2023年11月婁底市直機關(guān)遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、陜西省政府日前印發(fā)《關(guān)于加快推進全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的實施意見》，提出在今年年底前，基本建成省級“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺，全面公開政務服務事項。到2019年，建成省級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、貫通市縣鄉(xiāng)村的多級聯(lián)動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，推動政府職能轉(zhuǎn)變，最大程度利企便民。對于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”請談談你的看法。

【答案】：“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是政府治理模式的創(chuàng)新，具有重大的積極意義。陜西省推進相關(guān)工作，年底前建成省級平臺、2019年建成多級聯(lián)動體系，有助于推動政府職能轉(zhuǎn)變，利企便民。從政府角度看，能提升政務效率、優(yōu)化服務質(zhì)量，促進部門協(xié)同；從企業(yè)和群眾角度，節(jié)省辦事時間、降低成本。不過，推進中要注意信息安全、技術(shù)更新、服務均等化等問題。政府應強化保障，確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”行穩(wěn)致遠。

【解析】推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”行動是轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)、放管結(jié)合優(yōu)化服務的必然的要求，是提升政府治理能力必不可少的創(chuàng)新手段，是建設法治社會政府服務型創(chuàng)新政府的重要支撐，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動重要內(nèi)容和有效保障體系。與傳統(tǒng)的電子政務相比，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”不是簡單的“新瓶裝舊酒”，而是技術(shù)、思維、資源等多個層面的整合創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的最大特點是建立一個政府部門信息共享的平臺，打破原來條塊分割、各自為政的局面，從而使公共服務和政府管理登上一級大的臺階，實現(xiàn)政務服務的精細化、準確化、便捷化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”的推行，初見成效：1.有助于提高政府行政效率。“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的推行說明我國政府職能正向著服務型轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”的推行減輕了政府窗口的工作壓力，優(yōu)化了工作人員的工作環(huán)境，提高了辦事效率，減少了出錯次數(shù)，更避免了因疲憊、煩躁而產(chǎn)生糾紛。與此同時，政務服務流程的電子化、移動化也節(jié)約了辦公成本，不但方便快捷，而且綠色環(huán)保。2.提升政府公信力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”是政府管理創(chuàng)新的先導，不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務原封不動地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是在流程優(yōu)化的基礎上，用全新的方法和程序去完成原有的業(yè)務功能。網(wǎng)上審批的辦事依據(jù)、標準、程序、結(jié)果等都公開公示，審批部門和辦證市民也不見面，還利于減少權(quán)力尋租等腐敗問題。3.減少企業(yè)、群眾辦事成本?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理政務了，企業(yè)通過網(wǎng)絡提交材料，各部門通過網(wǎng)絡進行審批、反饋，領(lǐng)證時到大廳補簽字就行了?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理政務不但減少了企業(yè)、個人辦理各類審批事項的時間，減少了時間成本，而且提高了資源利用率，降低了服務消費成本?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”的推行得到企業(yè)普遍認可，但還存在一些問題：1.基礎設施建設不足，部分偏遠農(nóng)村沒有網(wǎng)絡全覆蓋。部分工廠選址比較偏遠的企業(yè)，例如銅鼓較有代表性的杉木、毛竹木材加工企業(yè)，因地處偏遠，互聯(lián)網(wǎng)沒有通入工廠，導致一些企業(yè)無法利用互聯(lián)網(wǎng)辦理政務，不能第一時間知道政府發(fā)布的相關(guān)文件，進而影響到他們對市場行情的把握，不能及時作出合適的決策。2.“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”宣傳推廣不到位。目前互聯(lián)網(wǎng)政務宣傳方式主要為辦事大廳工作人員推薦，受眾面小，宣傳效率較低。大部分群眾也是自行前往政府服務大廳辦理政務，互聯(lián)網(wǎng)政務利用率很低。3..部分互聯(lián)網(wǎng)辦理政務還需要提交紙質(zhì)材料，同時“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”系統(tǒng)沒用同步加入電子印章、電子簽名功能，部分證件工本費不能互聯(lián)網(wǎng)繳納。多重因素下導致“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”距離“一站式”“一體化”的政務服務還有一定距離，仍有較大進步的空間。受一些因素的制約，還有相當大比例的事項現(xiàn)在還沒法實現(xiàn)全部網(wǎng)上審批，還需要各方面共同努力：1.加強農(nóng)村偏遠地區(qū)基礎設施建設，改善發(fā)展環(huán)境。以資源環(huán)境承載力為基礎，大力完善農(nóng)村基礎設施建設，提高設施水平和服務質(zhì)量，改善當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展環(huán)境。2.加大宣傳力度，打通簡政放權(quán)“最后一公里”。政府牽頭網(wǎng)絡媒體、電視報紙等宣傳渠道，大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)辦理政務情況，并著力開發(fā)各類政務APP，加大與網(wǎng)絡主流軟件合作，如微信、支付寶網(wǎng)上繳稅、扣款，社保、公積金查詢等群眾比較關(guān)注的政務。3.精簡審批，增加互聯(lián)網(wǎng)辦理政務項目，.建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，加大跨部門信息共享與業(yè)務協(xié)同力度。建立一套完整的體系,整合原本割裂在不同部門的數(shù)據(jù),并加以分析,生成政務數(shù)據(jù)，用于改善公共服務,指導決策。政府應加快推進部門之間、地區(qū)之間及國家等各層級的數(shù)據(jù)信息聯(lián)網(wǎng)共享，解決重復提交材料、重復審查以及跨區(qū)域申辦人的身份、材料難核實等問題。同時，加快信用體系建設，通過加大電子簽字、生物識別、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)應用，強化信用約束，更好保障網(wǎng)上審批的順利運行。"2、請簡單介紹一下你和你家庭的情況。

【答案】：面試開始時，主考官一般會問及考生家庭情況方面的問題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟來源及收人多少、來本單位應考是自己的決定還是父母、愛人的意見等。主考官問這樣的問題有兩個目的：一是面試剛開始時考生都有些緊張、情緒不穩(wěn)定，問一些考生最熟悉也易于回答的問題，可使其放松一下，消除緊張；另一個目的，是通過提這方面的問題了解你的家庭和你的關(guān)系怎樣，從而探知你是怎樣的一個人，家庭環(huán)境好壞及對你的影響，負擔重不重等。如果說前者只是為了引發(fā)話題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因為任何一個單位，都希望新來的工作人員自身條件較優(yōu)越，沒有家庭負擔或負擔很小，這樣會有利于你的發(fā)展，使你一心撲在工作上。因此，當主考官問你的家庭情況并不厭其煩地提很多問題時，你應當把情況如實地講出來。如果你家境很好，回答時一定要表明并使對方相信你在家中比較超脫，可以集中精力工作。即使家庭有困難，也要實事求是地講出來，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。另外，回答此類問題時語言要簡明扼要，只需三言兩語，講清楚即可，千萬別嘮嘮叨叨、廢話連篇。我叫左浩09年畢業(yè)于長春大學，來自河南南陽市淅川縣今年23歲，家中有父親母親和姐姐母親是醫(yī)院醫(yī)生父親個體戶姐姐已經(jīng)出嫁。成長環(huán)境決定了我沒有有錢人家孩子的任性和傲慢也沒有窮人家孩子生活的負擔我認為這會有利于我以后的發(fā)展我會一心撲在工作上，做一名合格的公務員。

【解析】在公務員面試中，考官詢問考生及其家庭情況是常見環(huán)節(jié)。該題中考官問“請簡單介紹一下你和你家庭的情況”，其目的主要有兩個方面。一方面，面試初始考生往往處于緊張、情緒不穩(wěn)定狀態(tài)，此類熟悉且易答的問題有助于考生放松，消除緊張感；另一方面，考官借此了解考生家庭與本人的關(guān)系，以推斷考生個人特質(zhì)、家庭環(huán)境對其的影響以及家庭負擔狀況等。對于用人單位而言，通常期望新員工自身條件優(yōu)越、家庭負擔小，這樣員工能更專注于工作，利于個人發(fā)展與單位工作推進。因此，考生在回答時應如實講述家庭情況。若家境良好，要表明能超脫家庭事務，可全身心投入工作；若家庭有困難，也需實事求是，并闡述克服困難的決心、信心及具體措施，以消除用人單位顧慮，增加錄用機會。在回答表述上，應遵循簡明扼要原則，避免冗長、繁雜表述。示例中考生左浩，介紹個人畢業(yè)院校、年齡、籍貫后，說明家庭人員構(gòu)成及職業(yè)情況，并指出成長環(huán)境既無富家子弟的任性傲慢，也無貧困家庭的生活負擔，強調(diào)此環(huán)境有利于自身發(fā)展，會全心投入公務員工作，整體回答符合要求。3、假如你是機關(guān)工作人員，單位要召開一次關(guān)于“安全生產(chǎn)突擊檢查”的新聞發(fā)布會，領(lǐng)導讓你負責組織這次發(fā)布會，你怎么辦?

【答案】：安全生產(chǎn)歷來是政府高度重視、人民群眾極為關(guān)心的問題，我會竭盡全力做好這次新聞發(fā)布工作。具體來說，我將從以下幾個方面開展：首先，確定新聞發(fā)布會日期、地點、新聞主題、組織者與參與人員，選定合適的主持人和發(fā)言人；撰寫新聞發(fā)布議程、發(fā)言提綱、新聞通稿及宣傳輔助材料；確定參加新聞發(fā)布的領(lǐng)導、嘉賓、記者及相關(guān)人員并進行通知；做好預算，購買禮品及相關(guān)物品；對主持人、禮儀人員和接待人員進行培訓和預演；確定安全人員并做好安全預案，進行處置突發(fā)事件的預演；安排好飲食、娛樂等相關(guān)事項。其次，新聞發(fā)布會開始后，要做好以下工作：來賓簽到、貴賓接待、發(fā)放相關(guān)資料、引導就座；按議程開始；做好發(fā)言的引導及維持好會場秩序。最后，新聞發(fā)布會結(jié)束后，及時整理記錄材料并立卷歸檔；搜集各媒體報道資料，追蹤媒體和公眾的反應，對偏差和不良反應及時糾正；評測新聞發(fā)布會效果，收集反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗。

【解析】這道題是一道組織管理類的公務員面試題，主要考查考生組織新聞發(fā)布會的能力和對安全生產(chǎn)工作的重視程度。破題點作為機關(guān)工作人員負責組織“安全生產(chǎn)突擊檢查”的新聞發(fā)布會，需要全面考慮發(fā)布會的各個環(huán)節(jié)，確保發(fā)布會順利進行，準確傳達相關(guān)信息。答案分析1.前期籌備工作周全：答案首先明確要從多方面進行籌備。確定日期、地點、主題、參與人員等基本要素，為發(fā)布會奠定基礎。選定合適的主持人和發(fā)言人能保障發(fā)布會的專業(yè)性和引導性。撰寫新聞發(fā)布議程、發(fā)言提綱、新聞通稿及宣傳輔助材料，確保信息傳遞的準確性和完整性。通知領(lǐng)導、嘉賓、記者等相關(guān)人員，保證人員的按時參與。做好預算、購買禮品及相關(guān)物品，體現(xiàn)了對細節(jié)的關(guān)注。對主持人、禮儀人員和接待人員進行培訓和預演，能提升服務質(zhì)量。確定安全人員、做好安全預案并進行突發(fā)事件預演，保障了發(fā)布會現(xiàn)場的安全穩(wěn)定。安排好飲食、娛樂等事項，考慮到了參會人員的需求，營造良好的會議氛圍。2.會中組織有序：在新聞發(fā)布會開始后，做好來賓簽到、貴賓接待、資料發(fā)放和引導就座等工作，能讓參會人員有良好的參會體驗。按議程有序進行，并做好發(fā)言引導和維持會場秩序，保證了發(fā)布會的順利開展。3.會后總結(jié)完善：發(fā)布會結(jié)束后，整理記錄材料立卷歸檔，便于后續(xù)查詢和參考。搜集媒體報道資料，追蹤媒體和公眾反應，及時糾正偏差和不良反應，有助于了解發(fā)布會的傳播效果，提升政府形象。評測新聞發(fā)布會效果、收集反饋信息、總結(jié)經(jīng)驗，能為今后組織類似活動提供參考，不斷提高組織能力和工作水平?？偨Y(jié)該答案全面涵蓋了新聞發(fā)布會組織的各個環(huán)節(jié)，邏輯清晰、步驟詳細，體現(xiàn)了考生在組織活動方面的能力和對安全生產(chǎn)工作的重視，符合公務員處理實際工作的要求。"4、某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導交辦你去完成，你如何解決？

【答案】：食物中毒事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。首先，我會進行必要的應急處理。要第一時間奔赴現(xiàn)場，為充分統(tǒng)籌利用時間，我會在途中盡早通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預版權(quán)所有翻版必究案，成立領(lǐng)導組，負責全面的工作。領(lǐng)導下設相關(guān)小組開展相關(guān)工作，要進行搶救，以人為本、生命至上，千方百計搶救中毒者的生命。其次，我會迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大。對于事故的責任人要嚴肅處理。同時，要做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩(wěn)定；及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌。在處理事件的過程中，我會向領(lǐng)導匯報工作進程，特別是自己職權(quán)范圍內(nèi)無法解決的重大問題和信息。事件處理完畢后，寫出總結(jié)報告，重點是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。

【解析】這是一道公務員面試中的應急處理類題目，旨在考察考生處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力、應急組織協(xié)調(diào)能力以及解決實際問題的能力。以下是對該題答案的解析：整體思路合理性答案緊扣食物中毒這一突發(fā)狀況，遵循了應急處理的一般流程，即應急響應、控制局面、調(diào)查原因、后續(xù)處理和總結(jié)預防，整體思路清晰，邏輯連貫，全面涵蓋了處理食物中毒事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了考生對突發(fā)公共事件處理的系統(tǒng)認識。具體措施分析1.應急處理階段及時奔赴現(xiàn)場：強調(diào)第一時間趕赴現(xiàn)場，展現(xiàn)了對事件的重視和快速反應能力，符合應對突發(fā)公共事件“黃金時間”的原則。多部門協(xié)同：在途中通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門，體現(xiàn)了協(xié)同作戰(zhàn)的意識。不同部門在食物中毒事件中各有職責，衛(wèi)生部門負責醫(yī)療救治，公安部門維護現(xiàn)場秩序，質(zhì)檢部門進行食品檢測等，多部門聯(lián)動能夠高效利用資源，提高處理效率。成立領(lǐng)導組及下屬小組：按照預案成立領(lǐng)導組并下設相關(guān)小組開展工作，是一種科學合理的組織架構(gòu)。領(lǐng)導組負責整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各小組分工明確，能夠確保各項工作有條不紊地進行。全力搶救中毒者：明確提出“以人為本、生命至上，千方百計搶救中毒者的生命”，抓住了處理食物中毒事件的核心，體現(xiàn)了對人民生命安全的高度重視。2.原因查明與控制階段查明原因并堵住源頭：迅速查明中毒原因并采取果斷措施堵住源頭，能夠有效防止中毒人群進一步擴大，是控制事態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵步驟。這需要質(zhì)檢等部門運用專業(yè)手段對食品進行檢測分析，找出問題所在。處理責任人：對事故責任人嚴肅處理，體現(xiàn)了法律的嚴肅性和公平性，也能夠起到警示作用，防止類似事件再次發(fā)生。3.后續(xù)維穩(wěn)與信息發(fā)布階段做好家屬工作和維護社會穩(wěn)定：做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩(wěn)定，是處理突發(fā)公共事件中不可忽視的環(huán)節(jié)。家屬的情緒安撫和現(xiàn)場秩序的維護，有助于避免矛盾激化，防止事態(tài)進一步惡化。及時發(fā)布信息：及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，符合信息公開透明的原則。在信息時代，及時準確的信息發(fā)布能夠引導公眾理性對待事件，避免謠言傳播造成不必要的社會動蕩。4.匯報與總結(jié)階段向領(lǐng)導匯報：在處理事件過程中，及時向領(lǐng)導匯報工作進程，特別是職權(quán)范圍內(nèi)無法解決的重大問題和信息，體現(xiàn)了對領(lǐng)導的尊重和組織原則。領(lǐng)導可以根據(jù)匯報情況給予指導和支持，確保事件得到妥善處理。撰寫總結(jié)報告：事件處理完畢后寫出總結(jié)報告，分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強食品安全工作的建議，具有前瞻性和防范意識。通過總結(jié)經(jīng)驗教訓，可以完善相關(guān)工作機制和措施，防止此類事件再次發(fā)生。存在的不足及改進建議答案整體表現(xiàn)良好，但可以在一些方面進一步細化和優(yōu)化。例如，在各階段的具體操作上可以適當增加細節(jié)，如在搶救中毒者時可以提及采取哪些具體的醫(yī)療救治措施；在查明原因時可以說明質(zhì)檢部門的檢測方法和流程等。同時，可以強調(diào)在整個處理過程中要遵循相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，體現(xiàn)依法行政的理念。綜上所述，該答案在處理食物中毒事件的整體規(guī)劃和具體措施上表現(xiàn)出色，具備較強的可操作性和現(xiàn)實指導意義，能夠較好地體現(xiàn)考生的應急處理能力和綜合素質(zhì)。"5、某市參選文明城市，但商戶占道情況嚴重，其中某社區(qū)步行街被人們稱為“山寨步行街”，作為社區(qū)工作人員，針對社區(qū)出現(xiàn)占道經(jīng)營狀況，現(xiàn)場模擬勸說商戶。

【答案】：大叔：您好！我是咱們社區(qū)的工作人員。大叔，您看這大熱天的，您還在這里賣紅薯，一定挺熱的吧。我聽說您家里有個孩子在讀大學，現(xiàn)在供子女上大學是挺不容易的，您每天經(jīng)營的這個小攤，也是為了給孩子掙學費和生活費，孩子上學的費用真是一筆不小的開支??！您每天的這種辛苦我是非常理解的。但是，您每天在這個街道經(jīng)營，過往的人流都會受影響，而且衛(wèi)生問題也是很嚴重的，不僅是影響了周圍的商家和步行街的秩序，更影響了市容。您的辛苦我非常理解，但是創(chuàng)建文明城市是為了創(chuàng)建一個干凈、整潔、文明的城市，讓更多的人能夠生活在舒適的環(huán)境中，希望您能夠理解并配合我們的工作。我知道您生活的艱辛，對于您的問題我們也非常愿意提供幫助，為了解決商戶無處擺攤的問題，我們社區(qū)已經(jīng)籌建了一個市場，就離這里不遠，那的社區(qū)居民較多，一定會有很多人光顧，增加您的銷售額，也能夠給孩子掙更多的生活費。市場攤位還不用繳納費用，只需要做個登記就行了，我覺得您明天起就可以去農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營了，就不要在這里經(jīng)營了。大叔，這是我的電話號碼XXXXXX，如果您有什么問題，可以隨時給我或者社區(qū)的工作人員打電話，我們會及時幫助您的。再見，大叔！

【解析】題目分析本題是一道情景模擬類的面試題，設定考生身份為社區(qū)工作人員，需要現(xiàn)場模擬勸說占道經(jīng)營的商戶，背景是所在城市參選文明城市但商戶占道情況嚴重，某社區(qū)步行街有“山寨步行街”之稱。重點在于既要讓商戶認識到占道經(jīng)營的問題，又要能提出合理解決方案，實現(xiàn)勸說目的。答案分析溝通開場：答案中以“大叔，您好！我是咱們社區(qū)的工作人員”開場，明確了自身身份，迅速與溝通對象建立聯(lián)系，這種稱呼也顯得