職業(yè)發(fā)展自我激勵(lì)與目標(biāo)設(shè)定方法考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在職業(yè)發(fā)展自我激勵(lì)與目標(biāo)設(shè)定方面的理解與能力，通過(guò)一系列問(wèn)題幫助考生檢驗(yàn)自身在自我激勵(lì)策略、目標(biāo)設(shè)定技巧以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法上的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是自我激勵(lì)的關(guān)鍵因素？

A.目標(biāo)明確

B.自我認(rèn)知

C.外部獎(jiǎng)勵(lì)

D.持續(xù)動(dòng)力

2.設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于提高目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性？

A.設(shè)定短期目標(biāo)

B.設(shè)定高不可攀的目標(biāo)

C.設(shè)定模糊不清的目標(biāo)

D.設(shè)定過(guò)于簡(jiǎn)單化的目標(biāo)

3.以下哪項(xiàng)不是SMART目標(biāo)設(shè)定的原則之一？

A.可衡量性（Measurable）

B.可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）

C.可接受性（Acceptable）

D.相關(guān)性（Relevant）

4.在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是有效的策略？

A.定期評(píng)估進(jìn)度

B.尋求外部幫助

C.忽略反饋

D.保持積極心態(tài)

5.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的自我效能感？

A.與他人比較

B.設(shè)定不切實(shí)際的目標(biāo)

C.正面肯定自我

D.消極對(duì)待失敗

6.以下哪項(xiàng)不是自我激勵(lì)的障礙？

A.缺乏動(dòng)力

B.目標(biāo)不明確

C.自我認(rèn)知過(guò)高

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

7.在設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于避免目標(biāo)過(guò)于狹窄？

A.設(shè)定多個(gè)目標(biāo)

B.設(shè)定單一目標(biāo)

C.設(shè)定模糊目標(biāo)

D.設(shè)定短期目標(biāo)

8.以下哪種方法有助于提高個(gè)人在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力？

A.拒絕接受新挑戰(zhàn)

B.保持持續(xù)學(xué)習(xí)

C.依賴(lài)他人完成工作

D.忽視行業(yè)趨勢(shì)

9.以下哪項(xiàng)不是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的重要步驟？

A.設(shè)定目標(biāo)

B.制定計(jì)劃

C.監(jiān)控進(jìn)度

D.沒(méi)有明確目標(biāo)

10.在面對(duì)職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)時(shí)，以下哪種態(tài)度有助于保持積極心態(tài)？

A.認(rèn)為失敗是不可避免的

B.保持樂(lè)觀，相信自己的能力

C.抱怨環(huán)境，責(zé)怪他人

D.消極放棄，不再?lài)L試

11.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的時(shí)間管理能力？

A.拖延完成任務(wù)

B.設(shè)定優(yōu)先級(jí)

C.忽視截止日期

D.隨意安排時(shí)間

12.以下哪項(xiàng)不是自我激勵(lì)的有效方法？

A.設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

B.設(shè)定懲罰機(jī)制

C.保持正面心態(tài)

D.堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)

13.在設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于確保目標(biāo)的挑戰(zhàn)性？

A.設(shè)定過(guò)于簡(jiǎn)單化的目標(biāo)

B.設(shè)定模糊不清的目標(biāo)

C.設(shè)定高不可攀的目標(biāo)

D.設(shè)定合理挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

14.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的自我管理能力？

A.放任自流，不制定計(jì)劃

B.制定詳細(xì)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行

C.隨意改變計(jì)劃，不注重細(xì)節(jié)

D.完全依賴(lài)他人管理

15.在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，以下哪種方法有助于提高個(gè)人的適應(yīng)能力？

A.拒絕改變，堅(jiān)持原有計(jì)劃

B.積極適應(yīng)變化，調(diào)整計(jì)劃

C.忽視變化，不進(jìn)行任何調(diào)整

D.消極應(yīng)對(duì)變化，抱怨困難

16.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作能力？

A.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，只關(guān)注個(gè)人成就

B.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，貢獻(xiàn)個(gè)人力量

C.與團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取個(gè)人利益

D.不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，獨(dú)自完成任務(wù)

17.在設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于確保目標(biāo)的可行性？

A.設(shè)定過(guò)于簡(jiǎn)單化的目標(biāo)

B.設(shè)定模糊不清的目標(biāo)

C.設(shè)定高不可攀的目標(biāo)

D.設(shè)定合理挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

18.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的創(chuàng)新思維？

A.借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，避免創(chuàng)新

B.保持開(kāi)放心態(tài)，勇于嘗試新事物

C.依賴(lài)傳統(tǒng)方法，不尋求變革

D.對(duì)新事物持懷疑態(tài)度，不敢嘗試

19.在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，以下哪種方法有助于提高個(gè)人的決策能力？

A.隨意做出決策，不進(jìn)行深入分析

B.進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，分析各種因素

C.完全依賴(lài)他人決策，不表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)

D.不做任何決策，等待時(shí)機(jī)成熟

20.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的溝通能力？

A.閉口不言，避免溝通

B.積極傾聽(tīng)，表達(dá)清晰

C.忽視非言語(yǔ)溝通，只注重言語(yǔ)表達(dá)

D.與他人爭(zhēng)論，不注重和諧

21.在設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于確保目標(biāo)的可衡量性？

A.設(shè)定過(guò)于簡(jiǎn)單化的目標(biāo)

B.設(shè)定模糊不清的目標(biāo)

C.設(shè)定高不可攀的目標(biāo)

D.設(shè)定合理挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

22.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的自我反思能力？

A.忽視自身不足，只關(guān)注優(yōu)點(diǎn)

B.定期進(jìn)行自我反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

C.完全依賴(lài)他人評(píng)價(jià)，不進(jìn)行自我評(píng)價(jià)

D.對(duì)自身問(wèn)題視而不見(jiàn)，不尋求改進(jìn)

23.在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，以下哪種方法有助于提高個(gè)人的責(zé)任感？

A.推卸責(zé)任，將錯(cuò)誤歸咎于他人

B.積極承擔(dān)責(zé)任，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)

C.不關(guān)心結(jié)果，只注重過(guò)程

D.完全依賴(lài)他人，不承擔(dān)任何責(zé)任

24.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力？

A.拒絕承擔(dān)責(zé)任，避免領(lǐng)導(dǎo)角色

B.積極參與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)

C.與團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)地位

D.不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，不尋求支持

25.在設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性？

A.設(shè)定過(guò)于簡(jiǎn)單化的目標(biāo)

B.設(shè)定模糊不清的目標(biāo)

C.設(shè)定高不可攀的目標(biāo)

D.設(shè)定合理挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

26.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的執(zhí)行力？

A.制定詳細(xì)計(jì)劃，但不執(zhí)行

B.嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，不偏離目標(biāo)

C.隨意改變計(jì)劃，不注重執(zhí)行力

D.不制定計(jì)劃，完全依賴(lài)直覺(jué)

27.在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，以下哪種方法有助于提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？

A.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，只關(guān)注個(gè)人成就

B.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，貢獻(xiàn)個(gè)人力量

C.與團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取個(gè)人利益

D.不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，獨(dú)自完成任務(wù)

28.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的適應(yīng)能力？

A.拒絕改變，堅(jiān)持原有計(jì)劃

B.積極適應(yīng)變化，調(diào)整計(jì)劃

C.忽視變化，不進(jìn)行任何調(diào)整

D.消極應(yīng)對(duì)變化，抱怨困難

29.以下哪種方法有助于提高個(gè)人的創(chuàng)新思維？

A.借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，避免創(chuàng)新

B.保持開(kāi)放心態(tài)，勇于嘗試新事物

C.依賴(lài)傳統(tǒng)方法，不尋求變革

D.對(duì)新事物持懷疑態(tài)度，不敢嘗試

30.在設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，以下哪種方法有助于確保目標(biāo)的挑戰(zhàn)性？

A.設(shè)定過(guò)于簡(jiǎn)單化的目標(biāo)

B.設(shè)定模糊不清的目標(biāo)

C.設(shè)定高不可攀的目標(biāo)

D.設(shè)定合理挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.職業(yè)發(fā)展自我激勵(lì)的來(lái)源可能包括哪些？

A.內(nèi)在興趣

B.外部壓力

C.同事鼓勵(lì)

D.個(gè)人成就

2.設(shè)定SMART目標(biāo)時(shí)，以下哪些是必須考慮的要素？

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.相關(guān)性

D.時(shí)間性

3.以下哪些方法可以用來(lái)提高個(gè)人的自我效能感？

A.成功的經(jīng)歷

B.正面的自我對(duì)話

C.過(guò)度依賴(lài)他人

D.設(shè)定可達(dá)成的目標(biāo)

4.在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，以下哪些是可能遇到的挑戰(zhàn)？

A.時(shí)間管理問(wèn)題

B.資源限制

C.技能不足

D.個(gè)人健康問(wèn)題

5.以下哪些是有效的目標(biāo)設(shè)定策略？

A.設(shè)定多個(gè)目標(biāo)

B.設(shè)定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)

C.設(shè)定難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

D.設(shè)定與個(gè)人價(jià)值觀相符的目標(biāo)

6.以下哪些是自我激勵(lì)的障礙？

A.情緒波動(dòng)

B.缺乏目標(biāo)

C.過(guò)度自信

D.目標(biāo)設(shè)定不當(dāng)

7.以下哪些是提高時(shí)間管理能力的方法？

A.設(shè)定優(yōu)先級(jí)

B.避免拖延

C.延長(zhǎng)工作時(shí)間

D.學(xué)會(huì)拒絕

8.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)合作能力的關(guān)鍵因素？

A.溝通技巧

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.個(gè)人能力

D.團(tuán)隊(duì)精神

9.以下哪些是職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵技能？

A.技術(shù)技能

B.軟技能

C.溝通能力

D.解決問(wèn)題能力

10.以下哪些是自我反思的有效方法？

A.寫(xiě)日記

B.定期與導(dǎo)師交流

C.忽視個(gè)人成長(zhǎng)

D.自我評(píng)估

11.以下哪些是提高適應(yīng)能力的方法？

A.保持學(xué)習(xí)態(tài)度

B.主動(dòng)尋求反饋

C.過(guò)于保守

D.適應(yīng)新環(huán)境

12.以下哪些是職業(yè)規(guī)劃中的步驟？

A.自我評(píng)估

B.設(shè)定目標(biāo)

C.制定行動(dòng)計(jì)劃

D.忽視反饋

13.以下哪些是提高創(chuàng)新思維的方法？

A.閱讀廣泛

B.培養(yǎng)好奇心

C.過(guò)于依賴(lài)傳統(tǒng)方法

D.鼓勵(lì)嘗試新事物

14.以下哪些是提高決策能力的方法？

A.收集信息

B.分析風(fēng)險(xiǎn)

C.依賴(lài)直覺(jué)

D.求助于他人

15.以下哪些是提高溝通能力的方法？

A.積極傾聽(tīng)

B.清晰表達(dá)

C.忽視非言語(yǔ)溝通

D.學(xué)會(huì)拒絕

16.以下哪些是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的方法？

A.建立信任

B.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

C.忽視個(gè)人成長(zhǎng)

D.依賴(lài)權(quán)威

17.以下哪些是職業(yè)發(fā)展中的持續(xù)學(xué)習(xí)途徑？

A.參加培訓(xùn)課程

B.閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍

C.參與行業(yè)會(huì)議

D.忽視新知識(shí)

18.以下哪些是職業(yè)發(fā)展中的職業(yè)規(guī)劃工具？

A.職業(yè)興趣測(cè)試

B.職業(yè)定位

C.個(gè)人簡(jiǎn)歷

D.忽視職業(yè)目標(biāo)

19.以下哪些是職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵成功因素？

A.個(gè)人能力

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.網(wǎng)絡(luò)資源

D.忽視人際關(guān)系

20.以下哪些是職業(yè)發(fā)展中的自我激勵(lì)策略？

A.設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

B.設(shè)定懲罰機(jī)制

C.保持積極心態(tài)

D.忽視個(gè)人成長(zhǎng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.職業(yè)發(fā)展自我激勵(lì)的第一步是______。

2.SMART目標(biāo)中的“M”代表______。

3.提高自我效能感的有效方法之一是______。

4.實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，需要不斷______。

5.設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮目標(biāo)與個(gè)人______的關(guān)系。

6.提高時(shí)間管理能力的方法之一是______。

7.良好的團(tuán)隊(duì)合作需要______。

8.職業(yè)發(fā)展中，持續(xù)學(xué)習(xí)可以通過(guò)______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

9.自我反思的過(guò)程中，可以采用______的方法。

10.提高適應(yīng)能力的關(guān)鍵在于______。

11.職業(yè)規(guī)劃中的第一步是______。

12.創(chuàng)新思維可以通過(guò)______來(lái)培養(yǎng)。

13.提高決策能力的方法之一是______。

14.良好的溝通能力需要______。

15.領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展可以通過(guò)______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

16.職業(yè)發(fā)展中，建立______對(duì)個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。

17.職業(yè)發(fā)展中的持續(xù)學(xué)習(xí)途徑包括______。

18.職業(yè)規(guī)劃工具中的______可以幫助個(gè)人了解自己的興趣和價(jià)值觀。

19.職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵成功因素之一是______。

20.自我激勵(lì)策略中的______可以幫助個(gè)人保持動(dòng)力。

21.職業(yè)發(fā)展中，設(shè)定______可以幫助個(gè)人明確方向。

22.提高個(gè)人能力的方法之一是______。

23.職業(yè)發(fā)展中，______可以幫助個(gè)人建立人脈。

24.職業(yè)發(fā)展中的自我激勵(lì)策略之一是______。

25.職業(yè)發(fā)展中，______可以幫助個(gè)人評(píng)估自身進(jìn)步。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.自我激勵(lì)完全依賴(lài)于外部獎(jiǎng)勵(lì)。（）

2.SMART目標(biāo)中的“A”代表可實(shí)現(xiàn)性。（）

3.提高自我效能感的方法之一是設(shè)定過(guò)高的目標(biāo)。（）

4.實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，遇到挫折時(shí)應(yīng)立即放棄。（）

5.設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)忽略個(gè)人的興趣和價(jià)值觀。（）

6.提高時(shí)間管理能力的方法之一是延長(zhǎng)工作時(shí)間。（）

7.良好的團(tuán)隊(duì)合作不需要溝通和協(xié)調(diào)。（）

8.職業(yè)發(fā)展中，持續(xù)學(xué)習(xí)是不必要的。（）

9.自我反思的過(guò)程中，應(yīng)忽視負(fù)面情緒。（）

10.提高適應(yīng)能力的關(guān)鍵在于抗拒變化。（）

11.職業(yè)規(guī)劃中的第一步是設(shè)定具體的職業(yè)目標(biāo)。（）

12.創(chuàng)新思維可以通過(guò)依賴(lài)傳統(tǒng)方法來(lái)培養(yǎng)。（）

13.提高決策能力的方法之一是依賴(lài)直覺(jué)。（）

14.良好的溝通能力不需要注意非言語(yǔ)信息。（）

15.領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展可以通過(guò)忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

16.職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵成功因素之一是忽視人際關(guān)系。（）

17.職業(yè)發(fā)展中的持續(xù)學(xué)習(xí)途徑包括定期參加培訓(xùn)課程。（）

18.職業(yè)規(guī)劃工具中的職業(yè)興趣測(cè)試可以幫助個(gè)人了解自己的能力。（）

19.職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵成功因素之一是忽視個(gè)人成長(zhǎng)。（）

20.自我激勵(lì)策略中的設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是不必要的。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀闶侨绾瓮ㄟ^(guò)自我激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你的激勵(lì)方法、遇到的挑戰(zhàn)以及如何克服這些挑戰(zhàn)。

2.請(qǐng)舉例說(shuō)明如何運(yùn)用SMART原則來(lái)設(shè)定一個(gè)具體的職業(yè)目標(biāo)，并解釋為什么這個(gè)目標(biāo)符合SMART原則。

3.在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，如何有效地進(jìn)行自我反思？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N自我反思的方法，并說(shuō)明每種方法的優(yōu)勢(shì)。

4.請(qǐng)討論在職業(yè)發(fā)展中，團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力哪個(gè)更重要，并解釋你的觀點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明為什么你的觀點(diǎn)是合理的。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

李明是一名軟件工程師，他在工作中總是感到缺乏動(dòng)力，經(jīng)常拖延任務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度落后。李明意識(shí)到自己的問(wèn)題，但不知道如何改變。請(qǐng)分析李明的情況，并提出具體的建議，幫助他提升自我激勵(lì)能力，改善工作表現(xiàn)。

2.案例題：

張麗是一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，她在設(shè)定下一年的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司的增長(zhǎng)目標(biāo)。然而，她發(fā)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定過(guò)于樂(lè)觀，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)壓力過(guò)大，影響士氣。請(qǐng)分析張麗面臨的問(wèn)題，并提出一個(gè)合理的解決方案，幫助她設(shè)定一個(gè)既具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.C

4.D

5.C

6.C

7.D

8.B

9.D

10.B

11.B

12.A

13.B

14.A

15.B

16.A

17.D

18.A

19.C

20.A

21.D

22.B

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.A,B,D

2.A,B,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,D

6.A,B,C

7.A,B,D

8.A,B,D

9.A,B,C

10.A,B,D

11.A,B,D

12.A,B,C

13.A,B,D

14.A,B,D

15.A,B,D

16.A,B,D

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.自我評(píng)估

2.可實(shí)現(xiàn)性

3.正面的自我對(duì)話

4.調(diào)整計(jì)劃

5.價(jià)值觀

6.設(shè)定優(yōu)先級(jí)

7.溝通與協(xié)調(diào)

8.參加培訓(xùn)課程、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參與行業(yè)會(huì)議

9.寫(xiě)日記、定期與導(dǎo)師交流、自我評(píng)估

10.保持學(xué)習(xí)態(tài)度、主動(dòng)尋求反饋、適應(yīng)新環(huán)境

11.自我評(píng)估

12.閱讀廣泛、培養(yǎng)好奇心、鼓勵(lì)嘗試新事物

13.收集信息、分析風(fēng)險(xiǎn)、求助于他人

14.積極傾聽(tīng)、清晰表