自考專(zhuān)業(yè)(工商企業(yè)管理)?？键c(diǎn)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在《后資本主義社會(huì)》一書(shū)中提出的理論是()。

A.戰(zhàn)略同盟理論

B.知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論

C.戰(zhàn)略再造理論

D.企業(yè)核心能力理論

正確答案：B

2、（單選題）初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力()。

A.大

B.小

C.試具體條件而定

D.無(wú)法確定

正確答案：A

3、（單選題）創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志的國(guó)家是()。

A.美國(guó)

B.英國(guó)

C.德國(guó)

D.日本

正確答案：B

4、（單選題）國(guó)際上最早設(shè)立的質(zhì)量獎(jiǎng)是()

A.中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)

B.馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)

C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)

D.戴明獎(jiǎng)

正確答案：D

5、（單選題）將電子商務(wù)分成有形商品電子商務(wù)與無(wú)形商品電子商務(wù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.交易主體

B.交易對(duì)象

C.使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型

D.商務(wù)模式

正確答案：B

6、（單選題）若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢(xún)工作應(yīng)采取()。

A.診斷建議方式

B.推進(jìn)變革方式

C.引進(jìn)介紹方式

D.教育培訓(xùn)方式

正確答案：C

7、（單選題）某零件投產(chǎn)批量為4件，經(jīng)過(guò)3道工序加工，單件加工時(shí)間分別為10分鐘、5分鐘、20分鐘.在順序移動(dòng)方式下，該批零件的生產(chǎn)周期為()。

A.35分鐘

B.95分鐘

C.105分鐘

D.140分鐘

正確答案：D

8、（單選題）在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，其目的在于增進(jìn)顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

正確答案：B

9、（單選題）對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期衰退期的產(chǎn)品，其適宜的促銷(xiāo)方式是()。

A.各種廣告

B.人員銷(xiāo)量

C.公共關(guān)系

D.營(yíng)業(yè)推廣

正確答案：C

10、（單選題）在六西格瑪管理中，主要責(zé)任是推動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪活動(dòng)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展的人員是（）

A.倡導(dǎo)者

B.大黑帶

C.黑帶

D.綠帶

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）拍賣(mài)的出價(jià)方法主要有()。

A.淘汰式拍賣(mài)

B.荷蘭式拍賣(mài)

C.招標(biāo)式拍賣(mài)

D.議價(jià)式拍賣(mài)

E.包銷(xiāo)式拍賣(mài)

正確答案：ABC

2、（多選題）管理的二重性是指管理的()。

A.科學(xué)性

B.藝術(shù)性

C.自然屬性

D.社會(huì)屬性

E.實(shí)踐性

正確答案：CD

3、（多選題）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有()。

A.國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策

B.市場(chǎng)需求

C.民主決策的程序性

D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

E.企業(yè)實(shí)力

正確答案：ABDE

4、（多選題）物流配送的模式主要有()。A.混合型配送B.專(zhuān)業(yè)型配送C.集貨型配送D.散貨型配送正確答案：ACD5、（多選題）運(yùn)作對(duì)資源的消耗可以分為（）

A.人員

B.固定類(lèi)

C.變動(dòng)類(lèi)

D.時(shí)間

E.資金

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）在PDCA循環(huán)中，實(shí)施階段是關(guān)鍵。

正確答案：

錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）當(dāng)改變資源總量吸收時(shí)程，國(guó)際資本流動(dòng)可能出現(xiàn)哪些情況?正確答案：美國(guó)國(guó)際研究所的約翰.威廉遜(John.Williamson)認(rèn)為，在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)條件下，資本移動(dòng)對(duì)有關(guān)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是有積極作用的。國(guó)際投資的一般動(dòng)因是為了在短期內(nèi)增加收入，無(wú)論是投資方還是吸收外資方，都希望通過(guò)資本轉(zhuǎn)移而獲得利益。他還認(rèn)為，國(guó)際資本移動(dòng)還存在另一個(gè)動(dòng)因，就是有關(guān)國(guó)家為改變實(shí)際資源總量吸收時(shí)程而借款或貸款。當(dāng)改變資源總量吸收時(shí)程，國(guó)際資本流動(dòng)可能出現(xiàn)三種情況：第一種情況，該類(lèi)國(guó)家目前享有較高水平的國(guó)內(nèi)總收入，但它沒(méi)有把全部收入都用于即期消費(fèi)，而是將部分收入投資于國(guó)外。在此，國(guó)內(nèi)投資不變，推遲消費(fèi)與推遲吸收有同等涵義。這種情況使它在此后一定時(shí)期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值下降時(shí)，依靠國(guó)外投資的利息收入來(lái)滿足國(guó)內(nèi)資源吸收的要求。這類(lèi)國(guó)家為推遲吸收而對(duì)外進(jìn)行投資或貸款，實(shí)際在經(jīng)濟(jì)上起到了戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備作用。第二種情況，這類(lèi)國(guó)家為了近期的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而加速吸收，國(guó)內(nèi)總產(chǎn)出不足以滿足這種吸收的要求，必須從世界資本市場(chǎng)借款來(lái)解決。由于要支付借款利息和清償債務(wù)，這種加速吸收的借款實(shí)際上意味著把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的未來(lái)收入提前支取到即期使用。第三種情況，這類(lèi)國(guó)家的收入不穩(wěn)定，變化波動(dòng)較大，通過(guò)參與國(guó)際資本市場(chǎng)活動(dòng)來(lái)拉平國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)資源吸收。當(dāng)國(guó)內(nèi)收入較高時(shí)，對(duì)外投資或貸款，以積累一定儲(chǔ)備;當(dāng)國(guó)內(nèi)收入較低時(shí)，用在國(guó)外儲(chǔ)備的資產(chǎn)予以彌補(bǔ)，從而使國(guó)內(nèi)吸收(或稱(chēng)為資源吸收)始終保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭，而避免吸收隨同收入一起波動(dòng)。威廉遜所分析的為改變吸收時(shí)程而借款或貸款的三種情況，對(duì)制定國(guó)家的投資政策提供了理論分析工具。2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)要回答仲裁的特點(diǎn)。

正確答案：(1)一裁終局;

(2)當(dāng)事人意思自治;

(3)仲裁具有保密性：

(4)仲裁費(fèi)用合理。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某國(guó)際企業(yè)計(jì)劃銷(xiāo)售1萬(wàn)件襯衫，經(jīng)核算總成本為20萬(wàn)元，其中單位變動(dòng)成本為6元，如果加成率為