甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度高速公路合同制收費員權益保障與服務規(guī)范協(xié)議甲方（收費單位）：________________________乙方（收費員）：________________________鑒于甲方為我國某高速公路的運營單位，乙方為甲方聘請的合同制收費員，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方在甲方工作期間的權益保障與服務規(guī)范事宜，達成如下協(xié)議：一、工作內容與職責1.乙方在甲方指定的路段從事高速公路收費工作，具體工作內容包括但不限于：（1）對過往車輛進行收費；（2）處理收費過程中的各類問題；（3）維護收費站的秩序；（4）完成甲方交辦的其他工作。2.乙方應遵守國家法律法規(guī)及甲方各項規(guī)章制度，認真履行工作職責，確保收費工作的正常進行。二、工作時間與休息1.乙方實行標準工作制，每周工作五天，每天工作八小時，具體工作時間由甲方根據(jù)實際情況安排。2.乙方享有國家法定節(jié)假日、婚假、產假、喪假等假期，具體假期天數(shù)及待遇按照國家法律法規(guī)及甲方相關政策執(zhí)行。三、工資與福利1.乙方工資由基本工資、崗位工資、績效工資等組成，具體工資標準由甲方根據(jù)市場行情及乙方工作表現(xiàn)確定。2.甲方為乙方繳納社會保險和住房公積金，具體繳納比例及繳費基數(shù)按照國家法律法規(guī)及甲方相關政策執(zhí)行。3.甲方為乙方提供工作服、工作牌、防護用品等，確保乙方在工作中的人身安全。四、權益保障1.甲方應保障乙方在合同期內的人身安全、職業(yè)健康和合法權益。2.甲方不得無故解除與乙方的勞動合同，如因國家政策調整、單位經營困難等原因需要解除勞動合同，應提前三十日通知乙方，并依法支付經濟補償。3.甲方應尊重乙方的人格尊嚴，不得對乙方進行侮辱、誹謗、恐嚇等違法行為。五、服務規(guī)范1.甲方應制定詳細的服務規(guī)范，包括收費流程、服務態(tài)度、突發(fā)事件處理等，確保收費工作的規(guī)范、有序。2.甲方應定期對乙方進行業(yè)務培訓，提高乙方的工作技能和服務水平。3.甲方應建立健全投訴處理機制，及時解決乙方在工作中遇到的問題。六、違約責任1.乙方違反國家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應承擔相應的法律責任。2.甲方未履行合同約定的義務，給乙方造成損失的，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.雙方如需終止協(xié)議，應提前三十日書面通知對方，并依法辦理相關手續(xù)。九、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（收費單位）：____________________