電力公司宣教活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)背景當(dāng)前，電力安全事故偶發(fā)、居民節(jié)能意識(shí)待提升、企業(yè)能效管理需求增長(zhǎng)，疊加“雙碳”目標(biāo)下能源轉(zhuǎn)型的社會(huì)期待，電力用戶對(duì)安全用電、科學(xué)用電、綠色用電的知識(shí)需求日益迫切。為履行社會(huì)責(zé)任、優(yōu)化電力服務(wù)體驗(yàn)、助力能源結(jié)構(gòu)升級(jí)，我公司擬開(kāi)展系列宣教活動(dòng)，推動(dòng)電力知識(shí)普及與安全、節(jié)能理念落地。二、活動(dòng)目的1.知識(shí)普及：向居民、企業(yè)、學(xué)生群體系統(tǒng)傳遞安全用電、科學(xué)用電、能效管理知識(shí)，提升用戶電力認(rèn)知水平。2.安全護(hù)航：強(qiáng)化用戶安全用電意識(shí)，規(guī)范用電行為，降低觸電、電氣火災(zāi)等事故發(fā)生率。3.綠色引導(dǎo)：推廣節(jié)能技術(shù)與低碳用能模式，助力用戶降低用電成本，服務(wù)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。4.品牌深化：通過(guò)專業(yè)、貼心的宣教服務(wù)，拉近企業(yè)與用戶距離，塑造“責(zé)任央企/國(guó)企”形象。三、活動(dòng)主題“安全用電護(hù)萬(wàn)家，綠色節(jié)能促發(fā)展——電力知識(shí)宣教進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”四、活動(dòng)對(duì)象與時(shí)間地點(diǎn)受眾群體活動(dòng)階段時(shí)間范圍主要地點(diǎn)------------------------------------------------------------居民用戶社區(qū)行3-4月（春季）各社區(qū)活動(dòng)中心、廣場(chǎng)中小學(xué)生校園行5-6月（夏季）轄區(qū)中小學(xué)企業(yè)客戶企業(yè)行9-10月（秋季）重點(diǎn)工業(yè)/商業(yè)企業(yè)全用戶線上互動(dòng)全年（常態(tài)化）公司公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)五、活動(dòng)內(nèi)容與形式（一）居民社區(qū)宣教：“安全+節(jié)能”雙軌并行1.安全用電微課堂邀請(qǐng)資深電工、安全專家，以“案例+實(shí)操”形式講解：漏電保護(hù)器作用、電器過(guò)載隱患、雷雨天氣用電禁忌；現(xiàn)場(chǎng)演示觸電急救（模擬人實(shí)操）、滅火器撲滅電氣火災(zāi)等技能。設(shè)置“隱患排查角”，展示私拉電線、劣質(zhì)插排等違規(guī)用電裝置，引導(dǎo)居民對(duì)照自查。2.節(jié)能妙招市集搭建“節(jié)能體驗(yàn)區(qū)”，展示智能電表、節(jié)能燈具、光伏板等設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比傳統(tǒng)與節(jié)能電器的能耗差異。發(fā)放《家庭節(jié)電手冊(cè)》，內(nèi)含“空調(diào)調(diào)高1℃省電10%”“家電待機(jī)功耗清單”等實(shí)用技巧；開(kāi)展“節(jié)電知識(shí)問(wèn)答”，答對(duì)者可獲節(jié)能小禮品（如節(jié)能燈泡、智能插座）。3.電力服務(wù)直通車現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置業(yè)務(wù)受理臺(tái)，受理用電報(bào)裝、故障報(bào)修、電價(jià)咨詢等需求；推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，演示線上繳費(fèi)、能效診斷等功能，引導(dǎo)用戶“指尖辦電”。（二）校園科普行：“趣味+實(shí)踐”啟蒙認(rèn)知1.電力知識(shí)小講堂以動(dòng)畫(huà)短片、科普實(shí)驗(yàn)（如“水果發(fā)電”“靜電現(xiàn)象”）講解電力來(lái)源（火電、水電、風(fēng)電等）、安全用電“十不準(zhǔn)”（如濕手不碰插座、不爬變壓器）。設(shè)計(jì)“電力謎語(yǔ)”互動(dòng)：“家有一條藤，開(kāi)開(kāi)小綠燈，掛著水晶簾，掛著黃小鈴（打一電力設(shè)備）——答案：絕緣子”，激發(fā)學(xué)生興趣。2.小小電工體驗(yàn)營(yíng)搭建微型模擬電網(wǎng)，讓學(xué)生分組組裝電路、識(shí)別安全標(biāo)識(shí)（如“止步，高壓危險(xiǎn)”），體驗(yàn)“電工接線”“故障排查”等場(chǎng)景，頒發(fā)“電力小衛(wèi)士”證書(shū)。3.節(jié)能創(chuàng)意大賽征集“校園節(jié)能金點(diǎn)子”（如教室燈光智能控制、舊物改造節(jié)能裝置），評(píng)選優(yōu)秀方案并在學(xué)校落地試點(diǎn)，獲獎(jiǎng)學(xué)生獲研學(xué)參觀電廠機(jī)會(huì)。（三）企業(yè)能效提升：“診斷+賦能”精準(zhǔn)服務(wù)1.定制化能效診斷組建“能效專家團(tuán)”，上門為企業(yè)檢測(cè)用電設(shè)備（如變壓器負(fù)載率、電機(jī)能效等級(jí)），出具《能效診斷報(bào)告》，提供“一企一策”節(jié)能改造建議（如更換變頻電機(jī)、加裝無(wú)功補(bǔ)償裝置）。2.政策宣講會(huì)解讀峰谷分時(shí)電價(jià)、綠電交易、節(jié)能補(bǔ)貼等政策，結(jié)合案例分析（如某工廠通過(guò)峰谷電價(jià)年省電費(fèi)XX萬(wàn)元），指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電時(shí)段、參與綠電交易。3.技術(shù)交流會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)專家、節(jié)能企業(yè)分享“光伏+儲(chǔ)能”“余熱發(fā)電”等技術(shù)應(yīng)用；組織企業(yè)代表實(shí)地參觀節(jié)能標(biāo)桿工廠，交流降本增效經(jīng)驗(yàn)。（四）線上互動(dòng)傳播：“便捷+長(zhǎng)效”覆蓋全域1.電力知識(shí)闖關(guān)H5設(shè)計(jì)“安全用電”“節(jié)能技巧”“電力法規(guī)”三大關(guān)卡，用戶答題積分可兌換電費(fèi)優(yōu)惠券、線下活動(dòng)參與券；定期更新題庫(kù)，保持用戶活躍度。2.短視頻科普矩陣拍攝系列短視頻：《家庭用電隱患排查指南》（實(shí)景演示）、《企業(yè)節(jié)能改造前后對(duì)比》（數(shù)據(jù)可視化）、《電力工人的一天》（人文視角），在抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)投放，置頂“用電咨詢”評(píng)論區(qū)，及時(shí)答疑。3.直播答疑專場(chǎng)每月開(kāi)展“電力專家直播間”，圍繞“夏季用電高峰應(yīng)對(duì)”“冬季取暖安全”等主題，結(jié)合連麥互動(dòng)、抽獎(jiǎng)（送智能電表、電費(fèi)紅包），提升用戶參與感。六、活動(dòng)流程（一）籌備期（活動(dòng)前1-2周）1.需求調(diào)研：通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員、學(xué)校教務(wù)處、企業(yè)客戶經(jīng)理收集受眾需求，優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容。2.資源籌備：組建講師團(tuán)（內(nèi)部專家+外部顧問(wèn)）、準(zhǔn)備物料（手冊(cè)、設(shè)備、獎(jiǎng)品）、調(diào)試線上平臺(tái)。3.宣傳預(yù)熱：通過(guò)社區(qū)公告、學(xué)校通知、企業(yè)郵件、公眾號(hào)推文發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，突出“免費(fèi)參與”“實(shí)用干貨”“專屬福利”。（二）實(shí)施期（分階段開(kāi)展）社區(qū)行：每周選取2-3個(gè)社區(qū)，上午開(kāi)展微課堂+實(shí)操，下午設(shè)市集+服務(wù)臺(tái)，同步直播活動(dòng)亮點(diǎn)。校園行：每校半天，上午小講堂+體驗(yàn)營(yíng)，下午創(chuàng)意大賽啟動(dòng)（后續(xù)收集方案）。企業(yè)行：每企業(yè)1-2天，首日診斷+宣講，次日技術(shù)交流/參觀。線上互動(dòng)：每日更新H5題庫(kù)、短視頻，每月固定時(shí)間直播，及時(shí)回復(fù)用戶咨詢。（三）總結(jié)期（活動(dòng)后1周）1.效果評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷（參與率、滿意度）、數(shù)據(jù)（隱患整改率、節(jié)能建議采納數(shù)、線上流量）評(píng)估活動(dòng)成效。2.經(jīng)驗(yàn)沉淀：整理優(yōu)秀案例（如某社區(qū)觸電事故下降XX%、某企業(yè)節(jié)能改造年省電費(fèi)XX萬(wàn)元），形成《宣教活動(dòng)白皮書(shū)》。3.長(zhǎng)效優(yōu)化：根據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容，將線上互動(dòng)、企業(yè)診斷等模式常態(tài)化，打造“電力宣教服務(wù)品牌”。七、保障措施（一）組織保障成立“宣教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，營(yíng)銷、安監(jiān)、運(yùn)維部門協(xié)同，明確“策劃-執(zhí)行-宣傳-評(píng)估”各環(huán)節(jié)責(zé)任人。（二）資源保障人力：抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手組成講師團(tuán)，招募志愿者輔助現(xiàn)場(chǎng)秩序。物資：預(yù)算涵蓋物料制作、設(shè)備租賃、獎(jiǎng)品采購(gòu)、直播推廣等費(fèi)用，提前3天完成物資驗(yàn)收。技術(shù)：安排IT人員保障線上平臺(tái)穩(wěn)定，現(xiàn)場(chǎng)配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備、漏電檢測(cè)儀等工具。（三）安全保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“安全督導(dǎo)員”，檢查用電設(shè)備、疏散通道；配備急救箱、AED設(shè)備，與附近醫(yī)院建立聯(lián)動(dòng)。線上活動(dòng)設(shè)置防沉迷機(jī)制，避免用戶過(guò)度參與；保護(hù)用戶隱私，問(wèn)卷、互動(dòng)數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)。八、效果評(píng)估1.定量指標(biāo)：參與人數(shù)（社區(qū)≥XX人/場(chǎng)、校園≥XX人/校、企業(yè)≥XX人/場(chǎng)）、線上H5訪問(wèn)量≥XX次、短視頻播放量≥XX次、隱患整改率≥XX%。2.定性指標(biāo)：用戶滿意度≥90%（問(wèn)卷）、媒體報(bào)道量（報(bào)紙、電視臺(tái)、自媒體）、企業(yè)節(jié)能改造簽約數(shù)。