事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類A類）自測(cè)試

題（答案在后面）

一、歸納概括題（30分）

1.請(qǐng)根據(jù)下列材料，歸納概括“企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義二

材料：

?企業(yè)文化是企業(yè)靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和生存的不竭動(dòng)力。

?一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

?企業(yè)文化能夠規(guī)范員工的行為，提高企業(yè)管理水平。

?健康的企業(yè)文化能夠吸引人才、留住人才、激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)員工之

間的歸屬感和服務(wù)意識(shí)。

二、提出對(duì)策題（35分）

題目：

假設(shè)你是一名市財(cái)政局的工作人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督和改進(jìn)一條從市級(jí)向下級(jí)政府延伸的

財(cái)政資金撥付流程。這條流程存在一些效率低下和反饋不及時(shí)的問(wèn)題，導(dǎo)致資金未能及

時(shí)流向需要它的地方，民眾討要資金的訴求在某些情況下被忽視或解決不力?，F(xiàn)在，你

的任務(wù)是提出一系列對(duì)策，以提高這條資金撥付流程的效率和透明度，確保資金能夠迅

速、準(zhǔn)確、透明地流向需要的公共項(xiàng)目和民眾手中。

要求:

1.對(duì)策應(yīng)該針對(duì)流程的現(xiàn)存問(wèn)題，適用的對(duì)策應(yīng)包括但不限于優(yōu)化流程設(shè)計(jì)、利用

現(xiàn)代科技手段、建立健全監(jiān)督和反饋機(jī)制、加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)等。

2.對(duì)策的實(shí)施應(yīng)該考慮成本效益和現(xiàn)實(shí)執(zhí)行難度，確保措施既能解決問(wèn)題，又具有

可操作性。

3.對(duì)策應(yīng)能提升整個(gè)流程的透明度，減少不必要的延誤，并確保民眾的聲音能夠通

過(guò)便捷的渠道得到響應(yīng)。

三、綜合分析題（45分）

請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象，針對(duì)事業(yè)單位面臨的一項(xiàng)重要議題一一“新時(shí)代下的數(shù)字化

建設(shè)與公共服務(wù)的協(xié)同發(fā)展”進(jìn)行綜合分析，著重說(shuō)明事業(yè)單位應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，以改進(jìn)和

提升服務(wù)質(zhì)量與效率。答題時(shí)需包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容。

四、材料作文題（40分）

題目：事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類A類）

某市正在推進(jìn)一項(xiàng)城市更新項(xiàng)目，旨在提升市民的生活品質(zhì)和城市的整體形象。項(xiàng)

目中涉及到多個(gè)部門的協(xié)作，包括規(guī)劃部門、建設(shè)部門、環(huán)保部門等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

中，各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。由于各部門的職責(zé)和利益不同，

因此在協(xié)作過(guò)程中出現(xiàn)了意見(jiàn)分歧和沖突。如果你是市政府的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何處

理這個(gè)問(wèn)題？

要求：請(qǐng)根據(jù)材料內(nèi)容，自擬題目，寫一篇1000字左右的文章。

事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類A類）自測(cè)試

題與參考答案

一、歸納概括題（30分）

1.請(qǐng)根據(jù)下列材料，歸納概括“企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義二

材料：

?企業(yè)文化是企業(yè)靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和生存的不竭動(dòng)力。

?一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

?企業(yè)文化能夠規(guī)范員工的行為，提高企業(yè)管理水平。

?健康的企業(yè)文化能夠吸引人才、留住人才、激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)員工之

間的歸屬感和服務(wù)意識(shí)。

答案：

企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在以下方面：

?提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能

力，提升企'也在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

?規(guī)范員工行為，提升管理水平：企業(yè)文化能夠規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，提升企業(yè)管

理效率和水平。

?搭建良好人才平臺(tái)：健康的企業(yè)文化能夠吸引人才、留住人才，激發(fā)員工積極性,

增強(qiáng)員工歸屬感和服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

解析：

這道題考察考生對(duì)材料內(nèi)容的理解和概括能力?？忌枰J(rèn)真閱讀材.料，抓住文章

重點(diǎn)，并用自己的語(yǔ)言清晰簡(jiǎn)潔地概括出企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。答案應(yīng)該包

含材料中提到的主要內(nèi)容，并進(jìn)行必要的歸納和組織。

二、提出對(duì)策題（35分）

題目：

假設(shè)你是一名市財(cái)政局的工作人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督和改進(jìn)一條從市級(jí)向下級(jí)政府延伸的

財(cái)政資金撥付流程。這條流程存在一些效率低下和反饋不及時(shí)的問(wèn)題，導(dǎo)致資金未能及

時(shí)流向需要它的地方，民眾討要資金的訴求在某些情況下被忽視或解決不力?，F(xiàn)在，你

的任務(wù)是提出一系列對(duì)策，以提高這條資金撥付流程的效率和透明度，確保資金能夠迅

速、準(zhǔn)確、透明地流向需要的公共項(xiàng)目和民眾手中。

要求：

1.對(duì)策應(yīng)該針對(duì)流程的現(xiàn)存問(wèn)題，適用的對(duì)策應(yīng)包括但不限于優(yōu)化流程設(shè)計(jì)、利用

現(xiàn)代科技手段、建立健全監(jiān)督和反饋機(jī)制、加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)等。

2.對(duì)策的實(shí)施應(yīng)該考慮成本效益和現(xiàn)實(shí)執(zhí)行難度，確保措施既能解決問(wèn)題，又具有

可操作性。

3.對(duì)策應(yīng)能提升整個(gè)流程的透明度，減少不必要的延誤，并確保民眾的聲音能夠通

過(guò)便捷的渠道得到響應(yīng)。

答案：

對(duì)策建議如下：

1.流程優(yōu)化：評(píng)估當(dāng)前的資金撥付流程，找出效率低下的瓶頸環(huán)節(jié)，通過(guò)流程再造

優(yōu)化這個(gè)環(huán)節(jié)，減少不必要的審核步驟。例如簡(jiǎn)化審批流程，去除不必要的檢查點(diǎn)，確

保原則性審批。

2.引入信息化手段：利用現(xiàn)代信息技術(shù)（如財(cái)務(wù)軟件、在線管理系統(tǒng)等）對(duì)資金流

向進(jìn)行準(zhǔn)確跟蹤，減少紙質(zhì)文件的使用，縮短信息傳遞與確認(rèn)的周期，確保所有方共享

同一信息平臺(tái)并及時(shí)更新。

3.建立反饋機(jī)制：設(shè)立暢通無(wú)阻的反饋渠道，如熱線電話、在線投訴平臺(tái)或定期公

布資金流向情況的聲明，以便民眾可以迅速報(bào)告問(wèn)題。同時(shí)，設(shè)置專門的部門或人員負(fù)

責(zé)信息收集和問(wèn)題響應(yīng)，確保每一個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)處理。

4.強(qiáng)化培訓(xùn)與考核：對(duì)相關(guān)部門的人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，以提高他們對(duì)流程的理解和

掌握能力，并增加對(duì)民眾訴求的敏感度和響應(yīng)能力。同時(shí)，建立科學(xué)的考核制度，對(duì)未

能及時(shí)滿足民眾請(qǐng)求的個(gè)別案例進(jìn)行責(zé)任追究。

5.加強(qiáng)監(jiān)督與問(wèn)責(zé)：定期進(jìn)行回首，并對(duì)資金的分配和使用效果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估。對(duì)

于資金分配和使用中的不公正行為和效率低下問(wèn)題，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

解析：

提出的對(duì)策建立在透徹分析資金撥付流程的基礎(chǔ)之上，旨在通過(guò)優(yōu)化流程簡(jiǎn)化步驟、

利用技術(shù)減少人為錯(cuò)誤及溝通延誤、建立有效的反饋和監(jiān)督機(jī)制來(lái)解決問(wèn)題。此外，重

視工作人員的培訓(xùn)和考核，確保清晰定義責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系到流程優(yōu)化和責(zé)任落實(shí)

的具體執(zhí)行。這一系列的建議旨在確保資金能運(yùn)作得更高效、更公開(kāi)和更負(fù)責(zé)任，從而

滿足民眾對(duì)財(cái)政資金透明、有效運(yùn)用的期望。

三、綜合分析題（45分）

請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象，針對(duì)事業(yè)單位面臨的一項(xiàng)重要議題一一“新時(shí)代下的數(shù)字化

建設(shè)與公共服務(wù)的協(xié)同發(fā)展”進(jìn)行綜合分析，著重說(shuō)明事業(yè)單位應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，以改進(jìn)和

提升服務(wù)質(zhì)量與效率。答題時(shí)需包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容。

參考答案:

隨著數(shù)字科技的迅猛發(fā)展，新時(shí)代背景下的數(shù)字化建設(shè)與公共服務(wù)的協(xié)同發(fā)展已經(jīng)

成為事業(yè)單位亟需關(guān)注的重要議題。針對(duì)此議題，進(jìn)行以下綜合分析：

1.數(shù)字化浪潮中的社會(huì)背景分析：

?互朕網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的普及和應(yīng)用，正在深刻改變?nèi)藗兊纳罘绞?/p>

和公共服務(wù)的需求恃點(diǎn)。

?數(shù)字化建設(shè)已成為準(zhǔn)動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、提升治理效能的重要抓手。

2.數(shù)字化建設(shè)對(duì)公共服務(wù)的影響：

?積極方面：提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化與智能化，增強(qiáng)服務(wù)可及性。

?挑戰(zhàn)方面：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問(wèn)題凸顯，對(duì)事業(yè)單位的服務(wù)能力和技術(shù)水平提

出更高要求。

3.事業(yè)單位應(yīng)對(duì)策略：

?服務(wù)理念的更新：事業(yè)單位應(yīng)樹(shù)立數(shù)字化服務(wù)理念，以服務(wù)公眾為中心，推動(dòng)數(shù)

字化與公共服務(wù)的深度融合。

?技術(shù)能力的提升：加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提升單位整體的

技術(shù)應(yīng)用能力。

?優(yōu)化服務(wù)流程：借助數(shù)字化手段，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)、線上線下的

無(wú)縫對(duì)接。

?加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和安全：建立健全數(shù)據(jù)管理制度，確保數(shù)據(jù)安全，保護(hù)公眾隱私。

?公眾參與和反饋機(jī)制：建立公眾意見(jiàn)收集渠道，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，形成公眾參與的

良好互動(dòng)機(jī)制。

4.預(yù)期成效：通過(guò)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)施，事業(yè)單位能夠提升服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)公眾

滿意度和獲得感，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)與公共服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

解析：

本題主要考察考生對(duì)新時(shí)代數(shù)字化背景下事業(yè)單位如何改善和提升公共服務(wù)質(zhì)量

與效率的綜合分析能力。答題時(shí)，考生應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)背景分析數(shù)字化對(duì)公共服務(wù)的影

響，并提出事業(yè)單位應(yīng)對(duì)的具體策略。首先，分析數(shù)字化浪潮中的社會(huì)背景及其重要性；

其次，探討數(shù)字化建設(shè)給公共服務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；最后，從服務(wù)理念的更新、技術(shù)

能力的提升、服務(wù)流程的筒化、數(shù)據(jù)管理和安全、公眾參與和反饋機(jī)制等方面提出具體

的應(yīng)對(duì)策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明預(yù)期成效。

四、材料作文題（40分）

題目：事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力（綜合管理類A類）

某市正在推進(jìn)一項(xiàng)城市更新項(xiàng)目，旨在提升市民的生活品質(zhì)和城市的整體形象。項(xiàng)

目中涉及到多個(gè)部門的協(xié)作，包括規(guī)劃部門、建設(shè)部門、環(huán)保部門等。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

中，各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。由于各部門的職責(zé)和利益不同，

因此在協(xié)作過(guò)程中出現(xiàn)了意見(jiàn)分歧和沖突。如果你是市政府的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何處

理這個(gè)問(wèn)題？

要求：請(qǐng)根據(jù)材料內(nèi)容，自擬題目，寫一篇1000字左右的文章。

寫作示例：

統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同合作

隨著城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市更新已成為提升市民生活品質(zhì)、塑造城市形象的

關(guān)鍵抓手。在此背景下，我市啟動(dòng)的城市更新項(xiàng)目，無(wú)疑是一項(xiàng)惠及千家萬(wàn)戶、推動(dòng)城

市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大舉措。然而，項(xiàng)目的順利實(shí)施，離不開(kāi)各部門的共同努力和有效協(xié)同。

面對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各部門溝通不暢、協(xié)調(diào)困難的問(wèn)題，我深感責(zé)任重大，

使命光榮。作為市政府的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我將秉持統(tǒng)籌兼顧的原則，力促各部門形成合力,

共同推進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

首先，我會(huì)積極搭建溝通平臺(tái)，促進(jìn)各部門之間的信息共享。通過(guò)定期召尸項(xiàng)目協(xié)

調(diào)會(huì)、建立在線工作群等方式，確保各部門能夠?qū)崟r(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展、及時(shí)傳遞信息，從

而消除誤解和疑慮，增進(jìn)相互理解。同時(shí)，鼓勵(lì)各部門之間開(kāi)展跨部門、跨領(lǐng)域的交流

與合作，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)資源共享。

其次，我會(huì)強(qiáng)化部門間的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。明確各部門在項(xiàng)目中的職責(zé)和分工，確保

各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。對(duì)于涉及多個(gè)部門的任務(wù)，建立聯(lián)合工作機(jī)制，共同制定實(shí)施方案,

協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)工作。通過(guò)這種方式，不僅能夠提高工作效率，還能夠增強(qiáng)各部門之間的

默契度和協(xié)作精神。

此外，我還會(huì)注重激發(fā)各部門的積極性和創(chuàng)造性。鼓勵(lì)各部門結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)，

為項(xiàng)目實(shí)施提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。同時(shí)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中表現(xiàn)突

出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)各部門的工作熱情和創(chuàng)新精神。

當(dāng)然，解決部門間的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題并非一蹴而就之事。它需要我們持之以恒地努力，

不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)工作方法。在未來(lái)的工作中，我將密切關(guān)注各部門的工

作動(dòng)態(tài)和需求變化，及時(shí)調(diào)整工作策略和方法手段，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)順

暢局效。

同時(shí)，我也深知部門協(xié)同合作的重要性。它不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還能夠

促進(jìn)各部門之間的相互學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。因此，在未來(lái)的工作中，我將更加注重部門間

的協(xié)同合作精神的培養(yǎng)和弘揚(yáng)，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、