小店有獎問答題目及答案一、選擇題（每題2分，共10分）1.小店最受歡迎的飲品是什么？A.咖啡B.奶茶C.果汁D.茶答案：B2.小店的特色小吃是什么？A.漢堡B.披薩C.炸雞D.壽司答案：C3.小店每天的營業(yè)時間是？A.8:00-22:00B.9:00-21:00C.10:00-20:00D.11:00-19:00答案：B4.小店的會員卡有哪些優(yōu)惠？A.免費續(xù)杯B.9折優(yōu)惠C.積分兌換D.以上都是答案：D5.小店最近推出的新品是什么？A.芒果慕斯B.巧克力蛋糕C.草莓冰淇淋D.藍莓奶昔答案：A二、填空題（每題2分，共10分）1.小店的口號是“_________，_________”。答案：美味無限，服務(wù)至上2.小店的裝修風(fēng)格是_________風(fēng)格。答案：現(xiàn)代簡約3.小店的招牌飲品是_________奶茶。答案：珍珠4.小店的會員卡積分達到_________分可以兌換一份小食。答案：5005.小店的WiFi密碼是“_________”。答案：xiaodian2023三、簡答題（每題5分，共20分）1.請簡述小店的經(jīng)營理念。答案：小店的經(jīng)營理念是為顧客提供高品質(zhì)的美食和飲品，同時注重顧客的用餐體驗，力求在服務(wù)和環(huán)境上做到最好，讓每一位顧客都能享受到愉快的用餐時光。2.小店在節(jié)假日有哪些特別的活動？答案：小店在節(jié)假日會推出特別的節(jié)日套餐，同時還會有節(jié)日主題的裝飾和活動，如圣誕節(jié)會有圣誕樹和禮物交換活動，春節(jié)會有紅包抽獎和傳統(tǒng)美食供應(yīng)等。3.小店如何保證食品的新鮮和衛(wèi)生？答案：小店嚴格遵守食品安全法規(guī)，所有食材都是當(dāng)天采購，確保新鮮。同時，小店的廚房和餐廳都保持清潔衛(wèi)生，員工定期接受衛(wèi)生培訓(xùn)，確保食品的衛(wèi)生安全。4.小店的會員卡有哪些具體的使用規(guī)則？答案：小店的會員卡可以在店內(nèi)消費時享受積分累計，積分可以在下次消費時抵扣現(xiàn)金或兌換小食。會員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。積分每年年底清零，請及時使用。四、判斷題（每題1分，共5分）1.小店提供外賣服務(wù)。（對/錯）答案：對2.小店接受預(yù)定座位。（對/錯）答案：對3.小店的飲品都可以做無糖版本。（對/錯）答案：對4.小店的WiFi是收費的。（對/錯）答案：錯5.小店的營業(yè)時間是全年無休。（對/錯）答案：錯五、計算題（每題5分，共10分）1.如果顧客在小店消費滿100元，使用會員卡享受9折優(yōu)惠后，實際支付金額是多少？答案：100元0.9=90元2.如果顧客在小店消費50元，并且使用會員卡積分抵扣5元，實際支付金額是多少？答案：50元-5元=45元六、論述題（每題10分，共20分）1.論述小店如何通過社交媒體提升品牌知名度。答案：小店可以通過以下方式通過社交媒體提升品牌知名度：-定期發(fā)布新品信息和優(yōu)惠活動，吸引顧客關(guān)注。-分享顧客的用餐體驗和評價，增加真實性和可信度。-舉辦線上互動活動，如抽獎、問答等，增加顧客的參與度。-利用高質(zhì)量的圖片和視頻展示小店的美食和環(huán)境，提升視覺吸引力。-與美食博主和意見領(lǐng)袖合作，擴大宣傳范圍。2.論述小店如何提高顧客滿意度。答案：小店可以通過以下方式提高顧客滿意度：-提供高質(zhì)量的食品和飲品，確?？谖逗唾|(zhì)量。-保持餐廳的清潔和整潔，提供舒適的用餐環(huán)境。-培訓(xùn)