維護(hù)及保修合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供設(shè)備維護(hù)及保修服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供設(shè)備維護(hù)及保修服務(wù)，確保甲方所擁有的設(shè)備在約定范圍內(nèi)得到及時有效的維修和保養(yǎng)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員和必要的工具設(shè)備，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，對甲方指定的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。乙方需向甲方提供售后服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，包括故障響應(yīng)機(jī)制、維修記錄管理、客戶溝通渠道等，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方的服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備的日常檢查、定期保養(yǎng)、故障診斷、部件更換、性能測試等，具體服務(wù)項目由雙方另行協(xié)商確定，并作為本合同的附件。乙方應(yīng)確保所有維修工作符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的原材料或配件，并對維修質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供設(shè)備維護(hù)及保修服務(wù)的地點(diǎn)：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：甲方設(shè)備的日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障維修、性能優(yōu)化等，具體設(shè)備清單及服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件。

3、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時的故障響應(yīng)服務(wù)，并在接到甲方故障報告后，在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行初步診斷，____小時內(nèi)提供詳細(xì)的維修方案。對于緊急故障，乙方應(yīng)立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。保修期限自設(shè)備維修完成之日起計算，保修期為____個月或____年，具體保修期限及范圍由雙方協(xié)商確定。

5、乙方應(yīng)定期向甲方提供設(shè)備維護(hù)報告，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的內(nèi)容、結(jié)果及建議，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備信息和技術(shù)資料，包括設(shè)備型號、規(guī)格、操作手冊、維修歷史等，以便乙方更好地提供服務(wù)。

2、甲方應(yīng)為乙方技術(shù)人員提供必要的配合，包括提供工作場所、必要的工具設(shè)備、安全防護(hù)措施等，確保乙方能夠順利開展維修工作。

3、甲方應(yīng)按照合同約定支付設(shè)備維護(hù)及保修費(fèi)用，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，有權(quán)對不符合要求的服務(wù)提出整改意見。

4、甲方應(yīng)妥善保管設(shè)備，并按照乙方的建議進(jìn)行日常維護(hù)，以延長設(shè)備的使用壽命。如因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方不承擔(dān)維修責(zé)任。

5、如甲方需要增加或變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為本合同的附件。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施設(shè)備維護(hù)及保修業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并配備足夠的技術(shù)人員和工具設(shè)備，確保能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、乙方提供的所有技術(shù)人員均應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。乙方應(yīng)定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其技術(shù)能力和服務(wù)水平符合要求。

3、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的原材料或配件，并對維修質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)確保所有維修工作符合甲方的要求，并對維修結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格測試，確保設(shè)備性能恢復(fù)到正常狀態(tài)。

4、乙方應(yīng)建立完善的客戶溝通機(jī)制，及時響應(yīng)甲方的需求，并定期進(jìn)行客戶回訪，了解甲方對服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議。乙方應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

5、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密協(xié)議，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6、乙方應(yīng)妥善保管甲方的設(shè)備，并在維修過程中采取必要的防護(hù)措施，避免對設(shè)備造成二次損害。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、設(shè)備維護(hù)及保修費(fèi)用實(shí)行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、設(shè)備維護(hù)及保修費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。具體費(fèi)用構(gòu)成包括：技術(shù)人員工資、差旅費(fèi)、原材料費(fèi)用、配件費(fèi)用、管理費(fèi)用等。

3、如甲方需要增加或變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外的服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。額外服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在雙方確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容后____日內(nèi)支付。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付設(shè)備維護(hù)及保修費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方技術(shù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或性能下降的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)損壞程度和維修費(fèi)用確定，最高不超過設(shè)備原值的____%。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：