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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2025年電商平臺(tái)年度客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議書甲方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________乙方(服務(wù)接受方):名稱:____________________地址:____________________法定代表人:________________鑒于甲方是一家專業(yè)的電商平臺(tái)服務(wù)提供商,乙方是一家經(jīng)營(yíng)電商平臺(tái)的實(shí)體,雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方為乙方提供年度客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(1)客戶咨詢解答;(2)客戶投訴處理;(3)客戶關(guān)系維護(hù);(4)客戶滿意度調(diào)查;(5)客戶需求分析;(6)客戶投訴預(yù)防;(7)客戶滿意度提升;(8)客戶關(guān)系管理培訓(xùn)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。2.2協(xié)議期滿后,如雙方無異議,可另行簽訂協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供年度客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù),乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用,具體金額如下:______元人民幣/年。四、付款方式4.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后______個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方每月向乙方提供服務(wù)報(bào)告,乙方應(yīng)在收到報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(服務(wù)提供方):簽字:________________日期:________________
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