市場營銷復(fù)習(xí)題含參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.環(huán)境威脅分析中，分析威脅潛在的嚴(yán)重性，即（）選項(A)概率選項(B)機(jī)會選項(C)可能性選項(D)影響程度正確答案：【D】詳解：威脅潛在的嚴(yán)重性主要是指其可能帶來的影響程度大小，對組織造成的危害等方面的程度，而不是可能性、概率、機(jī)會等概念。2.滿?同?消費(fèi)者欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代競爭，是消費(fèi)者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次?級競爭，即平?競爭，也稱（）選項(A)品種競爭者選項(B)欲望競爭者選項(C)產(chǎn)品競爭者選項(D)屬類競爭者正確答案：【D】3.國務(wù)院規(guī)定，從2008年6?1?起，在全國范圍內(nèi)禁??產(chǎn)、銷售厚度?于0.025毫?的超薄塑料袋，同時禁?超市商場、集貿(mào)市場等零售場所免費(fèi)提供塑料購物袋。很多超薄塑料袋?產(chǎn)?家紛紛改變經(jīng)營?向，退出超薄塑料袋?產(chǎn)?業(yè)。這些?產(chǎn)?家?對營銷環(huán)境的變化，采?的對策是()。選項(A)轉(zhuǎn)移選項(B)反抗選項(C)減輕選項(D)放棄正確答案：【A】詳解：生產(chǎn)廠家紛紛改變經(jīng)營方向，退出超薄塑料袋生產(chǎn)行業(yè)，這是將資源從原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到其他領(lǐng)域，屬于轉(zhuǎn)移對策。4.采?（）模式的企業(yè)應(yīng)具有?強(qiáng)的資源和營銷實?。選項(A)選擇專業(yè)化選項(B)產(chǎn)品專業(yè)化選項(C)市場集中化選項(D)市場專業(yè)化正確答案：【A】5.按照《保護(hù)?業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的規(guī)定，馳名商標(biāo)在巴黎公約成員國內(nèi)受到法律保護(hù)。其中之?表現(xiàn)在，即使他?雖申請在先，馳名商標(biāo)所有?也有權(quán)在（）內(nèi)請求撤銷注冊商標(biāo)。選項(A)10年選項(B)2年選項(C)3年選項(D)5年正確答案：【D】詳解：根據(jù)《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》規(guī)定，即使他人申請在先，馳名商標(biāo)所有人也有權(quán)在5年內(nèi)請求撤銷注冊商標(biāo)。6.?前中國各?商業(yè)銀?，除了為儲戶提供存貸款、轉(zhuǎn)帳、匯兌等常規(guī)?融服務(wù)外，還紛紛推出各種投資、理財服務(wù)。其采?的應(yīng)該是()策略。選項(A)市場滲透選項(B)市場開發(fā)選項(C)產(chǎn)品開發(fā)選項(D)產(chǎn)品滲透正確答案：【C】詳解：商業(yè)銀?在原有常規(guī)?融服務(wù)基礎(chǔ)上，紛紛推出各種投資、理財服務(wù)，這是針對現(xiàn)有市場，通過開發(fā)新的產(chǎn)品來滿足客戶新的需求，屬于產(chǎn)品開發(fā)策略。7.重新定位,是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)?（）定位。選項(A)競爭性選項(B)?次選項(C)對抗性選項(D)避強(qiáng)正確答案：【B】詳解：重新定位是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位，旨在尋找新的市場機(jī)會和定位點，以改善產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。避強(qiáng)定位是避開強(qiáng)有力的競爭對手的定位策略；對抗性定位是與競爭對手針鋒相對的定位；競爭性定位表述不準(zhǔn)確。所以這里應(yīng)選二次定位。8.在研究收?對消費(fèi)需求的影響時，常使?（）、個?收?、個?可?配收?、可任意?配收?等?個指標(biāo)。選項(A)?均國內(nèi)?產(chǎn)總值選項(B)?產(chǎn)總值選項(C)?均國內(nèi)總收?選項(D)?均總收?正確答案：【A】詳解：在研究收入對消費(fèi)需求的影響時，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值能綜合反映一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民收入狀況等，是常使用的重要指標(biāo)之一，而其他選項不能很好地直接關(guān)聯(lián)到對消費(fèi)需求影響研究中的核心指標(biāo)。9.企業(yè)以?種產(chǎn)品滿??個細(xì)分市場上的同類需求，這種?標(biāo)市場模式稱為()。選項(A)單?產(chǎn)品--市場集中化選項(B)市場專?化選項(C)選擇性專業(yè)化選項(D)產(chǎn)品專業(yè)化正確答案：【D】詳解：優(yōu)缺點、適?條件等）10.同質(zhì)性??的產(chǎn)品，宜采?（）選項(A)市場專業(yè)化選項(B)?差異性市場營銷戰(zhàn)略選項(C)產(chǎn)品專業(yè)化選項(D)差異性市場營銷戰(zhàn)略正確答案：【B】詳解：同質(zhì)性高的產(chǎn)品，消費(fèi)者對其需求差異不大，可采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略，以降低成本、提高效率。產(chǎn)品專業(yè)化是針對某一類產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；市場專業(yè)化是針對某一特定市場提供多種產(chǎn)品；差異性市場營銷戰(zhàn)略適用于產(chǎn)品差異較大的情況。11.市場細(xì)分的概念是美國市場營銷學(xué)家()提出的。選項(A)溫德爾.斯密選項(B)邁克爾.波特選項(C)?卡?選項(D)菲利普.科特勒正確答案：【A】詳解：市場細(xì)分的概念是由美國市場營銷學(xué)家溫德爾.斯密于20世紀(jì)50年代中期提出來的。邁克爾.波特提出了波特五力模型等理論；麥卡錫提出了4P營銷理論；菲利普.科特勒是現(xiàn)代營銷學(xué)之父，對市場營銷理論有諸多貢獻(xiàn)，但不是市場細(xì)分概念的提出者。12.企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境?孤?地進(jìn)?，企業(yè)營銷活動要主動地去（）選項(A)適應(yīng)環(huán)境選項(B)控制環(huán)境選項(C)改造環(huán)境選項(D)征服環(huán)境正確答案：【A】詳解：企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)無法控制、征服或改造宏觀環(huán)境，只能主動地去適應(yīng)環(huán)境，根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整營銷策略等，以更好地開展?fàn)I銷活動。13.市場的發(fā)展本質(zhì)上是?個由（）決定并由?產(chǎn)者推動的過程。選項(A)中間商選項(B)消費(fèi)者選項(C)零售商選項(D)政府正確答案：【B】詳解：市場的發(fā)展本質(zhì)上是由消費(fèi)者決定的過程。消費(fèi)者的需求、偏好和購買行為等驅(qū)動著市場的走向，生產(chǎn)者為了滿足消費(fèi)者的需求而進(jìn)行生產(chǎn)、創(chuàng)新等活動，從而推動市場的發(fā)展。中間商和零售商只是市場流通環(huán)節(jié)的參與者，政府對市場有一定的調(diào)控作用，但不是決定市場發(fā)展本質(zhì)的關(guān)鍵因素。所以答案是消費(fèi)者，即[D]選項。14.建?在交易基礎(chǔ)的營銷可以稱之為（）選項(A)關(guān)系營銷選項(B)企業(yè)營銷選項(C)交易營銷選項(D)重復(fù)營銷正確答案：【C】詳解：交易營銷是建立在交易基礎(chǔ)上的營銷方式，它關(guān)注的是單次交易的達(dá)成，通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷組合手段來吸引顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)，以實現(xiàn)短期的銷售目標(biāo)。企業(yè)營銷范圍更廣，包含多種營銷理念和方式；關(guān)系營銷側(cè)重于與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；重復(fù)營銷強(qiáng)調(diào)對已有顧客的再次營銷，但重點都不是單純基于交易基礎(chǔ)，所以答案是D交易營銷。15.某?品公司調(diào)研?員提出專為中?學(xué)?開發(fā)?種新的營養(yǎng)?品的想法，并經(jīng)公司經(jīng)理層分析決定采納其觀念或想法時，他們下?步的?作應(yīng)該是()。選項(A)擬定營銷規(guī)劃選項(B)商業(yè)分析選項(C)產(chǎn)品概念篩選與測試選項(D)產(chǎn)品研制正確答案：【C】16.從?利來公司經(jīng)典的??號“?利來，男?的世界”，我們能解讀出該公司確定?標(biāo)市場的模式應(yīng)該是（）。選項(A)市場專業(yè)化選項(B)選擇專業(yè)化選項(C)產(chǎn)品專業(yè)化選項(D)集中化正確答案：【A】詳解：優(yōu)缺點、適?條件等）17.顧客總價值與顧客總成本之間的差額是（）選項(A)顧客利益選項(B)顧客讓渡價值（顧客感知價值）選項(C)企業(yè)利潤選項(D)企業(yè)讓渡價值選項(E)?正確答案：【E】18.采??差異性市場營銷戰(zhàn)略的最?優(yōu)點是（）選項(A)市場適應(yīng)性強(qiáng)選項(B)需求滿?程度?選項(C)市場占有率?選項(D)成本的經(jīng)濟(jì)性正確答案：【D】詳解：無差異性市場營銷戰(zhàn)略不進(jìn)行市場細(xì)分，把整體市場看作一個大的目標(biāo)市場，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整個市場。其最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟(jì)性，因為大規(guī)模生產(chǎn)、銷售，能降低生產(chǎn)和營銷成本。而市場占有率高、市場適應(yīng)性強(qiáng)、需求滿足程度高通常不是無差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點。19.環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成（）。選項(A)挑戰(zhàn)選項(B)幫助選項(C)沖擊選項(D)影響正確答案：【A】詳解：環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，會對企業(yè)的市場地位構(gòu)成挑戰(zhàn)，它可能阻礙企業(yè)的營銷活動，影響企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)，而不是幫助，單純說影響不準(zhǔn)確，沖擊表述不如挑戰(zhàn)全面準(zhǔn)確，所以選挑戰(zhàn)。20.對于（）業(yè)務(wù)，要么改變環(huán)境，減輕威脅，要么?即轉(zhuǎn)移，擺脫困境。選項(A)困難選項(B)?險選項(C)成熟選項(D)理想正確答案：【A】21.企業(yè)價值鏈的下游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的中?是（）。選項(A)創(chuàng)造顧客價值選項(B)市場銷售選項(C)?產(chǎn)加?選項(D)創(chuàng)造產(chǎn)品價值正確答案：【A】詳解：企業(yè)價值鏈的下游環(huán)節(jié)主要是與顧客直接接觸，其經(jīng)濟(jì)活動的中心是創(chuàng)造顧客價值，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求，從而實現(xiàn)企業(yè)的價值。而創(chuàng)造產(chǎn)品價值側(cè)重于生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)；生產(chǎn)加工是價值鏈的中游環(huán)節(jié)；市場銷售只是創(chuàng)造顧客價值的一部分手段，其核心還是圍繞為顧客創(chuàng)造價值展開。22.杭州“狗不理”包?店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開設(shè)的分店，其包?油膩、薄?、?餡、容易流汁且多有蔥蒜的?辣刺激味，結(jié)果是“?前冷落??稀”。導(dǎo)致其經(jīng)營不旺的主要原因是由于沒有充分考慮到營銷環(huán)境中的()。選項(A)經(jīng)濟(jì)因素選項(B)科學(xué)技術(shù)因素選項(C)??以及社會?化因素選項(D)?然環(huán)境因素正確答案：【C】詳解：杭州“狗不理”包子店經(jīng)營不旺主要是因為沒有考慮到杭州當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味偏好等人口以及社會文化因素。天津狗不理包子的口味特點在杭州不受歡迎，沒有適應(yīng)杭州消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，所以導(dǎo)致門前冷落，這體現(xiàn)了沒有充分考慮人口以及社會文化因素對營銷的影響。23.產(chǎn)品?命周期由_________的?命周期決定的。選項(A)需要與技術(shù)選項(B)促銷與服務(wù)選項(C)企業(yè)與市場選項(D)質(zhì)量與價格正確答案：【A】詳解：產(chǎn)品?命周期由需要與技術(shù)的?命周期決定的。產(chǎn)品是為了滿?市場某種需求?產(chǎn)?的，隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，產(chǎn)品會不斷更新?lián)Q代，其?命周期受到市場需求和技術(shù)發(fā)展的雙重影響。當(dāng)市場需求發(fā)?變化或者有新技術(shù)出現(xiàn)時，產(chǎn)品可能就會?臨不同的命運(yùn)，從?決定了產(chǎn)品?命周期的各個階段。24.尋求（）是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使?的?段。選項(A)產(chǎn)品特征選項(B)戰(zhàn)略聯(lián)盟選項(C)成本優(yōu)勢選項(D)市場地位正確答案：【A】詳解：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是通過提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引客戶。產(chǎn)品特征是實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的重要手段之一，通過突出產(chǎn)品的獨(dú)特特點、功能、質(zhì)量、設(shè)計等方面，可以使產(chǎn)品在市場上脫穎而出，吸引更多的客戶。戰(zhàn)略聯(lián)盟主要側(cè)重于企業(yè)之間的合作關(guān)系；成本優(yōu)勢強(qiáng)調(diào)的是降低成本以獲得競爭優(yōu)勢；市場地位則是企業(yè)在市場中的位置，并非產(chǎn)品差異化的直接手段。25.從營銷理論的?度??，企業(yè)市場營銷的最終?標(biāo)是（）選項(A)求得?存和發(fā)展選項(B)滿?消費(fèi)者的需求和欲望選項(C)把商品推銷給消費(fèi)者選項(D)獲取利潤正確答案：【B】詳解：企業(yè)的市場營銷活動是圍繞著滿足消費(fèi)者需求展開的，只有滿足了消費(fèi)者的需求和欲望，消費(fèi)者才會購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)才能實現(xiàn)獲取利潤、求得生存和發(fā)展等目標(biāo)，把商品推銷給消費(fèi)者只是手段，而不是最終目標(biāo)。所以企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和欲望。26.為了使包裝成為激發(fā)顧客購買欲望的主要誘因，客觀要求在包裝設(shè)計中注重（）。選項(A)便利性選項(B)藝術(shù)性選項(C)安全性選項(D)差異性正確答案：【B】27.通過滿?顧客需求達(dá)到（），最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)?標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。選項(A)顧客滿意選項(B)顧客偏好選項(C)顧客價值選項(D)顧客購買正確答案：【A】詳解：現(xiàn)代市場營銷的基本精神是通過滿?顧客需求達(dá)到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)?標(biāo)。顧客價值是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的效?、質(zhì)量、價格等??的綜合評價；顧客偏好是顧客對不同產(chǎn)品或服務(wù)的喜好傾向；顧客購買只是顧客的?種?為。只有顧客滿意才符合現(xiàn)代市場營銷基本精神的描述。28.品牌有利于企業(yè)實施()戰(zhàn)略。選項(A)市場選擇選項(B)市場競爭選項(C)市場細(xì)分選項(D)CI正確答案：【C】29.如果市場是異質(zhì)市場，則宜采?()。選項(A)差異市場營銷選項(B)?差異市場營銷選項(C)集中市場營銷選項(D)?差異或集中營銷正確答案：【A】詳解：市場是異質(zhì)市場時，消費(fèi)者需求存在差異