物聯(lián)網服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物聯(lián)網科技有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

**合同簡介**

甲方為推進其業(yè)務數(shù)字化轉型及智能化升級，擬通過乙方提供專業(yè)的物聯(lián)網技術解決方案及配套服務，以實現(xiàn)設備遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)實時采集、智能分析決策等功能。乙方憑借在物聯(lián)網領域的技術積累、行業(yè)經驗及服務能力，同意向甲方提供全面的物聯(lián)網服務，包括但不限于硬件設備部署、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)平臺搭建、系統(tǒng)運維及咨詢服務等。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供物聯(lián)網服務的相關事宜達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本合同范本旨在明確雙方的權利義務，確保物聯(lián)網服務的順利實施及長期穩(wěn)定運行，為甲方業(yè)務發(fā)展提供有力支撐。雙方合作的前提條件為甲方具備實施物聯(lián)網項目的資金保障及場地設施，乙方具備履行合同所需的技術實力及服務資源。雙方將共同致力于打造高效、安全、可靠的物聯(lián)網應用系統(tǒng)，滿足甲方在智慧管理、智能決策等方面的實際需求。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供全面的物聯(lián)網技術解決方案及服務，以實現(xiàn)甲方業(yè)務設備的智能化監(jiān)控、數(shù)據(jù)化管理和精細化分析。具體服務范圍包括：1.物聯(lián)網硬件設備的選型、采購、安裝及部署；2.物聯(lián)網平臺軟件的開發(fā)、測試及交付；3.數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲及處理系統(tǒng)的構建；4.用戶界面設計與開發(fā)；5.系統(tǒng)集成與調試服務；6.日常運維與技術支持；7.相關技術咨詢與培訓。乙方將根據(jù)甲方需求，提供定制化或標準化的物聯(lián)網服務，確保甲方能夠通過該系統(tǒng)實時掌握設備運行狀態(tài)，優(yōu)化資源配置，提升管理效率，并為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支撐。

第二條定義

1.物聯(lián)網服務：指乙方為甲方提供的包括硬件設備、軟件平臺、數(shù)據(jù)服務及運維支持在內的綜合性服務。

2.物聯(lián)網平臺：指乙方為甲方搭建的用于數(shù)據(jù)采集、存儲、處理及展示的信息化系統(tǒng)。

3.智能終端：指部署在甲方設備上，用于數(shù)據(jù)采集和信號傳輸?shù)膫鞲衅?、控制器等硬件設備。

4.服務響應時間：指乙方在收到甲方報障后，開始處理問題的最長時間限制。

5.系統(tǒng)可用性：指物聯(lián)網平臺在約定時間內正常運行的比例，以百分比表示。

6.數(shù)據(jù)安全：指對甲方采集、存儲及傳輸?shù)臄?shù)據(jù)采取加密、訪問控制等技術手段，確保信息不被未授權訪問或泄露。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供物聯(lián)網服務，并對服務質量進行監(jiān)督和評估。甲方有權根據(jù)業(yè)務需求變更，在合理范圍內提出系統(tǒng)功能調整或優(yōu)化建議，但需提前書面通知乙方，并承擔因此產生的必要費用。

（2）甲方應向乙方提供實施物聯(lián)網服務所需的場地、電力及網絡等基礎設施，并配合完成設備安裝及調試工作。甲方需指定專門聯(lián)絡人，負責與乙方對接項目進度及問題處理。

（3）甲方應確保所提供的數(shù)據(jù)及信息的真實性、合法性，并對因數(shù)據(jù)錯誤導致的系統(tǒng)故障或第三方索賠承擔相應責任。甲方需遵守數(shù)據(jù)安全相關法律法規(guī)，不得利用乙方平臺從事違法活動。

（4）甲方應按合同約定支付服務費用，逾期付款需按日向乙方支付滯納金，滯納金利率為年利率萬分之五。甲方有權要求乙方提供等額發(fā)票或稅務憑證。

（5）甲方應對乙方提供的知識產權成果（如軟件代碼、平臺設計等）享有使用權，但所有權仍歸乙方，甲方不得擅自復制、傳播或用于合同外的其他項目。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權要求甲方提供必要的信息及配合，確保物聯(lián)網服務的順利實施。乙方有權根據(jù)行業(yè)最佳實踐及自身技術標準，對服務方案進行優(yōu)化，但需事先征得甲方書面同意。

（2）乙方應按照合同約定的服務范圍及標準，提供物聯(lián)網硬件設備、軟件平臺及配套服務。硬件設備需滿足國家3C認證要求，軟件平臺需保證99.5%的系統(tǒng)可用性。乙方應提供完整的技術文檔及操作手冊，并配合甲方完成用戶培訓。

（3）乙方需建立7×24小時技術支持體系，普通故障響應時間不超過30分鐘，重大故障不超過2小時。乙方應定期對系統(tǒng)進行維護，每年不少于4次，每次維護前需提前3天通知甲方。

（4）乙方需采取行業(yè)認可的加密及備份措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲及傳輸。如因乙方技術缺陷導致數(shù)據(jù)丟失或泄露，乙方應承擔全部賠償責任，但賠償上限不超過合同總金額的200%。

（5）乙方有權根據(jù)市場變化調整服務價格，但需提前30天書面通知甲方，并說明調整依據(jù)。如甲方拒絕接受，雙方可協(xié)商修改合同條款或解除合同，乙方需退還已收取的服務費用。

（6）乙方應保證其提供的軟件及平臺不侵犯任何第三方知識產權，如發(fā)生侵權糾紛，乙方需承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方應向甲方提供必要的法律支持，協(xié)助解決侵權訴訟。

（7）乙方有權在物聯(lián)網平臺中嵌入自身品牌標識及服務條款，但不得影響甲方正常使用功能。甲方如需去除標識，需支付額外費用，具體標準由雙方另行協(xié)商。

第四條價格與支付條件

本合同項下的物聯(lián)網服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00元），該費用為固定總價，包含乙方提供的所有硬件設備、軟件平臺開發(fā)與交付、系統(tǒng)集成、安裝調試、一年內的運維服務及用戶培訓等全部服務內容。甲方應按照以下方式支付服務費用：

（1）合同簽訂后7個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00元），作為項目啟動預付款。

（2）系統(tǒng)平臺開發(fā)完成并通過雙方驗收后10個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的40%，即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00元）。

（3）項目整體交付并完成最終驗收后30個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的20%，即人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00元），作為尾款。

（4）甲方支付款項應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定的以下賬戶：

開戶名稱：XX物聯(lián)網科技有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：1XXXXXXXXXXXXXX

乙方應在收到每筆款項后向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。如甲方逾期支付任何款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之零點五向乙方支付滯納金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付合同總價款10%的違約金。

第五條履行期限

本合同有效期為自合同簽訂之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。其中，服務期限包括以下關鍵節(jié)點：

（1）項目啟動：合同簽訂后10個工作日內，雙方召開項目啟動會，明確需求及分工。

（2）硬件部署：自項目啟動之日起60個工作日內，乙方完成所有智能終端的安裝與部署，并通知甲方進行初步驗收。

（3）平臺開發(fā)：自項目啟動之日起120個工作日內，乙方完成物聯(lián)網平臺開發(fā)工作，并提交甲方進行內部測試。

（4）系統(tǒng)聯(lián)調：自甲方完成內部測試之日起30個工作日內，雙方共同完成系統(tǒng)聯(lián)調及問題修復。

（5）最終驗收：自系統(tǒng)聯(lián)調完成之日起20個工作日內，甲方對項目進行最終驗收，并簽署驗收報告。

（6）運維服務：自最終驗收之日起三年內，乙方提供7×24小時技術支持及年度維護服務，每次維護前需提前5個工作日通知甲方。

如因甲方原因導致項目延期，乙方服務期限相應順延，但最長不超過6個月。如因乙方原因導致項目延期，乙方需向甲方支付合同總價款每日千分之一的違約金，但累計違約金不超過合同總價款的5%。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任**

（1）甲方未按合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之零點五向乙方支付滯納金。逾期超過30日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付合同總價款10%的違約金。甲方逾期支付導致的乙方額外支出（如資金占用成本、催收費用等），由甲方承擔。

（2）甲方未按時提供必要場地、電力或網絡等基礎設施，或未配合完成設備安裝及調試，導致項目延期，每延期一日，甲方應向乙方支付合同總價款每日千分之一的違約金，但累計違約金不超過合同總價款的5%。甲方逾期配合導致的乙方額外成本，由甲方承擔。

（3）甲方要求乙方修改或優(yōu)化服務方案，但未提前書面通知或提供明確需求說明，導致乙方工作重復或成本增加，甲方需承擔乙方因此產生的全部額外費用。

（4）甲方擅自使用、復制或傳播乙方提供的知識產權成果，乙方有權立即停止服務并解除合同，甲方需支付合同總價款20%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于知識產權侵權賠償金、律師費等。

**2.乙方違約責任**

（1）乙方未按合同約定交付服務成果，或交付的服務成果不符合質量標準，甲方有權要求乙方在30日內修復或重做，并承擔由此產生的全部費用。若乙方逾期未修復，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總價款15%的違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應補足差額。

（2）乙方提供的硬件設備存在質量缺陷或無法正常工作，乙方應在收到甲方通知后24小時內響應，48小時內修復或更換。若因設備質量導致系統(tǒng)癱瘓超過3日，甲方有權要求乙方支付合同總價款每日千分之二的違約金，并有權更換其他供應商的同類設備，費用由乙方承擔。

（3）乙方未按約定提供技術支持或運維服務，導致系統(tǒng)無法正常運行超過2小時，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付合同總價款1%的違約金。累計超過5次，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總價款10%的違約金。

（4）乙方提供的軟件平臺存在嚴重安全漏洞或被第三方攻擊，導致甲方數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)癱瘓，乙方應承擔全部賠償責任，包括數(shù)據(jù)恢復費用、第三方索賠賠償及甲方因此遭受的直接經濟損失，但賠償上限不超過合同總價款的200%。

（5）乙方在服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密或敏感數(shù)據(jù)，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付合同總價款30%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。違約金不足以彌補損失的，乙方應補足差額。

**3.違約金與賠償?shù)倪m用**

若一方違約，另一方除要求其承擔上述違約責任外，還有權要求其采取補救措施，如延長服務期限、補充交付缺失部分等。雙方約定的違約金條款具有獨立性，即使合同其他部分被認定無效，違約金條款仍可獨立適用。如違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方補足差額，但違約金與賠償損失不得疊加計算。雙方應通過友好協(xié)商或法律途徑解決違約糾紛，任何一方不得擅自單方面解除合同。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、稅收政策調整）、網絡攻擊、系統(tǒng)性故障等。任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行合同義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后7個工作日內書面通知對方，并提供相關證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

因不可抗力導致的履行障礙期間，受影響一方無需承擔違約責任，但應采取措施盡量減少損失。不可抗力事件消除后，受影響一方應盡快恢復履行合同義務。如不可抗力事件持續(xù)超過60日，雙方仍未達成一致，本合同自動解除，雙方互不承擔違約責任，已產生的費用按實際完成工作量比例結算。因不可抗力造成的對方損失，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商分擔，但不可抗力一方不承擔賠償責任。雙方應將不可抗力事件對合同履行的影響及時書面告知對方，并配合對方進行損失評估。

第八條爭議解決

因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款，不應因爭議而中斷合作。

在訴訟過程中，雙方應積極配合法院查明事實，如實提供證據(jù)材料，并遵守法院的審判程序。如一方在訴訟中提供虛假證據(jù)或阻撓訴訟正常進行，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

對于合同履行過程中的技術問題或專業(yè)爭議，雙方可委托第三方專業(yè)機構進行鑒定，鑒定結論可作為法院判決的參考依據(jù)。雙方應共同遵守鑒定結論，并承擔鑒定費用。如一方對鑒定結論有異議，可向上一級法院申請重新鑒定，但需承擔由此產生的額外費用。

訴訟期間，雙方應暫?？赡軐幾h解決造成不利影響的合作行為，如擅自變更合同內容、停止服務或泄露商業(yè)秘密等。否則，違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

如雙方在本合同簽訂前已就爭議事項達成調解協(xié)議，應優(yōu)先依據(jù)調解協(xié)議解決爭議。調解協(xié)議經雙方簽字蓋章后具有法律效力，與合同具有同等法律地位。如一方不履行調解協(xié)議，另一方可向法院申請強制執(zhí)行，并要求對方承擔違約責任。

第九條其他條款

（1）**通知方式**：雙方所有正式通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過郵政掛號信發(fā)送的，寄出后3日視為送達。

（2）**合同變更**：對本合同的任何修改或補充，均需經雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議方可生效。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，成為本合同不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更合同內容，否則變更無效，并承擔違約責任。

（3）**保密義務**：雙方應對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶數(shù)據(jù)等一切未公開信息承擔保密義務，非經對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。保密期限為本合同有效期內及終止后兩年，但根據(jù)法律法規(guī)要求披露的除外。違約方應賠償守約方因此遭受的全部損失。

（4）**知識產權歸屬**：除雙方另有約定外，乙方為履行本合同開發(fā)的軟件代碼、平臺設計、技術方案等知識產權歸乙方所有，甲方獲得在合同約定范圍內的使用權。甲方提供的原始數(shù)據(jù)或定制化需求相關的知識產權仍歸甲方所有，但乙方有權在后續(xù)服務中使用該等數(shù)據(jù)進行分析和優(yōu)化。

（5）**不可分割性**：本合同各條款互為關聯(lián)，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。雙方應通過協(xié)商尋求替代條款，以實現(xiàn)合同原意。

（6）**法律適用與管轄**：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應