容災(zāi)服務(wù)協(xié)議編號(hào)：__________

本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂：

甲方：[甲方名稱]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方名稱]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方為了提高自身信息系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性，確保在發(fā)生災(zāi)難性事件時(shí)能夠迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，乙方具備提供容災(zāi)服務(wù)的能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。

本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在容災(zāi)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任以及違約責(zé)任，保障甲方信息系統(tǒng)在災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)能夠迅速恢復(fù)，減少損失，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付乙方容災(zāi)服務(wù)的費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)備份方案等，以保障乙方能夠提供有效的容災(zāi)服務(wù)。

3.甲方應(yīng)確保其信息系統(tǒng)按照乙方的要求進(jìn)行配置和優(yōu)化，以便于容災(zāi)服務(wù)的實(shí)施。

4.甲方應(yīng)遵守乙方提供的操作規(guī)范，確保容災(zāi)設(shè)施和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

5.甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和演練時(shí)提供必要的支持，并配合乙方完成相關(guān)流程。

6.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供高質(zhì)量的容災(zāi)服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)在災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)能夠迅速恢復(fù)。

2.乙方應(yīng)確保容災(zāi)設(shè)施和系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。

3.乙方應(yīng)定期對(duì)容災(zāi)設(shè)施和系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

4.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。

5.乙方應(yīng)在甲方發(fā)生災(zāi)難事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取一切必要措施保障甲方信息系統(tǒng)的恢復(fù)。

6.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保容災(zāi)服務(wù)的合法性和合規(guī)性。

7.乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成容災(zāi)服務(wù)的交付，并保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供容災(zāi)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方履行合同義務(wù)。

3.甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持溝通暢通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.雙方應(yīng)相互尊重，維護(hù)對(duì)方合法權(quán)益，不得有損害對(duì)方利益的行為。

4.雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保合同的合法性和合規(guī)性。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議的總金額為人民幣[金額]元整，具體金額以雙方簽字蓋章后的正式合同為準(zhǔn)。

支付方式如下：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[預(yù)付款比例]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。

2.服務(wù)啟動(dòng)：乙方在收到甲方支付的預(yù)付款后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成容災(zāi)服務(wù)的初步部署和測(cè)試，甲方應(yīng)在收到乙方通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的[啟動(dòng)服務(wù)比例]%，即人民幣[啟動(dòng)服務(wù)金額]元。

3.服務(wù)執(zhí)行：在容災(zāi)服務(wù)執(zhí)行期間，甲方應(yīng)按季度支付合同總金額的[季度支付比例]%，即人民幣[季度支付金額]元，每個(gè)季度末支付，支付期限為收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)。

4.服務(wù)驗(yàn)收：在容災(zāi)服務(wù)驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的[驗(yàn)收支付比例]%，即人民幣[驗(yàn)收支付金額]元。

5.服務(wù)維護(hù)：在容災(zāi)服務(wù)維護(hù)期間，甲方應(yīng)按年度支付合同總金額的[年度維護(hù)比例]%，即人民幣[年度維護(hù)金額]元，每年支付一次。

額外費(fèi)用：

1.任何超出合同約定范圍的服務(wù)，如因甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目而產(chǎn)生的費(fèi)用，將由甲方另行支付。

2.因不可抗力事件導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)攻擊等，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)費(fèi)用。

付款條件：

1.甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

2.甲方在支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提供付款憑證，乙方應(yīng)在收到付款憑證后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收訖。

3.任何未按時(shí)支付的款項(xiàng)，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。

本協(xié)議的財(cái)務(wù)條款為雙方履行合同的基礎(chǔ)，任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.如甲方未按時(shí)支付本協(xié)議約定的款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于未付款項(xiàng)____%的滯納金。

2.如甲方未按照協(xié)議約定提供必要的信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供容災(zāi)服務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方在____個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正，逾期不補(bǔ)正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。

3.如乙方未按時(shí)完成容災(zāi)服務(wù)的部署和測(cè)試，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

4.如乙方因自身原因?qū)е氯轂?zāi)服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取措施恢復(fù)服務(wù)，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

2.雙方同意，如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

3.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

4.在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除非仲裁或法院另有判決，否則本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)有效執(zhí)行。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、其他

1.如一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，除承擔(dān)上述違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償對(duì)方的直接損失和合理的間接損失。

2.本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或解除，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署或蓋章。

3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的生效不以任何其他合同或協(xié)議的生效為前提條件。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定或協(xié)議中規(guī)定的任何一方提前終止協(xié)議，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)持續(xù)有效。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署，并注明日期。

2.任何對(duì)協(xié)議內(nèi)容的變更，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，對(duì)雙方均無(wú)約束力。

四、終止條款

1.本協(xié)議可因以下原因終止：

a.雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式終止；

b.一方嚴(yán)重違約，另一方給予書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效；

c.由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后；

d.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。

2.在本協(xié)議終止的情況下，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理未完成事項(xiàng)。

五、通知

1.除非另有約定，所有與本協(xié)議相關(guān)的通知、要求或其他通信，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送至本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題；如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。

七、其他

1.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不影響本協(xié)議的條款解釋和效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：包括甲方信息系統(tǒng)容災(zāi)恢復(fù)需求說(shuō)明、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略等，旨在明確甲方的具體需求和服務(wù)目標(biāo)。

2.設(shè)計(jì)方案：詳細(xì)描述乙方為甲方提供的容災(zāi)服務(wù)的設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)布局、安全措施等，確保服務(wù)的可行性。

3.技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)所涉及的技術(shù)規(guī)格參數(shù)，如硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、通信協(xié)議等，以供甲方審核。

4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：明確甲乙雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)的具體要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。

5.安全協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的安全政策和措施，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、訪問(wèn)控制、事件響應(yīng)等。

6.操作手冊(cè)：提供乙方容災(zāi)服務(wù)的操作指南，包括系統(tǒng)操作、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等，便于甲方工作人員學(xué)習(xí)和使用。

7.各類證件復(fù)印件：包括乙方相關(guān)資質(zhì)證明、許可證、合同復(fù)印件等，以證明乙方具備提供容災(zāi)服務(wù)的合法資格。

8.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。

9.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：由乙方提供，對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括潛在威