2024年9月寶雞市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你正在主持一個會議,意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向,你怎么辦?

【答案】：作為會議的主持人,我會把雙方爭論的據(jù)點、爭論的問題記錄下來,然后先建議大家冷靜一下,或干脆休會半小時,等大家能平心靜氣坐下來后,我會再次闡述本次會議的目的,就是要大家心平氣和地商量某一問題,提出解決辦法,而不是爭論。等局面被我控制后,我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來,通過闡述自己的理由,大家舉手表決,少數(shù)人服從多數(shù)人的意見,我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查,會后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認真匯報會議情況。

【解析】題干分析這道面試題主要考查考生在會議主持過程中，面對意見對立雙方從爭辯發(fā)展到惡語相向這種突發(fā)且緊張的局面時，所展現(xiàn)出的應(yīng)急應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對會議的把控能力。在公務(wù)員的日常工作中，組織和主持會議是常見的工作場景，難免會出現(xiàn)觀點分歧和沖突，如何妥善處理這種情況，確保會議順利進行并達成預(yù)期目標，是對公務(wù)員綜合素質(zhì)的重要考驗。答案解析及時控制局面：答案中提到“把雙方爭論的據(jù)點、爭論的問題記錄下來”，這體現(xiàn)了主持人的冷靜和專業(yè)。在沖突發(fā)生時，記錄關(guān)鍵信息有助于全面了解雙方的分歧點，為后續(xù)解決問題提供依據(jù)，同時也能讓主持人在處理過程中有據(jù)可查?！敖ㄗh大家冷靜一下，或干脆休會半小時”，這是一種有效的緩沖方式，能夠避免沖突進一步升級。讓參會人員有時間平復(fù)情緒，為后續(xù)的理性討論創(chuàng)造條件。明確會議目的：“再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論”，這一步非常關(guān)鍵。通過強調(diào)會議的宗旨和目標，能夠引導(dǎo)參會人員將注意力從情緒對抗轉(zhuǎn)移到解決實際問題上，使會議重新回到正軌。促進有效溝通：“要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由”，這種方式既給予了雙方充分表達自己觀點的機會，又避免了直接的激烈對抗。以代表發(fā)言的形式進行溝通，能夠更加有條理地呈現(xiàn)雙方的想法，便于參會人員理解和分析。民主決策：“大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見”，采用民主表決的方式來確定最終結(jié)果，體現(xiàn)了公平、公正的原則，也能在一定程度上保證決策的合理性。同時，這種方式能夠讓參會人員感受到自己的意見得到了尊重，增強對會議結(jié)果的認同感。后續(xù)跟進：“把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查，會后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認真匯報會議情況”，這體現(xiàn)了對會議結(jié)果的重視和對工作流程的嚴謹態(tài)度。會議記錄可以作為后續(xù)工作的參考依據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報能夠讓上級及時了解會議進展和決策結(jié)果，便于進一步的工作安排。綜上所述，該答案思路清晰，措施合理，充分展現(xiàn)了考生在面對突發(fā)情況時的應(yīng)對能力和組織協(xié)調(diào)能力，符合公務(wù)員在實際工作中的要求。"2、某市在餐廳等公共場合施行禁煙，你作為一餐廳負責(zé)人，你怎么實施?

【答案】：吸煙影響人的身體健康、污染環(huán)境，百害而無一利。我市在公共場合施行戒煙是一項利國利民的好政策，我一定積極響應(yīng)，認真落實。第一，嚴格要求自己，不在餐廳和其他公共場合吸煙，身體力行為他人做出表率。第二，召集全體員工會議，宣讀國家禁煙政策，學(xué)習(xí)并討論政策精神，提高全體員工的思想認識。第三，做好吸煙有害的宣傳工作。在每個就餐座次上擺放吸煙有害健康的宣傳資料和替代香煙的口香糖、瓜子之類的東西。每月設(shè)定一天為餐館無煙日，并組織員工編排節(jié)目宣傳吸煙的危害。如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域，并制定相應(yīng)的吸煙收費政策。第四，制定禁煙管理制度細則。對于本餐館禁煙的以上具體措施、相關(guān)責(zé)任人和獎懲制度做出明確規(guī)定。對嚴格遵守本項規(guī)章的員工和顧客，進行獎勵和就餐優(yōu)惠。對不執(zhí)行本餐館禁煙制度的員工和顧客要予以扣除獎金和加收費用的懲罰。

【解析】本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，主要考察考生作為餐廳負責(zé)人，在公共場合施行禁煙政策時的組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。以下是對該題及答案的詳細解析：題干分析某市在餐廳等公共場合施行禁煙，要求考生以餐廳負責(zé)人的身份闡述實施辦法。這需要考生綜合考慮政策要求、餐廳經(jīng)營實際情況以及顧客和員工的接受度，制定出可行且有效的禁煙實施策略。答案解析表明態(tài)度：答案開篇指出吸煙的危害以及肯定了禁煙政策的積極意義，明確表態(tài)會積極響應(yīng)、認真落實。這展現(xiàn)了考生對政策的正確理解和積極配合的態(tài)度，符合公務(wù)員在執(zhí)行政策時應(yīng)有的立場。以身作則：提出嚴格要求自己，不在餐廳及其他公共場合吸煙，為他人做出表率。這體現(xiàn)了在推行政策過程中，領(lǐng)導(dǎo)者自身模范帶頭作用的重要性，能夠增強政策執(zhí)行的說服力和公信力。員工動員：召集全體員工會議，宣讀國家禁煙政策，學(xué)習(xí)并討論政策精神，以提高全體員工的思想認識。員工是餐廳運營的直接參與者，員工對政策的理解和支持是順利實施禁煙的關(guān)鍵。通過會議動員，可以使員工明確禁煙的重要性和自身職責(zé)。宣傳引導(dǎo)：常規(guī)宣傳：在每個就餐座次上擺放吸煙有害健康的宣傳資料，這是一種直觀且低成本的宣傳方式，能夠讓顧客在就餐過程中隨時了解吸煙的危害。特色活動：每月設(shè)定一天為餐館無煙日，并組織員工編排節(jié)目宣傳吸煙的危害。這種特色活動形式能夠增加禁煙宣傳的趣味性和互動性，吸引顧客的關(guān)注，提高宣傳效果。分區(qū)管理：如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域并制定相應(yīng)的吸煙收費政策。這既考慮了部分吸煙顧客的需求，又能在一定程度上限制吸煙行為，同時通過收費政策對吸煙行為進行適當(dāng)約束。制度保障：制定禁煙管理制度細則，明確具體措施、相關(guān)責(zé)任人和獎懲制度。對遵守規(guī)章的員工和顧客進行獎勵和就餐優(yōu)惠，對不執(zhí)行制度的員工和顧客予以懲罰。通過制度的建立和執(zhí)行，能夠使禁煙工作有章可循，確保禁煙政策的有效落實。總體而言，該答案全面涵蓋了從自身示范、員工動員、宣傳引導(dǎo)到制度保障等多個方面，具有較強的可行性和可操作性，能夠較好地應(yīng)對餐廳施行禁煙這一任務(wù)。"3、同事小蔡和領(lǐng)導(dǎo)做出一項工作決定，你是這項工作的執(zhí)行者，但是你發(fā)現(xiàn)這項工作在現(xiàn)實中真的無法實行，你該怎么辦?

【答案】：(1)首先我會再仔細地考慮這項工作決定,看是否真的如我所發(fā)現(xiàn)的那樣在現(xiàn)實中無法實行,如果是,找到原因,分析為什么不可行。(2)先和同事小蔡聯(lián)系溝通,因為這項決定是他和領(lǐng)導(dǎo)做出的,領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的他應(yīng)當(dāng)是最清楚的,然后把自己的意見和他溝通,兩人共同分析,看是否真的不可行。(3)溝通之后,如果同事小蔡也覺得這項決定有不完善的地方,在現(xiàn)實中無法實行,由同事小蔡向領(lǐng)導(dǎo)傳達意見,再共同商量。(4)如果和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通后無效,還需要繼續(xù)執(zhí)行,那么我會把整個過程做好記錄,在執(zhí)行時在不違反原則的情況下作適當(dāng)變通,比如改變自己以前的工作思路,有時同一工作這種思路行不通,換一種思路就會海闊天空,或者嘗試其他方法。(5)如果所有方法都試了還足不行,執(zhí)行下去可以預(yù)見一定會損害國家的、人民的利益,我會據(jù)理力爭,必要時按有關(guān)程序向上級反映。

【解析】題干分析本題是一道典型的公務(wù)員面試人際關(guān)系與工作執(zhí)行類題目。它模擬了在工作場景中，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)上級做出的工作決定在現(xiàn)實中無法實行的情況，旨在考查考生處理工作矛盾、協(xié)調(diào)人際關(guān)系以及解決實際問題的能力，要求考生既要遵循組織原則和工作紀律，又要合理表達意見、解決實際困難，平衡好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。答案解析答案按照合理的邏輯順序提出了應(yīng)對這一情況的具體措施，展現(xiàn)了考生嚴謹、負責(zé)且靈活應(yīng)變的工作態(tài)度。1.自我審視與分析：面對工作決定，首先進行自我反思和深入研究，再次仔細考量該決定是否真的無法實行，并找出不可行的原因。這體現(xiàn)了考生對待工作的審慎態(tài)度和獨立思考能力，避免盲目質(zhì)疑上級決定，確保自己的判斷基于充分的調(diào)研和分析。2.與同事溝通：選擇與參與決策的同事小蔡溝通，是因為他最了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。通過與同事交流自己的意見，共同分析決定的可行性，既尊重了同事的參與權(quán)，又借助集體智慧進一步評估決定的合理性。這種溝通方式有助于避免直接與領(lǐng)導(dǎo)沖突，減少工作中的人際矛盾。3.反饋與協(xié)商：當(dāng)與同事達成共識，認為決定存在不完善之處時，由同事小蔡向領(lǐng)導(dǎo)傳達意見，再共同商量解決方案。這一做法遵循了組織中的層級關(guān)系和溝通流程，維護了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，同時通過合理渠道表達意見，為修正決定提供了可能。表明考生具備良好的團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。4.執(zhí)行與變通：如果與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通后決定仍需繼續(xù)執(zhí)行，考生提出做好記錄并在不違反原則的情況下適當(dāng)變通。這體現(xiàn)了對工作的執(zhí)行力和靈活性，在遵守工作紀律的前提下，嘗試通過改變工作思路或采用其他方法來完成任務(wù)，展現(xiàn)了考生解決實際問題的能力和創(chuàng)新思維。5.堅持原則與向上反映：如果所有可行的方法都嘗試后仍然無法執(zhí)行，且執(zhí)行下去會損害國家和人民的利益，考生明確表示會據(jù)理力爭，并在必要時按程序向上級反映。這體現(xiàn)了考生堅守工作原則和職業(yè)道德，在大是大非面前敢于擔(dān)當(dāng)、維護公共利益的決心。總體而言，該答案全面、合理地處理了工作中的矛盾，既尊重了組織權(quán)威，又積極尋求解決問題的途徑，展現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，能夠很好地應(yīng)對面試所考查的要點。4、用“旅游，促銷，兒童，綠色，實惠”等詞，編一個故事。

【答案】：今年夏天,我到海南旅游,在景區(qū)外看到很多商品在搞促銷,有綠色食品、旅游紀念品等。其中我看到一種小螺號,很適合做兒童的玩具,而且又十分實惠,所以我決定買下來,回去送給我的外甥女做禮物。

【解析】這道面試題要求考生運用給定的“旅游，促銷，兒童，綠色，實惠”等詞匯編寫一個故事。這既考察了考生的語言組織能力，也檢驗其思維靈活性和創(chuàng)新能力，即能否快速構(gòu)建出邏輯連貫、情節(jié)合理且能涵蓋所有指定詞匯的故事。提供的答案緊扣題目要求，以“今年夏天到海南旅游”開篇，自然引入“旅游”一詞，搭建起故事背景。接著描述在景區(qū)外看到商品促銷，涉及“促銷”“綠色食品”“旅游紀念品”，將“促銷”與“綠色”融入情節(jié)。之后提到小螺號適合做兒童玩具，出現(xiàn)“兒童”，最后強調(diào)小螺號十分實惠，嵌入“實惠”。整個故事邏輯清晰，情節(jié)簡單合理，把題目給定的所有詞匯自然地串聯(lián)起來，完成了故事創(chuàng)作的任務(wù)。該答案生動具體，能讓聽眾輕松理解，同時符合日常情境，具有一定的生活氣息，是一個較為出色的回答。"5、某地禁摩，出現(xiàn)了很多交通問題，如電動車載客、交通擁擠、城中村摩托載客仍然屢禁不止。你有什么措施可以解決此問題?

【答案】：(1)加強禁摩宣傳,通過各種媒介加大交通法規(guī)宣傳,表明摩托載客、電動車載客是違法違規(guī)的行為,有可能發(fā)生人身危險。(2)加強管理,對于違反交通規(guī)則的嚴加處罰。(3)發(fā)展城市公交,擴大交通線路范圍,提高市民出行的便捷程度,鼓勵市民乘坐公交出行。解題思路：專門措施+日常工作。此類試題不同于突發(fā)事件，考生應(yīng)從兩面方面人手，一要針對題干中的現(xiàn)象采取專門的措施，二要在以后的日常工作中，采取相應(yīng)的措施。

【解析】本題圍繞某地禁摩后出現(xiàn)的交通問題，如電動車載客、交通擁擠、城中村摩托載客屢禁不止等，要求提出解決措施。該問題的解決需要從專門措施和日常工作兩方面入手。專門措施加強宣傳教育：通過多種媒介加大交通法規(guī)宣傳力度，向市民明確指出摩托載客和電動車載客屬于違法違規(guī)行為，并且存在人身安全風(fēng)險。這有助于提高市民的法律意識