2023年11月遂寧市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、一對下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位,現(xiàn)在要強行拆除,作為社工你要怎么辦?

【答案】：第一,違章搭建攤位不符合國家規(guī)定,給社區(qū)環(huán)境和安全造成一定的不良影響,依法應予拆除;第二,針對案主是下崗夫妻,生活較困難,拆除攤位后其生活來源將被打斷,作為社區(qū)工作者首先應安撫案主情緒,耐心跟案主解釋清楚違建的危害;了解案主夫妻的實際情況,根據(jù)需求積極與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位;第三,發(fā)揮和利用社區(qū)資源,鼓勵案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓,爭取上崗就業(yè),解決生活問題。假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務,但他很不滿意,情緒激動,要找你的領導解決,怎么辦?澄清問題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問題,先安撫他的情緒,跟他解釋清楚,也許他是對我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會,所以先找出他不滿意的原因然后再協(xié)商解決。安撫情緒緩和態(tài)度溝通協(xié)商多方促進如果不行具體問題向領導說明協(xié)調(diào)其他資源解決。你手頭上有許多重要的工作,你的領導又交給你一件任務,而你沒有多余的時間,你如何處理這件事情?(1)應該相信這是領導一時疏忽,忘記了有許多重要的工作,或者是人手實在少,沒辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。(2)如果可能的話,在給領導處理新任務的時候,首先調(diào)整手頭上的工作,加快工作進度,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班。(3)實在不行的話,向領導說明情況,將手頭工作的重要性向領導提示,如果手頭的工作不急,能第二天做最好。如果不行問領導,這件任務是否急著要辦,如是,而且由我來做最合適,那就請領導協(xié)調(diào),將我手頭上的一些重要工作交由其他人承辦。如不是,告訴領導,我要等這些重要工作做完才能著手去做。你的單位一、二把手有矛盾,你如何協(xié)調(diào)?1、應該先了解情況,看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源,才能夠進行協(xié)調(diào)。2、根據(jù)掌握的情況,分別找一、二把手談話(我從作為上級領導的身份來回答),跟他們分析鬧矛盾的利弊,告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻芾^續(xù)深化,會影響單位的團結和下屬工作的開展,讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮,放下個人的情緒,大事化小、小事化了,一起把單位的工作做好。3、根據(jù)兩人的態(tài)度,如果可能的話,就約他們兩人一起,當面把心結說開。同行是冤家”在同一部門工作難找到知心朋友,你認為如何與同事相處?答這種題目還是分步走比較好:1、先解釋同行是冤家的意思,認為其是錯誤的認識和看法?，F(xiàn)在應該提倡的是友好競爭的良性競爭工作模式,大家互相促進,共同進步;而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態(tài)度對工作沒有好處,對部門的利益也沒有好處。2、應該提倡同行是同事的觀念,大家一起工作共事,應該有個融洽的工作環(huán)境,每個人都有自己的長處和短處,可以互相學習,一起合理競爭。自己將報著學習和謙虛的態(tài)度和同事相處,相信自己和同事會相處愉快。領導讓你負責一項工作,需要其他兩個部門的配合,但是這兩個部門和你所在部門關系不太融洽,你怎樣處理?1、領導交給我的工作,是對我的信任,我一定會認真、努力的完成好。2、首先我會側面了解這兩個部門和我們部門關系不太融洽的原因,如果是我能力所及范圍內(nèi)的,我會積極解決。如果不是我能力所及,我會本著大事講原則,小事講風格的原則,和這兩個部門的負責人誠懇溝通、交流,為創(chuàng)造部門之間良好關系,打下基礎,并在以后的工作中,多溝通多交流,增進了解,開展一些有利于增進友誼與合作的活動。相信通過我耐心誠懇的溝通,他們會理解并支持我的工作,在我們?nèi)齻€部門的通力合作下會把這項工作圓滿的完成。3、總結經(jīng)驗教訓,向領導匯報,并把如何改進部門之間關系的建議,形成書面報告,報領導審閱。

【解析】1.一對下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位，現(xiàn)在要強行拆除，作為社工你要怎么辦？#解析此問題聚焦于基層工作中法規(guī)執(zhí)行與民生保障的平衡。首先明確違章搭建的違法性及不良影響，體現(xiàn)了依法依規(guī)處理問題的原則。對于下崗夫妻這一特殊群體，在拆除攤位時可能面臨生活困境，社工需履行人文關懷職責。先安撫情緒、解釋違建危害，展現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)和情緒疏導能力；積極協(xié)調(diào)各方為夫妻尋找合法攤位，體現(xiàn)了解決實際問題和資源整合能力；鼓勵參與再就業(yè)培訓以解決生活問題，則展示了長遠規(guī)劃和促進就業(yè)的意識，符合基層工作既要維護公共秩序又要保障居民基本生活的要求。2.假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務，但他很不滿意，情緒激動，要找你的領導解決，怎么辦？#解析該題考查應對居民投訴和矛盾處理能力。遵循“澄清問題-分析原因-聯(lián)系資源-解決問題”的步驟，先安撫居民情緒，避免矛盾激化，是處理此類問題的首要環(huán)節(jié)。解釋工作、找出不滿意原因并協(xié)商解決，體現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)和問題分析能力。若自身無法解決則向領導說明，協(xié)調(diào)其他資源，展示了對工作權限和團隊協(xié)作的正確認知，確保問題能得到妥善處理，維護政府部門在群眾中的形象和公信力。3.你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？#解析此問題考察公務員在工作任務沖突時的應變和溝通能力。正確看待領導分配任務，不心存怨言，體現(xiàn)了對領導的尊重和服從意識。嘗試調(diào)整工作進度、加班完成新任務，展現(xiàn)了積極負責的工作態(tài)度和自我奉獻精神。若無法自行解決，向領導說明情況，提示手頭工作重要性，并根據(jù)任務緊急程度提出合理建議，如協(xié)調(diào)他人承辦或等待手頭工作完成后再做，體現(xiàn)了清晰的邏輯思維和靈活的溝通技巧，能在保障工作質量的前提下合理安排任務。4.你的單位一、二把手有矛盾，你如何協(xié)調(diào)？#解析本題考查在復雜人際關系中的協(xié)調(diào)能力。了解矛盾根源是解決問題的基礎，只有明確矛盾產(chǎn)生的原因，才能制定針對性的協(xié)調(diào)策略。分別與一、二把手談話，分析矛盾利弊，引導他們從集體利益出發(fā)放下個人情緒，體現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)和大局意識。若條件允許，安排兩人當面解開矛盾，有助于徹底解決問題，促進單位團結和工作開展，符合公務員在維護單位和諧穩(wěn)定方面的職責要求。5.“同行是冤家”在同一部門工作難找到知心朋友，你認為如何與同事相處？#解析該題考查公務員在團隊合作中的人際關系處理能力。先駁斥“同行是冤家”的錯誤觀念，強調(diào)友好競爭和良性工作模式的重要性，展現(xiàn)了正確的職業(yè)價值觀。提倡“同行是同事”的觀念，營造融洽工作環(huán)境，相互學習、合理競爭，體現(xiàn)了團隊合作和共同進步的意識。以學習和謙虛的態(tài)度與同事相處，有助于建立良好的人際關系，提高工作效率，推動部門工作順利開展。6.領導讓你負責一項工作，需要其他兩個部門的配合，但是這兩個部門和你所在部門關系不太融洽，你怎樣處理？#解析本題考查公務員在跨部門合作中的溝通協(xié)調(diào)和問題解決能力。把領導交付的工作視為信任，體現(xiàn)了對工作的責任感和敬業(yè)精神。了解部門關系不融洽的原因并積極解決，展示了主動探究和解決問題的能力。與其他部門負責人誠懇溝通，開展增進友誼與合作的活動，體現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)和團隊建設能力。最后總結經(jīng)驗并提出改進部門關系的建議，展現(xiàn)了反思和規(guī)劃能力，有助于提升部門間的協(xié)作水平，確保工作圓滿完成。2、假如你要組織一場考試，而送考卷的途中發(fā)生塌方，考試又必須如期舉行。你會怎么做?

【答案】：(1)保持冷靜,迅速了解塌方的具體情況。(2)如果塌方情況嚴重的話,考慮調(diào)用其他交通工具把考卷通過其他路線運往考場,在做這些工作的時候一定要注意試卷的保密工作。(3)如果以上努力都不行的話,要啟動第二套備用試卷,無論如何都不能耽擱考試。(4)吸取經(jīng)驗教訓,以后在遇到類似工作時一定要充分考慮多方面突發(fā)狀況,做好準備。答題思路是：保持鎮(zhèn)定+分情況對待+解決問題。面對工作中的意外狀況，一定要沉著冷靜、理智，迅速了解事件的具體情況，盡可能對事件的性質、后果，作出正確的判斷。

【解析】這是一道公務員面試中的應急應變類題目，重點考察考生在面對突發(fā)狀況時的應變能力、組織協(xié)調(diào)能力以及問題解決能力。題干分析題干設定了一個組織考試時的突發(fā)狀況，即送考卷途中發(fā)生塌方，但考試必須如期舉行，要求考生提出應對措施。答案解析1.保持冷靜，了解情況：在遇到突發(fā)狀況時，保持冷靜是解決問題的關鍵。迅速了解塌方的具體情況，有助于對事件進行準確評估，為后續(xù)決策提供依據(jù)。這體現(xiàn)了考生在面對緊急情況時的沉穩(wěn)和理智。2.分情況處理：嚴重情況調(diào)用其他資源：如果塌方情況嚴重，通過調(diào)用其他交通工具并選擇其他路線運送考卷，既考慮了盡快將考卷送達考場，又體現(xiàn)了考生在解決問題時的靈活性和資源調(diào)配能力。同時，強調(diào)試卷保密工作，凸顯了對重要工作環(huán)節(jié)的重視和嚴謹態(tài)度。啟用備用方案：當其他努力都無法實現(xiàn)考卷按時送達時，啟動第二套備用試卷，確?？荚嚾缙谂e行，這體現(xiàn)了考生具備應急備用方案的意識和果斷決策的能力，以保障工作的正常推進。3.總結經(jīng)驗教訓：最后提出吸取經(jīng)驗教訓，以后工作中充分考慮多方面突發(fā)狀況并做好準備，顯示出考生具有總結反思和預防問題的意識，能夠從事件中學習，避免類似問題再次發(fā)生，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和長遠規(guī)劃能力。綜上所述，該答案按照“保持鎮(zhèn)定+分情況對待+解決問題”的思路，全面且合理地應對了題干中的突發(fā)狀況，符合公務員在工作中處理問題的規(guī)范和要求。3、面試熱點：支教的背景真暖心

【熱點背景】

春風十里不如你，無論條件多么艱苦，無論教學方式怎么改變，不變的是始終如一的師者擔當。每一年，我們都有一位又一位的師者投入偏遠地區(qū)進行教學，小小黑板、稚嫩臉龐、田間地頭是對偏遠地區(qū)教育最真實的寫照，老師們所帶去的不僅是知識，更是愛。洋溢在孩子們臉上的笑容，回響在耳邊的讀書聲是最美麗的畫卷。

【模擬試題】

當下，我國的教育資源分布依舊存在不均衡，很多偏遠地區(qū)教育存在基礎設施不完備、師資缺乏的問題。但是越是艱苦，越是涌現(xiàn)除了一批又一批甘愿奉獻自己送教的老師，這些人展現(xiàn)了新時代人民教師的光輝形象。作為當代的年輕人，你有什么啟示?

【答案】：1.當下我國的教育情況的確是存在教育不平衡、發(fā)展不充分的問題，但我們的身邊有很多甘于奉獻的老師們，他們可能是已經(jīng)工作的老師、也可能是還在上學的大學生、還可能是心懷大愛的志愿者。但無論是誰，我們都可以從他們的身上感受到大愛。2.教育是用一顆心點亮更多的心，用一扇窗打開更多的窗。在這個特殊的春天，我們感謝這些充滿愛的故事，也期待更多愛被傳遞，更多心靈被點亮。奉獻是青春的指向標，無論是58歲W先生，還是東北“老劉”心系和田，他們都是燃燒了自己，卻照亮了他人，這種無私奉獻、艱苦奮斗、心懷大愛的精神值得我們每位年輕人學習。3.如今的新時代，對于年輕人既是機遇，更是挑戰(zhàn)，我們正值壯年，對未來有希冀，對未來有憧憬，有沖勁、干勁、敢于嘗試，這是年輕人的優(yōu)勢。疫情當下，就業(yè)是我們最關切的問題，但我們?nèi)孕璞３跣?，明確自己想要的是什么，切忌盲從，才能找到最適合自己的將來。我們更應該做到：(1)不忘初心。認識到當下形勢的嚴峻性和挑戰(zhàn)性，不掉以輕心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，樹立明確的目標，以此作為自己的動力不斷努力。(2)永葆空杯心態(tài)。在平時的學習工作中，愿意奉獻自己，自己的時間、精力、經(jīng)驗、知識。三人行，必有我?guī)?，每個人都有其閃光點，我們主動學習，學習國家大政方針、專業(yè)知識。(3)敢于擔當，不怕困難。青年興則國家興，青年強則國家強，青年在當代扮演的角色很重要，我們需要勇挑時代的大梁，將自己的理想與國家的理想結合，在最好的年紀做最努力的人。

【解析】題干解析本題以支教熱點為背景，描述了我國教育資源分布不均衡，偏遠地區(qū)教育基礎設施不完備、師資缺乏的現(xiàn)狀，同時強調(diào)了眾多甘愿奉獻送教的老師展現(xiàn)出新時代人民教師的光輝形象，要求考生從當代年輕人的角度談啟示。此題型為綜合分析類題目中的啟示類，重點考查考生對社會現(xiàn)象的理解、分析以及從中汲取經(jīng)驗并應用到自身的能力。本題關注教育公平和教師奉獻精神，與當下國家推動教育均衡發(fā)展、弘揚社會主義核心價值觀的理念相契合。答案解析1.點明社會現(xiàn)象本質：答案首先指出我國教育存在不平衡、發(fā)展不充分的問題，同時強調(diào)了不同身份的老師和志愿者甘于奉獻的大愛精神，準確抓住了題干中支教老師奉獻行為背后反映的社會背景和精神實質，為后續(xù)闡述啟示奠定了基礎。2.強調(diào)精神價值：闡述了教育的意義在于傳遞愛和點亮心靈，以具體事例說明支教老師無私奉獻、艱苦奮斗、心懷大愛的精神，明確指出這種精神值得每位年輕人學習，這體現(xiàn)了對題干中支教老師光輝形象的進一步解讀，使啟示更具針對性和感染力。3.結合自身提出建議不忘初心：提醒年輕人認識到當下形勢的嚴峻性和挑戰(zhàn)性，樹立明確目標并以此為動力努力，這與新時代年輕人應具備堅定理想信念、明確人生方向的要求相符，有助于年輕人在復雜的社會環(huán)境中保持清醒，避免盲目跟風。永葆空杯心態(tài)：提倡年輕人在學習和工作中樂于奉獻，主動學習國家大政方針和專業(yè)知識，體現(xiàn)了年輕人應具備不斷進取、開放包容的學習態(tài)度，以及關注國家發(fā)展、提升自身素養(yǎng)的責任意識。敢于擔當，不怕困難：強調(diào)青年在當代的重要角色，鼓勵年輕人勇挑時代大梁，將個人理想與國家理想相結合，在最好的年紀努力奮斗，這與國家培養(yǎng)有擔當、有作為的青年一代的期望相一致，引導年輕人積極投身國家建設，實現(xiàn)個人價值與社會價值的統(tǒng)一。總體而言，答案緊扣題干，從現(xiàn)象本質到精神價值，再到結合自身提出具體建議，邏輯清晰，全面且深入地回答了問題，符合公務員面試對考生思維深度、廣度和實踐指導能力的要求。4、面試熱點:誰才是這個時代真正的“明星”?

【熱點背景】

自疫情發(fā)生以來，包括軍隊在內(nèi)的廣大醫(yī)務工作者發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，義無反顧奔赴湖北和武漢，毫無畏懼投入防控救治工作，日夜奮戰(zhàn)，舍生忘死，不負重托，不辱使命，同時間賽跑，與病魔較量，為疫情防控工作作出了重要貢獻。滄海橫流，方顯英雄本色，他們真正做到了救死扶傷、大愛無疆。他們是光明的使者、希望的使者，是最美的天使，是真正的英雄!

在這個時代，什么是真正的英雄，什么才是我們該追得星，也是我們每一個人該去思考的問題。

【模擬試題】

在抗擊疫情過程中，我們看到了那些最美“逆行者”的身影，與此同時，也有大批明星，紛紛出國避難，象征性捐款行為更是引起網(wǎng)友一片嘩然。對此現(xiàn)象，你怎么看?

【答案】：每每在新聞中看見那些“逆行者”，我們心中都會有一些發(fā)酸，他們都是普通人，在家里他們是孩子、父母，但疫情面前，他們卻化身為最美的天使;而國難面前，明星出國避難的行徑，卻讓我們每一個人去反思，到底該追什么樣的星。這些逆行者，都有著各色品質，他們有勇氣，冒著被感染的風險奮戰(zhàn)在第一線;他們無比堅強，頂著巨大的心理壓力與死神較量;他們無私奉獻，舍小家為大家。29歲的彭銀華醫(yī)生因公殉職，此時他的老婆已經(jīng)懷孕6個月，看到這樣的新聞，我相信每一個人心里都很不是滋味，但他們的犧牲是偉大的，值得人景仰的，我相信在他孩子出生后，所有人都會告訴他：“你爸爸是個英雄!”。還有很多英雄的名字，會被時代一一記住，他們的這種擔當，將我們一個又一個危重癥患者從死神手里奪回來，讓一個又一個瀕臨破碎的家庭重現(xiàn)生機活力;他們的這種無私奉獻，會感染每一個中國人，會為奪取抗擊新型冠狀病毒肺炎戰(zhàn)役最后勝利提供強有力的精神支撐;他們的這種大愛，會讓我們每一個國人明白，誰才是真正的英雄，我們該追什么樣的星，會引導社會公眾形成正確的人生觀價值觀。我們?nèi)鐣撜嬲ニ伎?，該追什么樣的星。首先，我們每一個公民都應該樹立一種正確的價值觀，多點贊鐘南山、黃旭華、孫家棟這種貨真價實、為民族做貢獻的“大明星”;其次，行業(yè)協(xié)會要強化自律，“德藝雙馨”應成為每一個行業(yè)的主流評價標準，引導每一個從業(yè)人員樹立爭取的價值導向;除此之外，媒體也要強化宣傳引導，加大對于正面人物的報道力度，尤其是對社會和國家進步作出突出貢獻的人，引導社會公眾形成正確的英雄觀。

【解析】題干分析本題聚焦于抗擊疫情期間“最美逆行者”與部分明星負面行為的對比現(xiàn)象，引導考生思考什么是真正的英雄以及應追什么樣的“星”，這是一道綜合分析類社會現(xiàn)象題。破題點在于深刻剖析兩類群體行為所反映出的價值觀差異，并探討如何引導社會樹立正確的價值導向。答案解析1.提出觀點：答案開篇通過對比“逆行者”令人動容的奉獻與明星在國難面前出國避難的行徑，直接點明此現(xiàn)象引發(fā)了我們對該追什么樣的“星”的反思，清晰表達了對這一社會現(xiàn)象的基本看法和態(tài)度，為后續(xù)分析奠定基礎。2.分析“逆行者”的品質及意義品質分析：詳細闡述了“逆行者”具備的多種優(yōu)良品質，如勇敢無畏地冒著感染風險奮戰(zhàn)一線、無比堅強地承受巨大心理壓力與死神較量、無私奉獻地舍小家為大家等，使“逆行者”的形象更加立體豐滿。意義闡述：以彭銀華醫(yī)生因公殉職的具體事例，強調(diào)了“逆行者”犧牲的偉大和值得景仰，進一步說明他們的擔當將患者從死神手中奪回，讓家庭重獲生機；其無私奉獻為抗疫勝利提供精神支撐；大愛引導公眾樹立正確的人生觀和價值觀，有力論證了“逆行者”才是真正的英雄，是我們應該追的“星”。3.提出對策建議公民層面：倡導公民樹立正確的價值觀，明確點贊像鐘南山、黃旭華、孫家棟等為民族做出杰出貢獻的“大明星”，從個體角度引導社會樹立正確的追星導向。行業(yè)協(xié)會層面：要求行業(yè)協(xié)會強化自律，將“德藝雙馨”作為行業(yè)主流評價標準，以此引導從業(yè)人員樹立正確的價值導向，規(guī)范行業(yè)風氣。媒體層面：強調(diào)媒體要強化宣傳引導，加大對正面人物尤其是為社會和國家進步作出突出貢獻者的報道力度，從而引導社會公眾形成正確的英雄觀，營造良好的社會輿論氛圍。總體而言，答案邏輯清晰，先表明觀點，再分析現(xiàn)象，最后提出切實可行的對策，符合公務員面試綜合分析題的作答要求。5、你市水資源缺乏，如果讓你在市中心舉行一個節(jié)約用水的大型宣傳活動，你打算怎么組織？

【答案】：水是“生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基”，是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活不可或缺的寶貴資源。而我市作為缺水市，水資源的缺乏將直接制約我市的整體發(fā)展和居民生活質量的提高。此次大型宣傳活動旨在讓市民了解我市的水資源現(xiàn)狀，提高市民節(jié)約用水的意識，讓其掌握節(jié)約用水的方法、養(yǎng)成節(jié)約用水的習慣，共同推進我市節(jié)約型社會建設。為辦好本次活動，我會聯(lián)合市水利局、水資源協(xié)會、水事單位和市局相關單位，共同組織，協(xié)作配合。首先，要做好此次活動的準備工作：一是到相關水事業(yè)單位走訪，了解我市水資源現(xiàn)狀、污染程度以及在生產(chǎn)、日常生活用水中常見的污染、浪費等不合理現(xiàn)象，并將這些情況拍攝成視頻和圖片，為宣傳做準備；二是收集關于水資源保護的法律法規(guī)、鼓勵節(jié)水的政策資料，同時向市民、專家收集日常節(jié)水的小竅門，制作成宣傳冊；三是通過本市各大電視、廣播等媒體平臺，向市民宣傳本次活動的時間、地點，動員市民廣泛參與。其次，有序組織活動：活動當天，在市中心廣場搭建宣傳臺，懸掛橫幅、擺放展板、設置圖片視頻展覽區(qū)，并在LED熒幕墻滾動播放節(jié)水的公益廣告，組織工作人員向參與活動的市民發(fā)放宣傳冊；活動開始后，先邀請本市主要領導、水務部門相關負責人出席并發(fā)表講話，之后按計劃請中小學生、文藝團體表演以節(jié)水為主題的相聲、小品、舞蹈等文藝節(jié)目，并設置與保護水資源、節(jié)水小知識有關的有獎競答活動，調(diào)動市民參與的積極性；發(fā)起在印有“節(jié)約保護水資源，大力建設生態(tài)文明”的橫幅上千人簽名活動，邀請市各大報紙、主要電視臺全程參與報道。最后，在活動結束后，我會