軟件項目需求分析文檔模板示例（Version1.0）1.文檔說明1.1文檔目的本需求分析文檔（以下簡稱“文檔”）旨在明確[項目名稱]的業(yè)務(wù)目標、功能邊界、非功能約束及驗收標準，作為項目開發(fā)、測試、驗收及變更管理的核心依據(jù)，確保項目干系人（客戶、開發(fā)團隊、測試團隊、管理層）對需求達成一致理解。1.2適用范圍適用階段：項目啟動至驗收階段；適用角色：項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師、客戶代表；覆蓋內(nèi)容：功能需求、非功能需求、驗收標準、風(fēng)險分析。1.3讀者對象及閱讀建議讀者角色關(guān)注重點閱讀建議客戶代表項目目標、功能范圍、驗收標準優(yōu)先閱讀1.1、2.1-2.3、4.0章節(jié)開發(fā)工程師功能細節(jié)、非功能約束重點閱讀3.0、4.0章節(jié)測試工程師驗收標準、功能規(guī)則重點閱讀5.0、3.3章節(jié)項目經(jīng)理整體范圍、風(fēng)險及變更控制通讀全文，重點關(guān)注2.3、6.0章節(jié)1.4術(shù)語與定義術(shù)語定義核心業(yè)務(wù)流程指系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的關(guān)鍵流程（如電商系統(tǒng)的“下單-支付-發(fā)貨”流程）權(quán)限矩陣用于定義不同角色（如管理員、普通用戶）對系統(tǒng)資源（如數(shù)據(jù)、功能）的訪問權(quán)限非功能需求不直接涉及功能實現(xiàn)，但影響系統(tǒng)質(zhì)量的需求（如性能、安全性）1.5參考文檔《[項目名稱]可行性研究報告》（202X年X月）；《[客戶名稱]業(yè)務(wù)需求說明書》（版本：V0.9）；行業(yè)標準：《軟件需求規(guī)格說明規(guī)范》（GB/T____）。2.項目概述2.1項目背景[說明項目啟動的業(yè)務(wù)驅(qū)動因素，如解決現(xiàn)有系統(tǒng)痛點、滿足新業(yè)務(wù)需求或應(yīng)對市場競爭。示例：]現(xiàn)有[客戶名稱]的線下門店管理系統(tǒng)（采用Excel手工記錄）存在數(shù)據(jù)同步慢、統(tǒng)計效率低、無法實時監(jiān)控庫存等問題，導(dǎo)致門店運營成本高、客戶體驗差。為提升管理效率，客戶要求開發(fā)一套線上門店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存、銷售、員工的數(shù)字化管理。2.2項目目標[遵循SMART原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時效性），示例：]短期（3個月內(nèi)）：完成系統(tǒng)核心功能開發(fā)，支持10家門店的庫存錄入、銷售統(tǒng)計及員工打卡功能；中期（6個月內(nèi)）：實現(xiàn)跨門店數(shù)據(jù)同步，支持實時庫存預(yù)警（當(dāng)庫存低于閾值時自動提醒）；長期（1年內(nèi)）：對接客戶現(xiàn)有ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全鏈路打通。2.3項目范圍2.3.1納入范圍的功能門店管理：門店信息維護、員工角色分配；庫存管理：庫存錄入、庫存查詢、庫存預(yù)警；銷售管理：銷售訂單錄入、銷售報表生成；基礎(chǔ)功能：用戶登錄、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)備份。2.3.2排除范圍的功能暫不支持第三方支付接口對接（如微信支付、支付寶）；暫不支持移動端APP開發(fā)（僅支持Web端）；暫不提供數(shù)據(jù)挖掘與預(yù)測功能（如銷售趨勢分析）。3.功能需求說明3.1功能模塊劃分一級模塊二級模塊三級模塊用戶管理用戶注冊-用戶登錄-權(quán)限管理角色創(chuàng)建、權(quán)限分配門店管理門店信息維護新增、編輯、刪除門店信息員工管理員工信息錄入、角色關(guān)聯(lián)庫存管理庫存操作入庫、出庫、盤點庫存查詢按門店、商品分類查詢庫存預(yù)警閾值設(shè)置、預(yù)警通知（郵件/短信）銷售管理訂單管理訂單錄入、訂單修改、訂單取消報表管理日銷售報表、月銷售報表生成3.2核心功能詳細描述[以“庫存預(yù)警”功能為例，說明功能細節(jié)]3.2.1功能名稱庫存預(yù)警3.2.2功能描述系統(tǒng)支持用戶設(shè)置商品庫存閾值（如某商品庫存低于10件時觸發(fā)預(yù)警），當(dāng)庫存數(shù)量低于閾值時，自動向指定角色（如門店管理員、采購人員）發(fā)送預(yù)警通知（郵件或短信）。3.2.3前置條件用戶已登錄系統(tǒng)且擁有“庫存管理”權(quán)限；商品信息已維護（包括商品名稱、規(guī)格、庫存數(shù)量）。3.2.4后置條件預(yù)警通知成功發(fā)送至指定用戶；系統(tǒng)記錄預(yù)警日志（包括商品名稱、觸發(fā)時間、接收人）。3.2.5輸入信息輸入項類型約束條件商品ID字符串唯一標識，必填預(yù)警閾值整數(shù)大于0，必填接收人角色多選可選角色：門店管理員、采購人員通知方式單選可選：郵件、短信3.2.6輸出信息輸出項描述預(yù)警通知包含商品名稱、當(dāng)前庫存、閾值的郵件/短信操作成功提示頁面彈出“預(yù)警設(shè)置成功”提示3.2.7業(yè)務(wù)規(guī)則同一商品只能設(shè)置一個預(yù)警閾值；預(yù)警通知每小時觸發(fā)一次（避免重復(fù)發(fā)送）；當(dāng)庫存恢復(fù)至閾值以上時，系統(tǒng)自動取消預(yù)警狀態(tài)。3.3功能優(yōu)先級劃分[采用MoSCoW方法（必須做、應(yīng)該做、可以做、不做），示例：]功能模塊功能名稱優(yōu)先級庫存管理庫存錄入Must（必須）庫存管理庫存預(yù)警Should（應(yīng)該）銷售管理月銷售報表生成Could（可以）用戶管理第三方登錄（微信/QQ）Won’t（不做）4.非功能需求說明4.1性能需求頁面響應(yīng)時間：核心功能（如庫存查詢、訂單錄入）頁面加載時間≤2秒；并發(fā)支持：支持500個并發(fā)用戶同時操作，系統(tǒng)無崩潰或明顯延遲；數(shù)據(jù)處理能力：每日處理10萬條銷售訂單數(shù)據(jù)，報表生成時間≤1分鐘。4.2可用性需求系統(tǒng)uptime：≥99.9%（全年downtime≤8.76小時）；故障恢復(fù)時間：系統(tǒng)發(fā)生故障后，30分鐘內(nèi)恢復(fù)核心功能（如庫存管理、銷售訂單）；用戶界面：符合《Web內(nèi)容可訪問性指南》（WCAG2.1），支持鍵盤導(dǎo)航。4.3安全性需求權(quán)限控制：采用“角色-權(quán)限”模型，禁止越權(quán)訪問（如普通員工無法修改門店信息）；日志記錄：系統(tǒng)記錄所有用戶操作日志（包括登錄、修改數(shù)據(jù)、刪除操作），日志保留時間≥6個月。4.4可擴展性需求模塊擴展：支持通過插件方式添加新功能（如未來對接第三方支付接口）；數(shù)據(jù)擴展：支持數(shù)據(jù)庫橫向擴展（如采用分庫分表方式處理海量數(shù)據(jù)）。4.5兼容性需求瀏覽器兼容：支持Chrome（最新版本）、Firefox（最新版本）、Edge（最新版本）；操作系統(tǒng)兼容：支持Windows10及以上、macOS11及以上；分辨率兼容：支持1920×1080、1366×768等主流分辨率。5.驗收標準5.1功能驗收標準[以“庫存預(yù)警”功能為例，說明驗收條件]驗收項驗收條件驗收方式閾值設(shè)置能成功設(shè)置商品預(yù)警閾值（如10件），且同一商品無法重復(fù)設(shè)置測試人員手動操作預(yù)警觸發(fā)當(dāng)庫存低于閾值時，系統(tǒng)自動發(fā)送預(yù)警通知（郵件/短信）模擬庫存數(shù)據(jù)（如將某商品庫存修改為5件）通知頻率預(yù)警通知每小時觸發(fā)一次，不會重復(fù)發(fā)送持續(xù)監(jiān)控2小時，查看通知記錄狀態(tài)取消當(dāng)庫存恢復(fù)至閾值以上時，預(yù)警狀態(tài)自動取消將商品庫存修改為15件，查看系統(tǒng)狀態(tài)5.2非功能驗收標準驗收項驗收條件驗收方式頁面響應(yīng)時間核心功能頁面加載時間≤2秒使用Chrome開發(fā)者工具測量并發(fā)支持500個并發(fā)用戶操作，系統(tǒng)無崩潰使用JMeter工具進行壓力測試數(shù)據(jù)加密用戶密碼采用BCrypt加密存儲查看數(shù)據(jù)庫密碼字段6.風(fēng)險分析與應(yīng)對6.1風(fēng)險識別風(fēng)險名稱風(fēng)險描述發(fā)生概率影響程度需求變更風(fēng)險客戶可能中途提出新需求（如增加移動端功能）中（50%）高（延誤項目進度）技術(shù)風(fēng)險庫存同步功能依賴第三方組件，可能出現(xiàn)兼容性問題低（20%）中（影響功能實現(xiàn)）資源風(fēng)險開發(fā)團隊人員不足（如核心開發(fā)工程師離職）中（40%）高（導(dǎo)致項目延期）6.2風(fēng)險應(yīng)對措施風(fēng)險名稱應(yīng)對措施責(zé)任角色需求變更風(fēng)險1.建立變更控制流程（需客戶簽字確認）；2.定期（每周）與客戶確認需求項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)風(fēng)險1.提前評估第三方組件的兼容性；2.準備備選方案（如自研庫存同步功能）技術(shù)負責(zé)人資源風(fēng)險1.儲備備用開發(fā)人員；2.與HR部門溝通，確保人員招聘及時項目經(jīng)理、HR負責(zé)人7.附錄7.1需求跟蹤矩陣（RTM）需求ID需求描述功能模塊驗收標準ID狀態(tài)（未實現(xiàn)/實現(xiàn)中/已實現(xiàn)）R-001用戶注冊功能用戶管理A-001已實現(xiàn)R-002庫存預(yù)警功能庫存管理A-002實現(xiàn)中7.3術(shù)語表（補充）術(shù)語定義庫存盤點對門店實際庫存與系統(tǒng)記錄庫存進行核對的操作銷售訂單記錄客戶購買商品信息的單據(jù)（包括商品名稱、數(shù)量、金額）文檔審批角色姓名