陪診醫(yī)師考試題及答案2025年新版一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.陪診醫(yī)師在協(xié)助患者掛號時，首要考慮的因素是（）A.掛號費用B.專家知名度C.病情的緊急程度和科室匹配度D.醫(yī)院的地理位置答案：C。病情的緊急程度和科室匹配度是決定患者能否得到及時、準(zhǔn)確診斷和治療的關(guān)鍵，掛號時應(yīng)以此為首要考量，而非掛號費用、專家知名度或醫(yī)院地理位置。2.當(dāng)患者對檢查結(jié)果存在誤解而情緒激動時，陪診醫(yī)師應(yīng)（）A.讓患者自行冷靜B.立刻打斷患者的抱怨C.耐心傾聽并給予專業(yè)解釋和安慰D.轉(zhuǎn)移話題避免沖突答案：C。耐心傾聽患者的想法，給予專業(yè)解釋和安慰，能讓患者感受到被理解和尊重，有助于緩解其激動情緒，解決誤解問題。讓患者自行冷靜可能會使患者情緒更加惡化，立刻打斷抱怨和轉(zhuǎn)移話題都不利于問題的解決。3.陪診醫(yī)師陪同患者進行檢查時，不需要做的是（）A.提前了解檢查項目的注意事項B.幫助患者排隊等待檢查C.代替患者與醫(yī)生交流檢查結(jié)果D.提醒患者檢查前的準(zhǔn)備工作答案：C。陪診醫(yī)師可以協(xié)助患者了解檢查結(jié)果，但不能代替患者與醫(yī)生交流，患者有權(quán)直接與醫(yī)生溝通自己的病情和檢查情況。提前了解注意事項、幫助排隊和提醒準(zhǔn)備工作都是陪診醫(yī)師應(yīng)做的。4.以下哪項不屬于陪診醫(yī)師的服務(wù)內(nèi)容（）A.為患者制定治療方案B.協(xié)助患者取藥C.陪同患者進行檢查D.幫助患者辦理住院手續(xù)答案：A。制定治療方案是專業(yè)醫(yī)生的職責(zé)，陪診醫(yī)師主要負(fù)責(zé)協(xié)助患者就醫(yī)過程中的各項事務(wù)，如協(xié)助取藥、陪同檢查、辦理住院手續(xù)等。5.陪診醫(yī)師在陪同老年患者就醫(yī)時，應(yīng)特別注意（）A.加快就醫(yī)流程，節(jié)省時間B.多讓患者自己行動以鍛煉其自理能力C.注意患者的身體狀況和行動安全D.優(yōu)先考慮患者家屬的意見答案：C。老年患者身體機能下降，行動不便，陪診醫(yī)師要特別注意其身體狀況和行動安全。加快就醫(yī)流程可能會讓老年患者感到緊張和不適，多讓患者自己行動可能會導(dǎo)致意外發(fā)生，雖然要考慮家屬意見，但應(yīng)以患者自身的需求和意愿為主。6.如果患者在就醫(yī)過程中丟失了重要物品，陪診醫(yī)師首先應(yīng)該（）A.責(zé)備患者不小心B.協(xié)助患者回憶物品丟失的可能地點C.自行離開去尋找物品D.告知醫(yī)院保安，讓保安處理答案：B。協(xié)助患者回憶物品丟失的可能地點是最直接有效的尋找物品的方法。責(zé)備患者會讓患者更加焦慮，自行離開去尋找物品可能會導(dǎo)致患者無人照顧，告知保安處理但不參與其中可能會耽誤尋找物品的時間。7.陪診醫(yī)師在與患者溝通時，語言表達應(yīng)（）A.使用專業(yè)術(shù)語，顯示自己的專業(yè)水平B.語速盡量快，提高溝通效率C.通俗易懂、簡潔明了D.多使用模糊性語言，避免承擔(dān)責(zé)任答案：C。陪診醫(yī)師與患者溝通時，應(yīng)使用通俗易懂、簡潔明了的語言，讓患者容易理解。使用專業(yè)術(shù)語可能會讓患者聽不懂，語速過快患者可能無法跟上思路，使用模糊性語言不利于患者準(zhǔn)確了解信息。8.當(dāng)陪診醫(yī)師發(fā)現(xiàn)患者可能患有傳染性疾病時，應(yīng)（）A.立刻遠(yuǎn)離患者B.不做任何處理，繼續(xù)陪診C.提醒患者做好防護措施，并告知醫(yī)院相關(guān)部門D.要求患者終止就醫(yī)答案：C。提醒患者做好防護措施可以防止疾病傳播，告知醫(yī)院相關(guān)部門能讓醫(yī)院采取相應(yīng)的防控措施。立刻遠(yuǎn)離患者是不負(fù)責(zé)任的行為，不做任何處理會增加疾病傳播的風(fēng)險，要求患者終止就醫(yī)可能會耽誤患者的治療。9.陪診醫(yī)師在陪同患者等待檢查結(jié)果時，可以（）A.玩手機打發(fā)時間B.與其他陪診人員聊天C.為患者講解一些疾病相關(guān)的知識D.自行離開去休息答案：C。為患者講解疾病相關(guān)知識可以讓患者更好地了解自己的病情，緩解等待結(jié)果時的焦慮情緒。玩手機、與其他陪診人員聊天和自行離開去休息都沒有盡到陪診的職責(zé)。10.以下哪種情況陪診醫(yī)師不需要及時向醫(yī)院相關(guān)部門報告（）A.患者突發(fā)暈倒B.患者對檢查結(jié)果不滿C.醫(yī)院內(nèi)發(fā)生火災(zāi)D.患者與醫(yī)護人員發(fā)生激烈沖突答案：B?；颊邔z查結(jié)果不滿，陪診醫(yī)師應(yīng)先進行溝通和協(xié)調(diào)，一般不需要直接向醫(yī)院相關(guān)部門報告。而患者突發(fā)暈倒、醫(yī)院內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、患者與醫(yī)護人員發(fā)生激烈沖突等情況都需要及時報告相關(guān)部門以采取相應(yīng)措施。11.陪診醫(yī)師在協(xié)助患者選擇藥品時，應(yīng)（）A.根據(jù)自己的經(jīng)驗推薦藥品B.完全聽從患者的意愿C.參考醫(yī)生的處方和建議D.選擇價格昂貴的藥品答案：C。醫(yī)生的處方和建議是基于患者的病情和身體狀況給出的，陪診醫(yī)師應(yīng)參考醫(yī)生的意見協(xié)助患者選擇藥品，而不是根據(jù)自己的經(jīng)驗推薦、完全聽從患者意愿或選擇價格昂貴的藥品。12.當(dāng)陪診醫(yī)師陪同兒童患者就醫(yī)時，應(yīng)（）A.嚴(yán)厲要求兒童配合檢查和治療B.用溫和、親切的方式與兒童溝通C.只關(guān)注兒童的病情，忽略其情緒D.讓兒童自行前往各個檢查地點答案：B。兒童心理較為脆弱，用溫和、親切的方式與兒童溝通可以讓他們更容易接受檢查和治療。嚴(yán)厲要求可能會讓兒童產(chǎn)生恐懼心理，只關(guān)注病情忽略情緒不利于兒童的配合，讓兒童自行前往檢查地點可能會出現(xiàn)安全問題。13.陪診醫(yī)師在陪同患者就醫(yī)時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在不合理收費情況，應(yīng)（）A.直接與醫(yī)院收費處爭吵B.幫助患者向醫(yī)院相關(guān)部門反映情況C.讓患者自己去處理D.裝作沒看見答案：B。幫助患者向醫(yī)院相關(guān)部門反映情況是合理的做法，可以維護患者的權(quán)益。直接與收費處爭吵可能會使問題惡化，讓患者自己處理可能會讓患者感到無助，裝作沒看見則違背了陪診醫(yī)師為患者服務(wù)的職責(zé)。14.如果陪診醫(yī)師在陪診過程中生病，應(yīng)該（）A.堅持陪診，不告訴患者B.立刻停止陪診，自行離開C.及時告知患者和相關(guān)負(fù)責(zé)人，并做好交接工作D.繼續(xù)陪診，但減少服務(wù)內(nèi)容答案：C。及時告知患者和相關(guān)負(fù)責(zé)人，并做好交接工作既能保證患者的就醫(yī)不受太大影響，又能讓自己得到及時的治療。堅持陪診不告訴患者可能會影響服務(wù)質(zhì)量，立刻停止陪診自行離開會讓患者陷入困境，繼續(xù)陪診但減少服務(wù)內(nèi)容也不能滿足患者的需求。15.陪診醫(yī)師在記錄患者信息時，應(yīng)確保信息的（）A.隨意性B.保密性C.模糊性D.可修改性答案：B?；颊咝畔儆趥€人隱私，陪診醫(yī)師應(yīng)確保信息的保密性。隨意性、模糊性和可修改性都不利于信息的準(zhǔn)確記錄和管理，也可能會泄露患者隱私。16.當(dāng)患者對陪診服務(wù)不滿意時，陪診醫(yī)師首先應(yīng)該（）A.與患者爭論對錯B.虛心接受并詢問具體原因C.向上級領(lǐng)導(dǎo)抱怨D.不再理會患者答案：B。虛心接受并詢問具體原因可以讓陪診醫(yī)師了解自己服務(wù)中存在的問題，以便改進。與患者爭論對錯會加劇矛盾，向上級領(lǐng)導(dǎo)抱怨不能解決實際問題，不再理會患者會讓患者更加不滿。17.陪診醫(yī)師協(xié)助患者復(fù)印病歷資料時，需要注意（）A.只復(fù)印自己認(rèn)為重要的部分B.確保復(fù)印資料的完整性和準(zhǔn)確性C.隨意更改病歷內(nèi)容D.不按照醫(yī)院規(guī)定的流程辦理答案：B。確保復(fù)印資料的完整性和準(zhǔn)確性是為了讓患者能夠得到完整、準(zhǔn)確的病歷信息。只復(fù)印自己認(rèn)為重要的部分可能會遺漏關(guān)鍵信息，隨意更改病歷內(nèi)容是違法行為，不按照醫(yī)院規(guī)定流程辦理可能會導(dǎo)致復(fù)印失敗。18.在陪同患者就醫(yī)過程中，陪診醫(yī)師與患者的關(guān)系應(yīng)該是（）A.上下級關(guān)系B.朋友關(guān)系C.服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系D.利益關(guān)系答案：C。陪診醫(yī)師的職責(zé)是為患者提供就醫(yī)協(xié)助服務(wù)，與患者是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，不是上下級、朋友或利益關(guān)系。19.陪診醫(yī)師在了解患者過往病史時，應(yīng)（）A.只聽患者自己的描述B.向患者家屬核實信息C.不做記錄D.認(rèn)為過往病史不重要答案：B。向患者家屬核實信息可以更全面、準(zhǔn)確地了解患者的過往病史。只聽患者自己描述可能會存在信息不準(zhǔn)確的情況，不做記錄不利于后續(xù)就醫(yī)參考，過往病史對診斷和治療有重要意義。20.當(dāng)陪診醫(yī)師陪同患者進行手術(shù)前準(zhǔn)備時，不需要做的是（）A.幫助患者簽署手術(shù)同意書B.提醒患者手術(shù)前的注意事項C.安慰患者緩解緊張情緒D.協(xié)助患者做好個人衛(wèi)生答案：A。手術(shù)同意書必須由患者本人或其法定代理人簽署，陪診醫(yī)師不能幫助患者簽署。提醒注意事項、安慰患者和協(xié)助做好個人衛(wèi)生都是陪診醫(yī)師可以做的手術(shù)前準(zhǔn)備工作。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.陪診醫(yī)師的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.專業(yè)知識B.溝通能力C.責(zé)任心D.保密意識答案：ABCD。專業(yè)知識能讓陪診醫(yī)師更好地協(xié)助患者就醫(yī)，溝通能力有助于與患者、醫(yī)護人員等進行有效的交流，責(zé)任心是做好服務(wù)的關(guān)鍵，保密意識能保護患者的隱私。2.陪診醫(yī)師在陪同患者就醫(yī)過程中，可能遇到的問題有（）A.患者不配合檢查B.醫(yī)院掛號難C.患者情緒波動大D.交通擁堵導(dǎo)致遲到答案：ABCD。在實際陪診過程中，患者可能因為害怕、不理解等原因不配合檢查，醫(yī)院掛號難是常見問題，患者得知病情等情況時情緒可能會波動大，交通擁堵也可能導(dǎo)致陪診遲到。3.陪診醫(yī)師可以為患者提供的幫助有（）A.解讀檢查報告B.安排就醫(yī)順序C.協(xié)助填寫病歷資料D.提供飲食建議答案：ABC。陪診醫(yī)師可以憑借一定的專業(yè)知識解讀檢查報告，合理安排就醫(yī)順序，協(xié)助患者填寫病歷資料。提供飲食建議一般不屬于陪診醫(yī)師的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容。4.當(dāng)陪診醫(yī)師陪同患者進行CT檢查時，需要提醒患者（）A.去除檢查部位的金屬物品B.提前禁食C.保持安靜和正確的體位D.檢查后多喝水促進造影劑排出（如果使用了造影劑）答案：ACD。進行CT檢查時，去除金屬物品可避免影響檢查結(jié)果，保持安靜和正確體位能保證檢查的準(zhǔn)確性，使用造影劑后多喝水可促進其排出。CT檢查一般不需要提前禁食。5.陪診醫(yī)師在與醫(yī)護人員溝通時，應(yīng)（）A.尊重醫(yī)護人員的專業(yè)意見B.清晰準(zhǔn)確地傳達患者的情況C.積極參與醫(yī)護人員的討論D.避免與醫(yī)護人員發(fā)生沖突答案：ABD。陪診醫(yī)師應(yīng)尊重醫(yī)護人員的專業(yè)意見，清晰準(zhǔn)確傳達患者情況，避免與醫(yī)護人員發(fā)生沖突。陪診醫(yī)師一般不參與醫(yī)護人員的專業(yè)討論。6.陪診醫(yī)師服務(wù)的對象可以包括（）A.老年人B.兒童C.殘疾人D.外地來就醫(yī)的患者答案：ABCD。老年人、兒童、殘疾人在就醫(yī)過程中可能存在行動不便、溝通困難等問題，外地來就醫(yī)的患者對醫(yī)院環(huán)境和流程不熟悉，都需要陪診服務(wù)。7.陪診醫(yī)師在陪同患者取藥時，需要注意（）A.核對藥品名稱和劑量B.了解藥品的服用方法和注意事項C.檢查藥品的有效期和質(zhì)量D.幫助患者計算藥品費用答案：ABC。核對藥品名稱和劑量、了解服用方法和注意事項、檢查藥品有效期和質(zhì)量都是為了確?；颊哂盟幇踩?。計算藥品費用一般不是陪診醫(yī)師的主要職責(zé)。8.為了提高陪診服務(wù)質(zhì)量，陪診醫(yī)師可以（）A.定期參加專業(yè)培訓(xùn)B.收集患者的反饋意見C.與醫(yī)護人員建立良好的合作關(guān)系D.不斷總結(jié)陪診經(jīng)驗答案：ABCD。定期參加專業(yè)培訓(xùn)可以提升專業(yè)知識，收集患者反饋意見能了解服務(wù)中的不足，與醫(yī)護人員建立良好合作關(guān)系有助于更好地為患者服務(wù)，總結(jié)陪診經(jīng)驗?zāi)懿粩喔倪M服務(wù)方法。9.陪診醫(yī)師在陪同患者就醫(yī)過程中，應(yīng)遵守的醫(yī)院規(guī)定有（）A.遵守醫(yī)院的就診時間B.愛護醫(yī)院的公共設(shè)施C.遵守醫(yī)院的收費制度D.不隨意進入醫(yī)院的禁區(qū)答案：ABCD。遵守就診時間能保證就醫(yī)秩序，愛護公共設(shè)施是基本的道德要求，遵守收費制度和不隨意進入禁區(qū)都是為了維護醫(yī)院的正常運營。10.當(dāng)陪診醫(yī)師陪同患者進行核磁共振檢查時，需要告知患者（）A.體內(nèi)有金屬植入物不能進行檢查B.檢查時要保持安靜，避免移動身體C.檢查時間可能較長，要有耐心D.可以攜帶手機等電子設(shè)備進入檢查室答案：ABC。體內(nèi)有金屬植入物進行核磁共振檢查可能會有危險，檢查時保持安靜和不動能保證檢查質(zhì)量，檢查時間較長需要患者有耐心。手機等電子設(shè)備會干擾核磁共振檢查，不能攜帶進入檢查室。三、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述陪診醫(yī)師在陪同患者就醫(yī)過程中的主要工作內(nèi)容。陪診醫(yī)師在陪同患者就醫(yī)過程中的主要工作內(nèi)容包括：-就醫(yī)前準(zhǔn)備：了解患者的病情、病史、過敏史等信息；幫助患者提前了解醫(yī)院的科室分布、掛號流程、就診時間等情況；協(xié)助患者準(zhǔn)備好就醫(yī)所需的證件、資料等。-掛號協(xié)助：根據(jù)患者的病情和癥狀，幫助患者選擇合適的科室和醫(yī)生；協(xié)助患者完成掛號手續(xù)，包括線上或線下掛號。-就診陪同：引導(dǎo)患者前往相應(yīng)的科室就診，在候診過程中陪伴患者，緩解其緊張情緒；協(xié)助患者與醫(yī)生進行溝通，準(zhǔn)確傳達患者的病情和需求，記錄醫(yī)生的診斷和建議。-檢查陪同：提前了解各項檢查的注意事項，并告知患者；陪同患者前往檢查地點，幫助患者排隊等待檢查；在檢查過程中給予患者必要的支持和幫助。-取藥協(xié)助：陪同患者前往藥房取藥，核對藥品的名稱、劑量、用法等信息；向患者講解藥品的服用方法和注意事項。-住院辦理：如果患者需要住院，協(xié)助患者辦理住院手續(xù)，包括填寫相關(guān)表格、繳納費用等。-后續(xù)跟進：在就醫(yī)結(jié)束后，與患者保持聯(lián)系，了解患者的治療情況和恢復(fù)情況，提供必要的幫助和建議。2.當(dāng)陪診醫(yī)師遇到情緒激動、不配合檢查的患者時，應(yīng)該如何處理？當(dāng)遇到情緒激動、不配合檢查的患者時，陪診醫(yī)師可以采取以下措施：-保持冷靜：陪診醫(yī)師首先要保持自己情緒穩(wěn)定，不能被患者的情緒所影響，以平和的心態(tài)面對患者。-傾聽患者訴求：耐心傾聽患者激動的原因和訴求，讓患者感受到被尊重和理解，給患者發(fā)泄情緒的機會。-表達理解和關(guān)心：用溫和的語言表達對患者的理解，如“我能理解您現(xiàn)在的心情，可能是因為對檢查有些擔(dān)心才會這樣”，讓患者感受到陪診醫(yī)師的關(guān)心。-專業(yè)解釋：針對患者不配合檢查的原因，用通俗易懂的語言向患者解釋檢查的必要性、安全性和流程，消除患者的顧慮。例如，如果患者擔(dān)心檢查有輻射，陪診醫(yī)師可以解釋檢查的輻射劑量在安全范圍內(nèi)等。-尋求他人幫助：如果患者情緒仍然無法平復(fù)，可以尋求醫(yī)護人員或患者家屬的幫助，共同安撫患者的情緒。-調(diào)整方式：根據(jù)患者的具體情況，嘗試調(diào)整檢查的方式或順序。比如，患者對某項檢查特別抗拒，可以先進