2025年宣城市郎溪縣人民醫(yī)院招聘B超室窗口登記人員1人考試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.B超室窗口登記人員的主要職責(zé)是（）A.操作B超設(shè)備進(jìn)行掃描B.負(fù)責(zé)患者的預(yù)約登記和費(fèi)用繳納C.指導(dǎo)患者進(jìn)行B超檢查D.解答患者的醫(yī)學(xué)咨詢答案：B解析：B超室窗口登記人員的核心職責(zé)是處理患者的預(yù)約、登記和費(fèi)用相關(guān)事宜，確保患者能夠順利進(jìn)行檢查。操作B超設(shè)備、指導(dǎo)患者檢查和解答醫(yī)學(xué)咨詢通常是其他醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)。2.在處理患者信息時(shí)，登記人員應(yīng)遵循的首要原則是（）A.優(yōu)先處理病情緊急的患者B.盡量縮短患者的等待時(shí)間C.嚴(yán)格保護(hù)患者隱私D.使用最快的手續(xù)完成登記答案：C解析：保護(hù)患者隱私是醫(yī)療工作的基本要求，登記人員必須嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)原則，確保患者信息不被泄露。處理病情緊急的患者、縮短等待時(shí)間和提高效率也是重要考慮因素，但都必須在保護(hù)隱私的前提下進(jìn)行。3.如果患者在登記時(shí)情緒激動(dòng)，登記人員應(yīng)采取哪種態(tài)度（）A.直接拒絕患者的請(qǐng)求B.保持冷靜，耐心傾聽并解釋C.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理D.讓其他同事協(xié)助處理答案：B解析：面對(duì)情緒激動(dòng)的患者，登記人員應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽并解釋相關(guān)政策和流程，以緩解患者的情緒。直接拒絕、立即上報(bào)或讓其他同事協(xié)助都可能激化矛盾，不利于問題的解決。4.登記人員在工作中應(yīng)使用的溝通方式主要是（）A.書面通知B.口頭解釋C.指示手勢(shì)D.電子郵件答案：B解析：口頭解釋是登記工作中最主要的溝通方式，能夠直接與患者交流，及時(shí)解答疑問。書面通知、指示手勢(shì)和電子郵件雖然也有使用場(chǎng)合，但不如口頭解釋直接和高效。5.在處理多患者同時(shí)等候的情況時(shí)，登記人員應(yīng)（）A.只處理病情緊急的患者B.按照先到先服務(wù)的原則處理C.隨機(jī)選擇患者進(jìn)行處理D.只處理熟悉的患者答案：B解析：按照先到先服務(wù)的原則處理患者，能夠保證公平性，避免患者產(chǎn)生不滿。只處理病情緊急的患者、隨機(jī)選擇或只處理熟悉的患者都可能引發(fā)矛盾，影響工作秩序。6.如果患者對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問，登記人員應(yīng)（）A.直接告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不再解釋B.耐心解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供相關(guān)依據(jù)C.告知患者去咨詢財(cái)務(wù)部門D.忽略患者的疑問，繼續(xù)其他工作答案：B解析：面對(duì)患者的疑問，登記人員應(yīng)耐心解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供相關(guān)依據(jù)，以消除患者的疑慮。直接告知、讓患者去咨詢其他部門或忽略疑問都可能使問題惡化。7.在登記過程中，如果發(fā)現(xiàn)患者信息有誤，登記人員應(yīng)（）A.直接按照錯(cuò)誤信息登記B.及時(shí)與患者溝通，糾正錯(cuò)誤信息C.忽略錯(cuò)誤信息，繼續(xù)登記D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理，等待指示答案：B解析：發(fā)現(xiàn)患者信息有誤時(shí)，登記人員應(yīng)及時(shí)與患者溝通，糾正錯(cuò)誤信息，確保信息的準(zhǔn)確性。直接按照錯(cuò)誤信息登記、忽略錯(cuò)誤信息或等待領(lǐng)導(dǎo)指示都可能導(dǎo)致后續(xù)問題。8.登記人員在工作中應(yīng)保持的狀態(tài)是（）A.情緒波動(dòng)，隨心情變化工作B.高度專注，認(rèn)真負(fù)責(zé)C.心不在焉，敷衍了事D.疲勞狀態(tài)，勉強(qiáng)應(yīng)付答案：B解析：登記工作需要高度專注和認(rèn)真負(fù)責(zé)，以確?；颊咝畔⒌臏?zhǔn)確性和工作的順利進(jìn)行。情緒波動(dòng)、敷衍了事或勉強(qiáng)應(yīng)付都不利于工作的完成。9.如果患者對(duì)服務(wù)不滿意，登記人員應(yīng)（）A.直接與患者爭(zhēng)執(zhí)B.耐心傾聽，解釋并尋求解決方案C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，拒絕解決問題D.忽略患者的意見，繼續(xù)工作答案：B解析：面對(duì)患者的不滿意，登記人員應(yīng)耐心傾聽，解釋并尋求解決方案，以改善患者的體驗(yàn)。直接爭(zhēng)執(zhí)、拒絕解決問題或忽略意見都可能使矛盾加劇。10.在登記工作中，如果遇到突發(fā)事件，登記人員應(yīng)（）A.按照正常流程處理B.立即停止工作，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)C.盡量自行處理，不驚動(dòng)他人D.保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案處理答案：D解析：遇到突發(fā)事件時(shí)，登記人員應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案處理，以確?；颊甙踩凸ぷ鞯挠行蜻M(jìn)行。按照正常流程處理、立即上報(bào)或盡量自行處理都可能延誤處理時(shí)機(jī)。11.B超室窗口登記人員的主要工作環(huán)境是（）A.醫(yī)院門診大廳B.B超檢查室內(nèi)C.醫(yī)院財(cái)務(wù)處D.醫(yī)院住院部答案：A解析：B超室窗口登記人員主要在醫(yī)院的門診大廳設(shè)置的服務(wù)窗口工作，方便患者前來辦理相關(guān)手續(xù)。B超檢查室是進(jìn)行檢查的地方，財(cái)務(wù)處處理費(fèi)用，住院部是住院患者居住的地方，這些都不是登記人員的主要工作環(huán)境。12.登記人員在工作中需要使用的表格主要是（）A.醫(yī)療診斷表格B.醫(yī)療費(fèi)用清單C.患者登記信息表D.醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷單答案：C解析：患者登記信息表是登記人員記錄患者基本信息、預(yù)約信息等的主要表格，是開展工作必不可少的部分。醫(yī)療診斷表格由醫(yī)生填寫，醫(yī)療費(fèi)用清單由收費(fèi)人員使用，醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷單由醫(yī)保部門或財(cái)務(wù)部門處理，這些不是登記人員主要使用的表格。13.如果患者對(duì)檢查項(xiàng)目不太了解，登記人員應(yīng)（）A.告知患者自行咨詢醫(yī)生B.簡(jiǎn)單介紹檢查項(xiàng)目C.詳細(xì)解釋檢查項(xiàng)目和注意事項(xiàng)D.忽略患者的詢問，繼續(xù)登記工作答案：C解析：當(dāng)患者對(duì)檢查項(xiàng)目不了解時(shí)，登記人員有責(zé)任向患者詳細(xì)解釋檢查的內(nèi)容、目的和注意事項(xiàng)，幫助患者做出是否進(jìn)行檢查的決定。告知患者自行咨詢醫(yī)生、簡(jiǎn)單介紹或忽略詢問都不能充分滿足患者的需求，可能導(dǎo)致患者產(chǎn)生疑慮或誤解。14.在登記過程中，如果遇到患者信息與預(yù)約信息不符，登記人員應(yīng)（）A.按照預(yù)約信息登記，忽略不符之處B.直接告知患者，要求其更改信息C.與患者溝通，確認(rèn)并更正信息D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，等待指示處理答案：C解析：發(fā)現(xiàn)患者信息與預(yù)約信息不符時(shí)，登記人員應(yīng)主動(dòng)與患者溝通，了解情況，確認(rèn)并更正信息，確保信息的準(zhǔn)確性。按照預(yù)約信息忽略不符、直接要求患者更改或等待領(lǐng)導(dǎo)指示都可能延誤處理或?qū)е洛e(cuò)誤。15.登記人員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)主要是（）A.良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)B.精通各種醫(yī)療技術(shù)C.熟悉所有醫(yī)院科室D.具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)答案：A解析：登記工作與服務(wù)患者直接相關(guān)，因此良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)是登記人員必備的素質(zhì)。精通醫(yī)療技術(shù)、熟悉所有醫(yī)院科室或具備臨床經(jīng)驗(yàn)雖然對(duì)醫(yī)療工作有幫助，但不是登記人員的主要要求。16.處理患者信息時(shí)，登記人員應(yīng)遵循的原則是（）A.快速高效，不惜犧牲準(zhǔn)確性B.準(zhǔn)確性優(yōu)先，適當(dāng)犧牲速度C.速度優(yōu)先，兼顧準(zhǔn)確性D.以患者方便為主，忽略準(zhǔn)確性答案：B解析：患者信息的準(zhǔn)確性是醫(yī)療工作的基本要求，登記人員在處理信息時(shí)應(yīng)將準(zhǔn)確性放在首位，確保信息的無誤。雖然速度也很重要，但在準(zhǔn)確性受到威脅時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保證準(zhǔn)確性。17.如果登記系統(tǒng)出現(xiàn)故障，登記人員應(yīng)（）A.嘗試自行修理系統(tǒng)B.立即停止登記工作C.使用備用表格進(jìn)行登記，并及時(shí)上報(bào)D.讓患者自行等待維修答案：C解析：當(dāng)?shù)怯浵到y(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，登記人員應(yīng)立即上報(bào)情況，并考慮使用備用表格進(jìn)行手工登記，以保障工作的正常進(jìn)行。嘗試自行修理、停止工作或讓患者自行等待都不利于問題的解決和患者需求的滿足。18.在登記工作中，如果遇到患者之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，登記人員應(yīng)（）A.直接將患者分開，不予理會(huì)B.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，要求處理C.耐心調(diào)解，化解矛盾D.讓保安人員處理答案：C解析：當(dāng)患者之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，登記人員應(yīng)主動(dòng)介入，耐心調(diào)解，幫助雙方理解并化解矛盾，維護(hù)良好的就診秩序。直接分開不予理會(huì)、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待指示或讓保安處理都可能使情況惡化或延誤處理。19.登記人員在工作中應(yīng)保持的態(tài)度是（）A.嚴(yán)肅冷漠，不茍言笑B.耐心細(xì)致，熱情周到C.疲憊不堪，勉強(qiáng)應(yīng)付D.自由散漫，隨心所欲答案：B解析：登記工作直接面對(duì)患者，需要登記人員保持耐心細(xì)致、熱情周到的態(tài)度，為患者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。嚴(yán)肅冷漠、疲憊應(yīng)付或自由散漫的態(tài)度都不利于工作的完成和患者的感受。20.如果患者對(duì)收費(fèi)有疑問，登記人員應(yīng)（）A.告知患者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已公布，無需解釋B.耐心解釋收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提供依據(jù)C.讓患者去財(cái)務(wù)部門咨詢D.忽略患者的疑問，繼續(xù)工作答案：B解析：當(dāng)患者對(duì)收費(fèi)有疑問時(shí)，登記人員有責(zé)任耐心解釋收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提供相關(guān)的依據(jù)和說明，解答患者的疑問。告知患者標(biāo)準(zhǔn)已公布無需解釋、讓患者去其他部門咨詢或忽略疑問都可能使患者不滿，影響醫(yī)院形象。二、多選題1.B超室窗口登記人員的工作職責(zé)包括哪些方面（）A.接受患者的檢查預(yù)約B.核對(duì)患者身份和檢查信息C.收取檢查費(fèi)用D.發(fā)放檢查單據(jù)E.解答患者關(guān)于檢查的疑問答案：ABCDE解析：B超室窗口登記人員的工作職責(zé)是全面的，涵蓋了從接受預(yù)約、核對(duì)信息、收費(fèi)、發(fā)單到解答疑問等多個(gè)環(huán)節(jié)。這些職責(zé)旨在確?；颊吣軌蝽樌?zhǔn)確地完成檢查流程，并提供必要的幫助。2.在登記工作中，登記人員需要遵循的原則有哪些（）A.保護(hù)患者隱私B.公平對(duì)待每一位患者C.準(zhǔn)確記錄患者信息D.高效完成登記手續(xù)E.耐心解答患者疑問答案：ABCDE解析：登記工作需要遵循多方面的原則，包括保護(hù)患者隱私、公平對(duì)待、準(zhǔn)確記錄、高效完成和耐心解答。這些原則共同保證了登記工作的質(zhì)量，提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。3.登記人員在與患者溝通時(shí)應(yīng)注意哪些方面（）A.使用禮貌用語B.語速適中，吐字清晰C.耐心傾聽患者訴求D.保持微笑，態(tài)度親和E.避免使用專業(yè)術(shù)語答案：ABCD解析：與患者溝通時(shí)，登記人員應(yīng)注意使用禮貌用語、語速適中、吐字清晰、保持微笑和態(tài)度親和。這些方面有助于建立良好的溝通氛圍，使患者感到舒適和被尊重。避免使用專業(yè)術(shù)語也是為了確?；颊吣軌蚶斫馑峁┑男畔?。4.登記過程中可能遇到的情況包括哪些（）A.患者信息錯(cuò)誤或缺失B.患者對(duì)檢查項(xiàng)目不了解C.登記系統(tǒng)出現(xiàn)故障D.患者之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)E.患者對(duì)收費(fèi)有疑問答案：ABCDE解析：登記過程中可能遇到各種情況，包括患者信息問題、患者對(duì)檢查項(xiàng)目的疑問、登記系統(tǒng)故障、患者爭(zhēng)執(zhí)以及對(duì)收費(fèi)的疑問等。登記人員需要具備處理這些情況的能力，以確保工作的順利進(jìn)行。5.登記人員需要具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟悉醫(yī)院規(guī)章制度D.精通醫(yī)學(xué)知識(shí)E.良好的服務(wù)意識(shí)答案：ABCE解析：登記人員需要具備良好的溝通能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、熟悉醫(yī)院規(guī)章制度和良好的服務(wù)意識(shí)。這些素質(zhì)有助于登記人員更好地完成工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然熟悉醫(yī)學(xué)知識(shí)有幫助，但并非必需。6.在處理患者信息時(shí)，登記人員應(yīng)如何做（）A.仔細(xì)核對(duì)患者信息B.確保信息準(zhǔn)確無誤C.及時(shí)更新患者信息D.嚴(yán)格保護(hù)患者隱私E.按照規(guī)定流程處理信息答案：ABCDE解析：處理患者信息時(shí)，登記人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)、確保準(zhǔn)確、及時(shí)更新、嚴(yán)格保護(hù)隱私并按照規(guī)定流程操作。這些步驟是保證患者信息安全和工作規(guī)范的重要措施。7.如果登記系統(tǒng)出現(xiàn)故障，登記人員應(yīng)采取哪些措施（）A.立即上報(bào)情況B.嘗試自行解決C.使用備用表格登記D.安撫患者情緒E.等待系統(tǒng)恢復(fù)答案：ACDE解析：登記系統(tǒng)故障時(shí)，登記人員應(yīng)立即上報(bào)情況，考慮使用備用表格登記，安撫患者情緒，并等待系統(tǒng)恢復(fù)。嘗試自行解決可能不現(xiàn)實(shí)，主要應(yīng)依靠技術(shù)支持。8.登記人員在工作中應(yīng)如何維護(hù)醫(yī)院形象（）A.保持良好的職業(yè)素養(yǎng)B.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.遵守醫(yī)院規(guī)章制度D.積極宣傳醫(yī)院E.處理好與患者的矛盾答案：ABCE解析：維護(hù)醫(yī)院形象需要登記人員保持良好的職業(yè)素養(yǎng)、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、遵守規(guī)章制度以及妥善處理與患者的矛盾。積極宣傳醫(yī)院雖然有益，但不是登記人員的直接職責(zé)。9.登記人員需要與哪些部門或人員溝通（）A.醫(yī)生B.財(cái)務(wù)人員C.患者家屬D.保安人員E.系統(tǒng)維護(hù)人員答案：ABE解析：登記人員在工作中需要與醫(yī)生、財(cái)務(wù)人員以及系統(tǒng)維護(hù)人員溝通。醫(yī)生涉及檢查信息，財(cái)務(wù)人員涉及收費(fèi)，系統(tǒng)維護(hù)人員涉及系統(tǒng)問題?；颊呒覍俸捅０踩藛T雖然可能與登記工作有關(guān)，但不是主要的溝通對(duì)象。10.登記工作的重要性體現(xiàn)在哪些方面（）A.是醫(yī)院服務(wù)患者的窗口B.保障患者信息的準(zhǔn)確性C.維護(hù)醫(yī)院的正常秩序D.提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)E.是醫(yī)院管理工作的一部分答案：ABCD解析：登記工作的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面，包括作為醫(yī)院服務(wù)患者的窗口、保障患者信息的準(zhǔn)確性、維護(hù)醫(yī)院的正常秩序以及提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。它是醫(yī)院管理工作的一部分，但更直接地關(guān)系到患者的感受和醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。11.B超室窗口登記人員需要使用的設(shè)備包括哪些（）A.計(jì)算機(jī)終端B.打印機(jī)C.電話D.B超設(shè)備E.攝影設(shè)備答案：ABC解析：B超室窗口登記人員主要使用計(jì)算機(jī)終端進(jìn)行信息錄入和管理，使用打印機(jī)打印檢查單據(jù)等文件，使用電話與患者或其他部門聯(lián)系。B超設(shè)備是進(jìn)行檢查的設(shè)備，攝影設(shè)備與登記工作無關(guān)。12.登記人員在工作中可能會(huì)遇到哪些類型的患者（）A.普通預(yù)約患者B.緊急情況患者C.對(duì)檢查不配合的患者D.拿錯(cuò)檢查單的患者E.對(duì)收費(fèi)有異議的患者答案：ABCDE解析：登記人員在工作時(shí)會(huì)遇到各種類型的患者，包括普通預(yù)約患者、緊急情況患者、對(duì)檢查不配合的患者、拿錯(cuò)檢查單的患者以及對(duì)收費(fèi)有異議的患者。登記人員需要具備應(yīng)對(duì)各種情況的能力。13.登記工作對(duì)醫(yī)院管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面（）A.維護(hù)醫(yī)療秩序B.保障患者信息安全C.提高醫(yī)療資源利用率D.塑造醫(yī)院良好形象E.直接產(chǎn)生醫(yī)療效益答案：ABCD解析：登記工作對(duì)醫(yī)院管理具有重要的重要性，體現(xiàn)在維護(hù)醫(yī)療秩序、保障患者信息安全、提高醫(yī)療資源利用率和塑造醫(yī)院良好形象等方面。登記工作本身并不直接產(chǎn)生醫(yī)療效益。14.在登記過程中，登記人員需要核實(shí)哪些患者信息（）A.患者姓名B.患者身份證號(hào)C.檢查項(xiàng)目D.預(yù)約時(shí)間E.支付方式答案：ABCD解析：在登記過程中，登記人員需要核實(shí)患者的姓名、身份證號(hào)、檢查項(xiàng)目和預(yù)約時(shí)間等關(guān)鍵信息，以確保信息的準(zhǔn)確性和檢查的順利進(jìn)行。支付方式雖然重要，但通常在收費(fèi)環(huán)節(jié)核實(shí)。15.登記人員需要具備的服務(wù)意識(shí)包括哪些方面（）A.尊重患者B.耐心細(xì)致C.公平公正D.主動(dòng)服務(wù)E.善于溝通答案：ABCDE解析：登記人員需要具備全面的服務(wù)意識(shí)，包括尊重患者、耐心細(xì)致、公平公正、主動(dòng)服務(wù)和善于溝通等方面。這些服務(wù)意識(shí)有助于提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，維護(hù)醫(yī)院形象。16.如果患者對(duì)檢查流程不清楚，登記人員應(yīng)如何處理（）A.耐心解釋檢查流程B.提供書面流程指南C.引導(dǎo)患者咨詢醫(yī)生D.告知患者自行查看E.忽略患者疑問答案：AB解析：如果患者對(duì)檢查流程不清楚，登記人員應(yīng)耐心解釋檢查流程，并可以提供書面流程指南。引導(dǎo)患者咨詢醫(yī)生或告知患者自行查看可能無法及時(shí)解決患者的問題，忽略疑問則是不負(fù)責(zé)任的做法。17.登記工作需要遵循的流程通常包括哪些環(huán)節(jié)（）A.接受預(yù)約B.核對(duì)信息C.收費(fèi)繳費(fèi)D.發(fā)放單據(jù)E.解答疑問答案：ABCDE解析：登記工作需要遵循的流程通常包括接受預(yù)約、核對(duì)信息、收費(fèi)繳費(fèi)、發(fā)放單據(jù)和解答疑問等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)構(gòu)成了完整的登記流程，確?；颊吣軌蝽樌M(jìn)行檢查。18.登記人員在處理患者信息時(shí)應(yīng)注意哪些原則（）A.準(zhǔn)確性B.及時(shí)性C.完整性D.保密性E.靈活性答案：ABCD解析：登記人員在處理患者信息時(shí)應(yīng)注意準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和保密性等原則。這些原則是保證患者信息安全和工作規(guī)范的重要措施。靈活性雖然重要，但不是處理信息的主要原則。19.在登記工作中，可能遇到的緊急情況有哪些（）A.患者突發(fā)疾病B.登記系統(tǒng)突然崩潰C.患者信息嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致檢查無法進(jìn)行D.大量患者同時(shí)前來導(dǎo)致排隊(duì)擁堵E.電力突然中斷答案：ABCDE解析：在登記工作中可能遇到的緊急情況包括患者突發(fā)疾病、登記系統(tǒng)突然崩潰、患者信息嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致檢查無法進(jìn)行、大量患者同時(shí)前來導(dǎo)致排隊(duì)擁堵以及電力突然中斷等。登記人員需要具備應(yīng)對(duì)這些緊急情況的能力。20.登記人員與其他醫(yī)務(wù)人員如何協(xié)作（）A.與醫(yī)生溝通患者信息B.與護(hù)士交接患者情況C.與財(cái)務(wù)人員處理收費(fèi)問題D.與B超檢查人員確認(rèn)檢查安排E.與保安人員維護(hù)秩序答案：ABCD解析：登記人員需要與其他醫(yī)務(wù)人員協(xié)作，包括與醫(yī)生溝通患者信息、與護(hù)士交接患者情況、與財(cái)務(wù)人員處理收費(fèi)問題以及與B超檢查人員確認(rèn)檢查安排等。這些協(xié)作有助于確?；颊吣軌蝽樌M(jìn)行檢查。與保安人員維護(hù)秩序雖然重要，但不是主要的協(xié)作對(duì)象。三、判斷題1.B超室窗口登記人員的主要職責(zé)是操作B超設(shè)備進(jìn)行掃描。（）答案：錯(cuò)誤解析：B超室窗口登記人員的主要職責(zé)是接受患者的預(yù)約、登記患者信息、收取檢查費(fèi)用以及發(fā)放檢查單據(jù)等，負(fù)責(zé)的是患者的預(yù)約和手續(xù)辦理工作，而不是操作B超設(shè)備進(jìn)行掃描。操作B超設(shè)備是B超醫(yī)師或技師的工作。2.登記人員在工作中可以隨意泄露患者的隱私信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：登記人員在工作中必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保護(hù)患者的隱私信息，不得隨意泄露。這是醫(yī)療工作的重要倫理要求，也是法律法規(guī)的規(guī)定。隨意泄露患者隱私信息是嚴(yán)重違反職業(yè)道德和法律的行為。3.如果患者對(duì)收費(fèi)有疑問，登記人員可以直接拒絕解答。（）答案：錯(cuò)誤解析：當(dāng)患者對(duì)收費(fèi)有疑問時(shí)，登記人員有責(zé)任耐心解答，并解釋收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。直接拒絕解答不僅無法解決患者的問題，還可能引起患者不滿，影響醫(yī)院形象。登記人員應(yīng)積極溝通，化