2022年9月安徽省稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你分配給小李和小王一項(xiàng)工作，他們倆各自負(fù)責(zé)一部分，但是最后呈交上來他們兩個(gè)人的結(jié)合點(diǎn)有沖突，而且彼此都不愿意再進(jìn)行修改，你怎么辦？

【答案】：作為小李和小王的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)小李與小王的分歧，我應(yīng)該做到不偏不向，將工作順利完成。所以無論是小王的工作還是小李的工作，最后我們需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)就是能將事情做到最好，因此我會(huì)認(rèn)真協(xié)調(diào)小李和小王的工作，爭(zhēng)取使工作方案實(shí)現(xiàn)最優(yōu)，同時(shí)照顧他二人的情緒。首先，作為這項(xiàng)任務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，我會(huì)認(rèn)真分析這項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，并認(rèn)真研究小王和小李完成的工作，通過比較分析，了解他們工作的沖突所在，摸清楚二者不愿意修改的核心分歧所在。其次，我會(huì)分別找到小李和小王，讓他們對(duì)各自完成的工作內(nèi)容做具體的闡述，如果分歧內(nèi)容并不大，而且無論選擇哪一方都不會(huì)對(duì)工作結(jié)果有太大的影響，我會(huì)對(duì)二者分別進(jìn)行勸說，既要肯定他們的工作成果又要讓他們意識(shí)到這項(xiàng)工作如果想很好地完成還需要大家的相互配合和理解，誰勝誰負(fù)并不重要，更重要的是我們的工作取得最佳的效果并能夠及時(shí)完成。希望通過勸導(dǎo)，二者愿意各退一步，將內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的修改。如果小王和小李所完成的工作內(nèi)容差別很大，一旦有一方需要改動(dòng)可能會(huì)讓一方大幅度修改，那么，我會(huì)安排他們各自對(duì)工作做一份具體詳細(xì)的報(bào)告，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)，并召開工作小組會(huì)議，請(qǐng)其他同事對(duì)他們的工作內(nèi)容進(jìn)行了解和評(píng)定，最后通過他們各自對(duì)自己負(fù)責(zé)部分的修改達(dá)成協(xié)調(diào)，形成最佳的工作方案。相信通過大家共同提出意見、舉手表決等方式，小王和小李都會(huì)接受公眾決定。最后，無論最后決定的結(jié)果偏向哪一方，我都會(huì)及時(shí)地安排二人做好接下來的修改完善工作。同時(shí)我還會(huì)注意到不能因?yàn)楣ぷ饔绊懥送轮g的關(guān)系，因此，要積極地肯定他們的工作付出，并承諾這次如果采用小李的工作建議，那么下次遇到這樣的情況會(huì)優(yōu)先考慮小王的工作建議，從而安撫另一方的情緒，確保同事之間能夠更好地相互協(xié)調(diào)，完成工作。工作結(jié)果固然重要，完成工作的過程也要重視，包括工作人員之間的合作和協(xié)調(diào)關(guān)系。因此，作為負(fù)責(zé)人，在今后的工作中我會(huì)重視培訓(xùn)員工的集體意識(shí)、合作意識(shí)，使大家能夠更加和諧地完成部門工作。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系協(xié)調(diào)類題目，主要考察考生在面對(duì)下屬工作沖突時(shí)的溝通協(xié)調(diào)和問題解決能力。題干分析題目描述了在工作分配中，小李和小王各自負(fù)責(zé)部分工作，但結(jié)合點(diǎn)出現(xiàn)沖突且雙方都不愿修改的情景。這一情景不僅涉及工作內(nèi)容的沖突，還隱含了同事間人際關(guān)系協(xié)調(diào)的問題，需要考生站在領(lǐng)導(dǎo)的角度提出合理的解決辦法。答案亮點(diǎn)1.態(tài)度正確：答案明確指出作為領(lǐng)導(dǎo)要做到不偏不向，以工作順利完成為目標(biāo)，認(rèn)真協(xié)調(diào)工作并照顧員工情緒，體現(xiàn)了正確的工作態(tài)度和大局觀。2.分析問題細(xì)致：先對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分析，研究二人完成的工作，找出沖突所在和核心分歧，為后續(xù)解決問題奠定基礎(chǔ)，展現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ā?.解決措施合理且有層次-對(duì)于分歧不大的情況，分別與二人溝通，肯定工作成果并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作重要性，引導(dǎo)二人各退一步修改內(nèi)容，展現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)能力和對(duì)員工的尊重。-對(duì)于分歧較大的情況，安排各自做詳細(xì)報(bào)告、召開小組會(huì)議讓同事評(píng)定，通過民主方式形成最佳方案，體現(xiàn)了決策的科學(xué)性和民主性。4.注重人際關(guān)系維護(hù)：在確定最終方案后，及時(shí)安排修改工作，同時(shí)積極肯定雙方付出，并承諾公平對(duì)待，安撫未被采納方案一方的情緒，避免因工作影響同事關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定。5.總結(jié)反思有深度：指出工作結(jié)果和過程都要重視，強(qiáng)調(diào)在今后工作中要重視培訓(xùn)員工的集體意識(shí)和合作意識(shí)，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和管理意識(shí)。備考啟示考生在回答此類題目時(shí)，應(yīng)保持公正客觀的態(tài)度，全面分析問題，針對(duì)不同情況提出合理有效的解決措施。同時(shí)，要注重工作與人際關(guān)系的平衡，展現(xiàn)良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)。在日常備考中，可加強(qiáng)對(duì)人際關(guān)系類題目答題思路的學(xué)習(xí)，提高解決實(shí)際問題的能力。"2、你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?

【答案】：每個(gè)人都有自己的職業(yè)期望，這個(gè)期望首先是和自身的愛好和興趣聯(lián)系在一起的，成為一名編制人員是我從小的夢(mèng)想。其次，要看這個(gè)職位能不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí)，我覺得在這個(gè)職位上能充分發(fā)揮我在管理上的長(zhǎng)處，我能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最大程度地為國家和人民作貢獻(xiàn)。人往高處走，水往低處流，進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展，取得一個(gè)更重要的角色，因此，我還希望自己的工作環(huán)境是一個(gè)有利于人才輩出的環(huán)境，是一個(gè)能者上、庸者下，有很好的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制和人才評(píng)價(jià)機(jī)制的環(huán)境。我希望自己的工作能與自己期望的生活方式相適應(yīng)，在我的工作崗位上能最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和才能，為國家和人民作貢獻(xiàn)。

【解析】這道面試題主要考察考生對(duì)自身職業(yè)定位和工作環(huán)境的認(rèn)知，以及其職業(yè)價(jià)值觀是否與公務(wù)員崗位相契合?；卮鹆咙c(diǎn)1.突出職業(yè)理想：考生明確表達(dá)成為編制人員是從小的夢(mèng)想，體現(xiàn)出對(duì)公務(wù)員職業(yè)的向往和堅(jiān)定的職業(yè)追求，這種強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感能夠讓考官看到考生對(duì)崗位的熱情。2.結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)：提到該職位能發(fā)揮自身在管理上的長(zhǎng)處，強(qiáng)調(diào)了自身優(yōu)勢(shì)與崗位的匹配度，說明考生對(duì)自身能力有清晰的認(rèn)識(shí)，且能理性地將個(gè)人優(yōu)勢(shì)與崗位需求相結(jié)合，有助于在工作中創(chuàng)造價(jià)值。3.強(qiáng)調(diào)工作價(jià)值：多次闡述能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值，為國家和人民作貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了考生正確的價(jià)值觀和使命感，這與公務(wù)員為人民服務(wù)的宗旨高度一致，體現(xiàn)出考生具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和思想覺悟。4.關(guān)注工作環(huán)境：提出期望的工作環(huán)境是有利于人才輩出、有合理的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和人才評(píng)價(jià)機(jī)制，反映出考生關(guān)注工作環(huán)境對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，同時(shí)也體現(xiàn)出其對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)和積極向上工作氛圍的認(rèn)可。5.注重生活與工作平衡：表示希望工作能與期望的生活方式相適應(yīng)，體現(xiàn)了考生對(duì)工作和生活關(guān)系的合理認(rèn)知，即工作不僅是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，也需要兼顧生活質(zhì)量，展現(xiàn)出考生成熟的心態(tài)。建議在回答中可以適當(dāng)結(jié)合具體事例，進(jìn)一步說明自身在管理方面的優(yōu)勢(shì)以及如何為國家和人民作貢獻(xiàn)，使回答更加生動(dòng)、具體和有說服力。同時(shí)，可以多提及一些對(duì)當(dāng)前公務(wù)員工作環(huán)境的了解，顯示出自己對(duì)崗位的關(guān)注度和準(zhǔn)備的充分性。"3、你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報(bào)考這個(gè)職位)?

【答案】：(你的擇業(yè)觀?)答:(1)每個(gè)人都有自己的職業(yè)期望,這個(gè)期望首先是和自身的愛好和興趣聯(lián)系在一起的,成為一名社區(qū)工作者是我一直以來的愿望.其次要看這個(gè)職位能不能發(fā)揮自家的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí),我覺得在這個(gè)專業(yè)對(duì)口職位上能充分發(fā)揮我在管理上的長(zhǎng)處.(2)人往高處走,水往低處流,往往進(jìn)步意味著向上發(fā)展,取得一個(gè)更重要的角色.所以希望我的工作能給我足夠的發(fā)展空間。(3)希望工作能與自己期望的生活方式相適應(yīng).我是一個(gè)對(duì)家庭比較重視的人……(下面的內(nèi)容自己看著發(fā)揮就可以了)

【解析】這道面試題主要考察考生對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃的清晰認(rèn)知、與報(bào)考職位的匹配度以及對(duì)工作環(huán)境和職位的理性思考。回答內(nèi)容分析1.結(jié)合興趣與專業(yè)：考生首先表明成為社區(qū)工作者是一直以來的愿望，體現(xiàn)了興趣導(dǎo)向。同時(shí)提到該職位能發(fā)揮自身管理專業(yè)優(yōu)勢(shì)，展示了考生對(duì)自身能力的清晰認(rèn)識(shí)以及對(duì)報(bào)考職位有一定了解，明白該崗位所需的能力與自身專業(yè)知識(shí)相契合，這說明考生具備將個(gè)人職業(yè)期望與實(shí)際工作相結(jié)合的能力，增加了其與崗位的匹配度。2.追求職業(yè)發(fā)展：提到“人往高處走，水往低處流”，強(qiáng)調(diào)希望工作能提供足夠的發(fā)展空間，體現(xiàn)了考生積極向上的職業(yè)追求和進(jìn)取心。在公務(wù)員崗位上，具備追求進(jìn)步的心態(tài)有助于更好地履行職責(zé)、為公眾服務(wù)，適應(yīng)不斷變化的工作需求。3.考慮生活方式：表示自己是重視家庭的人，工作要與期望的生活方式相適應(yīng)。這反映出考生能綜合考慮工作與生活的平衡，是一種理性和成熟的職業(yè)態(tài)度。雖然社區(qū)工作可能較為繁忙，但合理安排工作與生活能提高工作效率和生活質(zhì)量，也有助于長(zhǎng)期穩(wěn)定地投入工作。整體評(píng)價(jià)該回答思路清晰，從個(gè)人興趣、專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展和生活方式等多個(gè)角度全面闡述了適合自己的工作和環(huán)境，并且緊扣報(bào)考社區(qū)工作者職位。既表達(dá)了對(duì)該職位的向往和熱情，又展示了自身與崗位的適配性，同時(shí)體現(xiàn)了理性思考和務(wù)實(shí)態(tài)度，是一個(gè)較為全面且有針對(duì)性的回答。"4、假如你的一位同事比較善于在各種場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)他的工作,甚至夸大事實(shí)。最近一段時(shí)間,常常是你做工作,他受表揚(yáng)。你怎么辦?

【答案】：找他溝通,指出他這種做法是錯(cuò)誤的,是在弄虛作假;“苦干加巧干”,在努力工作的同時(shí),與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。(其他具體內(nèi)容參考上題)

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系類題目。題干描述了一種工作場(chǎng)景，同事善于在各種場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，甚至夸大事實(shí)，而自己辛苦工作卻得不到應(yīng)有的認(rèn)可，同事反而受到表揚(yáng)。這不僅涉及到個(gè)人的工作成果與回報(bào)問題，還涉及到與同事之間的關(guān)系以及如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，旨在考察考生處理人際關(guān)系和職場(chǎng)問題的能力。答案解析找同事溝通并指出問題：當(dāng)遇到同事這種夸大工作成果的不當(dāng)行為時(shí)，主動(dòng)找同事溝通是一種積極且恰當(dāng)?shù)姆绞?。在溝通中，明確指出其做法的錯(cuò)誤性在于弄虛作假，這既體現(xiàn)了自身堅(jiān)持原則的態(tài)度，也有助于維護(hù)工作中的公平和誠信。通過這種開誠布公的交流，有可能讓同事認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而改變其不當(dāng)行為，促進(jìn)良好同事關(guān)系的建立和工作環(huán)境的和諧?？喔杉忧筛刹⒓訌?qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通：“苦干加巧干”強(qiáng)調(diào)了工作不僅要有踏實(shí)努力的態(tài)度，還需要講究方法和技巧。在努力工作的基礎(chǔ)上，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，適時(shí)表現(xiàn)自己是非常必要的。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)可能無法全面了解每一位員工的工作情況，因此主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，展示自己的工作成果和能力，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)更客觀地認(rèn)識(shí)自己的工作價(jià)值，避免因溝通不暢而導(dǎo)致自己的努力被忽視。這樣做既可以保證自己的工作得到應(yīng)有的認(rèn)可，也有利于個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展。"5、如果你通過這次考試有幸被錄取，但是你的公司領(lǐng)導(dǎo)不同意你離職，請(qǐng)問你會(huì)怎么跟領(lǐng)導(dǎo)說明，假設(shè)在座的考官就是你公司的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)你直接向他們說明。

【答案】：王總：您好！首先很感謝您一直以來對(duì)我的栽培和對(duì)我工作的支持。這次來找您，主要是要跟你說說我工作的情況。這次我參加入編考試一個(gè)最主要的原因是出于家庭的考慮。我父母身體一直不好，由于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，我也沒能好好照顧他們。上次我母親生重病，我跟您請(qǐng)了一個(gè)月的假回家照料她，您還給了我一千塊錢，我的心里非常感激。所以，我知道領(lǐng)導(dǎo)您肯定也是能夠體會(huì)到我做子女不能盡孝的痛苦。這次下定決心考編制也就是想離父母近一些，方便照顧他們的同時(shí)，也不用再耽誤大段的工作時(shí)間，影響公司業(yè)務(wù)。另外，在公司的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。您經(jīng)常說年輕人都要找到自己的人生定位，所以我是真的經(jīng)過慎重的考慮才做出這一決定的，還請(qǐng)您能理解和支持。當(dāng)然，我會(huì)盡好一個(gè)員工的本分，現(xiàn)在手頭上的工作我一定會(huì)處理完才離開，走前如果需要，我也會(huì)根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)推薦幾個(gè)可以接受這份工作的人。相關(guān)的保密協(xié)議等我也一定會(huì)嚴(yán)格遵守。雖然我不在公司工作，但是這是我第一份工作，您對(duì)我的培養(yǎng)和信任、公司給我提供的環(huán)境，我都不會(huì)忘記的。咱們公司一貫注重每位職員的成長(zhǎng)，為全體職員營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，使每位職員的潛力都能夠得到充分發(fā)揮，我這次能順利入編，也要感謝公司的培養(yǎng)。最后，相信領(lǐng)導(dǎo)您會(huì)理解并支持我的。我相信有如此科學(xué)、先進(jìn)的用人制度，還有您這樣體諒下屬的領(lǐng)導(dǎo)，咱們公司一定能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)您的培養(yǎng)和支持！

【解析】題目分析本題為公務(wù)員面試中的情景模擬題，設(shè)定考生已通過考試但公司領(lǐng)導(dǎo)不同意離職的情景，要求考生以面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的口吻說明離職原因。重點(diǎn)考查考生的溝通能力、表達(dá)能力以及處理實(shí)際問題的能力，需要考生在表達(dá)中做到真誠、合理且有條理，既要讓領(lǐng)導(dǎo)理解自己的離職原因，又要展現(xiàn)對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的感激之情。答案解析1.表達(dá)感激：答案開篇即表明“很感謝您一直以來對(duì)我的栽培和對(duì)我工作的支持”，直接表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感激之情，為后續(xù)說明離職原因營(yíng)造良好的溝通氛圍。這種表達(dá)能夠拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到考生的尊重和感恩，為溝通奠定積極的基礎(chǔ)。2.闡述家庭原因：詳細(xì)說明參加入編考試主要是出于家庭考慮，提到父母身體不好且自己遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)未能盡孝，以母親生病請(qǐng)假為例，增強(qiáng)說服力。同時(shí)提及領(lǐng)導(dǎo)之前給予的關(guān)懷，如“上次我母親生重病，我跟您請(qǐng)了一個(gè)月的假回家照料她，您還給了我一千塊錢”，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能夠體會(huì)自己的痛苦，讓領(lǐng)導(dǎo)更容易理解自己離職的迫切性和合理性。3.說明個(gè)人發(fā)展考慮：指出在公司期間對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過慎重考慮才做出考編決定，并引用領(lǐng)導(dǎo)常說的“年輕人都要找到自己的人生定位”，使自己的決定顯得合情合理，同時(shí)也體現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。4.工作交接承諾：明確表示會(huì)盡好員工本分，處理好手頭上的工作才離開，并且愿意根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推薦合適的人員接手工作，還強(qiáng)調(diào)會(huì)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議。這一系列承諾體現(xiàn)了考生的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感，讓領(lǐng)導(dǎo)放心自己的離職不會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)造成太大影響。5.感恩公司培養(yǎng)：答案中強(qiáng)調(diào)“我這次能順