2024年2月鶴崗市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你所在部門工作任務(wù)繁忙。經(jīng)常加班。過去領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常同你們一起加班，可最近一個時期，他總是下班前交代好工作便匆匆離去。你的一個同事大為不滿，私下向你抱怨此事。對此。你怎么辦?

【答案】：第一,擺正心態(tài),作為一名領(lǐng)導(dǎo)要處理紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù),我們首先應(yīng)當(dāng)感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中與我們一起加班奮戰(zhàn)。而領(lǐng)導(dǎo)最近匆匆離去肯定是有自己的事情,我們也要以理解的心態(tài)對待這件事情。第二,勸同事擺正心態(tài),領(lǐng)導(dǎo)開始能與我們一起加班實屬不易,而有自己的事情離開也是正常的,我們要做的就是做好自己的本職工作,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。第三,大家齊心協(xié)力,爭取早日完成工作,早日休息。解題思路：分析+溝通+表態(tài)。此題側(cè)重考察了考生的人際交往能力。認(rèn)識事情的原委，進行溝通，幫助同事共同進步，表達自己的決心，以上幾點是回答此題的要點。

【解析】題目類型分析這是一道公務(wù)員面試中的人際交往類題目，主要考查考生在工作場景中處理同事抱怨以及理解領(lǐng)導(dǎo)行為的能力，重點在于考察考生的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力。題干信息解讀-背景：所在部門工作任務(wù)繁忙且經(jīng)常加班，過去領(lǐng)導(dǎo)會一同加班，但近期領(lǐng)導(dǎo)下班前交代好工作就匆匆離去。-矛盾：同事對領(lǐng)導(dǎo)近期的行為大為不滿，并私下向“我”抱怨。答案思路剖析1.理解領(lǐng)導(dǎo)行為：從公務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)和大局意識出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)需要處理紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，之前能與大家一起加班已經(jīng)體現(xiàn)了對工作的重視和對團隊的支持。近期領(lǐng)導(dǎo)匆匆離去必然有其合理的原因，作為下屬應(yīng)該以理解的心態(tài)看待，體現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和對工作整體情況的正確認(rèn)知。2.與同事溝通：積極勸同事擺正心態(tài)，讓同事認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)開始能與大家一起加班是難能可貴的，因個人事情離開也是正常現(xiàn)象。引導(dǎo)同事將注意力從領(lǐng)導(dǎo)的行為轉(zhuǎn)移到自身工作上，強調(diào)做好本職工作、完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)的重要性，展現(xiàn)出良好的溝通能力和團隊協(xié)作意識。3.表明工作態(tài)度：呼吁大家齊心協(xié)力，爭取早日完成工作、早日休息。這不僅體現(xiàn)了積極的工作態(tài)度和團隊合作精神，也向考官展示了考生能夠以工作為重，帶領(lǐng)團隊共同克服困難，圓滿完成工作任務(wù)的能力。整體評價該答案緊扣題目要求，邏輯清晰，先從理解領(lǐng)導(dǎo)入手，再通過與同事溝通解決矛盾，最后表明工作態(tài)度，符合人際交往類題目的答題要點，能夠較好地展現(xiàn)考生在處理人際關(guān)系和工作問題時的成熟度和綜合能力。2、你是一名交警，一名身穿警服的地鐵警察將車停在了地鐵口的人行道上，你讓他把車開走，他不聽，執(zhí)意不肯將車移走，還出言不遜，聲稱“有本事你就把車開走”。此時，你怎么處理？

【答案】：維護市區(qū)的交通秩序是交警的職責(zé)，對于破壞交通秩序的行為，我一定會秉公處理，不會因為違規(guī)者特殊的身份而放松對他的處罰，在執(zhí)法過程中做到公平公正。第一，堅定立場，堅決履行作為交警的職責(zé)，行使權(quán)力，不懼怕違規(guī)者的警察身份。第二，文明執(zhí)法，禮貌地向其說明在地鐵口停車屬于違規(guī)行為，勸他立即將車開走。一方面，此違規(guī)行為會造成交通堵塞和安全隱患，說明他可能面臨的處罰；另一方面，勸說其作為警察，代表的是政府和整個警察隊伍的形象，應(yīng)起到模范帶頭作用，不能有特權(quán)思想、無視法規(guī)的威嚴(yán)。而且目前隨著網(wǎng)絡(luò)等科技手段的發(fā)展，我們執(zhí)法者無時無刻不處在媒體和廣大民眾的監(jiān)督之中，如果被曝光，對自己的發(fā)展和單位都會造成惡劣影響。第三，如果其執(zhí)意不配合執(zhí)法，我會堅決行使執(zhí)法權(quán)，記錄其姓名、單位等個人信息，對其進行處罰，采取抄牌甚至拖車處理。第四，在請示領(lǐng)導(dǎo)后向其所在單位反映情況。同作為執(zhí)法部門，出現(xiàn)此種情況會嚴(yán)重破壞政府機關(guān)的形象，破壞政府的公信力，其所在單位應(yīng)該對其進行教育，讓其真正認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中考察應(yīng)變能力與執(zhí)法原則的題目，關(guān)鍵在于處理特殊身份違規(guī)者時，既要堅守執(zhí)法公正，又要有效解決問題，維護執(zhí)法權(quán)威和政府形象。破題點分析-本題的核心矛盾是身為地鐵警察的違規(guī)者不配合交警執(zhí)法且態(tài)度惡劣。破題點在于在執(zhí)法過程中展現(xiàn)公平公正，不被對方特殊身份影響，合理合法地解決問題。-體現(xiàn)作為交警維護交通秩序的職責(zé)意識，以及文明執(zhí)法、依規(guī)處理的工作態(tài)度。答案解析1.表明立場：強調(diào)維護市區(qū)交通秩序是交警職責(zé)，要秉公處理、公平公正執(zhí)法，明確不被違規(guī)者特殊身份左右，凸顯執(zhí)法的堅定性和原則性，展現(xiàn)正確的執(zhí)法理念。2.文明勸說：-禮貌地向違規(guī)者說明其停車行為屬于違規(guī)，從造成交通堵塞和安全隱患以及可能面臨的處罰等方面，以理服人，讓其了解違規(guī)后果。-從違規(guī)者警察身份出發(fā)，強調(diào)其應(yīng)起模范帶頭作用，不能有特權(quán)思想，考慮到執(zhí)法者受媒體和民眾監(jiān)督，若被曝光會有惡劣影響，從職業(yè)道德和社會影響角度進行勸說，增加說服力。3.嚴(yán)格執(zhí)法：若勸說無效，違規(guī)者執(zhí)意不配合，堅決行使執(zhí)法權(quán)，記錄個人信息，進行處罰，采取抄牌甚至拖車等措施，體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，確保交通法規(guī)的有效執(zhí)行。4.后續(xù)處理：請示領(lǐng)導(dǎo)后向其所在單位反映情況，認(rèn)識到這種行為對政府機關(guān)形象和公信力的破壞，期望其所在單位對其進行教育，從制度層面和單位管理角度進一步解決問題，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。總結(jié)答案全面展現(xiàn)了應(yīng)對此類問題的合理流程，從表明立場到文明勸說，再到嚴(yán)格執(zhí)法和后續(xù)處理，層次清晰，既體現(xiàn)了執(zhí)法的公正公平，又注重方式方法，符合公務(wù)員在執(zhí)法場景中的角色要求和處理問題的規(guī)范。"3、船舶進出港應(yīng)鳴笛以保證船舶安全，有一位老大爺打電話反映自己有高血壓，晚上鳴笛影響其休息，并聲稱如果你不幫他解決這一問題，就投訴你不作為。作為值班人員，面對老人的投訴，你怎么辦？

【答案】：作為值班人員，對于老大爺反映的問題，我應(yīng)該予以高度重視，并想辦法幫其排憂解難。面對老人的投訴，我會這樣進行處理：首先，我會誠懇地接受老大爺?shù)耐对V，不會對老人產(chǎn)生不滿。我會安撫老大爺?shù)那榫w，耐心地向其說明船舶汽笛就像公路上的紅綠燈，是一種交通信號。船舶進出港和停靠碼頭時，鳴笛是為了對汽笛進行試驗，是出航前設(shè)備檢查中的一項重要工作，另外船舶鳴笛表明其正處于轉(zhuǎn)向、倒船等運動狀態(tài)，這也是靠離舶時的變速、變向多導(dǎo)致的，鳴笛是為了保證船舶安全。通過我的講解使其能夠理解我們的工作。其次，我會詳細(xì)了解老人的作息時間，并向老人承諾，考慮到他的身體狀況，我會與上級進行溝通，盡量以一些變通的方式來減少鳴笛對他的影響。例如，船舶會船時盡量改用燈光信號等，以此減少噪聲影響市民休息的情況。再次，我也會給老大爺提供合理的建議。船舶鳴笛是有相關(guān)規(guī)定的，按照規(guī)定在相應(yīng)的情況下必須要鳴笛，這是為了船舶行駛安全，因此，在規(guī)定的情況下，其鳴笛是不可避免的。但鳴笛會對老大爺?shù)男菹⒃斐捎绊?，我會建議他將家里的玻璃換成隔音玻璃，這樣就避免船舶鳴笛給他帶來的影響。最后，我相信通過我的耐心講解和真誠的態(tài)度，一定能夠得到老大爺?shù)恼徑?。在以后的工作中，我一定會多關(guān)注群眾的反饋意見，并及時對工作方面予以完善，在做好本職工作的同時，也要讓群眾滿意。

【解析】題目分析本題屬于公務(wù)員面試中應(yīng)急應(yīng)變類題目。主要考察考生在面對群眾投訴這一緊急情況時，能否做到冷靜應(yīng)對、有效溝通并解決問題，同時體現(xiàn)出公職人員為人民服務(wù)的宗旨以及對本職工作的專業(yè)理解。題中矛盾點在于船舶鳴笛保證安全的工作需求與老大爺因高血壓夜間休息受影響之間的沖突，且老大爺以投訴不作為相威脅，需要考生在解決問題的同時化解與群眾的矛盾。答案解析1.態(tài)度誠懇，安撫解釋：答案開頭明確表示值班人員應(yīng)高度重視老大爺?shù)膯栴}，體現(xiàn)了公職人員對群眾訴求的尊重和責(zé)任意識。誠懇接受投訴，避免產(chǎn)生不滿情緒，這是解決問題的良好開端。通過耐心向老大爺解釋船舶鳴笛的必要性，如將其比作公路紅綠燈，是交通信號，以及鳴笛在出航前設(shè)備檢查、表明船舶運動狀態(tài)等方面的作用，從專業(yè)角度讓老大爺理解工作性質(zhì)，在一定程度上有利于緩解其不滿情緒，為后續(xù)解決問題奠定基礎(chǔ)。2.了解情況，尋求變通：詳細(xì)了解老人作息時間，展現(xiàn)出對群眾具體情況的關(guān)注。承諾與上級溝通以變通方式減少鳴笛影響，如船舶會船時改用燈光信號，既考慮到了船舶安全工作的要求，又體現(xiàn)了積極主動解決群眾問題的態(tài)度，在工作規(guī)定和群眾需求之間尋找平衡點。3.提供建議，合理引導(dǎo)：考慮到船舶鳴笛在規(guī)定情況下不可避免，為老大爺提供將家里玻璃換成隔音玻璃的建議，是在現(xiàn)有條件下解決其休息受影響問題的可行辦法，體現(xiàn)了為群眾著想、提供切實解決方案的能力。4.總結(jié)反思，完善工作：最后表明相信能得到老大爺諒解，并強調(diào)在今后工作中關(guān)注群眾反饋、完善工作，做到本職工作與群眾滿意度兼顧。這體現(xiàn)了考生的長遠(yuǎn)眼光和不斷改進工作的意識，符合公務(wù)員對工作應(yīng)有的態(tài)度。整體評價答案邏輯清晰，先表明態(tài)度，再逐步解決問題，最后進行總結(jié)反思，符合應(yīng)急應(yīng)變類題目的答題思路。在解決問題過程中，既堅守了船舶鳴笛保證安全的工作底線，又通過溝通、變通和合理建議等方式盡力滿足群眾需求，展現(xiàn)出了公職人員良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。但在實際答題中，還可適當(dāng)增加一些溝通技巧和細(xì)節(jié)，如在與上級溝通以及向老大爺反饋結(jié)果等環(huán)節(jié)，使答案更加完善。"4、哈拂捐給哈佛圖書館250本書，非常珍貴，圖書館規(guī)定只能在館內(nèi)閱讀，不能借出。不料一場大火把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學(xué)偷偷把這本書拿了出來，現(xiàn)在還給了學(xué)校。學(xué)校先表揚了這個同學(xué)，但最后還是把這個同學(xué)給開除了，你怎么看?

【答案】：(1)從例子中我們發(fā)現(xiàn)哈佛或者西方文化強調(diào)原則性,強調(diào)行為和結(jié)果的對應(yīng)性,而不允許“功過相抵”的情形。而東方文化常常把行為和結(jié)果綜合起來做出評價。這折射出東西方文化的差異。(2)這兩種文化觀念各有利弊,西方的文化更適合“做事”,東方的文化更適合“做人”,我們應(yīng)該綜合兩種文化的優(yōu)勢。

【解析】這是一道考察考生對特定事件所反映文化現(xiàn)象理解和分析能力的公務(wù)員面試題。破題點在于從哈佛處理該事件的方式中挖掘出東西方文化差異，并對兩種文化觀念進行客觀評價。題目分析題干講述了哈佛圖書館因大火被燒，一名同學(xué)私自拿出的書成為唯一留存，學(xué)校先表揚該同學(xué)但最終仍將其開除這一事件，要求考生對此發(fā)表看法。答案解析答案從文化差異角度進行了深入分析。首先指出該事件體現(xiàn)了東西方文化的不同特征。哈佛的處理方式反映出西方文化強調(diào)原則性，注重行為和結(jié)果的對應(yīng)性，不認(rèn)可“功過相抵”；而東方文化通常會綜合考慮行為和結(jié)果來進行評價。這一分析準(zhǔn)確抓住了事件背后的文化差異本質(zhì)。其次，答案對兩種文化觀念進行了客觀評價。西方文化更適合“做事”，因為其原則性強，能保證做事的規(guī)范性和秩序性；東方文化更適合“做人”，因其注重綜合考量，有利于維護人際關(guān)系和社會和諧。同時，答案提出應(yīng)該綜合兩種文化的優(yōu)勢，這種觀點體現(xiàn)了全面、辯證的思維方式，符合公務(wù)員在處理問題時應(yīng)具備的素養(yǎng)。總體而言，此答案邏輯清晰，觀點明確，對事件分析透徹，能展現(xiàn)考生良好的分析能力和文化認(rèn)知水平，在公務(wù)員面試中是較為出色的回答。5、面試熱點：淺談“斜杠青年”的苦與樂

一、熱點背景

“斜杠”，是近年來互聯(lián)網(wǎng)上的一個熱詞，許多年輕人也都在生活中標(biāo)榜自己為“斜杠青年”。而斜杠青年則指的是一群不再滿足“專一職業(yè)”的生活方式，而選擇擁有多重職業(yè)和身份的多元生活的人群。這些人在自我介紹中會用斜杠來區(qū)分，例如，張三，記者/演員/攝影師。在網(wǎng)絡(luò)媒體的諸多推文中，我們看到了許許多多被賦予了“斜杠青年”標(biāo)簽的人，比如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等各大媒體都推送了許多篇關(guān)于“斜杠青年”“斜杠人生”的文章。甚至有許多現(xiàn)實存在與我們身邊的朋友，也都“身兼數(shù)職”開啟了自己的斜杠人生。

當(dāng)下，其實許多青年人都在不知不覺中成為了“斜杠一族”。即同一時期內(nèi)擁有多重職業(yè)和身份的多元生活的人群，選擇斜杠或者是為了收入或者是為了提升自我價值認(rèn)同。有人說，斜杠青年的出現(xiàn)是一種必然的時代選擇，絕非偶然且意義重大。也有人說，對于身份略顯敏感的公務(wù)員來說，如何在工作與夢想間尋找平衡點是一個難題。那么，對于“斜杠青年”你怎么看?

【答案】：1.表明自身觀點：近年來斜杠一詞逐漸走入我們的視野，很多人不知不覺中也成為了斜杠一族。斜杠青年無論是提升價值主動選擇亦或是生活所迫的被動接受斜杠，實則都是實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造更大效益的一種具體體現(xiàn)。而對于青年人來說成為一枚小小的斜杠無可厚非。對于公務(wù)員隊伍，選擇斜杠并且杜絕敏感的經(jīng)濟利益又何嘗不可。2.分別分析題干觀點(1)觀點一：斜杠青年群體的存在對于自我乃至社會都產(chǎn)生著諸多意義。①經(jīng)濟獨立。自己在城市打拼靠著自己的多項才能，獲得多方面的經(jīng)濟收入來維持自己的生活，以及高質(zhì)量的生活條件。②自我價值認(rèn)同。通過多種途徑的成功，多項事業(yè)齊頭并進，給予自己更多的職業(yè)選擇，以此獲得了更多的價值認(rèn)同感。③創(chuàng)造社會價值。運用自己多項職業(yè)技能，參與社會分工，一人創(chuàng)造多項社會價值，實現(xiàn)社會價值的累計。(2)觀點二：對于普通青年給自己加上斜杠無可厚非，可是對于公務(wù)員群體，確實也要慎重加杠。①身份敏感。一方面公務(wù)員身份敏感，并且從事其他行業(yè)也容易獲得由于自身主業(yè)的身份屬性帶來的附加“便利”，同時單純地為了經(jīng)濟利益容易滋生腐敗問題。②分散精力。另外一方面，斜杠青年身兼多職，可能也會分散其專門服務(wù)老百姓的精力，導(dǎo)致舍本逐末的情況出現(xiàn)。(3)分析斜杠出現(xiàn)原因：①經(jīng)濟壓力。現(xiàn)在經(jīng)濟時代的發(fā)展，房價、生活成本等急劇增加，使得城市年輕人生活壓力巨大。②青年自我要求較高。青年人自己不再滿足于單一的生活圈子，渴望改變和多元的生活，更多的價值追求，故而選擇斜杠。③互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為人才的多項選擇提供了有力的支撐，便于個人職業(yè)者與需求方聯(lián)絡(luò)，所以許多斜杠青年的從事其他行業(yè)的條件更加便利。3.提出對策：無論是普通青年群體還是公務(wù)員群體，都要正視斜杠的樂與苦，不盲目加杠，既能接受加杠帶來的附加難度，也能積極創(chuàng)造加杠帶來的新的責(zé)任。(1)要結(jié)合自身的興趣愛好。每一個領(lǐng)域的切入都應(yīng)該是興趣的導(dǎo)向，選擇之前做好充分的預(yù)判和評估，不能盲目的為了錢而選擇或者是一時頭腦發(fā)熱，三分鐘熱度。要確保能夠長久堅持并發(fā)揮極致。(2)要先做好一個領(lǐng)域。第二領(lǐng)域的開辟前提，是現(xiàn)有的第一領(lǐng)域做得足夠的出色，這樣才能有足夠的時間和精力去拓寬。每個人的時間精力有限，因而我們要利用好現(xiàn)有資源突破行業(yè)壁壘，結(jié)合自身的專業(yè)特點和興趣愛好向其他的方面來發(fā)展，這樣才能更有利于自己的發(fā)展。(3)公務(wù)員隊伍中的斜杠青年，絕不能涉及到一絲一毫的個人經(jīng)濟利益的，這是國家公務(wù)員法的硬性規(guī)定，我們決不能觸及這條紅線。因此，我們一定要加強自身的思想意識形態(tài)的建設(shè)，要堅決的保證自身思想層面的正確指引，這樣才不至于迷失自己。

【解析】題目分析本題為公務(wù)員面試熱點類題目，圍繞“斜杠青年”展開討論。題干先介紹了“斜杠青年”的定義，即不再滿足“專一職業(yè)”，選擇擁有多重職業(yè)和身份的多元生活人群。還指出當(dāng)下很多青年人成為“斜杠一族”，選擇斜杠可能是為了收入或提升自我價值認(rèn)同，同時提出兩種觀點：一是認(rèn)為斜杠青年的出現(xiàn)是必然的時代選擇且意義重大；二是指出對于身份敏感的公務(wù)員，在工作與夢想間找平衡是難題，最后詢問考生對“斜杠青年”的看法。答案解析#表明自身觀點答案明確指出斜杠青年無論是主動選擇還是被動接受斜杠，都是實現(xiàn)自我價值、創(chuàng)造更大效益的體現(xiàn)。對于青年人成為斜杠青年是可以的，對于公務(wù)員隊伍，在選擇斜杠且杜絕敏感經(jīng)濟利益的情況下也未嘗不可，整體觀點清晰明確，兼顧了不同群體。#分別分析題干觀點斜杠青年群體存在的意義經(jīng)濟獨立：從個人層面闡述，斜杠青年憑借多項才能獲得多方面經(jīng)濟收入，能維持和提升生活質(zhì)量，體現(xiàn)了斜杠青年在經(jīng)濟上的自主性和多元化。自我價值認(rèn)同：強調(diào)斜杠青年多項事業(yè)并進，有更多職業(yè)選擇，從而獲得更多價值認(rèn)同感，滿足了青年對自我實現(xiàn)的需求。創(chuàng)造社會價值：從社會層面