足球俱樂(lè)部廣告招商制度

一、總則1.適用范圍本制度適用于足球俱樂(lè)部全體涉及廣告招商工作的員工以及有意向與俱樂(lè)部進(jìn)行廣告合作的客戶。2.目的本制度旨在規(guī)范足球俱樂(lè)部廣告招商工作流程，確保招商工作合法、有序、高效進(jìn)行，充分發(fā)揮俱樂(lè)部資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)俱樂(lè)部經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙提升，同時(shí)維護(hù)俱樂(lè)部良好品牌形象。3.俱樂(lè)部企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)足球俱樂(lè)部秉持“團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，在廣告招商過(guò)程中，注重與具有積極向上形象、與足球運(yùn)動(dòng)精神相契合的企業(yè)合作。經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)調(diào)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的足球賽事和服務(wù)，打造具有影響力的足球品牌，廣告招商工作需圍繞此理念，尋求能共同推動(dòng)足球事業(yè)發(fā)展的合作伙伴。二、廣告招商組織架構(gòu)與職責(zé)1.扁平化管理架構(gòu)俱樂(lè)部設(shè)立廣告招商部，直接向俱樂(lè)部管理層匯報(bào)工作。招商部?jī)?nèi)部采用扁平化管理模式，減少層級(jí)，提高決策與執(zhí)行效率。招商部設(shè)招商經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)整體招商工作的規(guī)劃與協(xié)調(diào)；招商專員若干，負(fù)責(zé)具體的客戶對(duì)接、項(xiàng)目跟進(jìn)等工作。2.各崗位職責(zé)-招商經(jīng)理-制定廣告招商計(jì)劃和策略，根據(jù)俱樂(lè)部發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)情況，確定年度招商目標(biāo)和重點(diǎn)方向。-拓展和維護(hù)重要客戶關(guān)系，與大型企業(yè)、知名品牌進(jìn)行高層對(duì)接，推動(dòng)戰(zhàn)略合作達(dá)成。-協(xié)調(diào)俱樂(lè)部?jī)?nèi)部資源，確保廣告合作項(xiàng)目的順利實(shí)施，與賽事運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等部門密切配合。-對(duì)招商專員進(jìn)行工作指導(dǎo)和績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。-招商專員-開展市場(chǎng)調(diào)研，收集潛在客戶信息，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為招商工作提供數(shù)據(jù)支持。-主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，介紹俱樂(lè)部廣告資源和合作方案，邀請(qǐng)客戶參觀俱樂(lè)部設(shè)施、觀看賽事等。-負(fù)責(zé)客戶接待、商務(wù)談判等工作，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化合作方案，跟進(jìn)合作意向，促進(jìn)合作簽約。-協(xié)助客戶完成廣告投放相關(guān)手續(xù)，如廣告位審批、廣告內(nèi)容審核等，確保廣告合法合規(guī)投放。-負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的日常維護(hù)，定期與客戶溝通，收集客戶反饋，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。三、廣告資源管理1.資源分類與評(píng)估-分類俱樂(lè)部廣告資源包括但不限于比賽場(chǎng)地廣告（如廣告牌、圍欄廣告等）、球隊(duì)裝備廣告（如隊(duì)服、訓(xùn)練服廣告等）、官方網(wǎng)站與社交媒體廣告、賽事門票廣告、線下活動(dòng)廣告等。-評(píng)估定期對(duì)廣告資源進(jìn)行評(píng)估，從資源的曝光度、受眾覆蓋范圍、影響力等方面進(jìn)行量化分析。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，合理調(diào)整廣告資源價(jià)格和招商策略。例如，對(duì)于在重要賽事中曝光率高的廣告位，適當(dāng)提高招商價(jià)格。2.資源開發(fā)與創(chuàng)新結(jié)合俱樂(lè)部發(fā)展和市場(chǎng)需求，不斷開發(fā)新的廣告資源。如利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等新技術(shù)，開發(fā)線上互動(dòng)廣告形式；舉辦主題足球活動(dòng)，開發(fā)活動(dòng)專屬?gòu)V告資源等。同時(shí)，注重廣告資源的整合與打包銷售，為客戶提供一站式廣告解決方案，提高資源的吸引力和附加值。四、廣告招商流程1.項(xiàng)目策劃招商部根據(jù)俱樂(lè)部廣告資源和市場(chǎng)情況，制定年度廣告招商項(xiàng)目策劃書。策劃書內(nèi)容包括招商目標(biāo)、目標(biāo)客戶群體、廣告資源介紹、合作模式、價(jià)格體系、推廣策略等。策劃書需經(jīng)俱樂(lè)部管理層審核通過(guò)后實(shí)施。2.客戶開發(fā)-信息收集招商專員通過(guò)多種渠道收集潛在客戶信息，包括行業(yè)報(bào)告、企業(yè)官網(wǎng)、社交媒體、行業(yè)展會(huì)等。建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類整理和動(dòng)態(tài)更新。-初步溝通招商專員通過(guò)電話、郵件等方式與潛在客戶進(jìn)行初步溝通，介紹俱樂(lè)部廣告資源和合作意向。預(yù)約客戶進(jìn)行面對(duì)面洽談，了解客戶需求和合作關(guān)注點(diǎn)。3.方案制定與談判-方案制定根據(jù)客戶需求和俱樂(lè)部廣告資源情況，為客戶制定個(gè)性化廣告合作方案。方案內(nèi)容包括廣告形式、投放位置、投放時(shí)間、廣告內(nèi)容要求、價(jià)格優(yōu)惠等。方案需經(jīng)招商經(jīng)理審核通過(guò)后提交給客戶。-商務(wù)談判招商專員與客戶就合作方案進(jìn)行商務(wù)談判，解答客戶疑問(wèn)，爭(zhēng)取達(dá)成合作共識(shí)。在談判過(guò)程中，要堅(jiān)守俱樂(lè)部利益底線，同時(shí)充分考慮客戶需求，尋求雙方共贏的合作模式。如遇重大問(wèn)題或分歧，及時(shí)向招商經(jīng)理匯報(bào)，共同商討解決方案。4.合同簽訂與執(zhí)行-合同簽訂雙方達(dá)成合作意向后，招商專員負(fù)責(zé)起草廣告合作合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、廣告投放細(xì)節(jié)、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等條款。合同需經(jīng)俱樂(lè)部法務(wù)部門審核通過(guò)后，由俱樂(lè)部授權(quán)代表與客戶簽訂。-執(zhí)行與監(jiān)督合同簽訂后，招商專員協(xié)助客戶辦理廣告投放相關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)俱樂(lè)部?jī)?nèi)部各部門做好廣告投放的準(zhǔn)備工作。在廣告投放過(guò)程中，定期對(duì)廣告投放效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)向客戶反饋投放情況。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與客戶溝通并采取措施解決。5.項(xiàng)目收尾與總結(jié)廣告合作項(xiàng)目結(jié)束后，招商專員負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作，包括費(fèi)用結(jié)算、廣告拆除等。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)招商工作提供參考。五、財(cái)務(wù)管理1.廣告收入核算俱樂(lè)部財(cái)務(wù)部門按照國(guó)家財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)廣告收入進(jìn)行準(zhǔn)確核算。設(shè)立專門的廣告收入科目，詳細(xì)記錄每一筆廣告合作收入，包括合作客戶名稱、合同金額、收款時(shí)間等信息。2.費(fèi)用管理廣告招商過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、客戶接待費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用等，需嚴(yán)格按照俱樂(lè)部費(fèi)用報(bào)銷制度執(zhí)行。招商人員應(yīng)提前提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)審批后合理使用費(fèi)用。財(cái)務(wù)部門對(duì)費(fèi)用支出進(jìn)行審核和監(jiān)督，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。3.預(yù)算與成本控制招商部每年根據(jù)廣告招商計(jì)劃制定廣告招商預(yù)算，包括招商費(fèi)用預(yù)算、廣告資源開發(fā)成本預(yù)算等。財(cái)務(wù)部門對(duì)預(yù)算進(jìn)行審核和匯總，納入俱樂(lè)部年度預(yù)算管理。在招商過(guò)程中，嚴(yán)格控制成本，提高資源利用效率，確保廣告招商工作的經(jīng)濟(jì)效益。六、信息管理1.客戶信息管理建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶基本信息、合作歷史、溝通記錄等進(jìn)行全面記錄和管理。招商人員在與客戶溝通和合作過(guò)程中，及時(shí)更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性?？蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)應(yīng)設(shè)置不同的權(quán)限，確保信息安全。2.市場(chǎng)信息收集與分析招商部定期收集足球行業(yè)廣告市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)、客戶需求變化等。對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析研究，為俱樂(lè)部廣告招商策略調(diào)整提供依據(jù)。同時(shí)，關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整招商工作方向。3.內(nèi)部信息溝通加強(qiáng)俱樂(lè)部?jī)?nèi)部信息溝通，招商部及時(shí)向賽事運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等部門通報(bào)廣告招商進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同時(shí)，及時(shí)了解俱樂(lè)部賽事安排、活動(dòng)計(jì)劃等信息，為廣告招商工作提供支持。通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)、定期會(huì)議等方式，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。七、安全管理1.廣告設(shè)施安全俱樂(lè)部對(duì)比賽場(chǎng)地、訓(xùn)練場(chǎng)地等廣告設(shè)施的安全負(fù)責(zé)。定期對(duì)廣告設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施安裝牢固、無(wú)安全隱患。在廣告設(shè)施安裝和拆除過(guò)程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，確保施工人員安全。2.廣告內(nèi)容安全對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保廣告內(nèi)容合法、合規(guī)，不含有虛假、低俗、暴力等不良信息。廣告內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和俱樂(lè)部品牌形象要求。招商人員在與客戶洽談合作時(shí)，明確告知客戶廣告內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，要求客戶提供真實(shí)、合法的廣告素材。3.活動(dòng)安全在舉辦與廣告合作相關(guān)的活動(dòng)時(shí)，如廣告發(fā)布儀式、球迷互動(dòng)活動(dòng)等，制定詳細(xì)的安全預(yù)案。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，確保場(chǎng)地、設(shè)備等符合安全要求。配備足夠的安保人員，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員安全。八、績(jī)效考核1.招商人員績(jī)效考核指標(biāo)-業(yè)績(jī)指標(biāo)包括廣告招商合同簽訂金額、新客戶開發(fā)數(shù)量、廣告資源利用率等。根據(jù)俱樂(lè)部年度招商目標(biāo)，為每個(gè)招商人員設(shè)定具體的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，以激勵(lì)招商人員積極拓展業(yè)務(wù)。-客戶滿意度指標(biāo)通過(guò)客戶問(wèn)卷調(diào)查、回訪等方式，收集客戶對(duì)招商人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、合作項(xiàng)目執(zhí)行情況等方面的評(píng)價(jià)?？蛻魸M意度指標(biāo)作為招商人員績(jī)效考核的重要組成部分，促使招商人員提高服務(wù)質(zhì)量。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)考核招商人員在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)，如與其他部門的溝通協(xié)作情況、對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成情況等。鼓勵(lì)招商人員積極參與團(tuán)隊(duì)工作，共同推動(dòng)廣告招商工作順利進(jìn)行。2.考核周期與方式績(jī)效考核周期為季度考核與年度考核相結(jié)合。季度考核主要對(duì)招商人員的業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行初步評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。年度考核綜合季度考核結(jié)果、客戶滿意度調(diào)查、團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)等多方面因素，對(duì)招商人員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。考核方式采用上級(jí)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。3.績(jī)效反饋與激勵(lì)考核結(jié)束后，及時(shí)向招商人員反饋考核結(jié)果。對(duì)于考核優(yōu)秀的招商人員，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等）和精神獎(jiǎng)勵(lì)（如表彰、榮譽(yù)證書等）；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)人員，進(jìn)行績(jī)效面談，分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)招商人員不斷提高工作業(yè)績(jī)和能力。九、人力資源管理1.人員招聘與培訓(xùn)根據(jù)廣告招商工作需要，制定招聘計(jì)劃，招聘具有市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃、商務(wù)談判等專業(yè)能力的人才。新員工入職后，組織開展入職培訓(xùn)，包括俱樂(lè)部文化、規(guī)章制度、廣告招商業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、資深招商人員進(jìn)行授課，提升招商人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為招商人員制定明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)個(gè)人能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，提供晉升通道。如招商專員可晉升為招商經(jīng)理，招商經(jīng)理可晉升為市場(chǎng)總監(jiān)等。同時(shí)，鼓勵(lì)招商人員內(nèi)部輪崗，熟悉俱樂(lè)部其他業(yè)務(wù)，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。3.人文關(guān)懷俱樂(lè)部注重對(duì)招商人員的人文關(guān)懷，營(yíng)造良好的工作氛圍。定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。關(guān)注招商人員的工作和生活需求，提供必要的支持和幫助。如為加班的招商人員提供補(bǔ)貼，為員工解決實(shí)際困難等。十、社會(huì)效益考量1.社會(huì)責(zé)任履行在廣告招商過(guò)程中，優(yōu)先選擇具有良好社會(huì)形象和社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)合作。鼓勵(lì)合作伙伴參與足球公益活動(dòng)，如青少年足球培訓(xùn)、足球扶貧等，共同推動(dòng)足球事業(yè)的普及和發(fā)展。2.品牌形象維護(hù)俱樂(lè)部廣告招商工作要注重維護(hù)俱樂(lè)部的品牌形象。合作企業(yè)的品牌形象應(yīng)與俱樂(lè)部相契合，避免與不良品牌合作。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的廣告合作項(xiàng)目，提升俱樂(lè)部在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度，為足球事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。3.促進(jìn)足