2025廣西崇左憑祥市專職化社區(qū)工作者招聘9人筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應遵循的首要原則是（）A.堅持原則，不分情面B.尊重雙方，以調解為主C.快速解決，避免拖延D.服從領導，按指示行事答案：B解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應首先尊重雙方當事人，以調解為主，耐心傾聽各方意見，尋找雙方都能接受的解決方案。堅持原則固然重要，但應靈活運用，避免僵化處理?？焖俳鉀Q并非首要原則，有時需要時間來緩和矛盾。服從領導是工作要求，但處理糾紛時應以調解為主，靈活應對。2.社區(qū)服務中，以下哪項不屬于社區(qū)工作者的主要職責（）A.組織社區(qū)文化活動B.開展社區(qū)衛(wèi)生檢查C.提供法律咨詢服務D.制定社區(qū)經濟發(fā)展規(guī)劃答案：D解析：社區(qū)工作者主要職責是服務居民，組織社區(qū)文化活動、開展社區(qū)衛(wèi)生檢查、提供法律咨詢服務都屬于其工作范疇。制定社區(qū)經濟發(fā)展規(guī)劃通常屬于政府部門或經濟管理機構的職責，不屬于社區(qū)工作者的主要工作內容。3.在社區(qū)工作中，建立良好的居民關系的關鍵在于（）A.嚴格執(zhí)行社區(qū)規(guī)定B.定期開展居民會議C.真誠溝通，服務居民D.積極上報工作成果答案：C解析：建立良好的居民關系需要社區(qū)工作者真誠溝通，了解居民需求，提供有效服務。嚴格執(zhí)行社區(qū)規(guī)定、定期開展居民會議、積極上報工作成果都是工作內容，但不是建立良好居民關系的關鍵。4.社區(qū)工作者在宣傳社區(qū)政策時，應注意的方式是（）A.僅通過書面通知B.選擇居民聚集地口頭宣傳C.結合多種渠道，廣泛宣傳D.只對老年居民宣傳答案：C解析：宣傳社區(qū)政策時，應結合多種渠道，如公告欄、微信群、宣傳單等，廣泛宣傳，確保信息傳達到位。僅通過書面通知或口頭宣傳方式單一，只對老年居民宣傳則忽視了其他居民群體。5.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，應重點核查的內容是（）A.居民的財產狀況B.居民的家庭收入C.居民的文化程度D.居民的健康狀況答案：B解析：協(xié)助居民辦理低保時，重點核查居民的家庭收入，包括工資、獎金、補貼等，以確定是否符合低保條件。財產狀況、文化程度、健康狀況也是參考因素，但不是重點核查內容。6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，應首先（）A.確定活動主題B.招募志愿者C.制定活動方案D.準備活動物資答案：C解析：組織社區(qū)志愿者活動時，應首先制定活動方案，明確活動目標、時間、地點、參與人員等，為活動開展提供依據。確定活動主題、招募志愿者、準備活動物資都是后續(xù)工作，需在制定方案基礎上進行。7.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循的步驟是（）A.直接拒絕，不予理睬B.先調查，后處理C.聽取投訴，立即解決D.上報領導，等待指示答案：B解析：處理居民投訴時，應首先耐心聽取投訴內容，然后進行調查核實，了解事情真相，再根據情況處理。直接拒絕或不予理睬會激化矛盾，立即解決可能處理不當，等待指示則可能延誤處理時機。8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)調研時，應注重的方法是（）A.僅憑個人經驗判斷B.廣泛收集居民意見C.只選擇代表性居民訪談D.依靠網絡數據分析答案：B解析：開展社區(qū)調研時，應注重廣泛收集居民意見，通過多種方式了解居民需求和想法。僅憑個人經驗判斷、只選擇代表性居民訪談、依靠網絡數據分析方式片面，難以全面反映社區(qū)情況。9.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應保持的態(tài)度是（）A.偏向一方，支持多數B.中立公正，耐心傾聽C.發(fā)號施令，強制解決D.輕視矛盾，不予重視答案：B解析：調解鄰里糾紛時，應保持中立公正的態(tài)度，耐心傾聽雙方意見，幫助分析矛盾原因，引導雙方協(xié)商解決。偏向一方、發(fā)號施令、輕視矛盾都不利于糾紛解決。10.社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應考慮的因素是（）A.社區(qū)人口數量B.社區(qū)居民收入水平C.社區(qū)現有服務設施D.以上都是答案：D解析：制定社區(qū)服務計劃時，應綜合考慮社區(qū)人口數量、居民收入水平、現有服務設施等因素，確保服務計劃符合社區(qū)實際情況，滿足居民需求。11.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理退休手續(xù)的老年居民時，重點應關注（）A.居民的居住面積大小B.居民的經濟收入狀況C.居民的健康保障情況D.居民的房產證是否齊全答案：C解析：協(xié)助辦理退休手續(xù)的老年居民時，重點應關注其健康保障情況，包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老金領取等，確保其退休后的基本生活得到保障。居住面積、經濟收入、房產證等也是居民生活的重要方面，但不是辦理退休手續(xù)時的重點關注內容。12.社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，社區(qū)工作者應首先（）A.制定詳細的活動方案B.組織志愿者進行清掃C.向居民宣傳環(huán)保知識D.聯系相關部門協(xié)調答案：A解析：社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，社區(qū)工作者應首先制定詳細的活動方案，明確活動目標、時間、地點、參與人員、責任分工等，為活動順利開展提供依據。組織志愿者清掃、宣傳環(huán)保知識、聯系相關部門協(xié)調都是后續(xù)工作，需在制定方案基礎上進行。13.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，如果遇到居民情緒激動，應采取的方式是（）A.立即制止，不予理睬B.堅持原則，寸步不讓C.耐心傾聽，安撫情緒D.立即上報，等待指示答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，如果遇到居民情緒激動，應采取耐心傾聽、安撫情緒的方式，讓居民表達不滿，了解其訴求，再進行解釋和處理。立即制止、寸步不讓、立即上報、等待指示都可能激化矛盾，不利于問題的解決。14.社區(qū)工作者在組織居民大會時，應確保的內容是（）A.大會程序簡單高效B.居民代表充分發(fā)言C.大會決定得到貫徹D.居民積極參與討論答案：D解析：社區(qū)工作者在組織居民大會時，應確保居民積極參與討論，讓居民充分發(fā)表意見，了解居民的真實想法，提高大會的民主性和實效性。大會程序簡單高效、居民代表充分發(fā)言、大會決定得到貫徹都是會議的目標，但不是首要確保的內容。15.社區(qū)工作者在宣傳社區(qū)政策時，應使用的語言是（）A.專業(yè)化術語B.口語化表達C.法律化條文D.文書化格式答案：B解析：社區(qū)工作者在宣傳社區(qū)政策時，應使用口語化表達，用通俗易懂的語言向居民解釋政策內容，確保居民能夠理解政策含義。專業(yè)化術語、法律化條文、文書化格式語言過于生硬，不利于居民理解。16.社區(qū)工作者在開展社區(qū)調研時，收集信息的方式應包括（）A.僅依靠網絡問卷調查B.僅通過入戶訪談C.結合多種方式收集D.只收集正面信息答案：C解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)調研時，收集信息的方式應結合多種方式，如網絡問卷調查、入戶訪談、座談會等，全面了解社區(qū)情況。僅依靠網絡問卷調查、僅通過入戶訪談、只收集正面信息方式片面，難以全面反映社區(qū)真實情況。17.社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應遵循的原則是（）A.堅持法律，嚴格處理B.尊重當事人，耐心調解C.偏向弱勢方，幫助解決D.快速判決，結束糾紛答案：B解析：社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應遵循尊重當事人、耐心調解的原則，傾聽雙方意見，了解糾紛原因，幫助雙方協(xié)商解決。堅持法律、偏向弱勢方、快速判決都可能處理不當，不利于家庭關系的修復。18.社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應考慮居民的需求是（）A.短期需求B.長期需求C.局部需求D.以上都是答案：D解析：社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應考慮居民的需求是短期需求、長期需求、局部需求等，全面了解居民需求，制定滿足居民需求的服務計劃。只考慮其中一種需求都可能無法全面滿足居民需求。19.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，應審核的材料是（）A.居民的房產證明B.居民的收入證明C.居民的身份證明D.以上都是答案：B解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，應審核的材料是居民的收入證明，通過收入證明判斷居民是否符合低保條件。房產證明、身份證明也是居民的重要信息，但在辦理低保時，收入證明是重點審核材料。20.社區(qū)工作者在組織社區(qū)文化活動時，應注意的內容是（）A.活動形式新穎B.活動內容健康C.活動參與人數多D.活動經費充足答案：B解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)文化活動時，應注意活動內容健康，確保文化活動的導向正確，符合社會道德規(guī)范，能夠促進居民的精神文明建設?；顒有问叫路f、活動參與人數多、活動經費充足都是活動開展的重要條件，但不是應注意的核心內容。二、多選題1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，可以提供的幫助有（）?A.協(xié)助居民辦理社保手續(xù)B.組織社區(qū)治安巡邏C.開展社區(qū)健康講座D.協(xié)調社區(qū)鄰里糾紛E.負責社區(qū)綠化養(yǎng)護答案：ABCD?解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，主要職責是服務居民，協(xié)助居民辦理社保手續(xù)、組織社區(qū)治安巡邏、協(xié)調社區(qū)鄰里糾紛都屬于其工作范疇。開展社區(qū)健康講座也是社區(qū)服務的重要內容。社區(qū)綠化養(yǎng)護通常由物業(yè)或專門的綠化公司負責，不屬于社區(qū)工作者的主要工作內容。2.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應注意的原則有（）?A.耐心傾聽，了解情況B.實事求是，客觀公正C.積極溝通，協(xié)商解決D.嚴格執(zhí)法，處罰違規(guī)E.及時反饋，做好記錄答案：ABCE?解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循耐心傾聽、了解情況、實事求是、客觀公正、積極溝通、協(xié)商解決、及時反饋、做好記錄等原則，確保投訴得到有效處理。嚴格執(zhí)法、處罰違規(guī)更多是執(zhí)法部門的職責，社區(qū)工作者應側重于協(xié)調和溝通。3.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮的因素有（）?A.活動主題B.參與人員C.活動時間D.活動經費E.活動場地答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要綜合考慮活動主題、參與人員、活動時間、活動經費、活動場地等因素，確?；顒幽軌蝽樌_展并取得預期效果。任何一個因素的考慮不周都可能導致活動失敗。4.社區(qū)工作者在宣傳社區(qū)政策時，可以采用的方式有（）?A.張貼公告B.社區(qū)廣播C.群體會議D.網絡平臺E.發(fā)放宣傳單答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在宣傳社區(qū)政策時，可以采用多種方式，如張貼公告、社區(qū)廣播、群體會議、網絡平臺、發(fā)放宣傳單等，確保政策信息能夠廣泛傳達到居民。選擇合適的宣傳方式可以提高宣傳效果。5.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要核查的內容有（）?A.居民的家庭收入B.居民的財產狀況C.居民的居住情況D.居民的健康狀況E.居民的社會關系答案：ABCD?解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要核查居民的家庭收入、財產狀況、居住情況、健康狀況等，以確定是否符合低保條件。社會關系雖然也是居民生活的一部分，但不是辦理低保時的核查重點。6.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應遵循的步驟有（）?A.了解糾紛情況B.分別聽取雙方意見C.分析糾紛原因D.提出解決方案E.監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應遵循了解糾紛情況、分別聽取雙方意見、分析糾紛原因、提出解決方案、監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行等步驟，確保糾紛得到妥善解決。每個步驟都是調解過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)調研時，可以采用的方法有（）?A.問卷調查B.訪談調查C.觀察法D.文獻研究E.實地測量答案：ABCD?解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)調研時，可以采用問卷調查、訪談調查、觀察法、文獻研究等方法，全面了解社區(qū)情況。選擇合適的研究方法可以提高調研質量。實地測量雖然也是一種研究方法，但在社區(qū)調研中應用較少。8.社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應明確的內容有（）?A.服務目標B.服務對象C.服務內容D.服務時間E.服務人員答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應明確服務目標、服務對象、服務內容、服務時間、服務人員等，確保服務計劃具有可操作性。每個內容都是服務計劃的重要組成部分。9.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理退休手續(xù)時，需要提供的服務有（）?A.解答政策咨詢B.指導填寫表格C.協(xié)助收集材料D.代為提交申請E.跟蹤辦理進度答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理退休手續(xù)時，可以提供解答政策咨詢、指導填寫表格、協(xié)助收集材料、代為提交申請、跟蹤辦理進度等服務，幫助居民順利完成退休手續(xù)。社區(qū)工作者的協(xié)助能夠減輕居民負擔，提高辦事效率。10.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應履行的職責有（）?A.立即報告B.組織救援C.維護秩序D.安撫群眾E.做好記錄答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應立即報告、組織救援、維護秩序、安撫群眾、做好記錄，盡最大努力減少事件造成的損失。每個職責都是社區(qū)工作者在突發(fā)事件中應盡的義務。11.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理法律援助時，可以提供的服務有（）?A.指導填寫申請表格B.提供法律知識咨詢C.協(xié)助收集相關證據D.代理進行訴訟E.聯系法律援助機構答案：ABCE?解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理法律援助時，可以提供指導填寫申請表格、提供法律知識咨詢、協(xié)助收集相關證據、聯系法律援助機構等服務，幫助居民獲得法律幫助。代理進行訴訟通常需要專業(yè)的律師進行，社區(qū)工作者一般不負責代理訴訟。12.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，需要準備的工作有（）?A.確定活動主題B.招募志愿者C.制定活動方案D.準備活動物資E.進行活動總結答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，需要準備的工作包括確定活動主題、招募志愿者、制定活動方案、準備活動物資、進行活動總結等，確保活動能夠順利開展并取得預期效果。每個環(huán)節(jié)都是活動組織過程中不可或缺的步驟。13.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，需要遵循的原則有（）?A.耐心傾聽B.實事求是C.積極溝通D.嚴格執(zhí)法E.及時反饋答案：ABCE?解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，需要遵循耐心傾聽、實事求是、積極溝通、及時反饋等原則，確保投訴得到有效處理。嚴格執(zhí)法更多是執(zhí)法部門的職責，社區(qū)工作者應側重于協(xié)調和溝通。14.社區(qū)工作者在宣傳社區(qū)政策時，應注意的內容有（）?A.語言通俗易懂B.內容準確無誤C.渠道多樣化D.覆蓋面廣泛E.形式單一化答案：ABCD?解析：社區(qū)工作者在宣傳社區(qū)政策時，應注意語言通俗易懂、內容準確無誤、渠道多樣化、覆蓋面廣泛，確保政策信息能夠被居民理解和接受。形式單一化不利于宣傳效果的提升。15.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理退休手續(xù)時，需要審核的材料有（）?A.居民的身份證B.居民的社保繳納證明C.居民的工資證明D.居民的勞動合同E.居民的銀行卡信息答案：ABCD?解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理退休手續(xù)時，需要審核的材料包括居民的身份證、社保繳納證明、工資證明、勞動合同等，以確定是否符合退休條件。銀行卡信息雖然與退休金發(fā)放有關，但不是辦理退休手續(xù)時需要審核的材料。16.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應采取的方式有（）?A.中立公正B.耐心勸導C.分開談話D.強制執(zhí)行E.保護隱私答案：ABCE?解析：社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應采取中立公正、耐心勸導、分開談話、保護隱私的方式，幫助雙方化解矛盾。強制執(zhí)行可能激化矛盾，不利于問題的解決。17.社區(qū)工作者在開展社區(qū)調研時，需要關注的內容有（）?A.社區(qū)人口結構B.社區(qū)經濟狀況C.社區(qū)居民需求D.社區(qū)基礎設施E.社區(qū)環(huán)境質量答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)調研時，需要關注社區(qū)人口結構、經濟狀況、居民需求、基礎設施、環(huán)境質量等內容，全面了解社區(qū)情況。這些信息是制定社區(qū)服務計劃的重要依據。18.社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應考慮的因素有（）?A.社區(qū)資源B.社區(qū)需求C.服務能力D.服務成本E.政府要求答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在制定社區(qū)服務計劃時，應考慮社區(qū)資源、社區(qū)需求、服務能力、服務成本、政府要求等因素，確保服務計劃具有可行性和有效性。每個因素都對服務計劃的制定有重要影響。19.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要告知的內容有（）?A.低保申請條件B.低保申請流程C.低保申請所需材料D.低保審核標準E.低保領取辦法答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要告知的內容包括低保申請條件、申請流程、所需材料、審核標準、領取辦法等，確保居民了解低保政策，順利辦理低保手續(xù)。20.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應履行的職責有（）?A.立即報告B.組織救援C.維護秩序D.安撫群眾E.做好記錄答案：ABCDE?解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應立即報告、組織救援、維護秩序、安撫群眾、做好記錄，盡最大努力減少事件造成的損失。每個職責都是社區(qū)工作者在突發(fā)事件中應盡的義務。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府設在社區(qū)的工作機構，負責執(zhí)行政府決策和管理社區(qū)事務。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者不是政府設在社區(qū)的工作機構，而是通過公開招聘、選拔等方式進入社區(qū)從事服務和管理的人員，屬于事業(yè)單位編制或合同制工作人員。他們主要職責是服務居民、協(xié)助政府開展工作、管理社區(qū)事務，但不屬于政府機構的組成部分。2.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以隨意打斷居民陳述，只要認為投訴不合理就可以直接拒絕。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應耐心傾聽居民陳述，了解投訴的具體內容和原因，不能隨意打斷居民。即使認為投訴不合理，也應先聽完居民的陳述，再根據事實和規(guī)定進行解釋和處理，不能直接拒絕。3.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，可以不制定活動方案，只要活動內容有趣就能吸引居民參與。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，必須制定詳細的活動方案，明確活動目標、時間、地點、參與人員、責任分工、經費預算等，確?；顒幽軌蝽樌_展并取得預期效果。僅憑活動內容有趣不能保證活動成功，缺乏周密的計劃和組織是活動失敗的重要原因。4.社區(qū)工作者協(xié)助居民辦理低保時，可以替居民決定是否申請，因為社區(qū)工作者更了解政策。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，應向居民介紹低保政策，幫助居民了解申請條件和流程，但最終是否申請的決定應由居民自己做出。社區(qū)工作者不能替居民決定，因為申請低保涉及居民的個人隱私和家庭情況，需要居民本人真實意愿的體現。5.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時