2022年11月鶴崗市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、在某工地上，市委宣傳部的專家正在為外來務(wù)工人員講述職業(yè)道德的內(nèi)容，一名建筑工人高聲說，市里只知道讓他們講奉獻、守道德、做模范，卻不為他們解決薪資拖欠問題，這種做法是不公平的，獲得了在場建筑工人的擁護和支持，有的還向講臺上扔?xùn)|西，現(xiàn)場一片混亂。假如你是本次活動的負責人，你怎么辦？

【答案】：為外來務(wù)工人員講述職業(yè)道德，可以進一步提高他們的道德素質(zhì)，解決他們在職業(yè)發(fā)展過程12中出現(xiàn)的問題，意義重大。因此，當培訓(xùn)活動中，出現(xiàn)工人對我們的做法質(zhì)疑，并擾亂會場等情況，作為活動的負責人，我一定會做好相關(guān)處理，保證活動能夠繼續(xù)進行。首先，我會立刻暫?；顒樱垖＜蚁壬宰餍菹?，讓工作人員看好設(shè)備，避免設(shè)備因工人亂扔?xùn)|西遭到損壞。其次，安撫在場的建筑工人的激動情緒，向他們表明我的身份，請他們不要激動，停止向講臺扔?xùn)|西等不文明行為。我會向他們表示，我非常理解他們因為合法權(quán)益受到傷害而產(chǎn)生的憤怒心情，但是激動的情緒并不利于問題的解決，希望他們能心平氣和、采取合法合理的渠道來維護自己的權(quán)益。再次，待他們情緒穩(wěn)定后，向他們表示，我們開展此次講座的目的是為了讓他們更加了解職業(yè)道德守則和行為規(guī)范，防止違背職業(yè)道德操守、有損國家和企業(yè)利益的事情發(fā)生；讓他們能夠正確理解市場競爭的內(nèi)涵，明確公平、公正競爭的原則，懂得運用法規(guī)、合同、協(xié)議等規(guī)范自己的行為，進而維護自己的合法權(quán)益不受侵害。同時，對于他們提出的被拖欠工資的問題，可以在講座結(jié)束后向我們反映，我們會做好詳細的記錄，并盡快向相關(guān)部門反映，請大家保持安靜，耐心地聽完講座，并對大家的配合表示感謝。最后，活動結(jié)束后，我會向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報總結(jié)，吸取此次活動教訓(xùn)，在以后的工作過程中做好前期準備工作，避免類似情況再次出現(xiàn)。

【解析】題目類型分析本題屬于公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目。此類題目主要考查考生在面臨突發(fā)、緊急且具有一定復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性的情況時，能否迅速做出正確反應(yīng)，采取合理有效的措施來解決問題，同時展現(xiàn)出良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。題干關(guān)鍵信息分析事件背景：市委宣傳部專家為外來務(wù)工人員講述職業(yè)道德內(nèi)容。突發(fā)狀況：一名建筑工人提出市里只強調(diào)奉獻、道德，卻不解決薪資拖欠問題，認為做法不公平，獲得其他工人擁護，甚至有人扔?xùn)|西，現(xiàn)場陷入混亂。角色定位：活動負責人，需要負責處理突發(fā)狀況，保障活動順利進行。答案策略分析1.控制現(xiàn)場局面-暫?；顒?，安排專家休息，安排工作人員保護設(shè)備，避免設(shè)備受損。這一舉措體現(xiàn)了負責人在緊急情況下迅速做出反應(yīng)，保障活動基本物資安全，防止損失擴大，為后續(xù)處理問題創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。2.安撫工人情緒-表明身份，制止工人的不文明行為。理解工人因合法權(quán)益受傷害而產(chǎn)生的憤怒，強調(diào)激動情緒不利于解決問題，引導(dǎo)工人采取合法合理的渠道維權(quán)。這體現(xiàn)了負責人的溝通能力和同理心，通過表達理解和理性引導(dǎo)，穩(wěn)定工人情緒，為后續(xù)溝通和問題解決奠定基礎(chǔ)。3.解釋活動目的并回應(yīng)訴求-待工人情緒穩(wěn)定后，詳細解釋開展講座的目的，即讓工人了解職業(yè)道德守則和規(guī)范，正確理解市場競爭原則，運用法規(guī)維護自身權(quán)益。同時，承諾會在講座結(jié)束后記錄工人工資拖欠問題，并向相關(guān)部門反映，希望工人配合聽完講座。這展示了負責人既注重活動目標的達成，又關(guān)注工人實際訴求，通過清晰的解釋和積極的回應(yīng)，平衡了活動進行和工人需求之間的關(guān)系。4.后續(xù)工作處理-活動結(jié)束后向領(lǐng)導(dǎo)匯報總結(jié)，吸取教訓(xùn)，在以后工作中做好前期準備。這體現(xiàn)了負責人的總結(jié)反思能力和長遠規(guī)劃意識，有助于避免類似問題再次發(fā)生，提升工作質(zhì)量和效率?？偨Y(jié)該答案整體遵循了應(yīng)急應(yīng)變類題目的一般處理思路，即先控制局面、再安撫情緒、接著解決問題，最后進行總結(jié)反思。答案語言表達規(guī)范、條理清晰，能夠全面有效地處理題干中出現(xiàn)的突發(fā)狀況，展現(xiàn)了作為活動負責人應(yīng)有的能力和素質(zhì)，符合公務(wù)員面試的要求。"2、現(xiàn)今除了我們所熟知的“網(wǎng)紅”，又出現(xiàn)了“網(wǎng)黑”。所謂的“網(wǎng)黑”是一些通過網(wǎng)絡(luò)直播軟件進行網(wǎng)絡(luò)罵架、約架而積累人氣的人。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：“網(wǎng)黑”現(xiàn)象是當下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中出現(xiàn)的不良產(chǎn)物，必須引起我們的高度重視?！熬W(wǎng)黑”通過網(wǎng)絡(luò)直播軟件進行罵架、約架來積累人氣，這不僅嚴重破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧與健康，傳遞出負面價值觀，易對廣大網(wǎng)民尤其是青少年的思想和行為產(chǎn)生不良引導(dǎo)。同時，這也反映出部分人道德和法治觀念的缺失。相關(guān)部門應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，加大對這類不良行為的打擊力度，直播平臺也要履行社會責任，加強內(nèi)容審核。另外，要通過宣傳教育提升網(wǎng)民素質(zhì)，營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

【解析】網(wǎng)絡(luò)平臺上確實有著各種精彩，當然也存在著各種不和諧的因素。網(wǎng)黑的出現(xiàn)反映出網(wǎng)絡(luò)治安較亂，直播平臺的良莠不齊，嚴重時會造成惡劣影響，這必須引起我們的高度關(guān)注，并對此類問題加以引導(dǎo)解決。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展，直播平臺的興起，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)社交的方式了解這個社會，“網(wǎng)黑”的出現(xiàn)就是有一些人為了出名，吸引眼球而采取的一些非正常手段，這樣做更多的是傳遞了一些社會負能量，對于一些人，尤其是未成年人會有更多的錯誤引導(dǎo)，不利于他們?nèi)松^，價值觀的正確建立，同時，網(wǎng)絡(luò)暴力也不利于互聯(lián)網(wǎng)的良性健康發(fā)展，乃至影響到社會主義核心價值觀的建立?！熬W(wǎng)黑”的出現(xiàn)，的確是由于一些人為了博取眼球不擇手段，是這些人自身的問題，但我們應(yīng)該看到的是，這種問題的出現(xiàn)恰恰反映出了當前我們網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度過快，而我們目前政府對于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管手段，技術(shù)以及力度都遠遠滿足不了要求，同時各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺一味地追求利益，而對于這些情況疏于管理。所以說要想解決這類問題，不能一蹴而就，而應(yīng)該多管齊下，多措并舉。一方面，我們要加大宣傳力度，大力弘揚社會主義核心價值觀，讓每個人都能夠?qū)ψ陨淼男袨樨撠?，不在嘩眾取寵，同時也約束自身行為，減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為，真正的構(gòu)建出富強、民主、文明、和諧的社會環(huán)境;另一方面，政府也要干預(yù)直播平臺，要求其盡快形成良好的行業(yè)規(guī)范，管理好自身的行為，對于不良行為的主播或者個人進行封殺，同時政府自身也要提升自己的管理技術(shù)水平，必要時刻可以引進人才或者借鑒國外的先進經(jīng)驗，盡快彌補由于網(wǎng)絡(luò)速度發(fā)展過快而帶來的管理水平不足的問題。只有這樣，“網(wǎng)黑”現(xiàn)象才能夠得到有效緩解，直至消失。"3、在一次研究確定本系統(tǒng)勞動模范推薦人選的會議上，與會人員因意見分歧，發(fā)生激烈爭執(zhí)，形成僵局，而人選又必須馬上確定上報。作為會議主持人，你怎么處理?

【答案】：(1)控制局面,防止矛盾激化。(2)弄清原因,積極尋找解決問題的方法。(3)堅持原則和標準,認真評議,選出符合條件的人選,按要求上報。解題思路：答題思路是：安撫情緒+保持鎮(zhèn)定+分情況對待+解決問題。工作中的意外狀況類題目的處理，首先是要穩(wěn)定事態(tài)，然后根據(jù)事情的變化采取應(yīng)對措施。

【解析】題目解析這是一道應(yīng)急應(yīng)變類型的面試題，主要考查考生在面對會議上意見分歧導(dǎo)致的僵局這一突發(fā)狀況時，能否有效控制局面并妥善解決問題。在實際工作場景中，會議討論出現(xiàn)爭執(zhí)是較為常見的情況，而快速確定勞動模范推薦人選并上報是當前緊急且重要的任務(wù)，這就需要會議主持人具備良好的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力。答案解析1.控制局面，防止矛盾激化在會議出現(xiàn)激烈爭執(zhí)形成僵局時，主持人首先要做的就是控制住場面。因為如果爭執(zhí)繼續(xù)升級，不僅無法推進會議確定人選，還可能導(dǎo)致與會人員之間產(chǎn)生更深的矛盾，影響后續(xù)工作。主持人可以通過提高音量強調(diào)秩序，或者暫停討論等方式，讓現(xiàn)場恢復(fù)冷靜，為后續(xù)解決問題創(chuàng)造良好的氛圍。2.弄清原因，積極尋找解決問題的方法恢復(fù)秩序后，主持人需要深入了解與會人員意見分歧的原因。這可能涉及對勞動模范評選標準的理解不同、對候選人的了解程度差異或者存在個人情感因素等。只有明確了分歧產(chǎn)生的根源，才能有針對性地尋找解決辦法。例如，如果是對評選標準理解不一致，主持人可以重新解讀標準；如果是對候選人信息掌握不全面，可以進一步補充相關(guān)信息。3.堅持原則和標準，認真評議，選出符合條件的人選，按要求上報在解決意見分歧的過程中，主持人必須始終堅持既定的評選原則和標準。不能因為急于打破僵局而降低標準或者隨意妥協(xié)。主持人應(yīng)引導(dǎo)與會人員依據(jù)客觀事實和標準對候選人進行認真評議，確保選出真正符合條件的勞動模范推薦人選。最后，按照規(guī)定的要求和時間及時將人選上報，完成任務(wù)。整個答案遵循了“安撫情緒（控制局面）+保持鎮(zhèn)定+分情況對待（弄清原因）+解決問題（確定人選并上報）”的答題思路，符合解決工作中意外狀況類題目的一般處理邏輯。4、你是偏遠山區(qū)的一名村官，有天領(lǐng)導(dǎo)外出，你負責值夜班，晚上突降暴雨，有爆發(fā)泥石流的可能，你怎么辦？

【答案】：首先，我一定會端正態(tài)度、提高警惕，聯(lián)系氣象部門，以便充分了解暴雨情況，比如降雨范圍、降雨持續(xù)時間、降雨量等，并據(jù)此初步預(yù)估災(zāi)難的發(fā)生概率和影響程度。同時，盡快聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，將已經(jīng)掌握的情況和對泥石流災(zāi)難的預(yù)估向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示工作安排。其次，抓緊聯(lián)系其他值班人員和村兩委的領(lǐng)導(dǎo)和同事。動員同事分戶負責，到村民家中了解情況，并將此時暴雨和泥石流可能爆發(fā)的情況向村民說明，以引起村民的高度重視，讓大家隨時做好撤離準備。再次，將所掌握的情況向鄉(xiāng)級相關(guān)部門匯報并與當?shù)氐臍庀蠛偷刭|(zhì)災(zāi)害部門聯(lián)系，尋求專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。之后，根據(jù)專家的指導(dǎo)、本村的地理環(huán)境和村兩委班子成員規(guī)劃應(yīng)急撤離路線并選擇附近地勢較高、地質(zhì)緊實的地方作為緊急避難點。聯(lián)系相關(guān)負責人準備食品、通訊、避雨、醫(yī)療等應(yīng)急救災(zāi)物資。一旦將要發(fā)生泥石流，第一時間組織村民及時、有序地撤離到安全場所。此事之后，我會請示領(lǐng)導(dǎo)，組織本村村官和相關(guān)工作人員進行泥石流災(zāi)害的學(xué)習(xí)并向村民宣傳、普及泥石流災(zāi)害的預(yù)警和預(yù)防常識。同時，根據(jù)本村的氣候、地理和地質(zhì)情況制訂泥石流災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，保證在面對泥石流災(zāi)害時做到提前感知、提前預(yù)警、提前撤離。

【解析】題目分析本題設(shè)置了一個緊急突發(fā)場景，要求考生以偏遠山區(qū)村官的身份，處理夜間暴雨可能引發(fā)泥石流的危機情況，全面考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力、決策能力、組織協(xié)調(diào)能力以及對村民生命財產(chǎn)安全負責的意識。答案亮點1.前期預(yù)警準備充分：答案中提到聯(lián)系氣象部門，詳細了解暴雨的降雨范圍、持續(xù)時間、降雨量等情況，進而預(yù)估災(zāi)難發(fā)生概率和影響程度，體現(xiàn)出科學(xué)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。同時及時聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并請示工作安排，遵循了組織程序，確保工作得到上級的指導(dǎo)。2.群眾工作到位：動員同事分戶到村民家中了解情況，并告知暴雨和泥石流風險，提高了村民的重視程度和防范意識，讓村民隨時做好撤離準備，保障了群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。3.部門協(xié)作良好：向鄉(xiāng)級相關(guān)部門匯報情況，并與氣象和地質(zhì)災(zāi)害部門聯(lián)系，尋求專業(yè)指導(dǎo)和幫助，借助外部力量提升應(yīng)對災(zāi)害的科學(xué)性和有效性，體現(xiàn)了協(xié)同合作的工作理念。4.應(yīng)急安排周全：根據(jù)專家指導(dǎo)和本村實際情況規(guī)劃應(yīng)急撤離路線、選擇緊急避難點，并且聯(lián)系準備應(yīng)急救災(zāi)物資，為可能發(fā)生的泥石流災(zāi)害做好了充分的應(yīng)對準備。在災(zāi)害發(fā)生時能夠第一時間組織村民有序撤離，最大程度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。5.后續(xù)工作完善：事后組織學(xué)習(xí)并向村民宣傳普及泥石流災(zāi)害的預(yù)警和預(yù)防常識，增強了村民的防災(zāi)減災(zāi)能力；制訂泥石流災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，建立長效機制，有助于提升村莊應(yīng)對類似災(zāi)害的整體能力。不足之處及改進建議整體答案已經(jīng)較為完善，如果一定要說不足，可以補充一些在組織村民撤離過程中可能遇到的困難及應(yīng)對措施，比如部分村民不愿撤離等情況的處理辦法，使答案更加全面。另外，在匯報情況時可以提及匯報的具體內(nèi)容和方式，讓流程更加清晰。例如匯報時要明確說明已經(jīng)采取的措施、當前的情況以及需要上級提供的支持等；匯報方式可以是電話、短信或者正式的書面報告。"5、我們通過你的簡歷知道你在大學(xué)期間曾擔任學(xué)生會主席，現(xiàn)在假設(shè)你是站在學(xué)校的主席臺上。而我們是主席團成員，請即興發(fā)表一篇競選演講。

【答案】：在座的各位老師、同學(xué)們:大家晚上好!今天,我十分榮幸能站在這里參加本屆學(xué)生會主席團成員的競選,我競選的是學(xué)生會主席一職,雖然我很清楚,我的競爭對手都是各班各系經(jīng)過精挑細選出來的精英,實力不可小覷,但我充分相信自己的能力,所以,今天我能夠站在這里挑戰(zhàn)主席團。也許,在我說出這番“豪言壯語”之后,有些人會覺得我太自負,可是我想說,這不是自負,這是自信!一個人如果連自己都不敢相信,那么他做任何事都很難成功。我之所以能夠站在這里,大部分是出于我的自信!當然,能力也很重要,因為一個人的信心和能力永遠是成正比的。自從在班里擔任紀檢委員后,我覺得我各方面能力都有了很大的提高,憑著極大的熱情和干練的處事能力,贏得了同學(xué)們的好評,曾兩次獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽稱號。不過成績代表過去,未來的路還很漫長,在今后我將會更加努力,使自己的能力進一步提高。在管理班級的過程中,難免會遇到各種各樣的困難,面對這些困難時,我也曾哭過,也產(chǎn)生過放棄的念頭,但我一次又一次地說服自己不要放棄,因為放棄,就意味著以前的努力都白費了,我不甘心。所以,到了今天,我已能坦然地面對各種困難,盡自己最大的力量去解決它們。在參加班級管理的過程中,尤其是參加競選后,我明白了許多道理:做任何事都要有強烈的責任感,要認真履行自己的職責,才能無愧于心。在管理的同時,要嚴格要求自己,因為自己的一舉一動都被同學(xué)們看在眼里,如果連自己都管不好,如何去管別人?當然,管理時一定要有耐心,要顧及同學(xué)們的感受,不要去品嘗“高處不勝寒”的滋味。否則,會給今后的工作帶來許多困難。當然如果真的有困難,也應(yīng)勇敢面對。加人主席團,是一種榮譽,更是一種責任。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn),但我自信有能擔起這副擔子,因為我有熱情,有毅力,有實事求是的工作態(tài)度。如果我有幸當選,我將以良好的精神狀態(tài),認真地管理學(xué)生會事務(wù),使校園生活更加多姿多彩,真正做好本屆學(xué)生會的工作。如果我不能當選,我也不會灰心、氣餒,今后我將努力提高自己的能力,同時希望學(xué)生會的工作在本屆學(xué)生會成員的管理、協(xié)作下越做越好!謝謝!

【解析】這道題以情景模擬的形式，要求考生站在學(xué)校主席臺上向主席團成員發(fā)表競選學(xué)生會主席的演講，重點考查考生的語言表達能力、邏輯思維能力、自我認知能力以及對崗位責任的理解。答案解析1.開場表態(tài)：答案開頭點明時間和場合，以“十分榮幸”表達參選的榮幸感，表明競選職位為學(xué)生會主