人工智能物流管理系統(tǒng)開發(fā)與運營合同

合同編號：

甲方（以下簡稱“甲方”）：

乙方（以下簡稱“乙方”）：

第一章定義與術(shù)語

1.1除非本合同中另有明確定義，以下術(shù)語具有以下含義：

1.1.1“本合同”指本人工智能物流管理系統(tǒng)開發(fā)與運營合同。

1.1.2“物流管理系統(tǒng)”指乙方根據(jù)本合同約定為甲方開發(fā)的人工智能物流管理

系統(tǒng)。

1.1.3“開發(fā)階段”指從本合同生效之日起至物流管理系統(tǒng)通過驗收之日止的期

限。

1.1.4“運營階段”指物流管理系統(tǒng)通過驗收之日起至本合同終止之日止的期限。

1.1.5“驗收”指甲方對物流管理系統(tǒng)的功能、功能、質(zhì)量等方面進行審查，確

認達到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的過程。

第二章合同主體

2.1甲方為物流管理系統(tǒng)需求方，具備以下權(quán)利和義務(wù)：

2.1.1提供物流管理系統(tǒng)的需求描述、業(yè)務(wù)流程、功能要求等。

2.1.2負責(zé)物流管理系統(tǒng)的運營管理和維護。

2.1.3按約定支付乙方開發(fā)費用和運營費用。

2.2乙方為物流管理系統(tǒng)開發(fā)與運營方，具備以下權(quán)利和義務(wù)：

2.2.1按照甲方提供的物流管理系統(tǒng)需求進行開發(fā)。

2.2.2負責(zé)物流管理系統(tǒng)的技術(shù)支持、升級和維折。

2.2.3保障物流管理系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性。

第三章項目開發(fā)

3.1項目開發(fā)內(nèi)容

3.1.1乙方根據(jù)甲方提供的物流管理系統(tǒng)需求，進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能開發(fā)、

系統(tǒng)集成、測試等工作。

3.1.2乙方應(yīng)保證物流管理系統(tǒng)的功能、功能、質(zhì)最符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)。

3.2項目開發(fā)周期

3.2.1乙方應(yīng)在合同生效之日起30日內(nèi)，提交項目開發(fā)計劃書，經(jīng)甲方確認后

執(zhí)行。

3.2.2乙方應(yīng)在項目開發(fā)計劃書確定的開發(fā)周期內(nèi)完成物流管理系統(tǒng)的開發(fā)。

3.3項目驗收

3.3.1甲方應(yīng)在物流管理系統(tǒng)開發(fā)完成后，組織驗收工作。

3.3.2驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格之日起15日內(nèi)支付乙方開發(fā)費用。

第四章運營管理

4.1運營服務(wù)內(nèi)容

4.1.1乙方負責(zé)物流管理系統(tǒng)的運營管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、

系統(tǒng)升級等。

4.1.2乙方應(yīng)保證物流管理系統(tǒng)的正常運行，及時響應(yīng)甲方提出的合理需求.

4.2運營費用

4.2.1甲方應(yīng)按約定支付乙方運營費用。

4.2.2運營費用包括但不限于服務(wù)器租賃、帶寬費用、技術(shù)支持費用等。

4.3運營期限

4.3.1本合同運營期限為3年，自物流管理系統(tǒng)驗收合格之日起計算。

第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密

5.1知識產(chǎn)權(quán)

5.1.1物流管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

5.1.2乙方在開發(fā)過程中形成的與物流管理系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)成果，歸乙方所有。

5.2保密

5.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予

以保密。

5.2.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

第六章技術(shù)支持與維護

6.1技術(shù)支持

6.1.1乙方應(yīng)提供物流管理系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)配置、故障

排查、使用培訓(xùn)等。

6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。

6.2維護服務(wù)

6.2.1乙方應(yīng)提供物流管理系統(tǒng)的日常維護服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、安全防護、功

能優(yōu)化等。

6.2.2乙方應(yīng)定期對物流管理系統(tǒng)進行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

6.3維護響應(yīng)時間

6.3.1對于物流管理系統(tǒng)發(fā)生的故障，乙方應(yīng)在接到甲方報修請求后，4小時內(nèi)

提供現(xiàn)場或遠程維護服務(wù)。

6.3.2對于重大故障，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)提供現(xiàn)場或遠程維護服務(wù)。

第七章質(zhì)量保證

7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

7.1.I乙方應(yīng)保證物流管理系統(tǒng)的質(zhì)量符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).

7.1.2乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔、測試報告等技術(shù)資料，以證明系統(tǒng)質(zhì)量。

7.2質(zhì)量問題處理

7.2.1若物流管理系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在發(fā)覺問題后立即采取措施予以解

決。

7.2.2若質(zhì)量問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行，乙方應(yīng)立即提供替代方案，保證甲方

的業(yè)務(wù)不受影響。

7.3質(zhì)量保證金

7.3.1乙方應(yīng)在物流管理系統(tǒng)驗收合格后，向甲方繳納質(zhì)量保證金。

7.3.2質(zhì)量保證金在物流管理系統(tǒng)運行滿一年且無重大質(zhì)量問題時，予以退還。

第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護

8.1數(shù)據(jù)安全

8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證物流管理系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)安全。

8.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠迅速恢復(fù)。

8.2隱私保護

8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護物流管理系統(tǒng)中涉及的個人信息和隱私。

8.2.2乙方不得泄露甲方和用戶的個人信息和隱私，未經(jīng)甲方同意不得將相關(guān)信

息用于其他用途。

12.1違約賠償原則

12.1.1任何一方違反本合同，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違

約賠償責(zé)任。

12.1.2違約賠償應(yīng)包括直接損失和間接損失，但不得超過合同金額的10機

12.2賠償范圍

12.2.1甲方未按約定支付費用的，應(yīng)支付乙方逾期付款的違約金，違約金按未

付款金額的每日設(shè)計算。

12.2.2乙方未按約定遑供服務(wù)或存在質(zhì)量問題的，應(yīng)退還已收到的服務(wù)費用，

并支付違約金，違約金按未提供服務(wù)金額的每日設(shè)計算。

第十三章不可抗力

13.1不可抗力定義

13.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事

件，包括自然災(zāi)害、行為、社會事件等。

13.1.2雙方應(yīng)相互書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生、影響和預(yù)計持續(xù)時間。

13.2不可抗力處理

13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)盡力減輕或消除不可抗力對合同履行的影響。

13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)

違約責(zé)任。

第十四章一般條款

14.1合同的完整性

14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于物流管理系統(tǒng)開發(fā)與運營的完整協(xié)議，取代了所有

以前的口頭或書面協(xié)議。

14.1.2除本合同外，雙方之間無其他未披露的協(xié)議或諒解。

14.2合同的修改

14.2.1本合同只能通過雙方簽署書面文件的方式進行修改。

14.2.2任何口頭修改或補充均不具有法律效力。

第十五章通知與送達

15.1通知方式

15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過郵件、掛號郵件或快遞等方式