XX醫(yī)療集團2023年度ESG綜合報告：聚焦可持續(xù)發(fā)展與風險抵御一、ESG治理安排

1.ESG治理架構

【XX醫(yī)療集團】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜；人力資源中心、財務中心、經營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務中心、經營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

4.利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構保持密切溝通，嚴格遵守相關法律法規(guī)；與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調查、產品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內，設立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

5.ESG管理體系

【XX醫(yī)療集團】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審，根據(jù)內外部環(huán)境變化和利益相關方反饋，及時調整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

7.目標設定方式

【XX醫(yī)療集團】的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【XX醫(yī)療集團】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、汽油等。2023年度相關數(shù)據(jù)如下：

外購電力用量：6,200.45兆瓦時，其中可再生電力消耗量為105兆瓦時。

天然氣用量：147,890.20立方米。

公務車汽油用量：84,300.50升。

公務車柴油用量：4,050.15升。

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為3,895.01噸二氧化碳當量。

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.03噸二氧化碳當量/萬元。

溫室氣體排放總量：2023年為530.89噸二氧化碳當量。

溫室氣體排放強度：2023年為3,098.25噸二氧化碳當量。

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【XX醫(yī)療集團】實驗室建成150kW屋頂光伏電站并投入使用，2023年實現(xiàn)發(fā)電110,000千瓦時，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結構，降低對傳統(tǒng)能源的依賴，減少碳排放。

設備升級與更換：逐步更換燃氣空調，替換為更節(jié)能的電能空調；推動節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為LED節(jié)能燈；更換高能耗儀器設備，降低能源消耗。

綠色物流：物流車隊及商務用車采買和替換時優(yōu)先考慮新能源車，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能耗。

倡導綠色辦公：通過張貼節(jié)能標語、倡導人走燈滅等措施，提高員工的節(jié)能意識，減少辦公區(qū)域的能源浪費；停用非實驗室區(qū)域的電動門。

4.未來碳中和目標及路徑

【XX醫(yī)療集團】積極響應國家“碳達峰·碳中和”目標，將持續(xù)推進各項節(jié)能減排措施，不斷優(yōu)化能源結構，提高清潔能源使用比例。公司將繼續(xù)加大研發(fā)投入，探索更多創(chuàng)新技術和方法，以實現(xiàn)碳中和目標。同時，【XX醫(yī)療集團】也將積極參與碳交易市場，通過碳交易機制推動碳中和目標的實現(xiàn)。此外，公司還將加強與政府部門、科研機構、行業(yè)伙伴等的合作，共同推動碳中和相關技術和項目的落地實施，為應對氣候變化貢獻力量。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【XX醫(yī)療集團】建立了完善的廢棄物管理架構，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，確保廢棄物從產生到處理的全流程合規(guī)管理。醫(yī)療廢物與危險廢物嚴格按照國家標準分類，一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質的單位處理。

廢棄物產生量：2023年，【XX醫(yī)療集團】產生的無害廢棄物總量為100.56噸，有害廢棄物總量為42.18噸。

合規(guī)處置率：公司致力于實現(xiàn)廢棄物規(guī)范處置率100%，2023年成功達成目標，確保所有廢棄物得到安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【XX醫(yī)療集團】在辦公區(qū)域設置了可回收物收集設施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經過加工后重新進入生產流程，如廢紙用于再生紙生產，塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，【XX醫(yī)療集團】總耗水量為23,415.68立方米。

水資源循環(huán)利用：通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。實驗室廢水回用系統(tǒng)將部分經過處理的廢水回用于非生產環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【XX醫(yī)療集團】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關鍵原料消耗量：公司對關鍵原材料的消耗進行監(jiān)控，但具體數(shù)據(jù)未在報告中公開。公司致力于持續(xù)優(yōu)化原材料管理，減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四、產品質量與安全合規(guī)

1.已獲得的質量與安全類認證

【XX醫(yī)療集團】獲得了以下質量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》認證。

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》認證。

CE標志認證。

FDA510(k)預市場批準。

2.產品全生命周期管理措施

【XX醫(yī)療集團】建立了全面的產品全生命周期管理體系：

質量管理體系：由副總裁領導的質量治理架構，下設醫(yī)學中心和質量管理部，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質量手冊與程序文件：建立了以《質量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系，包括《質量指標監(jiān)控管理程序》等49項程序文件。

標準化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質量監(jiān)督機制。

風險管理：通過系統(tǒng)化的風險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素，并制定風險應對方案。

冷鏈運輸質量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

檢驗過程質量管理：對可能影響檢測結果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

檢驗結果質量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【XX醫(yī)療集團】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，確保每一項投訴都能得到及時響應與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，并制定整改方案。

客戶滿意度調查：通過電話回訪、問卷調查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務態(tài)度、服務質量及溝通理解等關鍵維度。

4.相關績效指標

【XX醫(yī)療集團】在產品質量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為98.2%。

室間質評項目不合格率：2023年控制在≤1.5%的水平。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：2023年為0件。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年研發(fā)投入總額為6,200萬元，較2022年的5,500萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：2023年為3.60%，相較于2022年的3.25%有所提升。

2.專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2023年達到160項。

累計專利授權數(shù)量：2023年為144項。

報告期內專利申請數(shù)量：2023年為8項。

報告期內專利授權數(shù)量：2023年為7項。

3.產學研用合作案例

與XX大學合作：共建醫(yī)療器械創(chuàng)新實驗室，共同研發(fā)新型醫(yī)療器械，推動科研成果轉化。

與XX科研機構合作：共同開展生物醫(yī)學研究，探索疾病診斷新方法。

4.AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

病理AI應用：【XX醫(yī)療集團】研發(fā)的病理AI輔助診斷系統(tǒng)，利用深度學習技術，提高病理診斷的準確性和效率。

前沿檢測技術應用：【XX醫(yī)療集團】引入高通量測序技術，應用于腫瘤早期篩查和個體化治療。

六、員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【XX醫(yī)療集團】采用網絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘方式，吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標：

性別分布：2023年女性員工占比63.2%，男性員工占比36.8%。

地域分布：截至2023年，【XX醫(yī)療集團】在中國內地工作的員工人數(shù)為1,432人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：2023年，30歲以下員工528人，30歲至50歲員工808人，50歲以上員工96人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：2023年安全培訓次數(shù)為70次，參與人次達1,485人次。

工傷率：2023年發(fā)生1起員工通勤交通事故導致的工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.45次/小時。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：2023年員工接受培訓平均時長為9.5小時。

培訓覆蓋率：2023年員工培訓覆蓋率為78.6%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等，2023年開展了25次培訓，覆蓋率為100%。

技能培訓：包括檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓等，提升員工的專業(yè)技能。

安全培訓：如信息安全意識培訓、網絡安全執(zhí)行小組培訓等，增強員工的信息安全防護能力。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【XX醫(yī)療集團】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，并發(fā)放節(jié)日慰問、餐飲補貼等福利。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調查平均得分為96%。

員工留存率：2023年員工留存率為89%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【XX醫(yī)療集團】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：2023年，公司對員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓24次，覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司總部已通過ISO19600反賄賂管理體系認證。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認證。

ISO27001：通過ISO27001信息安全管理體系認證。

其他認證：包括ISO15189、ISO9001、CMA、NGSP等。

3.內部審計與第三方審核機制

內部審計機制：【XX醫(yī)療集團】建立了內部審計機制，由董事會下設的審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊進行環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：設立了網絡安全委員會和信息安全工作小組，構建完善的治理架構。

技術與管理措施：包括數(shù)據(jù)加密、脫敏技術、安全的通信協(xié)議、訪問控制和權限管理、身份認證機制、防火墻等。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：2023年，公司因不正當競爭行為導致訴訟或行政處罰，涉案金額33萬元。公司已向監(jiān)管部門提交整改報告，并積極配合調查工作。

安全事件：2023年，公司未發(fā)生重大信息安全事件或客戶隱私泄露事件。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【XX醫(yī)療集團】在供應鏈管理中積極踐行綠色采購理念，涵蓋對供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，簽訂的合同包含環(huán)境保護條款，要求供應商遵守環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應商篩選與ESG審核機制

【XX醫(yī)療集團】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制。在供應商準入階段，全面評估供應商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構等，確保供應商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。公司定期對供應商進行ESG相關培訓和實地考察，對不符合要求的供應商采取輔導或退出機制。

3.綠色原材料或設備采購案例

設備采購：例如，【XX醫(yī)療集團】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產生。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【XX醫(yī)療集團】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調溫度設置等措施降低運營過程中的能源消耗。此外，公司還與供應商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設立XX慈善基金會【XX醫(yī)療集團】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向XX關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向XX民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為XX高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向XX人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合XX5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往XX開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為5,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在XX地區(qū)，【XX醫(yī)療集團】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力XX縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為XX縣當?shù)鼐用瘛?/p>

通過XX平臺，向XX地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產品，惠及數(shù)百農戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【XX醫(yī)療集團】已有300名員工在XX志愿者網成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為2,500人次，具體參與率為80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（2021版）、SASB行業(yè)基準、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）編制。

報告對標索引表中提及了與GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（2021版）的對應關系，涵蓋了GRI標準中的多個披露項，如經濟績效、間接經濟影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓與教育、多元性與平等機會、反歧視、強迫或強制勞動、當?shù)厣鐓^(qū)、供