2023年11月巴中市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、領(lǐng)導(dǎo)出差前交給你一個任務(wù)，但是后來因?yàn)槌霈F(xiàn)突發(fā)情況，造成重大失誤，你怎么跟領(lǐng)導(dǎo)匯報？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：×局：您好，在您出差的這段時間內(nèi)，想必您也是一直都對單位里的各項(xiàng)工作十分關(guān)心。現(xiàn)在，就跟您匯報一下您出差這段時間單位的工作情況。由于您之前都已經(jīng)對各項(xiàng)工作作出了詳細(xì)的安排，所以，從總體上來看，單位里的絕大部分工作都是按您之前的安排有條不紊地進(jìn)行的，不過，在此，我還是想先跟您說句對不起，對于您出差前交給我的工作，我沒有完全做好，有違您對我的期望。雖然大部分的工作都得已順利完成，但由于有一些困難沒有得到及時的克服，以致在各部門相互配合的過程中沒有處理好一些突發(fā)情況，出現(xiàn)了一些問題。對于這種情況，在來您這里匯報之前，我又一次地進(jìn)行了深刻的反省與深入的思考，并想出了一些解決的辦法，那就是一要再次明確各部門的分工，爭取將工作中的每一個環(huán)節(jié)都細(xì)化分工，責(zé)任到人；二要做好各部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作，以便統(tǒng)一工作進(jìn)度；三是想請您隨時給予指點(diǎn)。您看，這樣行嗎？

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的情境模擬題，主要考察考生在面對工作重大失誤時，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的溝通能力、問題分析能力和解決問題的能力。以下是對本題及答案的詳細(xì)解析：題干分析題干設(shè)定了一個工作場景：領(lǐng)導(dǎo)出差前交付任務(wù)，執(zhí)行過程中因突發(fā)情況導(dǎo)致重大失誤。要求考生現(xiàn)場模擬向領(lǐng)導(dǎo)匯報的過程。這不僅考查考生的語言表達(dá)能力，更考驗(yàn)其面對失誤時的態(tài)度、對問題的反思以及解決問題的思路。答案亮點(diǎn)分析1.開場鋪墊恰當(dāng)：答案開篇提到領(lǐng)導(dǎo)出差期間對單位工作的關(guān)心，并指出在領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)安排下，單位絕大部分工作有條不紊進(jìn)行，這既表達(dá)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，肯定了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，又為后續(xù)匯報失誤情況做了一定的鋪墊，使匯報過渡自然。2.態(tài)度誠懇認(rèn)錯：明確向領(lǐng)導(dǎo)說“對不起”，坦誠承認(rèn)自己沒有完全做好工作，有違領(lǐng)導(dǎo)期望，展現(xiàn)了勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，這在工作中是非常重要的品質(zhì)，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感受到考生對待失誤的嚴(yán)肅態(tài)度。3.問題描述客觀：在闡述失誤原因時，指出是因?yàn)橐恍├щy未及時克服，導(dǎo)致各部門配合中處理突發(fā)情況出現(xiàn)問題，沒有推諉責(zé)任，而是客觀地分析問題所在，體現(xiàn)了實(shí)事求是的工作作風(fēng)。4.提出解決方案：這是答案的核心亮點(diǎn)。針對失誤，提出了三條具體的解決辦法，包括明確各部門分工、做好協(xié)調(diào)溝通工作以及請求領(lǐng)導(dǎo)隨時給予指點(diǎn)。這些措施具有較強(qiáng)的針對性和可操作性，說明考生不僅認(rèn)識到了問題，還進(jìn)行了深入思考，有解決問題的實(shí)際行動和思路。不足之處與改進(jìn)建議1.失誤嚴(yán)重性體現(xiàn)不足：雖然提到了出現(xiàn)問題，但對于“重大失誤”的具體表現(xiàn)和影響缺乏描述，可能會讓領(lǐng)導(dǎo)對失誤的嚴(yán)重程度了解不夠清晰。建議在匯報時適當(dāng)具體描述失誤造成的后果，如對工作進(jìn)度、項(xiàng)目成果、單位形象等方面的影響。2.反思深度可加強(qiáng)：在分析問題時，僅提及困難未及時克服，反思略顯淺顯。可以進(jìn)一步深入分析為什么困難沒有及時克服，是自身能力不足、信息溝通不暢還是其他原因，以展現(xiàn)更深刻的自我反思能力。3.后續(xù)跟進(jìn)措施缺失：解決方案中側(cè)重于當(dāng)下的解決辦法，缺乏對后續(xù)如何跟進(jìn)和監(jiān)督方案執(zhí)行情況的說明?？梢匝a(bǔ)充如建立定期的工作匯報機(jī)制、對解決過程中出現(xiàn)的新問題及時調(diào)整方案等內(nèi)容，使應(yīng)對措施更加完善?？傮w而言，該答案在溝通表達(dá)、態(tài)度誠懇度和提出解決方案等方面表現(xiàn)較好，但在對失誤的描述、反思深度和措施完整性上還有一定的提升空間?？忌趯?shí)際作答中可以根據(jù)具體情況進(jìn)行優(yōu)化，以更好地展示自己的綜合素質(zhì)。"2、面試熱點(diǎn)：用“繡花”功夫打造精細(xì)化政府公共服務(wù)

【熱點(diǎn)背景】

今年國慶期間，為了向外地游客提供最佳服務(wù)，重慶市公安局、市文化旅游委部門一天內(nèi)多次對持有重慶手機(jī)號的市民發(fā)送溫馨提示：“國慶假日期間，渝中解放碑、洪崖洞、朝天門、大劇院、長嘉匯等旅游景點(diǎn)，人員密集，請本市市民錯峰出行，為市外游客提供游覽方便，展示重慶市民良好形象”!在呼吁本地居民錯峰出行之外，還對渝中區(qū)千廝門大橋?qū)嵤┙煌ü苤疲管囕v通行，讓游客可以步行游玩。

無獨(dú)有偶，為方便游客停車和就餐，江蘇揚(yáng)州和浙江衢州將市委市政府的停車場免費(fèi)開放，機(jī)關(guān)餐廳還提供優(yōu)惠特色美食。不出所料，這些機(jī)關(guān)大院成了網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。

13日上午，重慶市民的微信朋友圈又沸騰了，紛紛被市文明辦、市城管局、市文化旅游委三部門聯(lián)合發(fā)布的“感謝短信”刷屏，除了感謝重慶市民在國慶期間的熱情好客，短信還提到燈光秀將延長至10月31日，并邀請大家前往觀賞。收到短信曬出截圖的同時，幽默風(fēng)趣的重慶人也開啟腦洞，再次獻(xiàn)上各種神回復(fù)。

【模擬試題】

為了向外地游客提供最佳服務(wù)，重慶相關(guān)部門一天內(nèi)多次對持有重慶手機(jī)號的市民發(fā)送國慶溫馨提示，呼吁本地居民錯峰出行，還對渝中區(qū)千廝門大橋?qū)嵤┙煌ü苤?，禁止車輛通行，讓游客可以步行游玩。對此，請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

【答案】：1.表明觀點(diǎn)。政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。重慶的國慶“實(shí)力寵游客”行為，表面上看是為了更好地服務(wù)游客，方便游玩，實(shí)質(zhì)上則是政府公共服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，以人民為中心，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。2.明確“實(shí)力寵游客”行為的目的及意義。(1)國慶不是游玩，是遭罪。每一年的國慶黃金周，都是全國人民看“?！钡臅r間段，從2000年的28萬到2018年的5.89億人次，人數(shù)倍增的背后是糟糕的出行游玩環(huán)境，交通堵、景區(qū)堵、酒店住宿滿，使得民眾吐槽不斷，敗興而來，而重慶的這一行為恰恰直擊游客痛點(diǎn)，直面問題;(2)于人方便也是于己方便。本地市民錯峰出行，外地游客正常游玩，二者互不影響，各自利益得以保障，又能避免不必要的公共資源的爭搶和大量時間成本的消耗，同時也減輕了政府部門的管理壓力，多方獲益;(3)不謀全局者不足謀一域。重慶市對千廝門大橋?qū)嵤┙煌ü苤?，禁止車輛通行，允許游客步行游玩，看似是犧牲了一橋的交通利益，可能會影響到該區(qū)域原本的經(jīng)濟(jì)行為，但實(shí)則卻刺激了本區(qū)域內(nèi)的旅游發(fā)展，洪崖洞、大劇院、朝天門、解放碑、火鍋店紛紛因此客流源源不斷，并且也能給游客們留下極好的印象“山水之城，美麗之地”，網(wǎng)紅城市名副其實(shí)，從而刺激旅游業(yè)發(fā)展，助力城市騰飛;(4)天下大事，必作于細(xì)。新時代的政府公共服務(wù)，絕不能是大包大攬、大水漫灌的老路子，而是需要專心致志、精益求精般的精細(xì)化。發(fā)溫馨提示，行為雖小，卻潤物無聲，也更能抵達(dá)人心，帶給民眾厚實(shí)的滿足感;(5)金杯銀杯不如老百姓的口碑。自十九大以來，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往，就是我們政府部門和工作人員奮斗的目標(biāo)，解決民眾文化和旅游需求問題，就是讓群眾切實(shí)感受到滿滿的獲得感、幸福感、安全感，真正將“以人民為中心”的宗旨理念踐行到位。3.分析可能存在的問題或不足。(1)過度干預(yù)，適得其反。重慶市公安局、市文化旅游委部門一天內(nèi)多次發(fā)送短信提示，極易出現(xiàn)交叉反復(fù)、頻繁騷擾之嫌疑，容易引發(fā)市民逆反、抗拒心理;(2)盲目借鑒，水土不服。這一做法一旦被推廣，在操作實(shí)施過程中，如果不結(jié)合實(shí)情，盲目進(jìn)行發(fā)短信、封橋等行政行為，可能會出現(xiàn)民眾不買賬、激化矛盾的情況。4.結(jié)合實(shí)際談做法。(1)深化落實(shí)，全面推廣。一方面，主流媒體、官方平臺廣泛宣傳報道這一政府公共服務(wù)新方式，擴(kuò)大影響力;另一方面，其他地方政府也可主動學(xué)習(xí)借鑒，結(jié)合本地實(shí)情，探索出一條科學(xué)合理的服務(wù)方式。(2)合理把握，內(nèi)外兼修。一方面，在宣傳通知中，各相關(guān)職能部門應(yīng)提前部署安排，明確分工，避免重復(fù);另一方面，在照顧外地游客的同時，也應(yīng)回饋本市民眾的積極配合，就比如重慶三部門聯(lián)合發(fā)溫馨短信邀市民看燈光秀，這樣的管理服務(wù)，才能細(xì)水長流。

【解析】題干分析本題圍繞重慶相關(guān)部門在國慶期間為向外地游客提供最佳服務(wù)所采取的一系列舉措設(shè)置問題，要求考生談?wù)剬@些行為的理解。這一題目主要考查考生對政府公共服務(wù)理念轉(zhuǎn)變的認(rèn)識和分析能力，以及對政府行為的綜合評價和提出建設(shè)性意見的能力。答案解析#1.表明觀點(diǎn)答案開篇提出“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”，引用經(jīng)典語句強(qiáng)調(diào)政府行為應(yīng)順應(yīng)民意。指出重慶的“實(shí)力寵游客”行為，不只是為服務(wù)游客，更體現(xiàn)了政府公共服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，以人民為中心，努力實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往，清晰地表明了對這一行為的積極肯定態(tài)度，為后續(xù)分析奠定了基調(diào)。#2.明確行為目的及意義直擊游客痛點(diǎn)：提到國慶黃金周游客出行環(huán)境糟糕的現(xiàn)狀，如交通擁堵、景區(qū)擁擠等問題，說明重慶的舉措直面游客痛點(diǎn)，解決了游客在國慶期間游玩的實(shí)際困難，體現(xiàn)了政府主動作為、關(guān)注民生的態(tài)度。多方利益保障：分析了本地市民錯峰出行和外地游客正常游玩互不影響，保障了各自利益，避免資源爭搶和時間成本消耗，同時減輕政府管理壓力，實(shí)現(xiàn)了多方共贏，體現(xiàn)了政府行為的科學(xué)性和合理性。促進(jìn)地方發(fā)展：以千廝門大橋交通管制為例，說明看似犧牲局部交通利益，實(shí)則刺激了本區(qū)域旅游發(fā)展，給游客留下良好印象，有助于提升城市知名度，推動旅游業(yè)發(fā)展和城市騰飛，體現(xiàn)了政府具有全局意識和長遠(yuǎn)眼光。精細(xì)化服務(wù)：強(qiáng)調(diào)新時代政府公共服務(wù)需要精細(xì)化，重慶發(fā)送溫馨提示等小行為雖看似不起眼，但能起到潤物無聲的作用，更能滿足民眾需求，帶來滿足感，凸顯了政府服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。踐行宗旨理念：指出政府解決民眾文化和旅游需求問題，能讓群眾感受到獲得感、幸福感和安全感，真正踐行了“以人民為中心”的宗旨理念，體現(xiàn)了政府的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。#3.分析可能存在的問題或不足過度干預(yù)問題：指出重慶相關(guān)部門一天內(nèi)多次發(fā)送短信提示可能存在交叉反復(fù)、頻繁騷擾的嫌疑，容易引發(fā)市民逆反心理，說明政府行為在實(shí)施過程中需要把握好度，避免好心辦壞事。盲目借鑒風(fēng)險：考慮到這一做法推廣時可能出現(xiàn)的問題，即如果不結(jié)合實(shí)際情況盲目操作，可能導(dǎo)致民眾不買賬、激化矛盾，提醒政府在推廣經(jīng)驗(yàn)時要因地制宜，注重實(shí)際效果。#4.結(jié)合實(shí)際談做法深化推廣：提出主流媒體和官方平臺應(yīng)廣泛宣傳報道這一政府公共服務(wù)新方式，擴(kuò)大影響力；其他地方政府應(yīng)主動學(xué)習(xí)借鑒，結(jié)合本地實(shí)際探索科學(xué)合理的服務(wù)方式，以促進(jìn)政府公共服務(wù)水平的整體提升。合理把握：強(qiáng)調(diào)政府在宣傳通知中要提前部署、明確分工，避免重復(fù)；在照顧外地游客的同時，要回饋本地市民配合，如重慶邀市民看燈光秀的做法，使政府管理服務(wù)能夠持續(xù)有效開展，體現(xiàn)了政府管理的科學(xué)性和人性化?？傮w而言，答案全面、深入地分析了重慶政府的行為，既肯定了其積極意義，又指出了可能存在的問題，并針對性地提出了改進(jìn)建議，體現(xiàn)了考生全面思考和解決問題的能力，符合公務(wù)員面試對于考生綜合素養(yǎng)的要求。3、請用上“茶葉”“創(chuàng)業(yè)”“劣質(zhì)”“下雨”“悉心”這五個詞編一個故事。

【答案】：小張剛剛大學(xué)畢業(yè)時，面對激烈的市場競爭和社會就業(yè)壓力過大的現(xiàn)實(shí)情況，為自己的前途很是擔(dān)憂。經(jīng)過多方面的努力和探索，小張憑借茶鄉(xiāng)出身的優(yōu)勢，看好家鄉(xiāng)茶葉的發(fā)展，經(jīng)再三考慮，決定大學(xué)畢業(yè)后回家創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過半年的籌備，小張的茶葉公司終于成立了，公司主要經(jīng)營茶葉收購、加工制作以及銷售。在小張的悉心經(jīng)營下，短短兩年時間，公司員工由當(dāng)初的20人增長到500人，年收益也有由10萬升至100萬，成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)，小張也因此變成了眾人敬佩的年輕企業(yè)家。在公司的正常運(yùn)營下，為了獲得更多的收益，小張又有了新的想法。他開始降低茶葉的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，暗示員工在茶葉的生產(chǎn)加工過程中可以摻雜少量過期茶葉，以降低生產(chǎn)成本，獲得更大的商品利潤。而且他認(rèn)為在好茶葉中摻入少量劣質(zhì)茶葉，不會有什么大的影響。經(jīng)過半年的“低標(biāo)準(zhǔn)”生產(chǎn)，公司的收益比去年同期相比提高了30%，這個結(jié)果令小張十分滿意。但“好景”不長，正在小張暗自竊喜的時候.卻有媒體曝出小張的公司存在食品安全問題，根據(jù)媒體的統(tǒng)計(jì)和報道，共有20名老人因飲用小張公司生產(chǎn)的茶葉入院治療。經(jīng)相關(guān)組織查明，這是一起因商品中含有過期茶葉滋生的霉菌而引起的中毒事件。隨后食品安全等有關(guān)部門立刻對小張的公司進(jìn)行停業(yè)徹查，面對這突如其來的食品安全事故和公司倒閉的風(fēng)險，小張不知所措。此時，外面恰好下雨了，于是小張獨(dú)自一人來到街上，迷茫地走在雨中，反思自己。幾天來積攢的疲勞和壓力加上淋雨，讓小張暈倒在路上。這時一位好心的老大爺走過來，他匆忙地將小張救起，并送進(jìn)了醫(yī)院。小張醒過來后，面對大爺?shù)拇罹群拖ば恼樟希睦镉姓f不出的感激。想到自己因?yàn)樨潏D一時的利益.損害了那么多人的健康，卻被善良的老人相救，小張很是慚愧，并潸然淚下。身體康復(fù)后，他決定要鼓起勇氣，坦然地面對錯誤，接受法律的制裁，并會東山再起，做善良的人，為百姓做良心食品。

【解析】這道面試題要求考生使用給定的“茶葉”“創(chuàng)業(yè)”“劣質(zhì)”“下雨”“悉心”五個詞編一個故事，其主要考查考生的想象力、語言組織能力以及價值觀表達(dá)能力。故事構(gòu)建亮點(diǎn)情節(jié)完整合理：答案以大學(xué)畢業(yè)生小張的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為主線，情節(jié)豐富且邏輯連貫。從小張大學(xué)畢業(yè)面臨就業(yè)壓力，憑借家鄉(xiāng)茶葉優(yōu)勢決定創(chuàng)業(yè)，到公司成立并在他的悉心經(jīng)營下取得初步成功，再到為追求利益摻入劣質(zhì)茶葉導(dǎo)致食品安全問題，最后在下雨時暈倒被老人救起并決定改錯東山再起，完整展現(xiàn)了一個從創(chuàng)業(yè)到犯錯再到反思改錯的過程，使故事具有較強(qiáng)的可讀性和吸引力。緊扣關(guān)鍵詞：五個關(guān)鍵詞自然地融入故事中，“茶葉”是創(chuàng)業(yè)的核心產(chǎn)品，“創(chuàng)業(yè)”是故事的主題背景，“劣質(zhì)”是引發(fā)危機(jī)的關(guān)鍵因素，“下雨”為情節(jié)轉(zhuǎn)折營造了氛圍，“悉心”既體現(xiàn)了小張創(chuàng)業(yè)初期的用心，也體現(xiàn)了老人對小張的照顧，各關(guān)鍵詞之間相互關(guān)聯(lián)，共同推動故事發(fā)展。價值觀表達(dá)傳遞正確思想：故事通過小張的經(jīng)歷，強(qiáng)調(diào)了商業(yè)道德和社會責(zé)任的重要性。小張?jiān)趧?chuàng)業(yè)成功后為追求短期利益而降低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，摻入劣質(zhì)茶葉，最終導(dǎo)致食品安全事故和公司危機(jī)，這警示考生在未來的工作和生活中不能因貪圖利益而違背道德和法律。而小張?jiān)诜稿e后能夠反思并決定改過自新，東山再起，也傳達(dá)了勇于面對錯誤、積極改正的正確價值觀，符合公務(wù)員應(yīng)具備的品質(zhì)和素養(yǎng)。引發(fā)思考：故事能引發(fā)考生對于職業(yè)道德、企業(yè)責(zé)任等方面的深入思考，有助于考官了解考生的價值觀和思維方式，判斷考生是否具備公務(wù)員所需的正確認(rèn)知和處事態(tài)度。語言表達(dá)表述清晰流暢：文本使用書面化語言，表達(dá)準(zhǔn)確、清晰，沒有明顯的語病和歧義，使聽眾能夠輕松理解故事內(nèi)容。在描述事件和人物情感時，用詞恰當(dāng)，如“不知所措”“慚愧”“潸然淚下”等，生動地展現(xiàn)了小張?jiān)诓煌A段的心理狀態(tài)。符合規(guī)范：整體語言風(fēng)格符合公務(wù)員考試的官方規(guī)范用語要求，避免了口語化和隨意性表達(dá)，體現(xiàn)了考生良好的語言素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。"4、有7個人住在一起，每天共食一鍋粥。因人多粥少，爭先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦隨著旅游不文明行為的頻頻曝光，故宮開始建立“黑名單”制度。主要針對亂刻亂畫的游客，門票加價的黃牛，兜售小商品的小販等人。一旦列入“黑名單”，兩年或三年禁止進(jìn)入故宮。此制度實(shí)行短短四個月就已有2500人被拉黑。有游客表示，“黑名單”是對游客行為的一種約束，在這種無形的警示下游客的自身素質(zhì)會隨之提高。也有游客提出質(zhì)疑，故宮這樣的景點(diǎn)來一次就夠了，兩三年的禁入期，基本起不到什么震懾效果。對此你怎么看?

【答案】：故宮建立“黑名單”制度是應(yīng)對旅游不文明行為的積極舉措，具有多方面的積極意義。一方面，它能對游客行為形成有效約束，提升游客素質(zhì)，維護(hù)故宮游覽秩序和文化遺產(chǎn)安全，在一定程度上減少亂刻亂畫等不文明現(xiàn)象。但也存在部分游客所質(zhì)疑的問題，兩三年禁入期對一些認(rèn)為“來一次就夠了”的游客震懾不足。因此，在實(shí)施“黑名單”制度的同時，可結(jié)合其他措施，如加強(qiáng)宣傳教育、開展文明旅游活動等，以增強(qiáng)制度的有效性和全面性。

【解析】長期以來，游客在景區(qū)各種不文明行為一直未得到有效遏制。政府和媒體也并非對這些不文明行為熟視無睹，但由于采取的方法不具有較強(qiáng)的警示性和嚴(yán)厲性，不文明行為一直存在至今。正是這些不文明行為的長期存在，令“黑名單”這樣的制度顯得不可或缺。借鑒世界各國的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，對游客的不文明行為不能僅僅進(jìn)行道德上的說教和譴責(zé)，“嚴(yán)刑峻法”也是必要的手段。故宮率先推行“黑名單”制度，其示范效用不容小覷。然而，黑名單制是否一“黑”就靈?懲戒分寸與執(zhí)行情況，是其制度效用“變現(xiàn)”的關(guān)鍵。而就故宮黑名單看，與“拉黑”數(shù)量可觀對應(yīng)的，是配套懲治措施的稍顯乏力：對被“拉黑”者的懲罰，就是短期內(nèi)禁止其再入宮。至于其具體期限，到底是兩年還是三年尚不確定。這無論是對那些有不文明行為的當(dāng)事人，還是對坑客、宰客的“游商”，約束力都有些欠缺。即便如此，黑名單也可以在其意義范疇內(nèi)發(fā)揮更大作用。比如，實(shí)現(xiàn)景區(qū)間黑名單信息共享，可由地方旅游協(xié)會建立類似的信息庫，形成游客不文明信息通報機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多景區(qū)聯(lián)動式震懾，別讓故宮黑名單只對游故宮“奏效”。同時，在“解禁”上，可以跟不文明游客的糾錯、彌補(bǔ)表現(xiàn)更緊密銜接。此外，游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門必要時可以向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行進(jìn)行通報，作為其個人信用記錄在案。當(dāng)然，對故宮之類的熱門景區(qū)單位而言，既要事后性的“拉黑”震懾，更要快速介入式的遏制：伴隨遏制旅游不文明行為決心的，應(yīng)是景區(qū)值守的人力與監(jiān)控分析系統(tǒng)的完備，包括對重大風(fēng)險區(qū)域重點(diǎn)布防等，對不文明行為實(shí)時捕捉、及時制止，畢竟，前端防控才是最好的防患。平心而論，“黑名單”制更類似于“恥辱榜”，重在曝光，也增強(qiáng)不文明行為的道德成本。約束作用有限。要想有效懲治旅游不文明行為，還要依靠具有法律效力的法律法規(guī)。"5、你是名牌大學(xué)的學(xué)生，但是加入事業(yè)編