2023年11月漯河市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、外地單位有人過來參觀、學(xué)習(xí),你如何組織會(huì)議?

【答案】：1.準(zhǔn)備相關(guān)資料。2.了解來人的一般情況。如人數(shù)、級(jí)別,安排食宿、參觀內(nèi)容,做好迎接的一切準(zhǔn)備工作。3.布置會(huì)場(chǎng)。布置好主席臺(tái),寫好嘉賓的牌子,橫幅,鮮花水杯等,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置路標(biāo)。4.確定發(fā)言人,記錄員,攝影師等,必要時(shí)通知電視臺(tái)、報(bào)社等媒體,做好宣傳工作。5.進(jìn)行會(huì)議。6.了解來訪者的相關(guān)意見,努力做好善后工作。

【解析】這道面試題主要考查考生組織會(huì)議的能力和對(duì)接待外地參觀學(xué)習(xí)人員流程的熟悉程度，著重檢驗(yàn)考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。以下是對(duì)各步驟的詳細(xì)解析：1.準(zhǔn)備相關(guān)資料：充足的資料準(zhǔn)備是會(huì)議成功的基礎(chǔ)。相關(guān)資料應(yīng)涵蓋本單位的基本概況、特色業(yè)務(wù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，以便讓外地參觀學(xué)習(xí)人員全面了解本單位情況。通過提供準(zhǔn)確且有針對(duì)性的資料，能讓來訪者在會(huì)議中有更深入的認(rèn)知和學(xué)習(xí)。2.了解來人的一般情況：全面了解參觀學(xué)習(xí)人員的人數(shù)、級(jí)別等信息至關(guān)重要。根據(jù)這些信息，合理安排食宿，確保來訪者的生活需求得到妥善解決；精心規(guī)劃參觀內(nèi)容，使其與來訪者的學(xué)習(xí)目的相契合。做好迎接的一切準(zhǔn)備工作，能讓來訪者感受到單位的重視和關(guān)懷，為后續(xù)會(huì)議和參觀學(xué)習(xí)營(yíng)造良好氛圍。3.布置會(huì)場(chǎng)：會(huì)場(chǎng)布置體現(xiàn)單位的形象和對(duì)來訪者的尊重。布置好主席臺(tái)，擺放好嘉賓的牌子，確保嘉賓就座有序；懸掛合適的橫幅，突出會(huì)議主題；準(zhǔn)備鮮花水杯等物品，營(yíng)造舒適的會(huì)議環(huán)境；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置路標(biāo)，方便來訪者找到會(huì)場(chǎng)，避免出現(xiàn)迷路等情況，保證會(huì)議的順利進(jìn)行。4.確定發(fā)言人、記錄員、攝影師等人員：確定合適的發(fā)言人能清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)本單位的信息和經(jīng)驗(yàn)，讓來訪者有所收獲；記錄員負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容，便于后續(xù)整理和總結(jié)；攝影師捕捉會(huì)議的重要瞬間，留下珍貴的影像資料。必要時(shí)通知電視臺(tái)、報(bào)社等媒體，進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大單位的影響力，同時(shí)也能提高這次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度。5.進(jìn)行會(huì)議：會(huì)議過程中要按照預(yù)定的流程進(jìn)行，確保發(fā)言人有序發(fā)言，安排互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓來訪者能夠提問和交流，增進(jìn)相互之間的了解和學(xué)習(xí)效果。同時(shí)要把控會(huì)議時(shí)間，保證會(huì)議高效有序進(jìn)行。6.了解來訪者的相關(guān)意見，努力做好善后工作：會(huì)議結(jié)束并不意味著工作的完成，了解來訪者的意見和建議，有助于發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，以便在今后的工作中加以改進(jìn)。做好善后工作，如安排好返程事宜等，進(jìn)一步提升來訪者的滿意度，維護(hù)好與外地單位的良好關(guān)系。2、面試熱點(diǎn)：疫情下的就業(yè)季如何應(yīng)對(duì)

【熱點(diǎn)背景】

疫情當(dāng)前，為了避免人員聚集傳播病毒，保護(hù)好畢業(yè)生的身體健康，有許多的用人企業(yè)都停止了線下的招聘會(huì)，但是對(duì)于即將要就業(yè)的大學(xué)生們卻不是一個(gè)好消息，如何度過這個(gè)難關(guān)成了當(dāng)下大學(xué)生最應(yīng)該去思考的問題，同時(shí)也是政府部門的一次考驗(yàn)。北京市人社局、教委要求為畢業(yè)生開展線上招聘服務(wù)，推行“不見面”簽署畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議。

【例題展示】

在疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻復(fù)雜的時(shí)候，線下的招聘會(huì)舉辦成了難題，為了保護(hù)畢業(yè)生的身體健康同時(shí)為他們提供更好的就業(yè)服務(wù)，請(qǐng)你提出幾點(diǎn)建議?

【答案】：就業(yè)是民生之基，在疫情期間保障好畢業(yè)生的就業(yè)問題是我們應(yīng)該承擔(dān)起的責(zé)任，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措，這需要多部門共同協(xié)調(diào)配合，打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。對(duì)此，我有這樣幾點(diǎn)建議。第一，人社部門要做好通知，對(duì)于各地區(qū)事業(yè)單位公開招聘進(jìn)行延期舉行。對(duì)于畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)要開通網(wǎng)上、快遞等方式辦理，簡(jiǎn)化優(yōu)化就業(yè)手續(xù)，盡可能的提供方便。也可以鼓勵(lì)求職者和用人單位在網(wǎng)上投遞和接收簡(jiǎn)歷，盡量避免大量人員聚集。開通線上招聘網(wǎng)站，及時(shí)更新各類就業(yè)求職信息，吸引更多企業(yè)和學(xué)校加入。第二，各用人單位以此為契機(jī)改變招聘方式，取消線下見面環(huán)節(jié)，對(duì)于筆試環(huán)節(jié)可以采取網(wǎng)絡(luò)筆試代替，題目的設(shè)置側(cè)重檢驗(yàn)解決問題的能力，這樣就可以避免抄襲，面試環(huán)節(jié)在當(dāng)下的通訊方式也可以采取遠(yuǎn)程視頻的方式進(jìn)行取代。第三，高校在這樣的條件下更加要為畢業(yè)生提供保障，暫停線下宣講會(huì)、招聘會(huì)。已經(jīng)約定好的企業(yè)要協(xié)商舉辦線上雙選會(huì)，學(xué)校方面做好技術(shù)支持。拓寬線上就業(yè)信息渠道，可以聯(lián)系往屆畢業(yè)生提供就業(yè)資源把更多的資源推薦給學(xué)生，減少畢業(yè)生外出奔波。就業(yè)處及時(shí)為畢業(yè)生開辟綠色通道提供畢業(yè)生需要的各種就業(yè)材料等。利用微信、釘釘?shù)仍诰€上開展就業(yè)指導(dǎo)、政策解讀公開課、對(duì)未就業(yè)的學(xué)生及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。有條件的學(xué)?？梢詫?shí)行彈性離校，避免將一些因疫情沒有及時(shí)找到工作的畢業(yè)生過早推向社會(huì)。第四，面對(duì)疫情也要關(guān)注好一些企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力而對(duì)畢業(yè)生產(chǎn)生的毀約行為，及時(shí)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)已簽訂就業(yè)合同的畢業(yè)生做好法律指導(dǎo)和援助，相關(guān)部門及時(shí)出臺(tái)政策依法保障畢業(yè)生的權(quán)益。疫情總會(huì)過去，現(xiàn)在的困難也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝他們我們才能不斷推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

【解析】題干分析本題聚焦于疫情下就業(yè)季這一熱點(diǎn)話題。疫情期間，為避免人員聚集傳播病毒，眾多用人企業(yè)停止線下招聘會(huì)，這給即將就業(yè)的大學(xué)生帶來了極大困擾，也對(duì)政府部門提出了考驗(yàn)。題目要求在疫情形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下，為保護(hù)畢業(yè)生身體健康并提供更好的就業(yè)服務(wù)提出建議，旨在考查考生運(yùn)用政府思維和專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，以及對(duì)社會(huì)民生問題的關(guān)注和應(yīng)對(duì)能力。答案解析1.整體思路：答案強(qiáng)調(diào)就業(yè)是民生之基，保障畢業(yè)生就業(yè)是責(zé)任和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措，需要多部門協(xié)同配合，體現(xiàn)了全面、系統(tǒng)解決問題的思維。這種思路符合公務(wù)員在處理社會(huì)問題時(shí)，需要統(tǒng)籌各方資源、協(xié)同推進(jìn)工作的要求。2.具體建議人社部門：一是通知各地區(qū)事業(yè)單位公開招聘延期舉行，這是根據(jù)疫情形勢(shì)做出的合理調(diào)整，保障了招聘工作的公平性和安全性。二是開通網(wǎng)上、快遞等辦理就業(yè)服務(wù)方式，簡(jiǎn)化優(yōu)化就業(yè)手續(xù)，方便畢業(yè)生辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。三是鼓勵(lì)網(wǎng)上投遞和接收簡(jiǎn)歷，避免人員聚集；開通線上招聘網(wǎng)站，及時(shí)更新就業(yè)求職信息，吸引企業(yè)和學(xué)校參與，拓寬了就業(yè)渠道，適應(yīng)了疫情期間的特殊需求。用人單位：改變招聘方式，取消線下見面環(huán)節(jié)。筆試采用網(wǎng)絡(luò)筆試并側(cè)重檢驗(yàn)解決問題的能力，避免抄襲；面試采用遠(yuǎn)程視頻方式取代線下面試，既保障了招聘的公平性，又減少了人員聚集帶來的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了用人單位在特殊時(shí)期靈活調(diào)整招聘策略的能力。高校：暫停線下宣講會(huì)和招聘會(huì)，協(xié)商舉辦線上雙選會(huì)并做好技術(shù)支持，拓寬線上就業(yè)信息渠道，聯(lián)系往屆畢業(yè)生提供就業(yè)資源，減少畢業(yè)生外出奔波。就業(yè)處開辟綠色通道提供就業(yè)材料，利用線上平臺(tái)開展就業(yè)指導(dǎo)、政策解讀和心理疏導(dǎo)，有條件的學(xué)校實(shí)行彈性離校，這些措施全方位地保障了畢業(yè)生在疫情期間的就業(yè)權(quán)益和心理健康，體現(xiàn)了高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中的主體責(zé)任和服務(wù)意識(shí)。權(quán)益保障：針對(duì)企業(yè)因經(jīng)濟(jì)下行壓力對(duì)畢業(yè)生產(chǎn)生的毀約行為，及時(shí)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，為已簽訂就業(yè)合同的畢業(yè)生提供法律指導(dǎo)和援助，相關(guān)部門出臺(tái)政策依法保障畢業(yè)生權(quán)益，維護(hù)了就業(yè)市場(chǎng)的正常秩序，保障了畢業(yè)生的合法權(quán)益?？偨Y(jié)本題答案從多個(gè)部門角度出發(fā)，提出了全面、具體且具有可操作性的建議，符合公務(wù)員處理實(shí)際問題時(shí)需要綜合考慮各方利益、協(xié)同推進(jìn)工作的要求。在疫情這一特殊背景下，這些建議既保障了畢業(yè)生的身體健康，又為他們提供了更好的就業(yè)服務(wù)，同時(shí)也體現(xiàn)了政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和治理能力?？忌诨卮鸫祟悊栴}時(shí)，應(yīng)學(xué)習(xí)這種全面、系統(tǒng)思考問題的方式，結(jié)合不同主體的職責(zé)和實(shí)際情況，提出切實(shí)可行的解決方案。3、你去下屬單位實(shí)習(xí)，覺得領(lǐng)導(dǎo)做事死板，處理問題的方式不對(duì)。你怎么辦?

【答案】：不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的做事風(fēng)格,作為一名實(shí)習(xí)人員,在工作中我應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。第一,全面客觀地分析領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式。一般來說,無論是分析問題的深度,還是考慮問題的全面性,我與領(lǐng)導(dǎo)都有差距。所以我要反復(fù)論證調(diào)研,并且向同事多請(qǐng)教,看領(lǐng)導(dǎo)做事的方式是否真的不對(duì)。第二,如果領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式確實(shí)不對(duì)的話,我會(huì)在合適的時(shí)間,合適的場(chǎng)合委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,以備領(lǐng)導(dǎo)參考。第三,無論領(lǐng)導(dǎo)是否采納我的意見,我都要保持良好的工作態(tài)度,認(rèn)真做好自己的工作。答題思路是：分析+溝通+表決心。這類試題的關(guān)鍵也在于分情況對(duì)待。題目設(shè)定是“覺得領(lǐng)導(dǎo)……”，這樣的話已經(jīng)帶有感情色彩，考生不能進(jìn)入這個(gè)圈套。遇到同類試題，要跳出題目設(shè)定的情緒，對(duì)事情進(jìn)行客觀分析，始終要表現(xiàn)出自己積極的一面。

【解析】這是一道關(guān)于公務(wù)員職場(chǎng)人際關(guān)系處理的面試題，重點(diǎn)考查考生在面對(duì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)做事方式不當(dāng)這一情況時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和職業(yè)素養(yǎng)。分析題干題干描述了考生在下屬單位實(shí)習(xí)時(shí)，覺得領(lǐng)導(dǎo)做事死板、處理問題方式不對(duì)的情境。考生需要解決的核心問題是如何正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間因做事方式差異而產(chǎn)生的潛在矛盾，同時(shí)保證工作的順利開展。解讀答案1.整體思路：答案采用了“分析+溝通+表決心”的思路，體現(xiàn)了對(duì)問題的全面考慮和理性應(yīng)對(duì)。在遇到帶有主觀情緒的題目時(shí)，跳出題目設(shè)定的情緒陷阱，對(duì)事情進(jìn)行客觀分析，展現(xiàn)積極的工作態(tài)度是關(guān)鍵。2.具體要點(diǎn)客觀分析：認(rèn)識(shí)到不同領(lǐng)導(dǎo)有不同做事風(fēng)格，作為實(shí)習(xí)人員應(yīng)服從安排、努力適應(yīng)。強(qiáng)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)在分析和考慮問題方面存在差距，通過反復(fù)論證調(diào)研和向同事請(qǐng)教，全面客觀評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式，避免因主觀偏見做出錯(cuò)誤判斷。合適溝通：若經(jīng)分析確定領(lǐng)導(dǎo)處理問題方式確實(shí)不當(dāng)，選擇合適的時(shí)間和場(chǎng)合，以委婉方式向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。這體現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重以及溝通的技巧性。保持態(tài)度：無論領(lǐng)導(dǎo)是否采納意見，都要保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真做好本職工作。這表明考生能夠以工作為重，不將個(gè)人情緒帶入工作，確保工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性?？偨Y(jié)此答案為考生提供了一個(gè)應(yīng)對(duì)類似職場(chǎng)人際關(guān)系問題的有效模板。在公務(wù)員面試中，遇到此類題目，考生應(yīng)學(xué)習(xí)這種理性、客觀、積極的處理方式，展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力，以獲得考官的認(rèn)可。4、對(duì)于“中國(guó)式”過馬路現(xiàn)象，你怎么看？

【答案】：“中國(guó)式”過馬路指的是城市中行人過馬路時(shí)“湊夠一撮人就可以走了，和紅綠燈無關(guān)”的現(xiàn)象，是國(guó)民素質(zhì)較低和安全意識(shí)淡漠的集中表現(xiàn)。我認(rèn)為，“中國(guó)式”過馬路已經(jīng)成為城市交通管理的一種痼疾，這一現(xiàn)象折射出的，不僅是管理手段的乏力和無奈，還有國(guó)人規(guī)則意識(shí)的欠缺。這一問題的產(chǎn)生主要有以下幾點(diǎn)原因：第一，行人法制觀念淡薄，缺乏國(guó)民素質(zhì)的基本認(rèn)知和認(rèn)同。一是部分交通參與者對(duì)什么是不文明交通行為認(rèn)識(shí)不清，沒有將道路交通出行納入法律和社會(huì)公德的范疇。二是個(gè)別交通參與者利己思想嚴(yán)重。有些交通參與者對(duì)于別人的不文明交通行為深惡痛絕，輪到自己卻任意行之。第二，行人存在從眾心理，難以堅(jiān)守自己的道德底線。部分行人看到許多人都在闖紅燈，認(rèn)為法不責(zé)眾，也就闖紅燈過馬路了。第三，交通管理手段乏力，違規(guī)成本過低。在日常的道路交通管理工作中，對(duì)于行人和非機(jī)動(dòng)車闖紅燈一般采取勸導(dǎo)和教育的方式，缺乏強(qiáng)制力、懲處力度不大。第四，部分紅燈設(shè)置不合理，紅綠燈給車通過的時(shí)間有兩三分鐘，而給人過街的時(shí)間只有二三十秒，時(shí)間經(jīng)常來不及，因此行人不得不硬著頭皮闖紅燈。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大，考慮到今后道路的變遷、人流和車流的變化等因素，相關(guān)政府部門應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施對(duì)“中國(guó)式”過馬路加以制止。一方面，強(qiáng)化國(guó)人的規(guī)則意識(shí)與法制觀念，加大對(duì)交通規(guī)則的宣傳力度；另一方面，出臺(tái)嚴(yán)格管理規(guī)定，加大處罰力度，合理分配公共交通資源，科學(xué)設(shè)置紅綠燈，確保行人安全出行。

【解析】題目類型與測(cè)評(píng)要素本題屬于綜合分析類社會(huì)現(xiàn)象題，主要測(cè)評(píng)考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象的觀察、分析和解決問題的能力，以及邏輯思維和語言表達(dá)能力，檢驗(yàn)考生是否具備公務(wù)員應(yīng)有的社會(huì)認(rèn)知和治理思維?，F(xiàn)象分析“中國(guó)式”過馬路是指行人過馬路時(shí)“湊夠一撮人就走，與紅綠燈無關(guān)”的現(xiàn)象，這已成為城市交通管理的痼疾。該現(xiàn)象不僅反映出管理手段的乏力和無奈，更凸顯了國(guó)人規(guī)則意識(shí)的欠缺，是國(guó)民素質(zhì)較低和安全意識(shí)淡漠的集中表現(xiàn)。原因剖析1.法制觀念與素質(zhì)問題：行人法制觀念淡薄，對(duì)不文明交通行為認(rèn)識(shí)不清，未將道路交通出行納入法律和社會(huì)公德范疇；部分交通參與者利己思想嚴(yán)重，對(duì)他人不文明行為不滿，自己卻肆意為之。2.從眾心理影響：部分行人存在從眾心理，看到多人闖紅燈，認(rèn)為法不責(zé)眾，從而放棄堅(jiān)守道德底線，隨大流闖紅燈過馬路。3.管理手段不足：交通管理手段乏力，對(duì)于行人和非機(jī)動(dòng)車闖紅燈，日常管理多采用勸導(dǎo)和教育方式，缺乏強(qiáng)制力，懲處力度不夠，導(dǎo)致違規(guī)成本過低。4.信號(hào)燈設(shè)置不合理：部分紅燈設(shè)置不合理，車通過時(shí)間較長(zhǎng)，而行人過街時(shí)間過短，行人難以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過馬路，不得已只能闖紅燈。解決方案面對(duì)“中國(guó)式”過馬路這一現(xiàn)象，隨著城市規(guī)模擴(kuò)大以及人流、車流的變化，相關(guān)政府部門應(yīng)及時(shí)采取措施加以制止。1.強(qiáng)化意識(shí)宣傳：加大對(duì)交通規(guī)則的宣傳力度，強(qiáng)化國(guó)人的規(guī)則意識(shí)與法制觀念，通過多種渠道普及交通法規(guī)和文明出行知識(shí)，提高國(guó)民素質(zhì)和安全意識(shí)。2.嚴(yán)格管理規(guī)定：出臺(tái)嚴(yán)格的管理規(guī)定，加大對(duì)闖紅燈等違規(guī)行為的處罰力度，提高違規(guī)成本，增強(qiáng)管理的強(qiáng)制力和威懾力。3.合理資源分配與科學(xué)設(shè)置信號(hào)燈：合理分配公共交通資源，科學(xué)設(shè)置紅綠燈時(shí)長(zhǎng)，充分考慮道路變遷、人流和車流變化等因素，確保行人有足夠時(shí)間安全通過馬路。總結(jié)解決“中國(guó)式”過馬路問題需要政府部門從宣傳教育、管理規(guī)定和設(shè)施設(shè)置等多方面入手，綜合施策，提高國(guó)民規(guī)則意識(shí)和安全意識(shí)，同時(shí)優(yōu)化交通管理手段和信號(hào)燈設(shè)置，營(yíng)造安全、有序、文明的交通環(huán)境。這不僅有助于解決當(dāng)前的交通管理難題，也是提升城市文明形象和治理水平的重要舉措。"5、某市飯店老板拿著政府欠條去討要欠款，并把欠條貼在政府公告欄里，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么解決？媒體對(duì)這件事在網(wǎng)上進(jìn)行負(fù)面宣傳，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這次危機(jī)，你怎么做？

【答案】：第一問：人民群眾的訴求，百姓的生活及幸福感，都屬于政府的正常工作職能，如題中所述，面對(duì)這樣的情況我一定會(huì)引起重視，妥善地為群眾解決好問題，為他們分憂。首先，我會(huì)在政府網(wǎng)站上進(jìn)行說明，針對(duì)本次事件我們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并承諾在事情調(diào)查清楚后會(huì)第一時(shí)間公布。亮明政府的立場(chǎng)和態(tài)度，并歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督。其次，我會(huì)把欠條拿下來，帶著欠條對(duì)飯店老板進(jìn)行走訪，向老板詢問關(guān)于欠款的情況，向老板問清楚欠款未還給他的原因、金額以及拖欠的時(shí)間及當(dāng)時(shí)欠款的單位和人員。并向老板說明在事情調(diào)查清楚后一定會(huì)妥善處理。然后，我會(huì)去調(diào)查欠條中涉及的相關(guān)部門，詢問欠款原因。如果確定是政府人員未付款，我會(huì)在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，對(duì)未付款的相關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)教育，并在第一時(shí)間要求其進(jìn)行付款，并向該飯店老板致歉。如果在核實(shí)后確定無此情況，那么我也會(huì)將此事的真相公布到我單位的網(wǎng)站上.并發(fā)表本單位關(guān)于公款的使用情況信息，以及政府餐飲的流程，并歡迎廣大群眾和媒體進(jìn)行監(jiān)督。最后，在事情處理完成后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出建議，在以后的工作中，將我單位的工作流程及其款項(xiàng)去向及時(shí)進(jìn)行公示。第二問：對(duì)于媒體對(duì)這件事在網(wǎng)上進(jìn)行負(fù)面宣傳，我會(huì)及時(shí)找到報(bào)道此事的記者.向記者講明白事情的來龍去脈。希望記者朋友能夠本著媒體的責(zé)任意識(shí)，對(duì)事件進(jìn)行客觀、公正的報(bào)道。并告知這位記者，對(duì)于這件事情，我們正在進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，在調(diào)查期間，歡迎媒體監(jiān)督，更希望媒體能夠?qū)ξ覀兊恼{(diào)查過程給予更詳盡的報(bào)道。調(diào)查結(jié)果出來之后，我們會(huì)在第一時(shí)間向媒體公布，希望媒體能夠及時(shí)向社會(huì)公眾報(bào)道。在調(diào)查結(jié)果出來之前，希望媒體朋友不要妄下結(jié)論，更不要在媒體上大肆傳播不實(shí)消息，引起不良的社會(huì)輿論，影響調(diào)查的公正。

【解析】題目分析本題包含兩問，第一問是處理飯店老板拿著政府欠條討要欠款并張貼在政府公告欄的問題；第二問是應(yīng)對(duì)媒體對(duì)此事進(jìn)行網(wǎng)上負(fù)面宣傳的危機(jī)公關(guān)問題。這兩問主要考察考生的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)政府工作流程和形象維護(hù)的意識(shí)。第一問解析#表明態(tài)度此部分體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)和為人民服務(wù)的宗旨。認(rèn)識(shí)到人民群眾的訴求屬于政府正常工作職能，強(qiáng)調(diào)要重視并妥善解決問題，凸顯了政府以人民為中心的工作理念。#具體措施1.網(wǎng)站說明：在政府網(wǎng)站進(jìn)行說明，表明政府會(huì)