餐飲行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書范本指南前言餐飲行業(yè)是民生剛需賽道，2023年中國餐飲收入規(guī)模超4.7萬億元，年增長率保持在8%以上（數(shù)據(jù)來源：中國餐飲協(xié)會2023年度報告）。但與此同時，餐飲創(chuàng)業(yè)的失敗率高達70%（數(shù)據(jù)來源：《2023中國餐飲創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀白皮書》），核心原因之一是缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)計劃書支撐——很多創(chuàng)業(yè)者僅憑“情懷”或“經(jīng)驗”啟動項目，忽視了商業(yè)邏輯的驗證與風(fēng)險的預(yù)判。本指南以“可落地性”為核心，按照“問題-解決方案-執(zhí)行路徑”的邏輯，拆解餐飲創(chuàng)業(yè)計劃書的關(guān)鍵模塊，幫助創(chuàng)業(yè)者從“模糊的想法”轉(zhuǎn)化為“清晰的商業(yè)藍圖”。一、項目概述：用一句話說清“你做什么”項目概述是計劃書的“門面”，需要用簡潔、明確的語言回答三個問題：你做什么？（業(yè)態(tài)/產(chǎn)品）、你為誰做？（目標(biāo)客群）、你比別人好在哪里？（核心優(yōu)勢）。（一）項目定位1.業(yè)態(tài)定位：明確餐飲業(yè)態(tài)（如火鍋、快餐、輕食、茶飲、特色小吃等），避免“大而全”。例如：“專注社區(qū)場景的鮮熬骨湯火鍋店”“商圈型現(xiàn)制健康輕食連鎖”。2.客群定位：用“demographic+需求場景”精準描述。例如：“25-35歲年輕白領(lǐng)（demographic），滿足工作日午餐（場景1）、周末朋友小聚（場景2）的需求”；“30-45歲家庭客群（demographic），解決家庭日常用餐（場景1）、孩子生日聚餐（場景2）的需求”。3.價值定位：提煉“差異化優(yōu)勢”，避免“好吃、便宜”等泛泛之詞。例如：“用‘農(nóng)夫山泉+散養(yǎng)土豬骨’鮮熬6小時的骨湯（產(chǎn)品優(yōu)勢），比競品的‘濃縮湯料’更健康”；“社區(qū)店‘15分鐘送達’的外賣服務(wù)（服務(wù)優(yōu)勢），比商圈店更便捷”。（二）使命與愿景使命：解決目標(biāo)客群的具體痛點。例如：“讓社區(qū)居民吃到‘家里熬的那種湯’”；“讓白領(lǐng)不用排隊也能吃到熱乎的健康餐”。愿景：未來3-5年的目標(biāo)。例如：“3年內(nèi)成為本地社區(qū)火鍋TOP1品牌”；“5年內(nèi)開設(shè)10家連鎖門店，覆蓋本市主要商圈”。（三）核心指標(biāo)明確啟動階段的關(guān)鍵目標(biāo)（如“開業(yè)3個月內(nèi)實現(xiàn)盈虧平衡”“會員數(shù)量達到2000人”），避免“做大做強”等空泛目標(biāo)。二、市場分析：用數(shù)據(jù)驗證“你的生意有市場”市場分析的核心是證明“需求存在”且“你能抓住需求”，需結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場、競爭環(huán)境三部分內(nèi)容。（一）行業(yè)現(xiàn)狀1.市場規(guī)模：引用權(quán)威數(shù)據(jù)（如中國餐飲協(xié)會、艾瑞咨詢），說明行業(yè)整體趨勢。例如：“2023年中國餐飲行業(yè)收入達4.7萬億元，同比增長11.2%（中國餐飲協(xié)會）；其中，社區(qū)餐飲占比約35%，年增長率13.5%，高于行業(yè)平均水平”。2.賽道趨勢：分析目標(biāo)業(yè)態(tài)的增長潛力。例如：“輕食賽道2023年市場規(guī)模達300億元，同比增長25%，主要驅(qū)動因素是年輕群體對‘健康飲食’的需求提升（艾瑞咨詢）”；“火鍋賽道中，‘鮮熬湯料’細分品類占比從2021年的15%提升至2023年的22%，消費者更重視‘食材新鮮度’（美團餐飲研究院）”。（二）目標(biāo)市場1.市場容量：計算目標(biāo)客群的數(shù)量與消費能力。例如：“項目選址在XX社區(qū)，周邊3公里內(nèi)有8個居民小區(qū)，共6萬居民（數(shù)據(jù)來源：高德地圖熱力圖）；其中25-35歲年輕群體占比40%（約2.4萬人），人均月餐飲消費300元（數(shù)據(jù)來源：本地生活服務(wù)平臺調(diào)研），目標(biāo)市場容量約720萬元/月”。2.需求痛點：通過用戶調(diào)研（如問卷、訪談）總結(jié)客群的具體痛點。例如：“社區(qū)居民反饋‘周邊火鍋店里的湯都是濃縮料沖的，不好喝’（產(chǎn)品痛點）；‘晚上8點后想吃火鍋，外賣要等1小時’（服務(wù)痛點）”；“白領(lǐng)反饋‘商圈里的輕食店排隊要20分鐘，沒時間等’（效率痛點）；‘輕食分量小，吃不飽’（產(chǎn)品痛點）”。（三）競爭分析采用“SWOT模型”或“波特五力模型”，明確自身的優(yōu)勢、劣勢及競爭機會。1.直接競品：列出周邊3公里內(nèi)的同類業(yè)態(tài)（如“XX火鍋”“XX輕食”），分析其優(yōu)勢（如“開業(yè)時間久，有固定客群”）、劣勢（如“湯料是濃縮的，口感差”）。2.間接競品：列出滿足同類需求的其他業(yè)態(tài)（如“社區(qū)快餐”“家庭廚房”），分析其威脅（如“快餐更便宜，適合工作日午餐”）、機會（如“快餐缺乏‘聚餐場景’，火鍋可以填補”）。3.自身優(yōu)勢：結(jié)合“產(chǎn)品、服務(wù)、成本、渠道”等維度，提煉差異化優(yōu)勢。例如：“比競品更鮮的湯（產(chǎn)品優(yōu)勢）、比競品更快的外賣（服務(wù)優(yōu)勢）、比競品更低的食材成本（因為直接對接農(nóng)戶）（成本優(yōu)勢）”。三、產(chǎn)品與服務(wù)：用“痛點-解決方案”構(gòu)建核心競爭力產(chǎn)品與服務(wù)是餐飲創(chuàng)業(yè)的“基石”，需圍繞“解決用戶痛點”設(shè)計，避免“自嗨式創(chuàng)新”。（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計采用“金字塔模型”，區(qū)分“主打產(chǎn)品（引流）、利潤產(chǎn)品（賺錢）、輔助產(chǎn)品（補充）”。產(chǎn)品類型設(shè)計目的例子主打產(chǎn)品吸引流量，建立認知“鮮熬骨湯火鍋”（核心賣點：6小時鮮熬，無添加）；“15元單人輕食套餐”（核心賣點：健康、快捷）利潤產(chǎn)品提升客單價，增加利潤“精品牛羊肉”（比普通牛羊肉貴20%，但品質(zhì)更好）；“定制生日蛋糕”（針對家庭客群，利潤高）輔助產(chǎn)品補充場景，提高復(fù)購“免費酸梅湯”（搭配火鍋，提升體驗）；“現(xiàn)磨咖啡”（輕食店搭配，滿足下午茶需求）（二）產(chǎn)品研發(fā)邏輯1.痛點驅(qū)動：基于用戶調(diào)研的痛點設(shè)計產(chǎn)品。例如：“用戶反饋‘輕食分量小，吃不飽’，因此推出‘加大分量的輕食套餐’（比普通套餐多20%的主食）”；“用戶反饋‘火鍋的蘸料不好吃’，因此推出‘自制芝麻醬’（用花生、芝麻現(xiàn)磨，比競品的預(yù)包裝蘸料更香）”。2.迭代機制：建立“用戶反饋-產(chǎn)品優(yōu)化”的循環(huán)。例如：“每周收集顧客點評（如美團、大眾點評），每月調(diào)整1-2道菜品（如“減少某道銷量低的菜品，增加顧客推薦的新品”）”；“每季度推出‘季節(jié)限定菜品’（如夏天推出‘冰鎮(zhèn)火鍋’，冬天推出‘熱辣火鍋’）”。（三）服務(wù)體系設(shè)計1.場景化服務(wù)：針對不同場景設(shè)計服務(wù)流程。例如：“家庭聚餐場景”：提供“兒童座椅”“生日布置”“免費拍照”服務(wù)；“白領(lǐng)午餐場景”：提供“快速點餐”（掃碼點餐，無需等待）“打包外帶”（用保溫袋，保證菜品溫度）服務(wù)。2.會員體系：通過會員權(quán)益提高用戶忠誠度。例如：“消費1元積1分，積分可兌換菜品（如100積分兌換‘免費酸梅湯’）”；“會員生日當(dāng)月可享受‘8折優(yōu)惠’+‘免費生日蛋糕’”；“高級會員可享受‘優(yōu)先排隊’+‘專屬服務(wù)人員’”。四、運營模式：用“標(biāo)準化+效率”支撐規(guī)?；l(fā)展運營模式是餐飲創(chuàng)業(yè)的“底層邏輯”，需解決“如何高效運轉(zhuǎn)”“如何降低成本”“如何復(fù)制擴張”三個問題。（一）選址策略選址是餐飲創(chuàng)業(yè)的“生死棋”，需結(jié)合“業(yè)態(tài)定位”“目標(biāo)客群”“流量邏輯”選擇。1.社區(qū)店：選址標(biāo)準：周邊3公里內(nèi)有5萬以上居民（數(shù)據(jù)來源：高德地圖）；小區(qū)入口或菜市場旁（流量集中）；周邊有超市、藥店等配套（增加客流量）。例子：“XX社區(qū)店”選址在“XX小區(qū)入口處”，周邊有3個大型小區(qū)，共8萬居民，旁邊有“XX超市”，每天有1000+人次流量。2.商圈店：選址標(biāo)準：購物中心的“流量入口層”（如1樓、負1樓）；周邊有電影院、KTV等娛樂業(yè)態(tài)（增加聚餐場景）；租金占比不超過營收的15%（避免成本過高）。例子：“XX商圈店”選址在“XX購物中心負1樓”，旁邊有“XX電影院”，每天有2000+人次流量，租金為每月3萬元（占預(yù)估營收的10%）。3.外賣店（純線上）：選址標(biāo)準：靠近寫字樓或園區(qū)（目標(biāo)客群集中）；周邊3公里內(nèi)有外賣騎手站點（保證配送效率）；租金便宜（如工業(yè)園區(qū)的倉庫，每月5000元）。（二）供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈是餐飲創(chuàng)業(yè)的“成本控制核心”，需解決“食材新鮮度”“成本穩(wěn)定性”“供應(yīng)可靠性”三個問題。1.采購渠道：直接對接農(nóng)戶/產(chǎn)地：例如“鮮熬骨湯火鍋”的豬骨直接從“XX養(yǎng)殖場”采購，比批發(fā)市場便宜20%，且保證新鮮度。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作：例如“輕食店”的蔬菜從“XX有機農(nóng)場”采購，每季度簽訂采購協(xié)議，保證價格穩(wěn)定。2.庫存管理：采用“ABC分類法”：A類食材（如豬骨、牛羊肉）占庫存價值的70%，需每天采購（保證新鮮）；B類食材（如蔬菜、水果）占庫存價值的20%，需每2天采購；C類食材（如調(diào)料、餐具）占庫存價值的10%，需每月采購。建立“庫存預(yù)警系統(tǒng)”：通過POS系統(tǒng)（如“美團收銀”）實時監(jiān)控庫存，當(dāng)某類食材庫存低于“3天用量”時，自動提醒采購。（三）流程標(biāo)準化標(biāo)準化是餐飲規(guī)?；摹扒疤帷保鑼ⅰ爸谱髁鞒獭薄胺?wù)流程”“管理流程”轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的SOP（標(biāo)準操作流程）。1.制作流程標(biāo)準化：例子：“鮮熬骨湯”的SOP：①選用散養(yǎng)土豬骨（每根骨重500克）；②用農(nóng)夫山泉浸泡2小時（去除血水）；③大火燒開后轉(zhuǎn)小火熬6小時（每小時攪拌1次）；④過濾掉骨渣，加入少量鹽（無其他調(diào)料）。目的：保證每鍋湯的口感一致，避免“廚師離職導(dǎo)致口味變化”的風(fēng)險。2.服務(wù)流程標(biāo)準化：例子：“前廳服務(wù)”的SOP：①顧客進門后，10秒內(nèi)有人接待（說“您好，歡迎光臨”）；②引導(dǎo)顧客就座后，3分鐘內(nèi)遞上菜單（同時遞上“免費酸梅湯”）；③顧客點餐完成后，5分鐘內(nèi)上齊菜品（火鍋的話，10分鐘內(nèi)上齊鍋底和食材）；④顧客用餐過程中，每15分鐘巡視一次（詢問“需要加湯嗎？”“菜品合口味嗎？”）。目的：保證服務(wù)質(zhì)量的一致性，提升顧客體驗。（四）技術(shù)賦能利用技術(shù)提高運營效率，降低人力成本。1.POS系統(tǒng)：選用“美團收銀”或“餓了么收銀”，實現(xiàn)“點餐、收銀、庫存管理”一體化。例如：“顧客掃碼點餐，訂單直接同步到后廚，減少‘服務(wù)員傳菜’的環(huán)節(jié)，降低人力成本”。2.外賣平臺：與“美團外賣”“餓了么”合作，開通“門店配送”或“平臺配送”。例如：“社區(qū)店采用‘門店配送’（自己招聘騎手），保證‘15分鐘送達’；商圈店采用‘平臺配送’（利用平臺騎手資源），覆蓋更大范圍”。3.會員管理系統(tǒng)：選用“有贊”或“微盟”，實現(xiàn)“會員注冊、積分兌換、精準營銷”一體化。例如：“會員消費后，系統(tǒng)自動發(fā)送‘積分提醒’（如‘您本次消費獲得100積分，可兌換免費酸梅湯’）；會員生日前，系統(tǒng)自動發(fā)送‘生日祝?！?‘8折優(yōu)惠券’”。五、營銷策劃：用“精準觸達+轉(zhuǎn)化”實現(xiàn)用戶增長營銷策劃的核心是“找到目標(biāo)客群”“讓他們知道你”“讓他們來消費”“讓他們復(fù)購”。（一）籌備期：品牌預(yù)熱（開業(yè)前1-2個月）1.品牌視覺設(shè)計：設(shè)計“LOGO、VI、品牌故事”，建立品牌認知。例如：“鮮熬骨湯火鍋”的LOGO采用“骨湯+火鍋”的組合，VI采用“暖色調(diào)”（符合“家的感覺”），品牌故事講述“創(chuàng)始人小時候喝媽媽熬的骨湯，長大后想把這種味道帶給更多人”。2.線上預(yù)熱：通過“社交媒體+本地生活平臺”宣傳。例如：“在小紅書發(fā)布‘鮮熬骨湯的制作過程’（視頻），吸引年輕女性關(guān)注；在抖音發(fā)布‘試吃體驗’（視頻），吸引本地用戶；在美團發(fā)布‘開業(yè)預(yù)告’（優(yōu)惠券：開業(yè)前3天‘5折優(yōu)惠’）”。3.線下預(yù)熱：通過“社區(qū)活動+異業(yè)合作”宣傳。例如：“在周邊社區(qū)舉辦‘試吃活動’（免費品嘗‘鮮熬骨湯’），收集用戶聯(lián)系方式；與周邊超市合作（如‘在超市消費滿50元，送‘火鍋優(yōu)惠券’），吸引超市的客群”。（二）開業(yè)期：引流轉(zhuǎn)化（開業(yè)前1-2周）1.開業(yè)活動：設(shè)計“高吸引力”的活動，吸引用戶到店。例如：“開業(yè)前3天‘三人同行一人免單’（提升客單價）；開業(yè)前7天‘消費滿100元送50元優(yōu)惠券’（促進復(fù)購）；開業(yè)當(dāng)天‘前10名到店顧客送‘免費火鍋底料’（增加傳播）”。2.媒體宣傳：邀請“本地達人+媒體”報道。例如：“邀請小紅書達人（本地美食博主，粉絲10萬+）到店探店，發(fā)布‘鮮熬骨湯火鍋’的體驗筆記（送‘霸王餐’作為報酬）；邀請本地電視臺（生活頻道）報道‘鮮熬骨湯的制作過程’，提升品牌可信度”。（三）運營期：用戶增長（開業(yè)后1-3個月）1.線上運營：小紅書：鼓勵顧客發(fā)布“探店筆記”（送“霸王餐”）；與本地達人合作（發(fā)布“測評視頻”）。例如：“小紅書達人‘XX美食’發(fā)布‘鮮熬骨湯火鍋測評’（視頻），獲得1萬+點贊，帶來500+到店顧客”。抖音：發(fā)布“日常運營”視頻（如“早上采購的新鮮豬骨”“顧客吃火鍋的場景”）；投放“本地推”（精準投放周邊3公里內(nèi)的年輕用戶，推廣“9.9元單人餐”）。美團/餓了么：優(yōu)化“店鋪評分”（鼓勵顧客好評，如“好評送‘免費酸梅湯’”）；參加“平臺活動”（如“美團超級品牌日”“餓了么吃貨節(jié)”），提高店鋪曝光。2.線下運營：社區(qū)活動：定期舉辦“社區(qū)美食節(jié)”（如“夏天舉辦‘冰鎮(zhèn)火鍋節(jié)’，冬天舉辦‘熱辣火鍋節(jié)’），吸引社區(qū)居民參與；異業(yè)合作：與周邊“健身房、瑜伽館”合作（如“健身房會員到店消費可享受‘8折優(yōu)惠’”）；會員活動：定期舉辦“會員專屬活動”（如“會員日”（每周三）“會員可享受‘7折優(yōu)惠’+‘免費菜品’”）。（四）增長期：規(guī)模化擴張（開業(yè)后6-12個月）1.加盟模式：如果項目可復(fù)制，可推出“加盟模式”，吸引加盟商。例如：“鮮熬骨湯火鍋”的加盟政策：“加盟費10萬元，提供‘選址、裝修、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈’支持，加盟商需繳納‘品牌使用費’（每月營收的2%）”。2.連鎖擴張：開設(shè)“直營店”或“加盟店”，覆蓋更多區(qū)域。例如：“第一個社區(qū)店成功后，開設(shè)第二個社區(qū)店（選址在XX社區(qū)），第三個社區(qū)店（選址在XX社區(qū)），逐步覆蓋本市主要社區(qū)”。六、財務(wù)規(guī)劃：用“數(shù)據(jù)”驗證項目的可行性財務(wù)規(guī)劃是餐飲創(chuàng)業(yè)的“底線”，需解決“需要多少錢”“多久能賺錢”“能賺多少錢”三個問題。（一）啟動資金預(yù)算列出“固定成本”（一次性投入）和“流動成本”（每月投入）。成本類型明細金額（萬元）固定成本租金（半年）10裝修（門店設(shè)計+施工）15設(shè)備（火鍋桌、廚房設(shè)備、POS系統(tǒng)）10證照（營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證）1流動成本食材（開業(yè)前1個月備貨）5人員工資（廚師2名、服務(wù)員3名、收銀員1名、騎手2名）5營銷（開業(yè)前預(yù)熱+開業(yè)活動）4**總計****50**（二）營收預(yù)測根據(jù)“目標(biāo)客群數(shù)量”“客單價”“復(fù)購率”預(yù)測營收。1.客單價：根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計，例如“鮮熬骨湯火鍋”的客單價為80元（單人餐30元，雙人餐150元，三人餐200元，平均80元）。2.客流量：根據(jù)選址流量，例如“社區(qū)店”每天客流量為100人（周末150人，周中80人，平均100人）。3.營收：每月營收=客單價×客流量×30天=80×100×30=24萬元。（三）成本控制列出“主要成本”（占比高的成本），并制定控制措施。成本類型占比（%）控制措施食材成本35直接對接農(nóng)戶，減少中間環(huán)節(jié)；建立“食材庫存預(yù)警系統(tǒng)”，避免浪費人力成本25采用“兼職+全職”組合（如服務(wù)員用兼職，廚師用全職）；用POS系統(tǒng)減少人力需求租金成本10選址時選擇“性價比高”的位置（如社區(qū)店租金比商圈店低50%）營銷成本5采用“精準營銷”（如抖音本地推），避免“廣撒網(wǎng)”其他成本5節(jié)約用水、用電（如安裝“節(jié)能燈具”“節(jié)水龍頭”）**凈利潤率****20**（四）盈利分析計算“盈虧平衡點”（每月需要達到的營收）和“投資回報周期”（多久能收回啟動資金）。1.盈虧平衡點：每月固定成本÷（1-變動成本率）。例如：“每月固定成本=租金（1.67萬元/月）+人員工資（5萬元/月）=6.67萬元；變動成本率=食材成本率+營銷成本率+其他成本率=35%+5%+5%=45%；盈虧平衡點=6.67÷（1-0.45）≈12.13萬元/月”。2.投資回報周期：啟動資金÷（每月凈利潤）。例如：“啟動資金50萬元；每月凈利潤=營收×凈利潤率=24×20%=4.8萬元；投資回報周期=50÷4.8≈10.4個月”。七、風(fēng)險控制：用“預(yù)案”應(yīng)對不確定性餐飲創(chuàng)業(yè)充滿不確定性，需提前識別風(fēng)險，并制定“應(yīng)對措施”。（一）市場風(fēng)險：客流量不足風(fēng)險描述：開業(yè)后客流量低于預(yù)期（如每天只有50人，達不到100人的目標(biāo)）。應(yīng)對措施：1.調(diào)整營銷策略：增加“引流活動”（如“9.9元單人餐”“三人同行一人免單”）；2.優(yōu)化產(chǎn)品：根據(jù)用戶反饋調(diào)整產(chǎn)品（如“增加‘便宜的引流產(chǎn)品’，吸引更多價格敏感用戶”）；3.拓展客群：與周邊“寫字樓、學(xué)校”合作（如“寫字樓員工到店消費可享受‘8折優(yōu)惠’”）。（二）運營風(fēng)險：食材供應(yīng)中斷風(fēng)險描述：供應(yīng)商因“疫情、天氣”等原因無法供貨（如豬骨斷貨）。應(yīng)對措施：1.建立“備用供應(yīng)商”：與2-3家供應(yīng)商簽訂協(xié)議（如“XX養(yǎng)殖場”“XX批發(fā)市場”），保證備用供應(yīng)；2.增加庫存：提前3天備貨（如“豬骨備足3天的用量”）；3.調(diào)整產(chǎn)品：如果某類食材斷貨，推出“替代產(chǎn)品”（如“用牛骨代替豬骨熬湯”）。（三）競爭風(fēng)險：新競品進入風(fēng)險描述：周邊3公里內(nèi)開設(shè)“同類業(yè)態(tài)”（如“XX火鍋”），分流客流量。應(yīng)對措施：1.強化差異化優(yōu)勢：增加“特色產(chǎn)品”（如“每月上新2道‘獨家菜品’，競品沒有”）；2.提高用戶忠誠度：加強會員體系（如“會員可享受‘專屬菜品’+‘優(yōu)先排隊’”）；3.降低成本：通過“規(guī)?；少彙苯档褪巢某杀?，保持價格競爭力（如“豬骨采購量增加，價格下降10%”）。（四）政策風(fēng)險：監(jiān)管加強風(fēng)險描述：政府出臺“餐飲行業(yè)新規(guī)”（如“禁止使用濃縮湯料”“要求公示食材來源”）。應(yīng)對措施：1.提前合規(guī)：按照“新規(guī)”要求調(diào)整產(chǎn)品（如“已經(jīng)使用鮮熬湯料，符合‘禁止?jié)饪s湯料’的規(guī)定”）；2.公示信息：在門店張貼“食材來源”（如“豬骨來自XX養(yǎng)殖場”），增加用戶信任；3.加強溝通：與“市場監(jiān)管部門”保持聯(lián)系，及時了解政策變化（如“加入‘餐飲行業(yè)協(xié)會’，獲取政策信息”）。八、團隊管理：用“人”支撐項目的長期發(fā)展團隊是餐飲創(chuàng)業(yè)的“核心資產(chǎn)”，需解決“招到人”“留住人”“激勵人”三個問題。（一）核心團隊架構(gòu)列出“關(guān)鍵崗位”及“職責(zé)”。崗位職責(zé)創(chuàng)始人負責(zé)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、對外合作廚師長負責(zé)菜品研發(fā)、廚房管理、食材驗收運營經(jīng)理負責(zé)門店運營、員工管理、顧客反饋處理營銷經(jīng)理負責(zé)營銷策劃、線上線下推廣、品牌建設(shè)財務(wù)經(jīng)理負責(zé)財務(wù)規(guī)劃、成本控制、營收統(tǒng)計（二）核心團隊背景介紹“關(guān)鍵成員”的“經(jīng)驗”“能力”，證明“他們能做好這個項目”。例如：創(chuàng)始人：張三，10年餐飲行業(yè)經(jīng)驗，曾在“XX火鍋”擔(dān)任運營經(jīng)理，負責(zé)過3家門店的開業(yè)和運營，其中1家門店成為“區(qū)域銷量TOP1”；擅長“用戶需求挖掘”“團隊管理”“成本控制”。廚師長：李四，15年火鍋菜品研發(fā)經(jīng)驗，曾在“XX老字號火鍋”擔(dān)任廚師長，研發(fā)的“鮮熬骨湯”獲得“本地美食節(jié)金獎”；擅長“食材選擇”“湯料熬制”“菜品創(chuàng)新”。運營經(jīng)理：王五，8年餐飲運營經(jīng)驗，曾在“XX社區(qū)快餐”擔(dān)任運營經(jīng)理，負責(zé)的門店“復(fù)購率”達到60%（行業(yè)平均40%）；擅長“員工培訓(xùn)”“顧客體驗優(yōu)化”“流程標(biāo)準化”。（三）團隊激勵機制設(shè)計“薪酬+福利+股權(quán)”的激勵體系，