2023年9月江蘇省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、如何解決社區(qū)內(nèi)的具體問題

【答案】：（可能是家庭矛盾，這個可以舉出的例子就多了，可以是贍養(yǎng)問題、鄰里糾紛……回答這類題目考慮的越全面越好，里面有很多細(xì)節(jié)的問題，本著努力為居民著想的角度，回答時(shí)要說的誠懇點(diǎn)，畢竟還沒有真正去從事這類工作，備考者具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度極為重要）

【解析】這道面試題聚焦于如何解決社區(qū)內(nèi)的具體問題，主要考查考生處理社區(qū)實(shí)際事務(wù)的能力、思維的全面性以及對待居民問題的態(tài)度。社區(qū)內(nèi)的具體問題紛繁復(fù)雜，如家庭矛盾中的贍養(yǎng)問題、鄰里糾紛等?？忌诨卮饡r(shí)，需充分展現(xiàn)思維的全面性，盡可能多列舉不同類型的社區(qū)問題，并針對各類問題提出具體的解決辦法。同時(shí)，要以努力為居民著想作為出發(fā)點(diǎn)，在語言表達(dá)上體現(xiàn)誠懇的態(tài)度。因?yàn)榭忌诿嬖囯A段尚未真正從事社區(qū)工作，所以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是重要的考查點(diǎn)，能讓考官感受到考生對這份工作的熱忱和擔(dān)當(dāng)?？忌鷳?yīng)將這種態(tài)度融入到對社區(qū)具體問題的分析和解決措施闡述中，展現(xiàn)出能夠切實(shí)為居民服務(wù)、解決實(shí)際困難的能力和決心。"2、為關(guān)愛殘疾人，市政府準(zhǔn)備開通殘疾人服務(wù)熱線，領(lǐng)導(dǎo)讓你開展相關(guān)調(diào)查工作，你會重點(diǎn)注意哪些環(huán)節(jié)？

【答案】：開通殘疾人服務(wù)熱線，能夠?yàn)閺V大的殘疾人群體提供切實(shí)的幫助與服務(wù)，我作為此次項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，考慮到服務(wù)群體的特殊性，我會重點(diǎn)注意以下幾方面工作：第一，在開通服務(wù)熱線之前，先對殘疾人的需求做一個大致了解，掌握殘疾人員最關(guān)心以及重點(diǎn)需要解決的問題。例如可以對殘疾人關(guān)心的醫(yī)療養(yǎng)老、就業(yè)政策、職業(yè)培訓(xùn)、信訪維權(quán)、康復(fù)服務(wù)、應(yīng)急救援等相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查，大致了解他們主要存在哪些方面的疑惑和困難。還要對接聽服務(wù)熱線的工作人員開展相關(guān)培訓(xùn)，使他們能夠?yàn)闅埣踩颂峁└雍侠碛行У慕鉀Q方案。第二，充分利用多種渠道，做好宣傳工作。要使政府開通的這個熱線讓更多的殘疾人知曉，讓他們積極參與進(jìn)來，做好宣傳工作尤其重要?？梢酝ㄟ^與新聞媒體的合作在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行大面積宣傳，還要利用好社區(qū)宣傳欄、小區(qū)宣傳室等傳統(tǒng)宣傳渠道，讓大家了解開通殘疾人服務(wù)熱線的主要目的、作用及意義。第三，在接聽服務(wù)熱線的過程中，注意服務(wù)態(tài)度及工作用語。在稱呼的口氣、語調(diào)上要親切、親近。和殘疾人談話，要特別注意回避與其生理缺陷有關(guān)的詞語和內(nèi)容，在談及其需要的幫助的時(shí)候，不能存在歧視、嫌棄的語言，要使殘疾人真正認(rèn)為我們這個欄目是在幫助他們解決困難而不是使他們更加自卑，拉近與殘疾人的距離，使他們能夠敞開心扉地與我們溝通。第四，做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。對于殘疾人反映的重大事件或重點(diǎn)案件，需要同其他部門合作才能解決的，要積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，爭取有關(guān)部室、相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)能夠予以答復(fù)，幫助殘疾人盡快解決所反映的問題。

【解析】本題圍繞市政府開通殘疾人服務(wù)熱線的調(diào)查工作展開，旨在考察考生對特殊群體服務(wù)項(xiàng)目前期籌備和實(shí)施的全面考慮及規(guī)劃能力。下面從任務(wù)目的、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及意義三個方面進(jìn)行解析。任務(wù)目的開通殘疾人服務(wù)熱線是市政府關(guān)愛殘疾人的重要舉措，旨在為殘疾人群體提供切實(shí)幫助與服務(wù)，解決他們在生活中面臨的各類問題，這體現(xiàn)了政府的社會關(guān)懷和公共服務(wù)職能，有助于提升殘疾人的生活質(zhì)量和社會融入度。重點(diǎn)環(huán)節(jié)及作用需求調(diào)研與人員培訓(xùn)：開展殘疾人需求調(diào)查，了解他們在醫(yī)療養(yǎng)老、就業(yè)政策、職業(yè)培訓(xùn)、信訪維權(quán)、康復(fù)服務(wù)、應(yīng)急救援等方面的疑惑和困難，能使服務(wù)熱線更具針對性，精準(zhǔn)滿足殘疾人群體的實(shí)際需求。對接聽人員開展相關(guān)培訓(xùn)，可提升他們?yōu)闅埣踩颂峁┖侠碛行Ы鉀Q方案的能力，確保服務(wù)質(zhì)量。宣傳推廣：利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體以及社區(qū)宣傳欄、小區(qū)宣傳室等傳統(tǒng)渠道進(jìn)行宣傳，能擴(kuò)大服務(wù)熱線的知曉范圍，吸引更多殘疾人參與，提高熱線的使用率，使政府的關(guān)愛舉措切實(shí)惠及目標(biāo)群體。服務(wù)態(tài)度與用語規(guī)范：在接聽熱線過程中，要求工作人員使用親切、親近的口氣和語調(diào)，回避與殘疾人生理缺陷有關(guān)的詞語和內(nèi)容，避免歧視和嫌棄的語言，有助于拉近與殘疾人的距離，讓他們感受到尊重和關(guān)懷，從而敞開心扉與工作人員溝通，提高服務(wù)效果。多部門協(xié)調(diào)配合：對于殘疾人反映的重大事件或重點(diǎn)案件，積極與其他部門溝通協(xié)調(diào)，爭取在規(guī)定時(shí)限內(nèi)獲得答復(fù)，能夠整合資源，形成工作合力，高效解決殘疾人所反映的問題，避免因部門間溝通不暢導(dǎo)致問題解決不及時(shí)?？偨Y(jié)該答案全面且有條理地涵蓋了開通殘疾人服務(wù)熱線調(diào)查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了考生對特殊群體服務(wù)項(xiàng)目的深入理解和綜合規(guī)劃能力。在實(shí)際工作中，這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、缺一不可，共同保障了服務(wù)熱線的順利開通和有效運(yùn)行，有助于實(shí)現(xiàn)政府關(guān)愛殘疾人的目標(biāo)，提升公共服務(wù)的質(zhì)量和效果。"3、社會保障體系的建立對社會將有什么好處?

【答案】：請你談?wù)勀愕目捶ā?社會保障是現(xiàn)代國家的一種安全制度。從經(jīng)濟(jì)角度講是社會再分配的一種形式和手段,從法律的角度講它是一種法定的強(qiáng)制執(zhí)行的安全制度,它有社會保險(xiǎn)、社會福利和社會救濟(jì)三個方面,我們追求的是全社會范圍內(nèi)的社會福利。社會保障的主要作用有以下幾個方面:①有利于社會的穩(wěn)定,降低了人們社會生活的風(fēng)險(xiǎn),可以保障弱勢群體,解決其基本生活、醫(yī)療等方面的需要,免除了人們的后顧之憂。②通過調(diào)整社會成員收入的差別保證全體成員的基本生活。現(xiàn)在社會上一部分人已經(jīng)先富起來了,社會保障有利于實(shí)現(xiàn)共同富裕,體現(xiàn)社會主義的優(yōu)越性。③有利于勞動力的生產(chǎn)和再生產(chǎn),可以保證勞動者的生產(chǎn)不會因?yàn)樯罾щy而中斷,通過對殘疾人的社會保障可以使其恢復(fù)勞動力,對家庭的救助,有利于下一代的順利成長。④分擔(dān)社會責(zé)任,降低個人或部門的風(fēng)險(xiǎn),集中主要精力搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)。⑤對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有調(diào)節(jié)作用。社會保障能夠刺激社會總需求,保證勞動力市場供需平衡。同時(shí)它能夠?yàn)閲窠?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供資金,一些基金類的社會保障基金可以用于社會的生產(chǎn)建設(shè)。

【解析】該面試題考查考生對社會保障體系建立的社會好處的理解與認(rèn)識，需考生結(jié)合社會保障體系的多方面作用進(jìn)行全面闡述。從答案來看，社會保障體系作為現(xiàn)代國家的安全制度，具有多維度的重要意義。社會穩(wěn)定層面它通過降低人們社會生活風(fēng)險(xiǎn)，保障弱勢群體基本生活與醫(yī)療等需求，免除大眾后顧之憂，營造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。這有助于緩解社會矛盾，減少因生活困境而引發(fā)的不穩(wěn)定因素，維護(hù)社會秩序，為社會發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。收入分配層面能夠?qū)ι鐣蓡T收入差別進(jìn)行調(diào)整，保證全體成員基本生活，助力實(shí)現(xiàn)共同富裕，彰顯社會主義優(yōu)越性。在當(dāng)前社會存在貧富差距的情況下，社會保障體系發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，促進(jìn)社會公平正義，讓發(fā)展成果更公平地惠及全體人民。勞動力發(fā)展層面有利于勞動力的生產(chǎn)和再生產(chǎn)。一方面，保障勞動者在面臨生活困難時(shí)生產(chǎn)不中斷，維持其生計(jì)，使其能夠持續(xù)投入勞動；另一方面，對殘疾人進(jìn)行保障可助其恢復(fù)勞動力，對家庭進(jìn)行救助有利于下一代順利成長，為勞動力市場源源不斷地輸送合格勞動力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面它分擔(dān)了社會責(zé)任，降低個人或部門風(fēng)險(xiǎn)，使社會成員能集中精力開展經(jīng)濟(jì)建設(shè)。同時(shí)，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有調(diào)節(jié)作用，既能刺激社會總需求，保證勞動力市場供需平衡，又能為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資金支持，如部分社會保障基金可投入社會生產(chǎn)建設(shè)，推動經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。綜上所述，社會保障體系的建立是國家發(fā)展和社會進(jìn)步的重要支撐，在社會穩(wěn)定、公平分配、勞動力發(fā)展和經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)等方面發(fā)揮著不可替代的作用?？忌诨卮鸫祟悊栴}時(shí)，需全面、準(zhǔn)確地闡述其多方面的好處，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行深入分析，展現(xiàn)對社會保障體系的深刻理解和綜合分析能力。"4、據(jù)某報(bào)社記者調(diào)查，我市某大學(xué)自1995年以來計(jì)劃外招生800余人，1998年至1999年共擅自發(fā)放畢業(yè)證書600余份，你作為市教育局分管這方面的副局長，準(zhǔn)備怎樣處理這件事?

【答案】：某大學(xué)擅自招收學(xué)生,并發(fā)放畢業(yè)證書,已違反了國家《教育法》的規(guī)定。我作為分管這方面工作的副局長,準(zhǔn)備做如下處理:(1)責(zé)成某大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》和有關(guān)政策法規(guī),明確認(rèn)識學(xué)校的行為是違法行為,并做出書面檢討,報(bào)市教育局。(2)宣布該大學(xué)擅自發(fā)放的大學(xué)畢業(yè)證書無效,國家不承認(rèn)其學(xué)歷,并責(zé)成學(xué)校收回,對于已制未發(fā)的畢業(yè)證書,由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)收回,并予銷毀。(3)收回學(xué)生的畢業(yè)證書,學(xué)生會出現(xiàn)一些思想問題,因此,我作為分管這項(xiàng)工作的副局長一定指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)校做好思想政治工作,并處理好遺留問題。解題思路：此題考查了考生處理實(shí)際問題的能力。根據(jù)實(shí)際情況，給出積極的挽救措施。

【解析】該面試題主要考查考生處理實(shí)際問題的能力，要求考生站在市教育局分管副局長的角度，對某大學(xué)擅自招生及發(fā)放畢業(yè)證書這一違法違規(guī)事件提出合理處理辦法。從<|答案|>來看，處理措施全面且合理，展現(xiàn)了考生較強(qiáng)的問題解決能力和依法行政意識，符合公務(wù)員崗位的要求。具體如下：-首先，要求大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)并作出書面檢討，這體現(xiàn)了對違法違規(guī)行為的嚴(yán)肅態(tài)度，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到自身錯誤，以書面檢討的形式進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，同時(shí)也便于市教育局監(jiān)督其整改情況。-其次，宣布擅自發(fā)放的畢業(yè)證書無效并收回銷毀，這是維護(hù)教育秩序和國家學(xué)歷認(rèn)證權(quán)威性的必要舉措。確保不符合規(guī)定的學(xué)歷不被認(rèn)可，防止其在社會上造成不良影響，保障了教育公平和正常的教育生態(tài)。-最后，關(guān)注到學(xué)生可能出現(xiàn)的思想問題，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)校做好思想政治工作并處理遺留問題。這體現(xiàn)了人性化的處理方式，考慮到了事件中受影響的學(xué)生群體，有助于穩(wěn)定學(xué)生情緒，妥善解決事件帶來的后續(xù)問題，維護(hù)學(xué)校和社會的穩(wěn)定。綜上所述，該答案思路清晰、措施得當(dāng)，既遵循了法律法規(guī)要求，又兼顧了實(shí)際情況，能有效處理該大學(xué)擅自招生和發(fā)放畢業(yè)證書的問題。5、如果說有一天你離開了考編的崗位，請問你覺得你有可能是因?yàn)槭裁丛蚨x開呢？

【答案】：如果說有一天我離開了考編崗位，那么就目前來說，我唯一能想到的、最有可能的原因便是我身體狀況出現(xiàn)了問題，不能夠支撐我在我所在的職位上充分發(fā)揮自己的價(jià)值，無法讓我在自己熱愛的事業(yè)上全力投入。報(bào)考這個職位是我經(jīng)過深思熟慮后，在對自己的能力全面估計(jì)、對自己的價(jià)值追求清醒認(rèn)識、對自己的人生全面規(guī)劃的基礎(chǔ)之上做出的決定，因此，我相信在未來，我足以勝任自己所報(bào)考的職位，對于這一崗位我有足夠的熱情，而能力加熱情，足夠支撐我在崗位上一直走下去。我是一個做事非常有規(guī)劃的人，在上大學(xué)之初，我便對自己的未來有著清晰的規(guī)劃，所以大學(xué)四年我都努力按照自己的規(guī)劃一步步前進(jìn)，我選擇了社會學(xué)這一專業(yè)，在校期間，我不僅學(xué)好學(xué)校安排的專業(yè)課，為了對專業(yè)有更深入的認(rèn)識和了解，我還輔修了與我專業(yè)緊密相關(guān)的心理學(xué)等相關(guān)知識；此外，我深知在這個全球化的時(shí)代，英語的作用是不可小覷的，所以，我在大學(xué)期間也努力學(xué)習(xí)英語，除了通過了大學(xué)生基本的英語四六級考試外，還考過雅思。大學(xué)畢業(yè)我選擇繼續(xù)讀研究生，是因?yàn)槲蚁朐谧约合矚g的領(lǐng)域能夠有更深入的學(xué)習(xí)、能夠?yàn)槲覍韽氖孪嚓P(guān)工作打下更牢固的基礎(chǔ)。如今，我研究生畢業(yè)了，我想把自己多年所學(xué)用到我所渴望和熱愛的職位上，所以我報(bào)考了這個職位。我知道，我缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是我有理論知識做基礎(chǔ)，有一腔激情做動力，所以，我深信我能夠在崗位上一步一步、踏踏實(shí)實(shí)地向前邁進(jìn)，一點(diǎn)一點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，在自己所鐘愛的職位上奮斗一生。假如這次我有幸被錄取，那么我一定將自己所學(xué)所知全部投入到這份來之不易的工作中，在平時(shí)勤于學(xué)習(xí)、樂于請教，多向同事請教、多和同事交流，和同事們一起愉快地把工作做版權(quán)所有翻版必究版權(quán)所有翻版必究好；我會勤于工作、樂于請示，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一份工作；我會勤于服務(wù)、樂于傾聽，努力為群眾辦理業(yè)務(wù)、幫助解決群眾的困難。

【解析】本題考查考生對可能離開考編崗位原因的思考以及對自身報(bào)考動機(jī)和職業(yè)規(guī)劃的闡述，旨在考察考生的自我認(rèn)知、崗位匹配度和職業(yè)穩(wěn)定性。離開考編崗位原因分析考生指出唯一能想到離開考編崗位最有可能的原因是身體狀況出現(xiàn)問題，導(dǎo)致無法在崗位上充分發(fā)揮價(jià)值、全力投入工作。這一回答體現(xiàn)了考生對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，將身體因素作為唯一可能導(dǎo)致離開的原因，表明其對崗位的忠誠和重視。報(bào)考崗位動機(jī)闡述深思熟慮與自我評估：考生強(qiáng)調(diào)報(bào)考該職位是經(jīng)過深思熟慮，在全面評估自身能力、明確價(jià)值追求和進(jìn)行人生規(guī)劃的基礎(chǔ)上做出的決定。這顯示出考生具有清晰的自我認(rèn)知和明確的職業(yè)目標(biāo)，能夠理性地選擇適合自己的崗位。學(xué)習(xí)過程與能力積累：從大學(xué)階段開始，考生就有明確的規(guī)劃。選擇社會學(xué)專業(yè)，不僅學(xué)好專業(yè)課，還輔修相關(guān)的心理學(xué)知識，同時(shí)注重英語學(xué)習(xí)并取得了不錯的成績。畢業(yè)后繼續(xù)深造讀研究生，進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷展示了考生積極進(jìn)取、不斷提升自我的精神，以及為從事相關(guān)工作所做的充分準(zhǔn)備。崗位勝任能力體現(xiàn)理論與激情支撐：考生認(rèn)識到自己缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但強(qiáng)調(diào)有理論知識做基礎(chǔ)和熱情做動力