2023年11月濰坊市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、有人說管理是一種引導(dǎo)，有人說管理是一種服務(wù)，你的看法呢?

【答案】：我對題目中兩種關(guān)于管理的表述都是認(rèn)同的。管理是引導(dǎo)也是服務(wù)。首先,管理是引導(dǎo)。面對管理對象如何讓他們發(fā)自內(nèi)心地服從管理,愿意接受管理者提出的方針政策,管理者的重要工作是通過說服、示范等方式引導(dǎo)被管理者。在公務(wù)員的工作中和社會(huì)管理中,由于缺乏有效的引導(dǎo),致使人民群眾不了解政策的初衷,雙方發(fā)生意見分歧,甚至抵制政策的現(xiàn)象還存在。如一些地方在調(diào)整當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí),思想工作不夠細(xì)致,強(qiáng)制農(nóng)民和企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整,從而引發(fā)很大的沖突。而有些地方通過干部示范的方式,使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民逐步認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)調(diào)整的重要性,既達(dá)到了工作目的也改善了干群關(guān)系。其次,管理也是服務(wù)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),真正為管理對象服務(wù)好了,使人民群眾生活富裕了、精神生活豐富了,管理目的不也就實(shí)現(xiàn)了嗎?關(guān)鍵是一些機(jī)關(guān)和人員官僚作風(fēng)過濃,在工作中存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,更存在行政亂作為和行政不作為的情況,嚴(yán)重傷害了群眾的感情,降低了工作效率,損害了群眾利益,破壞了政府和人民群眾的關(guān)系。我們要嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)行政法律法規(guī),特別是認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》、《行政處罰法》、《政府信息公開條例》等法律法規(guī),做到“立黨為公,執(zhí)政為民”。解題思路：從不同角度分別闡述。

【解析】這是一道觀點(diǎn)探討類的公務(wù)員面試題，旨在考查考生對“管理是引導(dǎo)”和“管理是服務(wù)”這兩種觀點(diǎn)的理解與看法，以及考生的綜合分析能力和語言表達(dá)能力。觀點(diǎn)態(tài)度考生明確表達(dá)對兩種觀點(diǎn)的認(rèn)同，指出管理既是引導(dǎo)也是服務(wù)，這種態(tài)度客觀全面，明確回應(yīng)了題目所提出的觀點(diǎn)。具體分析管理是引導(dǎo)：論證管理是引導(dǎo)時(shí)，緊扣如何讓管理對象從內(nèi)心服從管理、接受政策方針這一核心。通過列舉公務(wù)員工作和社會(huì)管理中的正反案例對比來闡述觀點(diǎn)。反例中，一些地方在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí)缺乏有效引導(dǎo)，強(qiáng)制進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整引發(fā)沖突；正例里，有些地方通過干部示范引導(dǎo)農(nóng)民認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)調(diào)整重要性，既達(dá)成工作目的又改善干群關(guān)系。此分析邏輯清晰，有理有據(jù)，能使考官清晰理解管理作為引導(dǎo)的重要性和實(shí)際意義。管理是服務(wù)：從黨的宗旨“全心全意為人民服務(wù)”出發(fā)，說明服務(wù)好管理對象能實(shí)現(xiàn)管理目的。同時(shí)，指出當(dāng)前機(jī)關(guān)工作中存在的官僚作風(fēng)、行政亂作為和不作為等負(fù)面現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)這些現(xiàn)象對群眾感情、工作效率、群眾利益以及政府和群眾關(guān)系的損害。最后提出要嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)行政法律法規(guī)，如《行政許可法》《行政處罰法》《政府信息公開條例》等，做到“立黨為公，執(zhí)政為民”，展現(xiàn)了考生對政府工作現(xiàn)狀的了解以及解決問題的意識(shí)和能力。總結(jié)整體回答從不同角度分別闡述了管理既是引導(dǎo)也是服務(wù)這兩個(gè)觀點(diǎn)，思路清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)合實(shí)際案例和法規(guī)政策，內(nèi)容豐富、表達(dá)規(guī)范，既體現(xiàn)了考生對管理概念的理解，又展現(xiàn)了其關(guān)心社會(huì)現(xiàn)實(shí)、具備解決實(shí)際問題的能力等適合公務(wù)員崗位的素養(yǎng)。"2、你的朋友本是一個(gè)樂觀向上、工作高效的人，但近一段時(shí)間，他卻意志消沉、工作拖沓。面對這種情況，你應(yīng)該怎么幫助你的朋友？

【答案】：看到朋友意志消沉、工作拖沓，我在為他擔(dān)心的同時(shí)，會(huì)從多方面著手，幫助他盡快擺脫消極情緒，積極地面對生活、面對工作。一方面，我會(huì)主動(dòng)找這個(gè)朋友談心，了解他工作拖沓、意志消沉的原因，并幫助他解決。同時(shí)，我也會(huì)告訴他，不論他遇到什么問題，作為好朋友，我都會(huì)與他一起分擔(dān)，幫助他解決問題。另一方面，在與他談心后，我會(huì)建議他在周末休息時(shí)與我一起進(jìn)行我們喜歡的活動(dòng)，以調(diào)節(jié)他消極的情緒?？傊?，在朋友意志消沉、工作拖沓時(shí)，我會(huì)在心理上、行動(dòng)上盡可能地為朋友提供幫助，讓他可以盡快擺脫消極的情緒，以積極樂觀的心態(tài)面對生活、面對工作。同時(shí)，我也會(huì)在之后的生活中，利用閑暇時(shí)間多與這位朋友進(jìn)行溝通，了解他的情緒是否得到了改善，工作上是否又恢復(fù)了以往的積極向上。在不斷的交流與溝通中，讓我的朋友徹底轉(zhuǎn)變消沉的意志和拖沓的工作態(tài)度。

【解析】這是一道考察考生人際溝通與問題解決能力的公務(wù)員面試題。題目中描述朋友原本積極高效，近期卻變得意志消沉、工作拖沓，要求考生回答如何幫助朋友。在回答這類題目時(shí)，需展現(xiàn)出良好的人際溝通意識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。答案中體現(xiàn)了以下要點(diǎn)：關(guān)心與了解：面對朋友狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)地表達(dá)了關(guān)心。主動(dòng)找朋友談心，深入了解朋友工作拖沓、意志消沉的具體原因，這體現(xiàn)了對朋友的關(guān)注以及解決問題的積極態(tài)度，只有了解根源，才能有針對性地提供幫助。精神支持：明確向朋友表明作為好朋友會(huì)一起分擔(dān)問題，給予其強(qiáng)大的精神支持，讓朋友在困境中感受到溫暖和依靠，有助于緩解其消極情緒。行動(dòng)調(diào)節(jié)：提出建議，在周末休息時(shí)與朋友一起進(jìn)行雙方都喜歡的活動(dòng)。這種方式有助于調(diào)節(jié)朋友的消極情緒，幫助朋友放松身心，從消極狀態(tài)中走出來。持續(xù)跟進(jìn)：不僅在當(dāng)下提供幫助，還考慮到后續(xù)的跟進(jìn)。在之后的生活中，利用閑暇時(shí)間與朋友持續(xù)溝通，了解朋友情緒是否改善、工作是否恢復(fù)積極，這種持續(xù)關(guān)注體現(xiàn)了對朋友負(fù)責(zé)到底的態(tài)度，有助于朋友徹底轉(zhuǎn)變消沉意志和拖沓的工作態(tài)度。整體回答全面、合理，既考慮到了及時(shí)解決問題，又注重了問題解決的持續(xù)性和有效性，符合公務(wù)員在處理人際關(guān)系和解決實(shí)際問題時(shí)應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)。"3、假如你是公司副總，你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個(gè)月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢。這個(gè)副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做？

【答案】：具體來講，我會(huì)這么做：一是深入調(diào)查查明原因。通過當(dāng)事人或他人了解情況，查明該經(jīng)理和副經(jīng)理矛盾的真正原因。二是具體情況具體分析，區(qū)別對待。如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵(lì)二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵(lì)創(chuàng)造的環(huán)境。如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。如果是性格或其他無法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上?？傊?，我們對于下屬之間的矛盾，要早發(fā)現(xiàn)，早調(diào)解，重引導(dǎo)，妥處理，讓人盡其才，讓事業(yè)更旺。

【解析】題干分析本題設(shè)定考生為公司副總，面臨分管市場部的新經(jīng)理與副經(jīng)理之間矛盾激化的問題情境。新經(jīng)理開拓創(chuàng)新能力強(qiáng)，上任三個(gè)月使銷售額直線上升；副經(jīng)理業(yè)務(wù)嫻熟，但二人產(chǎn)生矛盾且有激化趨勢。此問題考查考生作為管理者，處理下屬矛盾、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系以及合理調(diào)配人力資源的能力。答案解析答案整體遵循合理的處理流程，展現(xiàn)了考生清晰的邏輯和科學(xué)的管理思維，符合公務(wù)員面試要求。1.深入調(diào)查查明原因：答案第一步強(qiáng)調(diào)通過當(dāng)事人或他人了解情況，以查明矛盾的真正原因。這體現(xiàn)了實(shí)事求是的工作態(tài)度，是解決問題的基礎(chǔ)。只有全面、準(zhǔn)確地了解矛盾產(chǎn)生的根源，才能采取針對性的措施，避免盲目決策導(dǎo)致問題惡化。2.具體情況具體分析，區(qū)別對待因公產(chǎn)生的矛盾：針對因公產(chǎn)生的矛盾，答案從職責(zé)職權(quán)劃分、規(guī)章制度健全程度和工作思路一致性等方面進(jìn)行考量。這表明考生具備系統(tǒng)思維，能夠從制度層面和工作理念角度分析問題。鼓勵(lì)二人達(dá)成一致的工作見解，營造開明、有序且鼓勵(lì)創(chuàng)造的環(huán)境，有助于化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因私產(chǎn)生的矛盾：對于因私產(chǎn)生的矛盾，答案提出明確利益關(guān)系，滿足各方合理要求以化解矛盾障礙。這體現(xiàn)了人性化管理的理念，在處理人際關(guān)系時(shí)，充分考慮個(gè)人利益訴求，有助于平衡各方利益，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。性格或其他無法調(diào)和的因素：當(dāng)遇到性格或其他無法調(diào)和的因素時(shí)，答案提出根據(jù)工作需要選擇最佳人選留在崗位，并進(jìn)行合理的人員調(diào)配。這展現(xiàn)了考生果斷決策和靈活用人的能力，以工作大局為重，確保人力資源的最優(yōu)配置，保障部門工作的正常開展。3.總結(jié)升華：答案最后強(qiáng)調(diào)對于下屬之間的矛盾要早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解、重引導(dǎo)、妥處理，讓人盡其才，讓事業(yè)更旺。這不僅體現(xiàn)了考生對矛盾處理的重視，也傳達(dá)了積極的工作態(tài)度和目標(biāo)導(dǎo)向，即通過有效管理實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和諧與事業(yè)發(fā)展的雙贏。綜上所述，該答案在處理問題時(shí)邏輯清晰、方法得當(dāng)，既注重調(diào)查研究，又能根據(jù)不同情況采取差異化的解決方案，同時(shí)兼顧了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和工作推進(jìn)，是一個(gè)較為出色的回答。"4、“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后?！钡诂F(xiàn)代社會(huì)又強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自我，你怎么看?

【答案】：(1)“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”是說一個(gè)人在社會(huì)中要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),只有這樣才能正視自己的不足,看到別人的長處,通過不斷學(xué)習(xí)使自己取得進(jìn)步。(2)現(xiàn)代社會(huì)中雖然強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自我,但并不是說主張驕傲。表現(xiàn)自我是說要適當(dāng)展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮自己的長處,讓別人易于發(fā)現(xiàn)自己。(3)表現(xiàn)自我要采取正確的途徑、抱有正確的心態(tài)。要想表現(xiàn)自我。就要讓自己平時(shí)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)、掌握更多的本領(lǐng),從而在關(guān)鍵時(shí)刻藝壓群芳、一枝獨(dú)秀。相反,如果沒有過硬的本領(lǐng)和淵博的知識(shí)為基石,一味地表現(xiàn)自我,那簡直就是淺薄,如果還要打壓別人,瞧不起別人,就會(huì)更令人對你反感,從而得不到別人的支持。(4)這兩句話不是矛盾對立的,而是辯證統(tǒng)一的,我們既要謙虛謹(jǐn)慎,努力工作,又要在工作中施展自己,提高自己,從而最終表現(xiàn)自己,在強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自我的現(xiàn)代社會(huì)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

【解析】這是一道關(guān)于如何理解看似矛盾觀點(diǎn)的綜合分析題，旨在考查考生的辯證思維能力和對觀點(diǎn)的綜合理解能力。破題點(diǎn)在于對“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”和“現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自我”這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行深入剖析，找到二者之間的合理關(guān)系。要點(diǎn)分析1.“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”強(qiáng)調(diào)個(gè)人應(yīng)保持謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)。在社會(huì)中，保持這種心態(tài)能讓人客觀認(rèn)識(shí)自身不足，看到他人長處，進(jìn)而通過學(xué)習(xí)不斷提升自己，這是個(gè)人成長和進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。2.現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自我，并非等同于主張驕傲。表現(xiàn)自我是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，合理展現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)和長處，讓他人更容易發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，這有助于個(gè)人在社會(huì)中獲得更多機(jī)會(huì)和認(rèn)可。3.表現(xiàn)自我需要正確的途徑和心態(tài)。個(gè)人平時(shí)要注重積累知識(shí)、提升本領(lǐng)，以扎實(shí)的能力為支撐，在關(guān)鍵時(shí)刻才能真正展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。若沒有真才實(shí)學(xué)卻一味表現(xiàn)，甚至貶低他人，不僅會(huì)顯得淺薄，還會(huì)引起他人反感，不利于自身發(fā)展。4.這兩句話并非矛盾對立，而是辯證統(tǒng)一的。在實(shí)際工作和生活中，我們既要秉持謙虛的態(tài)度努力工作，不斷提升自己；又要適時(shí)展現(xiàn)自己的能力，提高自身影響力，從而在強(qiáng)調(diào)自我表現(xiàn)的現(xiàn)代社會(huì)中立足。總結(jié)在公務(wù)員的工作中，既要保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)；又要積極主動(dòng)地展示自己的工作成果和能力，為單位和社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。只有將兩者有機(jī)結(jié)合，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。5、你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會(huì)有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

【答案】：與性格內(nèi)向和外向的人相處存在明顯不同。和性格外向的人相處時(shí)，他們通常熱情開朗、善于表達(dá)，樂于主動(dòng)與人交流分享想法，社交場合中也較為活躍。和他們相處可以更加直爽開放，積極回應(yīng)其話題，共同參與各類社交活動(dòng)，能快速拉近彼此距離。而性格內(nèi)向的人往往較為內(nèi)斂含蓄，不輕易表露內(nèi)心想法。與他們相處時(shí)要保持耐心和尊重，給予足夠的個(gè)人空間，交流時(shí)語速適中、語氣溫和，避免過于強(qiáng)勢或急切，通過細(xì)水長流的溝通逐漸建立信任。無論是與內(nèi)向還是外向的人相處，都要真誠待人，尊重他人性格差異，這樣才能建立良好的人際關(guān)系，在工作和生活中更好地協(xié)作配合。

【解析】外向與內(nèi)向是性格的兩個(gè)維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會(huì)遇到不同性格的人，我認(rèn)為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動(dòng)傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時(shí)候，性格外向的人會(huì)更沉浸在聊天之中，也會(huì)更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內(nèi)向性格的人感情及思維活動(dòng)傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹(jǐn)慎，喜歡單獨(dú)工作。在聊天中，他們更多的是充當(dāng)一個(gè)傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時(shí)盡管他們對某一事情特別關(guān)心，也不愿主動(dòng)開口，很少主動(dòng)找話題聊天。根據(jù)以上特點(diǎn)，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負(fù)，不傲慢，謙虛并學(xué)會(huì)傾聽。不要因?yàn)閷Ψ浇≌劧ε潞途o張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達(dá)，