幼兒園保育員崗位職責(zé)及培訓(xùn)手冊(cè)前言幼兒園保育員是幼兒在園生活的“第一守護(hù)者”，承擔(dān)著保育照顧、衛(wèi)生保健、安全防護(hù)、家園溝通等核心職責(zé)，是落實(shí)“保教并重”教育原則的關(guān)鍵崗位。本手冊(cè)旨在明確保育員崗位職責(zé)邊界，規(guī)范工作流程，建立系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，提升保育員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，為幼兒提供安全、健康、有溫度的成長環(huán)境。第一章保育員崗位職責(zé)一、核心職責(zé)概述保育員需以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”為根本，圍繞“幼兒身心健康”開展工作，具體涵蓋：1.生活護(hù)理：協(xié)助幼兒完成飲食、睡眠、盥洗等日常生活環(huán)節(jié)，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣；2.衛(wèi)生保?。贺?fù)責(zé)班級(jí)環(huán)境清潔消毒、幼兒健康監(jiān)測與疾病預(yù)防；3.安全防護(hù)：排查環(huán)境隱患，保障幼兒在園活動(dòng)安全，處理突發(fā)意外事件；4.教育配合：支持教師開展教育活動(dòng)，參與幼兒社會(huì)性發(fā)展引導(dǎo)；5.家園協(xié)同：反饋幼兒在園情況，配合家長做好家庭教育指導(dǎo)。二、一日工作流程職責(zé)（一）入園準(zhǔn)備（7:00-7:30）1.環(huán)境準(zhǔn)備：開窗通風(fēng)30分鐘（冬季適當(dāng)調(diào)整），擦拭桌面、椅子、玩具柜等表面（用含氯消毒液按比例稀釋后擦拭，作用30分鐘后用清水沖凈）；2.物品準(zhǔn)備：擺放幼兒水杯（標(biāo)記清晰）、毛巾（消毒后懸掛）、餐具（消毒后備用）；檢查玩具、圖書是否安全整潔；3.自身準(zhǔn)備：更換干凈工作裝，洗凈雙手，佩戴工牌。（二）晨間接待（7:30-8:00）1.問候幼兒與家長：主動(dòng)微笑問候，接過幼兒物品（如書包、外套）并有序擺放；2.健康檢查：采用“一摸二看三問四查”法：摸額頭判斷體溫，看精神狀態(tài)與皮膚（如有無紅腫、皮疹），問家長幼兒在家情況（如睡眠、飲食），查口袋有無危險(xiǎn)物品（如硬幣、小玩具）；3.情緒引導(dǎo)：安撫哭鬧幼兒，用玩具、故事轉(zhuǎn)移注意力，幫助融入集體。（三）進(jìn)餐護(hù)理（早餐8:00-8:30；午餐11:30-12:10；晚餐16:30-17:10）1.餐前準(zhǔn)備：協(xié)助教師組織幼兒洗手（用七步洗手法，流動(dòng)水沖洗20秒以上），擺放餐具（注意葷素搭配、溫度適宜）；2.進(jìn)餐照顧：提醒幼兒細(xì)嚼慢咽，不挑食；幫助小班幼兒剝蛋殼、喂飯（避免催促）；觀察幼兒進(jìn)食量，記錄特殊幼兒飲食需求（如過敏、挑食）；3.餐后整理：引導(dǎo)幼兒擦嘴、漱口，收撿餐具（分類放置，避免交叉污染）；清理桌面、地面（用消毒濕巾擦拭）。（四）午睡護(hù)理（12:30-14:30）1.睡前準(zhǔn)備：協(xié)助幼兒脫衣服（小班幼兒可幫忙，大班引導(dǎo)自理），整理床鋪（枕頭、被子擺放整齊）；拉窗簾調(diào)節(jié)光線，保持室內(nèi)安靜；2.睡眠觀察：每隔15分鐘巡視一次，檢查幼兒睡眠姿勢（避免蒙頭睡）、體溫（有無發(fā)熱）；提醒幼兒如廁（避免尿床）；3.醒后照顧：輕聲喚醒幼兒，協(xié)助穿衣服、整理發(fā)型；引導(dǎo)幼兒喝水（溫水），組織輕緩活動(dòng)（如散步）。（五）戶外活動(dòng)（10:00-10:40；15:00-15:40）1.活動(dòng)準(zhǔn)備：檢查場地安全（如滑梯、秋千有無松動(dòng)，地面有無尖銳物品）；為幼兒增減衣服（根據(jù)天氣調(diào)整），提醒穿運(yùn)動(dòng)鞋；2.活動(dòng)守護(hù)：全程跟隨幼兒，關(guān)注活動(dòng)動(dòng)態(tài)（如跑跳時(shí)避免碰撞，玩器械時(shí)扶穩(wěn)）；協(xié)助教師開展游戲（如分發(fā)材料、照顧體弱幼兒）；3.活動(dòng)收尾：引導(dǎo)幼兒整理玩具，洗手、喝水；檢查幼兒衣物（如出汗后更換干毛巾）。（六）離園準(zhǔn)備（17:10-17:30）1.物品整理：幫助幼兒整理書包（放入水杯、毛巾、換洗衣物），提醒帶好個(gè)人物品；2.家長溝通：簡要反饋幼兒當(dāng)日情況（如飲食、睡眠、情緒），解答家長疑問（如“今天孩子吃了兩碗飯”“午睡時(shí)有點(diǎn)想媽媽，后來聽故事睡著了”）；3.環(huán)境清潔：清理班級(jí)衛(wèi)生（掃地、拖地），消毒玩具（用紫外線燈照射30分鐘，或含氯消毒液浸泡）；關(guān)閉電源、門窗。三、衛(wèi)生與保健職責(zé)1.環(huán)境消毒：玩具：每周用含氯消毒液（有效氯250mg/L）浸泡30分鐘，清水沖凈后晾曬；餐具：每餐用蒸汽消毒15分鐘（或高溫消毒柜消毒）；毛巾：每日用開水浸泡10分鐘，或含氯消毒液浸泡30分鐘；地面：每日用含氯消毒液（有效氯100mg/L）拖擦2次（上午、下午各一次）。2.幼兒個(gè)人衛(wèi)生：指導(dǎo)幼兒正確洗手（七步洗手法）、刷牙（早晚各一次）；每周為幼兒剪指甲（避免抓傷自己或他人）；提醒幼兒更換內(nèi)衣（出汗后及時(shí)更換）。3.疾病預(yù)防：配合保健醫(yī)完成晨檢（記錄幼兒體溫、健康狀況）；發(fā)現(xiàn)幼兒發(fā)熱、嘔吐、腹瀉等癥狀，立即隔離并通知家長送醫(yī)；傳染病流行期間（如手足口病、流感），加強(qiáng)消毒頻率（每日增加1次環(huán)境消毒），提醒幼兒戴口罩。四、安全管理職責(zé)1.環(huán)境安全：每日入園前檢查班級(jí)設(shè)施（如電源插座、玩具柜），及時(shí)排查隱患（如松動(dòng)的螺絲、破損的玩具）；避免放置危險(xiǎn)物品（如消毒液、剪刀），如需使用，放在幼兒接觸不到的地方。2.活動(dòng)安全：幼兒上下樓梯時(shí)，跟隨隊(duì)伍兩側(cè)，提醒“扶好扶手，不推擠”；玩大型器械時(shí)，限制人數(shù)（如滑梯一次1人），避免擁擠；禁止幼兒單獨(dú)離開班級(jí)（如去廁所需陪同）。3.應(yīng)急處理：燙傷：立即用冷水沖洗燙傷部位15分鐘以上，涂抹燙傷膏，送保健醫(yī)處理；摔倒：檢查有無外傷（如擦傷、淤青），用碘伏消毒傷口，安撫情緒；異物卡喉：采用海姆立克急救法（針對(duì)1歲以上幼兒：站在幼兒背后，雙手環(huán)抱腰部，快速向上向內(nèi)擠壓腹部），同時(shí)通知保健醫(yī)。五、家園溝通職責(zé)1.日常溝通：每日用微信或口頭向家長反饋幼兒情況（如“今天孩子主動(dòng)幫小朋友撿玩具，很棒！”）；2.特殊情況溝通：如幼兒生病、受傷，及時(shí)電話通知家長，并說明處理情況；3.家長配合：提醒家長帶齊幼兒物品（如換洗衣物、水杯），告知幼兒園活動(dòng)安排（如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)）；4.家長反饋：認(rèn)真傾聽家長意見（如“孩子最近挑食，怎么辦？”），及時(shí)向教師或園領(lǐng)導(dǎo)反饋，共同解決問題。第二章保育員培訓(xùn)體系一、培訓(xùn)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：掌握學(xué)前教育法規(guī)（如《幼兒園工作規(guī)程》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》）、兒童心理學(xué)（如幼兒情緒發(fā)展特點(diǎn)）、衛(wèi)生保健知識(shí)（如消毒方法、疾病預(yù)防）；2.技能目標(biāo)：熟練完成一日流程操作（如進(jìn)餐護(hù)理、午睡護(hù)理）、掌握應(yīng)急處理技能（如燙傷、異物卡喉）、提升家園溝通能力；3.素養(yǎng)目標(biāo)：樹立“以幼兒為中心”的職業(yè)理念，培養(yǎng)愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，尊重幼兒個(gè)體差異。二、培訓(xùn)內(nèi)容模塊（一）理論培訓(xùn)1.法規(guī)與政策：《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》；2.兒童發(fā)展知識(shí)：幼兒生理特點(diǎn)（如消化系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)）、心理特點(diǎn)（如分離焦慮、同伴交往）；3.衛(wèi)生保健知識(shí)：消毒方法（含氯消毒液配比、紫外線燈使用）、幼兒營養(yǎng)需求（如蛋白質(zhì)、維生素的作用）、疾病預(yù)防（如手足口病、流感的癥狀與防控）；4.職業(yè)素養(yǎng)：《保育員職業(yè)道德規(guī)范》（如熱愛幼兒、尊重家長、團(tuán)結(jié)同事）。（二）實(shí)操培訓(xùn)1.一日流程操作：模擬晨間接待（健康檢查、情緒引導(dǎo)）、進(jìn)餐護(hù)理（喂飯、整理餐具）、午睡護(hù)理（整理床鋪、巡視睡眠）、戶外活動(dòng)（場地檢查、活動(dòng)守護(hù)）；2.消毒技能：演示玩具消毒（含氯消毒液浸泡）、餐具消毒（蒸汽消毒）、地面消毒（拖擦方法）；3.應(yīng)急處理演練：模擬燙傷（冷水沖洗、涂抹藥膏）、摔倒（消毒傷口、安撫情緒）、異物卡喉（海姆立克急救法）；4.家園溝通技巧：角色扮演（如向家長反饋幼兒挑食問題、解答家長關(guān)于幼兒睡眠的疑問）。三、培訓(xùn)實(shí)施方式1.集中培訓(xùn)：每月開展1次（每次2小時(shí)），由園領(lǐng)導(dǎo)、保健醫(yī)、資深教師授課；2.崗位練兵：每周組織1次（每次1小時(shí)），針對(duì)一日流程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如進(jìn)餐護(hù)理）進(jìn)行實(shí)操練習(xí)；3.師徒結(jié)對(duì)：為新保育員安排資深保育員作為師傅，一對(duì)一指導(dǎo)（為期3個(gè)月）；4.線上學(xué)習(xí)：通過園所內(nèi)部平臺(tái)，推送培訓(xùn)課程（如《幼兒衛(wèi)生保健知識(shí)》《家園溝通技巧》），要求每月完成2門課程學(xué)習(xí)。四、培訓(xùn)考核與評(píng)估1.過程性考核（占40%）：考勤：遲到、早退扣5分/次，缺席扣10分/次；作業(yè)：完成培訓(xùn)筆記（每周1篇）、案例分析（每月1篇，如“如何應(yīng)對(duì)幼兒分離焦慮”）；師傅評(píng)價(jià)：師傅每月對(duì)新保育員的工作表現(xiàn)（如責(zé)任心、技能掌握情況）進(jìn)行評(píng)分。2.終結(jié)性考核（占60%）：理論考試：閉卷考試（內(nèi)容包括法規(guī)、衛(wèi)生保健知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)），滿分100分，60分及格；實(shí)操考試：模擬一日流程操作（如晨間接待、進(jìn)餐護(hù)理）、應(yīng)急處理演練（如燙傷處理），由評(píng)委（園領(lǐng)導(dǎo)、保健醫(yī)、資深教師）評(píng)分，滿分100分，70分及格；家長反饋：通過問卷星向家長調(diào)查（如“您對(duì)保育員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？”“您覺得保育員照顧孩子細(xì)心嗎？”），滿分100分，80分及格。五、后續(xù)提升1.定期復(fù)訓(xùn)：每季度開展1次復(fù)訓(xùn)（針對(duì)考核中存在的問題，如消毒技能不熟練、家園溝通技巧不足）；2.評(píng)優(yōu)激勵(lì)：每年評(píng)選“優(yōu)秀保育員”（根據(jù)考核成績、家長反饋、同事評(píng)價(jià)），給