2024年11月阜陽市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：社會合力，共治未成年人網(wǎng)絡打賞亂象

【熱點背景】

“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。在社會上引發(fā)了廣泛的討論。例如：家長應不應該責備孩子?平臺應不應該歸還未成年人巨額打賞款項?但歸根究底，還是應該從源頭上解決未成年人打賞亂象。

“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。對此，你怎么看?

【答案】：截至2020年3月，中國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達5.6億，網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模達5.32億。特別是在防疫期間，線上娛樂更是成為許多宅在家中未成年的主要娛樂方式。但是卻屢屢出現(xiàn)“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”等相關新聞，令人驚訝。面對這樣的事件，社會各界應該形成合力，共治未成年人網(wǎng)絡打賞亂象。未成年人網(wǎng)絡打賞亂象不僅會造成家長資金的損失，更可能會引發(fā)家庭矛盾，對孩子未來的成長造成巨大心理陰影。而亂象的出現(xiàn)并不是由單一要素造成的，一是源于網(wǎng)絡服務提供方的失察。網(wǎng)絡提供方未能及時完善相關的配套技術服務與制度支持，導致未成年人能輕易操作，鑄成大錯。二是源于家長監(jiān)管的缺位。家長在孩子成長的過程中，疏于對未成年人的網(wǎng)絡消費教育，以及對支付寶、網(wǎng)銀賬戶及支付密碼的保管。要想杜絕未成年人網(wǎng)絡打賞亂象，必須多管齊下，采取措施，予以合理解決。一方面，網(wǎng)絡平臺應該及時完善相關的配套制度和技術支持。例如通過限制未成年人注冊、加強用戶身份驗證等舉措減少未成年打賞操作可能性;另一方面，在尊重未成年人隱私權、適度自主權的前提下，應教會他們防范互聯(lián)網(wǎng)風險，樹立正確的消費觀念，規(guī)避子女對電子支付工具的不合理使用;除此之外;政府應該加強網(wǎng)絡監(jiān)管，對于出現(xiàn)誘導未成年人消費的游戲平臺及相關主播，應該嚴加懲處。未成年人成長問題，關乎家庭，更是關乎國家民族命運，值得重視。

【解析】題目分析本題是一道公務員面試中的社會現(xiàn)象類題目。題干以“9歲女童打賞主播花光家里10萬元”等一系列未成年人網(wǎng)絡打賞花費家長“巨款”的新聞為背景，要求考生對這一現(xiàn)象發(fā)表看法。這類題目主要考查考生對社會熱點問題的關注、分析和解決問題的能力，以及邏輯思維和語言表達能力。答案解析提出觀點：答案開篇通過列舉截至2020年3月中國網(wǎng)絡直播和網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模的數(shù)據(jù)，結合防疫期間線上娛樂成為未成年人主要娛樂方式的背景，引出未成年人網(wǎng)絡打賞亂象這一社會現(xiàn)象，進而明確提出社會各界應形成合力共治這一亂象的觀點，觀點明確且具有現(xiàn)實針對性。分析危害：答案從兩個方面分析了未成年人網(wǎng)絡打賞亂象的危害。一方面指出會造成家長資金損失，另一方面強調(diào)可能引發(fā)家庭矛盾，對孩子未來成長造成巨大心理陰影，分析全面且合理，讓考官能清晰認識到該問題的嚴重性。剖析原因：答案認為亂象的出現(xiàn)并非單一因素造成，而是從網(wǎng)絡服務提供方和家長兩個角度進行了原因剖析。網(wǎng)絡服務提供方失察，未能及時完善相關配套技術服務與制度支持，使得未成年人容易操作；家長監(jiān)管缺位，疏于對未成年人的網(wǎng)絡消費教育和對支付賬戶及密碼的保管，這兩方面原因分析準確，符合實際情況。提出對策：針對未成年人網(wǎng)絡打賞亂象，答案提出了多管齊下的解決措施。網(wǎng)絡平臺應完善配套制度和技術支持，如限制未成年人注冊、加強用戶身份驗證等；家長應在尊重孩子隱私權和適度自主權的前提下，教會孩子防范互聯(lián)網(wǎng)風險，樹立正確消費觀念，規(guī)避不合理使用電子支付工具；政府應加強網(wǎng)絡監(jiān)管，對誘導未成年人消費的游戲平臺及主播嚴加懲處。這些對策具有較強的可操作性和針對性，體現(xiàn)了考生解決實際問題的能力?？偨Y該答案整體結構清晰，邏輯嚴謹，從現(xiàn)象引入觀點，然后分析危害、原因，最后提出解決對策，符合公務員面試答題的一般思路和要求。語言表達規(guī)范、準確，使用了書面化的表述，體現(xiàn)了較高的語言素養(yǎng)和答題水平。同時，答案緊密圍繞題干中的熱點問題進行分析和解答，對考生應對此類社會現(xiàn)象類面試題具有一定的借鑒意義。2、假如一位需要經(jīng)常合作的同事，在工作上和你常常有較大的分歧，以致影響了工作效率。你怎么與他合作共事?

【答案】：(1)要認識到大家同在一間辦公室里工作,和睦相處形成一個和諧一致、心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,否則科室的正常工作可能都要受到干擾。作為公務員,要有與他人和睦相處的能力。(2)人都是有感情的,是可塑的,因此和同事友好相處是完全可以做到的。(3)和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人,別人才會尊重你。因此,對待這位同事也應真誠,有分歧時要多做溝通,不能在背后散播謠言。(4)要謙虛謹慎。自己剛進科室比較年輕,資歷淺、工作經(jīng)驗少,要本著請教學習的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物,要善于發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點,不苛求別人。(5)可以找個機會請他一起吃吃飯,多作溝通,心底坦蕩,開誠布公,盡釋前嫌。(6)在以后的工作中,除了正常相處之外,還要有主動承擔繁重工作的精神,有成績不自傲,不計較個人得失,有推功攬過、忍辱負重、任勞任怨的品質(zhì)。我相信,通過自己的努力應該能夠與這位同事友好相處,共同促進科室工作的工作效率。

【解析】這道面試題聚焦于公務員在工作中如何處理與有工作分歧同事的合作問題，重點考察考生的人際溝通能力、團隊協(xié)作意識以及解決實際問題的能力。以下是對答案要點的解析：營造良好工作環(huán)境意識答案首先強調(diào)了營造和諧工作環(huán)境的重要性，指出和睦相處對工作的積極影響，并表明公務員應具備與他人和睦相處的能力。這體現(xiàn)了考生對團隊氛圍和工作整體效能的認識，只有意識到良好工作環(huán)境對科室正常運轉的關鍵作用，才能在實際工作中采取積極有效的措施去維護和促進。積極的人際關系理念答案提出人是有感情且可塑的，認為與同事友好相處是完全可行的。這種積極的理念反映出考生對待人際關系的樂觀態(tài)度和信心，在面對與同事的分歧時，不消極抱怨，而是相信通過努力可以改善關系，這是解決問題的重要心理基礎。尊重與溝通原則尊重他人是建立良好人際關系的基石。答案明確指出要尊重這位有分歧的同事，真誠相待，遇到分歧時多進行溝通，且不在背后散播謠言。這展示了考生正確的人際交往原則，尊重能贏得對方的尊重，而有效的溝通可以化解誤解、消除分歧，避免矛盾進一步激化。謙虛學習態(tài)度考生提及自己作為年輕、資歷淺、經(jīng)驗少的新人，要以請教學習的態(tài)度與同事交流，不恃才傲物，善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點，不苛求他人。這種謙虛謹慎的態(tài)度體現(xiàn)了考生的自我認知和學習意識，不僅有助于自身的成長和進步，也能讓同事感受到尊重和認可，從而改善彼此關系，共同提高工作效率。主動溝通化解矛盾答案建議找機會請同事吃飯，通過這種輕松的方式進行更多溝通，開誠布公，盡釋前嫌。這顯示了考生主動解決問題的積極性和靈活性，選擇合適的場合和方式可以讓溝通更加順暢，有助于消除彼此的隔閡，增進彼此的理解和信任。積極的工作擔當精神最后，答案強調(diào)在以后的工作中，除了正常相處外，還要主動承擔繁重工作，有成績不自傲，不計較個人得失，具備推功攬過、忍辱負重、任勞任怨的品質(zhì)。這反映了考生的敬業(yè)精神和大局意識，通過實際行動展現(xiàn)自己的擔當和奉獻，贏得同事的認可和尊重，進而促進團隊的合作與工作效率的提升。綜上所述，該答案全面且合理地闡述了處理與有分歧同事合作問題的方法，從理念到行動，從態(tài)度到具體措施，都展現(xiàn)了考生良好的人際溝通和團隊協(xié)作能力，符合公務員在實際工作中的要求。3、城管部門近期工作量增多壓力大，工作人員加班的情況也相應地有所增多，但在安排調(diào)休時，卻優(yōu)先安排已婚人員，這使其他未婚人員感到不滿。如果你是城管隊長，面對這種情況，你該如何處理？

【答案】：由于近期大家加班的情況較多，在安排調(diào)休時，難免會顧此失彼，讓部分人員感到不滿。作為城管隊長，面對這種情況，我會這樣處理：首先，作為隊長，我會與有不滿情緒的未婚人員進行溝通，了解其不滿的原因，同時給出相應的回復，請他們多理解和包容已婚同事家中事多的情況。其次，在與未婚同事進行溝通后，我會與已婚同事再進行一次交流，向他們表明一些急需調(diào)休的未婚同事的訴求，并希望個別家里不是太忙、暫時不著急調(diào)休的已婚同事可以與個別未婚同事調(diào)換調(diào)休時間，既方便彼此，又可以保證正常的工作。再次，在了解了隊內(nèi)所有同事的情況后，我會對調(diào)休安排做出部分調(diào)整，盡量滿足所有同事的調(diào)休訴求，并在大隊會議上向大家說明，讓大家可以適當調(diào)節(jié)加班的辛苦，輪流調(diào)休，勞逸結合，讓已婚同事可以與未婚同事友好相處。最后，在情況得到處理后，我會寫出書面總結并做出自我檢討，告誡自己以后在安排調(diào)休工作時，先了解同事們的調(diào)休訴求，再合理地安排調(diào)休，避免類似的情況再次出現(xiàn)。

【解析】題目分析本題為一道應急處理類的公務員面試題。題干描述了城管部門因近期工作量增多、加班情況普遍，在調(diào)休安排上優(yōu)先考慮已婚人員，從而引發(fā)未婚人員不滿的矛盾場景。重點在于考查考生作為城管隊長，面對隊伍內(nèi)部人員情緒問題和調(diào)休安排矛盾時的應急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及如何合理平衡各方利益，以維護團隊和諧穩(wěn)定并保障工作順利開展。答案解析1.積極回應，安撫情緒：答案開篇表明對加班多、調(diào)休安排易引發(fā)不滿情況的理解，展現(xiàn)出隊長對團隊成員的關懷和共情。主動與有不滿情緒的未婚人員溝通，了解不滿原因并給予回復，體現(xiàn)了直面問題、積極解決矛盾的態(tài)度，有助于穩(wěn)定未婚人員情緒，避免矛盾進一步激化。2.雙向溝通，協(xié)調(diào)利益：在與未婚同事溝通后，又與已婚同事進行交流，向他們說明急需調(diào)休的未婚同事訴求，提議部分家里不太忙的已婚同事與未婚同事調(diào)換調(diào)休時間。這種雙向溝通的方式充分考慮了雙方利益，既維護了已婚同事的權益，又盡力滿足了未婚同事的需求，體現(xiàn)了公平公正和協(xié)調(diào)各方利益的能力，有助于增強團隊內(nèi)部的理解與合作。3.調(diào)整安排，公開說明：全面了解所有同事情況后，對調(diào)休安排做出部分調(diào)整，盡量滿足全體同事的調(diào)休訴求，并在大隊會議上說明情況。這一舉措保證了調(diào)休安排的透明性和合理性，讓所有同事都能理解調(diào)休安排的依據(jù)，同時體現(xiàn)了民主管理的原則，有助于提升團隊凝聚力，使大家能夠勞逸結合，更好地投入工作。4.總結反思，避免再犯：最后寫出書面總結并自我檢討，認識到在調(diào)休安排上應先了解同事訴求再合理安排，以避免類似情況再次發(fā)生。這種總結反思的意識體現(xiàn)了一個領導者的自我提升和改進能力，有助于在今后的工作中更加科學、合理地安排各項事務，提高管理水平和團隊效率?？偨Y整體答案思路清晰，措施全面，既關注了當下矛盾的解決，又考慮到了未來工作的改進。通過積極溝通、協(xié)調(diào)利益、調(diào)整安排和總結反思等一系列措施，有效地處理了團隊內(nèi)部的矛盾，維護了團隊的和諧穩(wěn)定，同時也體現(xiàn)了作為隊長應具備的領導能力和管理智慧，符合公務員崗位對應急處理和團隊管理的要求。"4、結合自身的情況，談談為什么要報考這個職位，職位目標是什么。

【答案】：我報考的是地稅局稅收管理科員職位，這個職位要求我們要具有嚴謹、細致的工作態(tài)度和認真負責的工作精神。在以往的生活和學習經(jīng)歷中，我一直有意識鍛煉并培養(yǎng)崗位所需要的這種品質(zhì)。我的父母都是基層工作人員，從小我就耳濡目染他們?yōu)槿嗣穹盏睦砟?，即使是在?jié)假日，父母也經(jīng)常因為工作需要加班，但他們毫無怨言，反而一直告訴我，既然選擇了一份工作，就要踏踏實實地干好它。因此，我在求學過程中一直注意約束自己，培養(yǎng)自己負責任的品格。大學期間我就讀的是稅收管理專業(yè)，在認真學習專業(yè)課程、了解稅收工作之余，我還參加了學校的多個社團，并成為社團聯(lián)合會的會長，在這個位置上，需要規(guī)劃好學校各社團的計劃安排，總領全局，起到協(xié)調(diào)的作用。兩年的經(jīng)歷鍛煉了我站在全局角度考慮問題的眼光，讓我的思維更加縝密，做事也更加細致，在本專業(yè)的學習和實習中，我是唯一一個沒有出現(xiàn)過一次數(shù)據(jù)紕漏的學生。此外，我還在學習之余努力拓寬自己的知識面，閱讀了大量的稅收管理、財政、會計核算方面的書籍，并通過實習熟悉了稅收征管工作，獲得了三個月實習期群眾滿意度１００％的好評。如果能夠繼續(xù)在稅收管理上為群眾服務，我的職位目標將是兢兢業(yè)業(yè)為辦稅對象服務，以自己的行動實現(xiàn)報稅、上稅零失誤，讓群眾滿意。我還期待能通過自己積累的知識經(jīng)驗，與同事們共同探討簡化我們的辦稅流程，提高工作效率的方法，以便更好地服務百姓。

【解析】本題主要考查考生對報考職位的動機以及職位目標的闡述，重點考查考生與報考職位的匹配度。報考動機解析考生報考地稅局稅收管理科員職位，從多個方面闡述了報考動機：個人品質(zhì)與崗位匹配：該職位需要嚴謹、細致的工作態(tài)度和認真負責的工作精神，考生通過成長環(huán)境和自身求學經(jīng)歷培養(yǎng)了這些品質(zhì)。其父母作為基層工作人員，為人民服務且踏實工作的理念對考生產(chǎn)生了深遠影響，使考生在求學過程中注重自我約束，培養(yǎng)了負責任的品格。專業(yè)知識與崗位契合：考生大學就讀稅收管理專業(yè)，系統(tǒng)學習了專業(yè)課程，對稅收工作有深入了解，為從事該職位奠定了扎實的專業(yè)基礎。實踐能力與崗位需求相符：大學期間擔任社團聯(lián)合會會長，鍛煉了全局思維和協(xié)調(diào)能力，使思維更加縝密，做事更加細致。在本專業(yè)的學習和實習中，表現(xiàn)出色，是唯一未出現(xiàn)數(shù)據(jù)紕漏的學生，還獲得了群眾滿意度100％的好評，充分體現(xiàn)了其嚴謹細致的工作態(tài)度和較強的實踐能力。職位目標解析考生明確闡述了自己的職位目標：服務目標：兢兢業(yè)業(yè)為辦稅對象服務，以實際行動實現(xiàn)報稅、上稅零失誤，讓群眾滿意，體現(xiàn)了為人民服務的宗旨和對工作高度負責的態(tài)度。團隊協(xié)作目標：期待通過自己積累的知識經(jīng)驗，與同事們共同探討簡化辦稅流程、提高工作效率的方法，以便更好地服務百姓，展示了良好的團隊協(xié)作意識和積極進取的精神。綜上，考生能緊密圍繞報考職位的要求，結合自身的成長經(jīng)歷、專業(yè)知識和實踐能力，清晰闡述報考動機和職位目標，表現(xiàn)出與報考職位較高的匹配度。"5、假如你是我單位辦公室的工作人員,我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會議,探討新時期企業(yè)的精神文明建設問題,從現(xiàn)在起,直到全體與會人員報道為止,由你負責會議通知和接待工作,你具體做那些工作?

【答案】：首先,做好會務準備。根據(jù)會議規(guī)模,確定會議預算,會務人員數(shù)量;選定會場,確定會議報道、正式會議時間;做好會場布置、會議接待、會場服務等方面準備工作;聯(lián)系解決參會人員的食宿、交通等問題。其次,確定現(xiàn)場討論的形式。了解清楚下屬各企業(yè)精神文明建設現(xiàn)狀,選定幾個有代表性的企業(yè)作專題發(fā)言,并要求各其他企業(yè)參會人都要準備相關材料。最后,發(fā)送會議通知。說明會議的主題、各單位需要準備的材料;參會人員;報道時間、地點;會議時間、地點;并通過傳真、信函發(fā)送到下屬各企業(yè),為確報參會單位、參會人員按時收到,必要時還要電話聯(lián)系核實。

【解析】題干解析此題為公務員面試中的組織管理類題目，主要考查考生對會議組織流程及各項工作的規(guī)劃、安排和執(zhí)行能力。題目設定考生為單位辦公室工作人員，負責兩周后召