2025下半年昭通市彝良縣市場監(jiān)督管理局招聘編外人員（2人）筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場監(jiān)管局在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，首要原則是（）A.快速結(jié)案，減少工作量B.依法依規(guī)，公平公正C.優(yōu)先考慮商家利益D.限制投訴數(shù)量答案：B解析：市場監(jiān)管局處理消費(fèi)者投訴的核心原則是依法依規(guī)，確保公平公正。只有遵循法律法規(guī)，才能有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)保障市場秩序的穩(wěn)定?？焖俳Y(jié)案和限制投訴數(shù)量可能會(huì)忽視具體問題，優(yōu)先考慮商家利益則違背了保護(hù)消費(fèi)者的初衷。2.在市場監(jiān)管過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在輕微違法行為，最適宜的處理方式是（）A.立即責(zé)令停產(chǎn)整頓B.給予警告，并記錄在案C.直接處以罰款D.移交公安機(jī)關(guān)處理答案：B解析：對(duì)于輕微違法行為，執(zhí)法部門應(yīng)采取教育為主、處罰為輔的原則。給予警告并記錄在案，既能起到警示作用，又能避免過度處罰，有利于企業(yè)改正行為。責(zé)令停產(chǎn)整頓和直接罰款適用于較嚴(yán)重的情況，而輕微違法通常不需要移交公安機(jī)關(guān)。3.市場監(jiān)管局在開展專項(xiàng)整治行動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域是（）A.所有企業(yè)，無差別檢查B.重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域C.隨機(jī)抽查，隨機(jī)匹配D.只檢查規(guī)模較大的企業(yè)答案：B解析：專項(xiàng)整治行動(dòng)的目標(biāo)是針對(duì)特定問題或風(fēng)險(xiǎn)較高的領(lǐng)域進(jìn)行集中治理。重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域往往存在較多違法違規(guī)問題，集中資源進(jìn)行整治可以提高執(zhí)法效率，達(dá)到更好的監(jiān)管效果。無差別檢查和只檢查大型企業(yè)都無法實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的精準(zhǔn)性。4.在辦理營業(yè)執(zhí)照過程中，申請(qǐng)人提交的材料不齊全，工作人員的正確做法是（）A.要求申請(qǐng)人立即補(bǔ)充所有材料B.告知申請(qǐng)人無法辦理，限期自行準(zhǔn)備C.一次性告知需要補(bǔ)充的材料清單D.幫助申請(qǐng)人聯(lián)系其他部門獲取材料答案：C解析：工作人員應(yīng)按照規(guī)定流程，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)充的材料清單。這樣既能提高辦事效率，又能確保申請(qǐng)人清楚了解辦理要求。要求立即補(bǔ)充所有材料或告知無法辦理都會(huì)增加申請(qǐng)人的負(fù)擔(dān)，而幫助聯(lián)系其他部門雖然有關(guān)懷之心，但不是標(biāo)準(zhǔn)工作流程。5.市場監(jiān)管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范，應(yīng)首先采取的措施是（）A.立即沒收產(chǎn)品B.責(zé)令企業(yè)限期整改C.對(duì)企業(yè)進(jìn)行罰款D.公告該產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品答案：B解析：標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范屬于較輕微的違法行為，首先應(yīng)責(zé)令企業(yè)限期整改。這樣可以給企業(yè)一個(gè)自行糾正的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能監(jiān)督其改正。立即沒收或罰款適用于嚴(yán)重情況，而公告為不合格產(chǎn)品需要更充分的證據(jù)和程序。6.在處理消費(fèi)者與經(jīng)營者糾紛時(shí)，市場監(jiān)管局應(yīng)遵循的調(diào)解原則是（）A.優(yōu)先支持消費(fèi)者訴求B.完全中立，不偏不倚C.以經(jīng)營者利益為主D.一次性解決所有問題答案：B解析：市場監(jiān)管局在調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。通過公平公正的調(diào)解，幫助雙方達(dá)成自愿協(xié)議，解決糾紛。完全偏向消費(fèi)者或經(jīng)營者都會(huì)破壞調(diào)解的公正性，而追求一次性解決所有問題可能導(dǎo)致矛盾遺留。7.市場監(jiān)管人員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人阻撓執(zhí)法時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）A.立即使用武力強(qiáng)行執(zhí)法B.保持克制，記錄情況后報(bào)警C.簡單勸說，繼續(xù)進(jìn)行執(zhí)法D.放棄執(zhí)法，向上級(jí)匯報(bào)答案：B解析：執(zhí)法人員在遇到阻撓時(shí)應(yīng)保持克制，首先應(yīng)記錄現(xiàn)場情況，必要時(shí)報(bào)警尋求支援。使用武力可能引發(fā)沖突，簡單勸說可能無法解決問題，放棄執(zhí)法則違背職責(zé)。報(bào)警可以讓更專業(yè)的力量介入處理，確保執(zhí)法的順利進(jìn)行。8.在食品市場監(jiān)管中，抽檢不合格的食品，市場監(jiān)管局應(yīng)采取的后續(xù)措施是（）A.僅對(duì)食品企業(yè)進(jìn)行罰款B.責(zé)令企業(yè)召回問題食品C.直接吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照D.公告消費(fèi)者停止購買答案：B解析：食品抽檢不合格后，首要措施是責(zé)令企業(yè)召回問題食品，防止危害消費(fèi)者健康。罰款和吊銷執(zhí)照適用于嚴(yán)重或?qū)掖芜`法的情況，而直接公告消費(fèi)者停止購買需要經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和程序認(rèn)定。召回是控制風(fēng)險(xiǎn)最直接有效的方式。9.市場監(jiān)管局在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.上級(jí)部門的臨時(shí)要求B.本地區(qū)市場特點(diǎn)和發(fā)展需求C.其他部門的年度目標(biāo)D.本單位人員的個(gè)人意愿答案：B解析：年度工作計(jì)劃的制定應(yīng)以本地區(qū)市場特點(diǎn)和發(fā)展需求為基礎(chǔ)，這樣才能確保監(jiān)管工作有的放矢，取得實(shí)效。臨時(shí)要求、其他部門目標(biāo)或個(gè)人意愿都不能作為主要依據(jù)，否則會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃脫離實(shí)際，難以落實(shí)。10.在開展行政指導(dǎo)工作時(shí)，市場監(jiān)管局應(yīng)遵循的方式是（）A.強(qiáng)制要求企業(yè)必須執(zhí)行B.提供參考意見，鼓勵(lì)企業(yè)自愿采納C.直接代替企業(yè)做出決策D.只對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)答案：B解析：行政指導(dǎo)的核心是提供參考意見，鼓勵(lì)企業(yè)自愿采納。這種方式既能發(fā)揮監(jiān)管部門的引導(dǎo)作用，又尊重企業(yè)的自主權(quán)。強(qiáng)制執(zhí)行會(huì)破壞指導(dǎo)的靈活性，直接代替決策則越位，而只對(duì)重點(diǎn)企業(yè)指導(dǎo)則無法全面覆蓋。11.市場監(jiān)管局在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，對(duì)于涉及多個(gè)經(jīng)營者的糾紛，應(yīng)如何協(xié)調(diào)處理（）A.只調(diào)查消費(fèi)者反映的主要經(jīng)營者B.逐一調(diào)查所有涉及經(jīng)營者，責(zé)任不清時(shí)各承擔(dān)一半責(zé)任C.建立信息共享機(jī)制，共同調(diào)查核實(shí)，明確各自責(zé)任D.要求消費(fèi)者自行協(xié)商解決答案：C解析：涉及多個(gè)經(jīng)營者的糾紛，需要市場監(jiān)管部門進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。應(yīng)建立信息共享機(jī)制，共同調(diào)查核實(shí)情況，以便全面了解事實(shí)，明確各經(jīng)營者的責(zé)任。只調(diào)查主要經(jīng)營者可能遺漏關(guān)鍵信息，平均分配責(zé)任或要求消費(fèi)者自行協(xié)商都無法有效解決問題，不利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和規(guī)范市場秩序。12.在市場監(jiān)管過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)某經(jīng)營者有證據(jù)證明其行為不屬于違法行為，最適宜的處理方式是（）A.繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查取證，以備后續(xù)可能的變化B.立即終止執(zhí)法程序C.告知經(jīng)營者其行為符合規(guī)定，并記錄在案D.轉(zhuǎn)移至其他違法線索的調(diào)查答案：C解析：當(dāng)有證據(jù)證明經(jīng)營者行為不屬于違法行為時(shí)，執(zhí)法人員應(yīng)予以確認(rèn)。應(yīng)告知經(jīng)營者其行為符合規(guī)定，并做好記錄，然后結(jié)束本次執(zhí)法程序。繼續(xù)調(diào)查沒有意義，立即終止可能讓經(jīng)營者誤解，轉(zhuǎn)移調(diào)查則可能浪費(fèi)資源。及時(shí)確認(rèn)非違法行為，有利于提高執(zhí)法效率和增強(qiáng)監(jiān)管的公信力。13.市場監(jiān)管局在制定行政處罰裁量基準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.行政執(zhí)法人員的個(gè)人喜好B.涉案經(jīng)營者的規(guī)模和知名度C.違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)及社會(huì)危害程度D.上級(jí)部門的具體指示答案：C解析：制定行政處罰裁量基準(zhǔn)的核心是根據(jù)違法行為的實(shí)際情況。應(yīng)重點(diǎn)考慮違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及由此造成的社會(huì)危害程度。經(jīng)營者的規(guī)模和知名度、執(zhí)法人員的個(gè)人喜好或上級(jí)的具體指示都不能作為主要依據(jù)，這樣才能確保處罰的公正性和統(tǒng)一性，體現(xiàn)過罰相當(dāng)?shù)脑瓌t。14.在辦理特種設(shè)備使用登記時(shí)，對(duì)于不符合安全技術(shù)規(guī)范要求的情況，工作人員的正確做法是（）A.告知經(jīng)營者可以稍后整改B.直接辦理登記，后續(xù)再行監(jiān)管C.責(zé)令經(jīng)營者限期整改，整改合格后方可辦理登記D.要求經(jīng)營者提供擔(dān)保后辦理登記答案：C解析：特種設(shè)備必須符合安全技術(shù)規(guī)范要求才能投入使用。對(duì)于不符合要求的情況，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營者限期整改，確保整改合格后才能辦理使用登記。告知經(jīng)營者稍后整改或直接辦理登記都存在安全隱患，要求提供擔(dān)保也不是解決根本問題的方法。嚴(yán)格把關(guān)，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行是市場監(jiān)管的重要職責(zé)。15.市場監(jiān)管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患，但尚未達(dá)到強(qiáng)制召回標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取的措施是（）A.立即停止該產(chǎn)品銷售B.僅對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行警告C.責(zé)令生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)召回或加強(qiáng)檢驗(yàn)D.公告消費(fèi)者注意風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：對(duì)于存在質(zhì)量隱患但未達(dá)召回標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，市場監(jiān)管部門應(yīng)責(zé)令生產(chǎn)企業(yè)采取主動(dòng)召回或加強(qiáng)出廠檢驗(yàn)等措施，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。立即停止銷售可能過于嚴(yán)厲，僅警告不足以糾正問題，公告消費(fèi)者注意風(fēng)險(xiǎn)是必要的，但首要應(yīng)是要求生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，采取補(bǔ)救措施。這是督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任的有效方式。16.在處理消費(fèi)者與經(jīng)營者因格式條款產(chǎn)生的糾紛時(shí)，市場監(jiān)管局應(yīng)依據(jù)的原則是（）A.完全尊重經(jīng)營者的格式條款B.完全支持消費(fèi)者的訴求，不考慮經(jīng)營者意見C.依據(jù)公平原則對(duì)格式條款進(jìn)行認(rèn)定，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益D.以是否造成實(shí)際損失作為判斷依據(jù)答案：C解析：對(duì)于格式條款，市場監(jiān)管部門應(yīng)依據(jù)公平原則進(jìn)行認(rèn)定，重點(diǎn)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。要審查條款內(nèi)容是否顯失公平，是否存在排除消費(fèi)者權(quán)利或加重消費(fèi)者責(zé)任的情況。完全尊重經(jīng)營者或完全支持消費(fèi)者都不符合法律精神，以是否造成實(shí)際損失作為判斷依據(jù)過于片面，忽略了條款本身的公平性問題。17.市場監(jiān)管人員在執(zhí)法過程中，需要收集證據(jù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)定是（）A.可以采用誘導(dǎo)、欺騙等手段獲取證據(jù)B.證據(jù)必須由當(dāng)事人自行提供C.應(yīng)當(dāng)依照法定程序，采用合法手段收集D.可以選擇性收集對(duì)當(dāng)事人有利的證據(jù)答案：C解析：收集證據(jù)必須嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)依照法定程序，采用合法手段進(jìn)行。嚴(yán)禁采用誘導(dǎo)、欺騙等非法手段，也不能要求當(dāng)事人必須提供或只收集有利證據(jù)。合法、客觀、全面的收集證據(jù)，是保證執(zhí)法公正和訴訟有效的基礎(chǔ)。18.食品標(biāo)簽上必須標(biāo)示的內(nèi)容不包括（）A.食品生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式B.食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期C.食品的原料清單和營養(yǎng)成分表D.食品的廣告宣傳語和贈(zèng)品信息答案：D解析：食品標(biāo)簽是向消費(fèi)者提供食品信息的重要載體，必須標(biāo)示的內(nèi)容包括食品生產(chǎn)者的基本信息、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、原料清單和營養(yǎng)成分表等。廣告宣傳語和贈(zèng)品信息雖然可能出現(xiàn)在標(biāo)簽上，但并非法律規(guī)定的強(qiáng)制性內(nèi)容，不應(yīng)作為必標(biāo)項(xiàng)目。19.市場監(jiān)管局在開展廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的廣告內(nèi)容是（）A.所有形式的商業(yè)廣告B.僅涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、保健食品的特殊廣告C.僅由大型企業(yè)發(fā)布的廣告D.僅涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，食品、藥品、醫(yī)療器械、保健食品等特殊商品的廣告屬于重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象，因?yàn)檫@些廣告直接關(guān)系到消費(fèi)者的健康權(quán)益，需要嚴(yán)格監(jiān)管，防止虛假宣傳。雖然其他廣告也需要監(jiān)測(cè)，但特殊廣告是監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)。20.對(duì)于市場監(jiān)督管理部門作出的行政處罰決定，當(dāng)事人不服的，正確的救濟(jì)途徑是（）A.必須先申請(qǐng)行政復(fù)議，對(duì)復(fù)議結(jié)果仍不服才能提起行政訴訟B.可以直接向人民法院提起行政訴訟C.可以要求行政機(jī)關(guān)重新作出行政行為D.必須通過信訪途徑反映問題答案：B解析：根據(jù)法律程序，當(dāng)事人對(duì)市場監(jiān)督管理部門作出的行政處罰決定不服的，可以通過兩種途徑尋求救濟(jì)：申請(qǐng)行政復(fù)議或直接向人民法院提起行政訴訟。法律并未規(guī)定必須先復(fù)議后訴訟，也不意味著必須通過信訪。直接訴訟是當(dāng)事人行使訴權(quán)的重要方式。二、多選題1.市場監(jiān)管部門在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，可以采取的調(diào)解方式包括（）?A.主持雙方進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商B.通過電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊方式溝通C.引入第三方調(diào)解員協(xié)助協(xié)商D.直接做出對(duì)消費(fèi)者有利的裁決E.要求經(jīng)營者提供書面承諾答案：ABCE?解析：市場監(jiān)管部門在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，主要職責(zé)是調(diào)解糾紛，促成雙方自愿達(dá)成協(xié)議?？梢圆扇《喾N方式，包括主持雙方進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商（A），通過電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊方式溝通（B），引入第三方調(diào)解員協(xié)助協(xié)商（C），以及要求經(jīng)營者提供書面承諾（E），作為達(dá)成協(xié)議的憑證或保證。直接做出對(duì)消費(fèi)者有利的裁決（D）超出了調(diào)解的范疇，調(diào)解強(qiáng)調(diào)的是自愿原則，市場監(jiān)管部門不能代替當(dāng)事人做出最終決定。2.市場監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，可以采取的措施有（）?A.查閱相關(guān)經(jīng)營資料和記錄B.拍攝、錄音、錄像證據(jù)C.查封、扣押涉嫌違法的物品D.要求經(jīng)營者負(fù)責(zé)人說明情況E.直接拆除不符合規(guī)定的設(shè)施設(shè)備答案：ABCD?解析：市場監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，依據(jù)法定權(quán)限和程序，可以采取多種措施。包括查閱經(jīng)營者的相關(guān)資料和記錄（A），以了解其經(jīng)營狀況和是否存在違規(guī)行為。拍攝、錄音、錄像（B）是固定證據(jù)的重要手段。對(duì)于涉嫌違法的物品，可以依法進(jìn)行查封、扣押（C），防止其被轉(zhuǎn)移或銷毀。要求經(jīng)營者負(fù)責(zé)人說明情況（D），有助于執(zhí)法人員了解事實(shí)真相。但直接拆除設(shè)施設(shè)備（E）通常需要做出正式的行政處罰決定，并遵循特定程序，并非現(xiàn)場檢查時(shí)可以隨意采取的措施。3.特種設(shè)備安全管理制度應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）?A.特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、修理的規(guī)定B.特種設(shè)備的使用登記、定期檢驗(yàn)、維護(hù)保養(yǎng)制度C.特種設(shè)備操作人員的培訓(xùn)和考核要求D.特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案E.特種設(shè)備檔案的管理規(guī)定答案：ABCDE?解析：特種設(shè)備安全管理制度是一個(gè)全面性的體系，應(yīng)當(dāng)涵蓋設(shè)備全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。包括對(duì)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、修理等環(huán)節(jié)的規(guī)定（A），確保源頭安全。使用登記、定期檢驗(yàn)、維護(hù)保養(yǎng)（B）是保障設(shè)備正常運(yùn)行的重要措施。操作人員的培訓(xùn)和考核（C）是確保正確使用的前提。制定事故應(yīng)急救援預(yù)案（D），以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。建立完善的檔案管理制度（E），以便追溯和管理。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了特種設(shè)備安全管理的閉環(huán)。4.食品標(biāo)簽上必須標(biāo)示的內(nèi)容有（）?A.食品的名稱和規(guī)格B.食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期C.食品的原料清單和過敏原信息D.食品的生產(chǎn)者的名稱、地址和聯(lián)系方式E.食品的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明答案：ABCD?解析：根據(jù)食品安全法律法規(guī)，食品標(biāo)簽必須標(biāo)示一系列強(qiáng)制性內(nèi)容。包括食品的名稱和規(guī)格（A），讓消費(fèi)者清楚了解所購食品。生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（B），是判斷食品是否適銷對(duì)路的重要指標(biāo)。原料清單（C）告知消費(fèi)者食品成分，特別是過敏原信息（C），對(duì)特殊消費(fèi)者至關(guān)重要。生產(chǎn)者的名稱、地址和聯(lián)系方式（D），是承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任和進(jìn)行溝通的依據(jù)。質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明（E）雖然重要，但通常體現(xiàn)為合格證，不一定直接貼在食品標(biāo)簽上，且其具體形式可能有規(guī)定。標(biāo)簽上的核心信息主要是ABCD這幾項(xiàng)。5.市場監(jiān)管部門在開展廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)的違法廣告可能包括（）?A.夸大宣傳，虛假宣傳商品功效B.未經(jīng)許可，發(fā)布醫(yī)療廣告C.使用絕對(duì)化用語，如“最佳”、“最高級(jí)”D.詆毀其他競爭對(duì)手的廣告E.發(fā)布帶有淫穢色情內(nèi)容的廣告答案：ABCDE?解析：違法廣告是指違反《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，損害消費(fèi)者權(quán)益或擾亂市場秩序的廣告。包括夸大宣傳、虛假宣傳商品功效（A），誤導(dǎo)消費(fèi)者。未經(jīng)許可發(fā)布醫(yī)療廣告（B），涉及健康領(lǐng)域，監(jiān)管嚴(yán)格。使用絕對(duì)化用語（C），如“最佳”、“最高級(jí)”，可能構(gòu)成虛假宣傳。詆毀其他競爭對(duì)手的廣告（D），屬于不正當(dāng)競爭行為。發(fā)布帶有淫穢色情內(nèi)容的廣告（E），違反社會(huì)公德和法律規(guī)定。這些都是市場監(jiān)督管理部門在廣告監(jiān)測(cè)中需要重點(diǎn)關(guān)注和處理的違法情形。6.對(duì)于市場監(jiān)督管理部門作出的行政處罰決定，當(dāng)事人享有的權(quán)利包括（）?A.申請(qǐng)行政復(fù)議B.向人民法院提起行政訴訟C.要求聽證D.要求行政賠償E.請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)核答案：ABCE?解析：根據(jù)行政法相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)市場監(jiān)督管理部門作出的行政處罰決定享有一定的權(quán)利救濟(jì)途徑。可以申請(qǐng)行政復(fù)議（A），尋求上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)原決定進(jìn)行審查?？梢灾苯酉蛉嗣穹ㄔ禾崞鹦姓V訟（B），通過司法程序解決爭議。如果處罰決定涉及較大權(quán)益，當(dāng)事人還有權(quán)要求聽證（C），表達(dá)自己的意見和理由。如果因行政處罰受到損失，當(dāng)事人可以依法請(qǐng)求行政賠償（D）。請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)復(fù)核（E）通常是指在復(fù)議或訴訟過程中，對(duì)復(fù)議決定或法院判決不服時(shí)進(jìn)行的后續(xù)程序，并非對(duì)原處罰決定本身的直接救濟(jì)方式，因此主要權(quán)利是ABCE。7.市場監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行抽樣取證時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）?A.依法向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件B.告知當(dāng)事人抽樣取證的理由和依據(jù)C.由兩名以上執(zhí)法人員進(jìn)行D.抽取的樣品應(yīng)當(dāng)封存，并記錄相關(guān)信息E.抽取的樣品由執(zhí)法人員自行保管答案：ABCD?解析：抽樣取證是市場監(jiān)管執(zhí)法中常見的取證方式，必須嚴(yán)格遵守法定程序。首先，執(zhí)法人員應(yīng)依法向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件（A），表明身份。其次，應(yīng)告知當(dāng)事人抽樣取證的理由和依據(jù)（B），保證程序的透明性。抽樣取證必須由兩名以上執(zhí)法人員進(jìn)行（C），保證執(zhí)法的公正性和安全性。抽取的樣品應(yīng)當(dāng)予以封存（D），并詳細(xì)記錄相關(guān)信息，如樣品名稱、數(shù)量、封存狀態(tài)、當(dāng)事人情況等，確保樣品不被污染或調(diào)換。樣品的保管通常有規(guī)定，一般會(huì)移交給檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或指定地點(diǎn)，由執(zhí)法人員自行保管（E）并非標(biāo)準(zhǔn)做法，也可能導(dǎo)致責(zé)任不清，因此不是必須遵守的規(guī)定。正確做法是ABCD。8.消費(fèi)者在購買商品時(shí)享有的權(quán)利包括（）?A.知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利B.獲得商品質(zhì)量保障的權(quán)利C.享有公平交易的權(quán)利D.依法求償?shù)臋?quán)利E.對(duì)商品進(jìn)行自主評(píng)價(jià)的權(quán)利答案：ABCDE?解析：根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者在購買商品時(shí)享有廣泛的權(quán)利。知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利（A），包括了解商品的性能、規(guī)格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等信息。獲得商品質(zhì)量保障的權(quán)利（B），購買的商品應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。享有公平交易的權(quán)利（C），包括獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等。依法求償?shù)臋?quán)利（D），如果商品存在質(zhì)量問題或經(jīng)營者有欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償損失。對(duì)商品進(jìn)行自主評(píng)價(jià)的權(quán)利（E），消費(fèi)者可以對(duì)購買的商品進(jìn)行真實(shí)的評(píng)價(jià)和反饋。這些都是消費(fèi)者應(yīng)享有的基本權(quán)利。9.市場監(jiān)管部門在制定規(guī)范性文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）?A.依法行政，符合法律法規(guī)的規(guī)定B.公開、公平、公正C.簡潔、明確、具體D.保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益E.與上位法相抵觸答案：ABCD?解析：市場監(jiān)督管理部門制定規(guī)范性文件，是依法行政的重要組成部分，需要遵循一系列基本原則。首先是依法行政原則（A），文件內(nèi)容必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。其次是公開、公平、公正原則（B），涉及公共利益的規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開，處理事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)公平公正。文件應(yīng)當(dāng)簡潔、明確、具體（C），便于理解和執(zhí)行，避免歧義。同時(shí)，必須保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益（D），不能通過規(guī)范性文件損害公民權(quán)益。制定的規(guī)范性文件不得與上位法相抵觸（E），下位法不得違反上位法。因此，正確原則是ABCD。10.處理消費(fèi)者投訴的基本程序包括（）?A.受理投訴，登記信息B.調(diào)查核實(shí)，了解情況C.分級(jí)處理，明確責(zé)任D.溝通調(diào)解，促成協(xié)議E.制作處理決定書，送達(dá)當(dāng)事人答案：ABCD?解析：處理消費(fèi)者投訴通常遵循一套基本程序，以規(guī)范化和高效化處理糾紛。首先是受理投訴，并對(duì)投訴信息進(jìn)行登記（A），建立案卷。然后是調(diào)查核實(shí)，通過向消費(fèi)者、經(jīng)營者了解情況，收集證據(jù)等方式，查清事實(shí)（B）。接下來是分級(jí)處理，根據(jù)投訴的復(fù)雜程度和涉及金額，確定處理層級(jí)，并明確責(zé)任方（C）。核心環(huán)節(jié)是溝通調(diào)解，市場監(jiān)管部門應(yīng)積極引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，嘗試促成自愿達(dá)成的調(diào)解協(xié)議（D）。對(duì)于達(dá)成協(xié)議的，可能需要制作調(diào)解書；對(duì)于調(diào)解不成的，則可能進(jìn)入其他法律程序，但調(diào)解是重要環(huán)節(jié)。制作處理決定書（E）通常適用于做出行政處罰或行政確認(rèn)等情況，并非所有投訴處理的必經(jīng)步驟，尤其是調(diào)解成功的案件。因此，主要程序包括ABCD。11.市場監(jiān)管部門在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，對(duì)于經(jīng)營者提出的合理抗辯，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.完全忽視經(jīng)營者的意見B.認(rèn)真聽取，并核實(shí)其合理性C.簡要告知經(jīng)營者無需提供額外說明D.直接以消費(fèi)者投訴為準(zhǔn)，無需審查答案：B解析：市場監(jiān)管部門在處理投訴時(shí)，應(yīng)保持中立，既要保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也要尊重經(jīng)營者的合法權(quán)益。對(duì)于經(jīng)營者提出的合理抗辯，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取，并調(diào)查核實(shí)其內(nèi)容的合理性。這有助于全面了解情況，做出公正的處理。完全忽視（A）或直接認(rèn)定（D）都可能導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷，簡要告知無需說明（C）則不夠尊重和負(fù)責(zé)。12.市場監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)違法行為證據(jù)確鑿，可以采取的措施有（）A.現(xiàn)場查封涉嫌違法的物品B.現(xiàn)場扣押違法工具或設(shè)備C.現(xiàn)場對(duì)違法行為進(jìn)行登記，并責(zé)令立即改正D.現(xiàn)場處以罰款E.現(xiàn)場立即沒收違法所得答案：ABCE解析：對(duì)于證據(jù)確鑿的違法行為，執(zhí)法人員在現(xiàn)場可以采取一系列措施。根據(jù)違法物品的性質(zhì)和危害程度，可以實(shí)施現(xiàn)場查封（A），防止其被轉(zhuǎn)移或銷毀。對(duì)于違法使用的工具、設(shè)備等，可以實(shí)施現(xiàn)場扣押（B），作為證據(jù)。對(duì)于可以當(dāng)場改正的違法行為，應(yīng)進(jìn)行登記，并責(zé)令立即改正（C）?，F(xiàn)場處以罰款（D）和現(xiàn)場立即沒收違法所得（E）需要遵循特定的法律程序和裁量基準(zhǔn)，通常不能當(dāng)場直接做出，一般需要后續(xù)處理決定。因此，可以采取的措施是ABCE。13.特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)履行的安全義務(wù)包括哪些（）A.建立特種設(shè)備安全管理制度B.確保特種設(shè)備操作人員持證上崗C.按照規(guī)定進(jìn)行特種設(shè)備定期檢驗(yàn)D.做好特種設(shè)備運(yùn)行記錄E.自行決定是否進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)答案：ABCD解析：特種設(shè)備使用單位作為特種設(shè)備安全運(yùn)行的責(zé)任主體，需要履行多項(xiàng)安全義務(wù)。首先，必須建立完善的安全管理制度（A）。其次，要確保操作人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗（B）。同時(shí)，必須按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)（C），確保其處于良好狀態(tài)。做好運(yùn)行記錄（D），有助于追蹤設(shè)備狀況和發(fā)現(xiàn)問題。自行決定是否進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)（E）是錯(cuò)誤的，使用單位必須按照規(guī)定進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并確保維護(hù)保養(yǎng)工作由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位或人員進(jìn)行，不能隨意選擇或放棄。14.食品廣告不得含有哪些內(nèi)容（）A.使用絕對(duì)化用語，如“最佳”、“唯一”B.明示或暗示食品有預(yù)防疾病的功能C.含有夸大或者虛假的內(nèi)容D.詆毀其他食品或者食品生產(chǎn)經(jīng)營者E.向未成年人宣傳不適宜的產(chǎn)品答案：ABCDE解析：為保護(hù)消費(fèi)者健康和維護(hù)市場秩序，法律對(duì)食品廣告內(nèi)容有嚴(yán)格限制。不得使用絕對(duì)化用語（A），如“最佳”、“唯一”，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。不得明示或暗示食品有預(yù)防、治療疾病的功能（B），食品廣告只能宣傳正常的食品功能。不得含有夸大或者虛假的內(nèi)容（C），必須真實(shí)、準(zhǔn)確。不得詆毀其他食品或者生產(chǎn)經(jīng)營者（D），應(yīng)當(dāng)公平競爭。不得在面向未成年人的媒介上宣傳不適宜未成年人食用的產(chǎn)品（E）。這些都是食品廣告禁止包含的內(nèi)容。15.市場監(jiān)管部門在進(jìn)行廣告監(jiān)測(cè)時(shí)，監(jiān)測(cè)的主要對(duì)象包括哪些（）A.廣播電臺(tái)、電視臺(tái)播放的廣告B.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的廣告C.戶外廣告牌匾上的廣告D.報(bào)刊雜志刊登的廣告E.經(jīng)營者以電子顯示屏等方式發(fā)布的廣告答案：ABCDE解析：廣告監(jiān)測(cè)的范圍應(yīng)覆蓋各類媒介和形式。包括廣播電臺(tái)、電視臺(tái)播放的廣告（A），這是傳統(tǒng)的媒體廣告形式?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的廣告（B），隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已成為重要廣告渠道。戶外廣告牌匾上的廣告（C），如路牌、燈箱廣告等，屬于戶外廣告。報(bào)刊雜志刊登的廣告（D），是印刷媒體廣告。經(jīng)營者以電子顯示屏等方式發(fā)布的廣告（E），如商場、超市的電子屏廣告，也屬于監(jiān)測(cè)范圍。因此，監(jiān)測(cè)對(duì)象應(yīng)包括ABCDE這些主要形式。16.對(duì)于市場監(jiān)督管理部門作出的行政處罰決定，當(dāng)事人進(jìn)行行政復(fù)議時(shí)，可以提出哪些請(qǐng)求（）A.要求撤銷該行政處罰決定B.要求變更該行政處罰的種類或幅度C.要求確認(rèn)該行政處罰違法D.要求責(zé)令市場監(jiān)督管理部門重新做出行政處罰決定E.要求行政賠償答案：ABCD解析：行政復(fù)議是當(dāng)事人對(duì)行政行為提出異議的重要途徑。在行政復(fù)議中，當(dāng)事人可以提出多種請(qǐng)求。要求撤銷該行政處罰決定（A），即希望復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)定原決定違法并予以取消。要求變更該行政處罰的種類或幅度（B），例如將罰款改為警告或減少罰款金額。要求確認(rèn)該行政處罰違法（C），即使決定尚未撤銷，也確認(rèn)其法律效力存在問題。要求責(zé)令市場監(jiān)督管理部門重新做出行政處罰決定（D），即要求復(fù)議機(jī)關(guān)命令原機(jī)關(guān)重新處理。行政賠償（E）通常是在行政行為造成實(shí)際損失后，作為救濟(jì)措施提出，雖然與行政復(fù)議相關(guān)聯(lián)，但不是行政復(fù)議本身的主要請(qǐng)求類型。因此，主要請(qǐng)求是ABCD。17.市場監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行抽樣取證時(shí)，需要履行的程序包括哪些（）A.向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件B.告知抽樣取證的理由和依據(jù)C.由兩名以上執(zhí)法人員進(jìn)行D.對(duì)抽樣樣品進(jìn)行封存，并記錄相關(guān)信息E.將抽樣樣品直接帶離現(xiàn)場答案：ABCD解析：抽樣取證作為法定取證方式，必須嚴(yán)格遵循程序規(guī)定。首先，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件（A），表明執(zhí)法身份。其次，應(yīng)告知當(dāng)事人抽樣取證的理由和依據(jù)（B），保障其知情權(quán)。抽樣取證必須由兩名以上執(zhí)法人員進(jìn)行（C），符合執(zhí)法規(guī)范，防止單人執(zhí)法可能出現(xiàn)的爭議。對(duì)抽樣樣品應(yīng)當(dāng)予以封存（D），并詳細(xì)記錄相關(guān)信息，如樣品名稱、數(shù)量、封存狀態(tài)、當(dāng)事人情況等，確保樣品的合法性和完整性。將抽樣樣品直接帶離現(xiàn)場（E）并非必須程序，樣品的后續(xù)處理有規(guī)定，可能是送檢或移交，需按程序進(jìn)行，不能隨意帶離。18.消費(fèi)者在購買預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利包括哪些（）A.要求經(jīng)營者提供明確的合同條款B.要求經(jīng)營者明示服務(wù)內(nèi)容和期限C.在約定服務(wù)前，有權(quán)解除合同并獲得退款D.當(dāng)經(jīng)營者經(jīng)營異常時(shí)，有權(quán)要求暫停服務(wù)E.要求經(jīng)營者提供資金存管服務(wù)答案：ABCD解析：預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)由于涉及未來履行，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)尤為重要。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供明確的合同條款（A），清楚約定雙方權(quán)利義務(wù)。有權(quán)要求經(jīng)營者明示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、退款條件等（B）。在約定服務(wù)前，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者經(jīng)營異?；虿环献陨硇枨?，有權(quán)解除合同并獲得已支付費(fèi)用的退款（C）。當(dāng)經(jīng)營者出現(xiàn)經(jīng)營困難、停業(yè)等情況時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求暫停服務(wù)（D），以保障自身利益。是否提供資金存管服務(wù)（E）并非法律強(qiáng)制要求經(jīng)營者必須提供的義務(wù)，雖然有助于保障資金安全，但不是消費(fèi)者直接的權(quán)利要求。因此，主要權(quán)利是ABCD。19.市場監(jiān)管部門在制定規(guī)范性文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行哪些程序（）A.進(jìn)行調(diào)研論證B.向社會(huì)公開征求意見C.經(jīng)集體審議D.由主要負(fù)責(zé)人簽署E.在政府公報(bào)或指定媒體上公布答案：ABCDE解析：制定規(guī)范性文件是市場監(jiān)管部門行使行政權(quán)的重要方式，必須遵循法定的程序，確保程序的合法性和民主性。首先應(yīng)進(jìn)行調(diào)研論證（A），了解實(shí)際情況和需求。其次，應(yīng)向社會(huì)公開征求意見（B），廣泛聽取社會(huì)各方面的意見。文件草案應(yīng)經(jīng)過部門內(nèi)部或有關(guān)方面的集體審議（C），達(dá)成共識(shí)。最終由部門主要負(fù)責(zé)人簽署（D），使其具有效力。制定完成后，應(yīng)當(dāng)在政府公報(bào)或指定媒體上公布（E），以便社會(huì)知曉。這些程序共同構(gòu)成了規(guī)范性文件制定的全過程。20.處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因格式條款產(chǎn)生的糾紛時(shí)，市場監(jiān)督管理部門可以采取的措施有哪些（）A.對(duì)格式條款進(jìn)行審查，認(rèn)定其是否有效B.責(zé)令經(jīng)營者修改或刪除不合理的格式條款C.對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行警告或罰款D.主持雙方進(jìn)行調(diào)解，促成和解E.直接變更格式條款的內(nèi)容答案：ABCD解析：格式條款是經(jīng)營者單方制定的，可能限制消費(fèi)者權(quán)利。市場監(jiān)督管理部門在處理相關(guān)糾紛時(shí)，可以采取多種措施。首先可以對(duì)格式條款進(jìn)行審查，認(rèn)定其是否違反法律法規(guī)的規(guī)定，是否顯失公平，從而判斷其是否有效（A）。如果發(fā)現(xiàn)條款不合理，可以責(zé)令經(jīng)營者修改或刪除（B），以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于情節(jié)較輕或?qū)医滩桓牡?，可以依法?duì)其進(jìn)行警告或罰款（C），起到懲戒作用。同時(shí)，可以主持雙方進(jìn)行調(diào)解（D），在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，化解矛盾。直接變更格式條款的內(nèi)容（E）通常不是市場監(jiān)管部門的職責(zé)，變更應(yīng)由經(jīng)營者根據(jù)法律規(guī)定和消費(fèi)者意愿進(jìn)行，監(jiān)管部門主要是監(jiān)督和指導(dǎo)。因此，可以采取的措施是ABCD。三、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告宣傳，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償，也可以向廣告發(fā)布者要求賠償。（）答案：正確解析：本題考查消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于虛假廣告的責(zé)任承擔(dān)?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假，still發(fā)布該廣告的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，消費(fèi)者因虛假廣告受損，既可以向經(jīng)營者要求賠償，也可以向明知或應(yīng)知廣告虛假的廣告發(fā)布者要求連帶賠償。題目表述符合法律規(guī)定。因此，該判斷正確。2.市場監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，可以隨意進(jìn)入經(jīng)營場所進(jìn)行搜查。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查市場監(jiān)管執(zhí)法程序規(guī)定。市場監(jiān)管執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查必須依照法定程序，并出示執(zhí)法證件。檢查通常需要提前告知或在工作時(shí)間進(jìn)行，并且應(yīng)當(dāng)有當(dāng)事人或其他見證人在場。隨意進(jìn)入經(jīng)營場所進(jìn)行搜查，超出了正常檢查的范圍和權(quán)限，可能侵犯經(jīng)營者的合法權(quán)益，屬于違法行為。執(zhí)法活動(dòng)必須依法進(jìn)行，保障當(dāng)事人的權(quán)利。因此，該判斷錯(cuò)誤。3.特種設(shè)備使用單位的主要負(fù)責(zé)人是特種設(shè)備安全的第一責(zé)任人。（）答案：正確解析：本題考查特種設(shè)備安全管理制度。根據(jù)特種設(shè)備安全相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，特種設(shè)備使用單位的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位特種設(shè)備的安全運(yùn)行全面負(fù)責(zé)，是特種設(shè)備安全管理的第一責(zé)任人。主要負(fù)責(zé)人需要建立健全安全管理制度，確保安全操作規(guī)程的執(zhí)行，及時(shí)消除事故隱患，并保證必要的資金投入。這一規(guī)定明確了主要負(fù)責(zé)人在特種設(shè)備安全中的核心地位和責(zé)任。因此，該判斷正確。4.食品標(biāo)簽上可以隨意使用“純天然”、“無添加”等宣傳用語。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查食品安全標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，食品標(biāo)簽上的宣傳用語必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)于“純天然”