注意書(shū)寫(xiě)的準(zhǔn)確性，避免因錯(cuò)別字影響答案的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。3.內(nèi)容深度：在闡述公務(wù)員的使命感和責(zé)任心時(shí)，可以結(jié)合加入世貿(mào)組織后公務(wù)員具體的工作任務(wù)和職責(zé)進(jìn)行更深入的分析，如如何在政策制定、市場(chǎng)監(jiān)管等方面發(fā)揮作用，使答案更具針對(duì)性和實(shí)用性。4、你出差了。由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴(yán)重的失誤，你回來(lái)后。他向你匯報(bào)，你怎樣處理?

【答案】：首先,因?yàn)槭枪ぷ髦谐霈F(xiàn)了失誤,所以遇到這樣的事情應(yīng)該先將失誤帶來(lái)的不利影響盡量地縮小或是降低。和我的下屬溝通,看現(xiàn)在該事件的整體狀況是什么樣的,然后進(jìn)行積極的努力。其次,因?yàn)槭窍聦賮?lái)找我匯報(bào),所以我要詳細(xì)詢問(wèn)事情的緣由,找出失誤發(fā)生的原因:如果是因?yàn)槲业墓ぷ鞑渴鸪隽藛?wèn)題,那么一定要總結(jié)工作中自己的失誤,下不為例;如果是因?yàn)榍闆r緊急發(fā)生了不可抗力的事情,那么只要是我的下屬盡了最大努力,我就要正確對(duì)待下屬的工作,以免影響下屬的工作積極性;如果是我的下屬在工作中由于個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ鞒霈F(xiàn)了失誤,那么就要依單位的責(zé)任制度來(lái)追究直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。最后,在處理完相關(guān)工作后,一定要做好此次事件的總結(jié)工作,無(wú)論是工作方法還是工作能力上都要做相應(yīng)的調(diào)整,避免這樣的事情在以后的工作中再次發(fā)生,以更好地提高我們的工作能力和工作效率。解題思路：了解情況+分清責(zé)任+予以處理+事后總結(jié)。本題考生在思考時(shí)要注意對(duì)下屬溝通過(guò)程中的態(tài)度，不要一概而論，要區(qū)別失誤的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，針對(duì)不同的情況做不同的溝通協(xié)調(diào)努力，而不能單純地找單一的原因或是追究一方的責(zé)任。

【解析】這是一道典型的公務(wù)員面試情景處理類題目，旨在考察考生面對(duì)工作中突發(fā)失誤事件的應(yīng)對(duì)能力、溝通能力以及解決問(wèn)題的思維邏輯，需要考生展現(xiàn)出理性、專業(yè)且負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。題干分析題干設(shè)定了一個(gè)工作場(chǎng)景，即考生出差期間下屬處理事務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，下屬在考生回來(lái)后進(jìn)行匯報(bào)。此場(chǎng)景重點(diǎn)在于如何妥善處理失誤，既解決當(dāng)前問(wèn)題，又避免類似情況再次發(fā)生，同時(shí)要注意與下屬溝通時(shí)的方式方法，平衡工作要求和團(tuán)隊(duì)關(guān)系。答案解析#及時(shí)應(yīng)對(duì)，降低損失工作中出現(xiàn)失誤，首先應(yīng)積極行動(dòng)，盡可能縮小或降低失誤帶來(lái)的不利影響。這體現(xiàn)了考生對(duì)工作的責(zé)任感和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。與下屬溝通，詳細(xì)了解事件的整體狀況，以此為基礎(chǔ)展開(kāi)積極有效的處理措施。這一步驟強(qiáng)調(diào)了信息收集和問(wèn)題解決的及時(shí)性。#深入調(diào)查，分清責(zé)任詳細(xì)詢問(wèn)事情的緣由，找出失誤發(fā)生的原因，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。針對(duì)不同原因，采取不同的處理方式：自身部署問(wèn)題：若失誤是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑渴鸩划?dāng)，要勇于承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)工作中的失誤，避免再次出現(xiàn)類似問(wèn)題。這展現(xiàn)了考生的自我反思能力和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。不可抗力因素：若因情況緊急出現(xiàn)不可抗力的事情，且下屬已盡最大努力，應(yīng)正確對(duì)待下屬的工作，避免影響其工作積極性。這種處理方式體現(xiàn)了對(duì)下屬的理解和關(guān)懷，有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定。下屬個(gè)人原因：若失誤是下屬個(gè)人原因?qū)е碌?，要依?jù)單位的責(zé)任制度追究直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。這體現(xiàn)了工作的嚴(yán)肅性和制度的權(quán)威性，確保工作的規(guī)范執(zhí)行。#總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力處理完相關(guān)工作后，進(jìn)行全面的總結(jié)工作至關(guān)重要。無(wú)論是在工作方法還是工作能力上，都要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似事情在以后的工作中再次發(fā)生，從而提高工作能力和工作效率。這一步驟體現(xiàn)了考生的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。解題要點(diǎn)總結(jié)本題的解題要點(diǎn)在于全面了解情況、準(zhǔn)確分清責(zé)任、合理予以處理以及及時(shí)進(jìn)行事后總結(jié)。在處理過(guò)程中，要注意與下屬溝通過(guò)程中的態(tài)度，不能一概而論，要綜合考慮失誤的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，針對(duì)不同情況進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，避免單純追究某一方的責(zé)任，以達(dá)到解決問(wèn)題和提升團(tuán)隊(duì)工作水平的目的。5、談一件你在工作中積極主動(dòng)地發(fā)揮自己作用的事。

【答案】：我覺(jué)得只有對(duì)工作充滿熱情，保持積極上進(jìn)的心態(tài)，才能在工作中有所成就，我是一個(gè)年輕人，在經(jīng)驗(yàn)上比不上各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志，這還需要時(shí)間去磨練、學(xué)習(xí)，然而我卻有著高漲的做事熱情，可以積極主動(dòng)地發(fā)揮自己作用。比如去年3月份，根據(jù)公司總部的部署，人事處決定開(kāi)展繼續(xù)解放思想活動(dòng)。我結(jié)合公司質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的要求，認(rèn)真審視了人事工作現(xiàn)狀，思考如何解決目前工作流程不足的問(wèn)題，寫(xiě)出了工作改進(jìn)方案并上交給了領(lǐng)導(dǎo)。改進(jìn)方案的主要內(nèi)容是變過(guò)去的面對(duì)面審核為網(wǎng)上預(yù)約審核。以前跑審核的同志總是要來(lái)回跑幾趟，不是這個(gè)數(shù)據(jù)不正確，就是那個(gè)表格忘了帶，這種來(lái)回跑幾趟的辦公方式非常版權(quán)所有翻版必究版權(quán)所有翻版必究浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)也增加了各種車輛、紙張的開(kāi)支。所以，我的計(jì)劃中就提出，各分部人事干部辦理有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，由人事干部將有關(guān)文件材料以電子文件形式報(bào)送總部人事處，如果發(fā)現(xiàn)材料不符合有關(guān)規(guī)定要求或材料不齊全、不完整，應(yīng)立即在網(wǎng)上一次性告知對(duì)方處理意見(jiàn)，讓其完善材料后再寄送人事處。這種作業(yè)流程的改革，既為各分部節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，又免去了各分部人事干部來(lái)回跑的辛勞，更有效地提高了分部的人力資源利用率，最終這個(gè)方案得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并獲得推廣。雖然我現(xiàn)在報(bào)考了本崗位，已經(jīng)不再?gòu)氖乱郧暗男袠I(yè)，但是我覺(jué)得，作為年輕人決不能