加油站油品計(jì)量與質(zhì)量檢查規(guī)范一、引言加油站作為油品流通的終端環(huán)節(jié)，其計(jì)量準(zhǔn)確性與質(zhì)量可靠性直接關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益、企業(yè)品牌信譽(yù)及公共安全。為規(guī)范加油站油品計(jì)量與質(zhì)量管控行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及GB____《車用汽油》、GB____《車用柴油》、JJG____《燃油加油機(jī)檢定規(guī)程》等法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合加油站運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本規(guī)范。二、計(jì)量管理規(guī)范計(jì)量管理是保障加油量準(zhǔn)確的核心環(huán)節(jié)，需從器具管理與操作流程兩方面建立閉環(huán)控制。（一）計(jì)量器具管理1.器具配置要求加油站應(yīng)配備符合國(guó)家規(guī)定的計(jì)量器具，包括：燃油加油機(jī)：需經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格，具備防作弊功能（如鉛封、數(shù)據(jù)加密）；油罐容量表：由法定計(jì)量機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)，每5年重新標(biāo)定一次；量油尺：采用銅制或鋁合金材質(zhì)，分度值不大于1mm，每年檢定一次；密度計(jì)：符合GB/T____《原油和液體石油產(chǎn)品密度測(cè)定法（密度計(jì)法）》要求，每2年檢定一次；標(biāo)準(zhǔn)量器：用于加油機(jī)日常自檢，容積誤差不超過±0.05%，每1年檢定一次。2.校準(zhǔn)與檢定加油機(jī)：每6個(gè)月由法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)制檢定一次，檢定合格后粘貼檢定合格證與鉛封；油罐容量表：新建或改造油罐投入使用前必須校準(zhǔn)，使用過程中若發(fā)生變形、腐蝕等情況，應(yīng)重新校準(zhǔn)；計(jì)量器具停用超過3個(gè)月或維修后，需重新檢定合格方可使用。3.日常維護(hù)每日檢查加油機(jī)外觀（如鉛封是否完好、顯示屏幕是否清晰）、管路有無泄漏；每周清理加油機(jī)濾網(wǎng)（防止雜質(zhì)堵塞影響計(jì)量精度）；每月檢查量油尺刻度清晰度、密度計(jì)浮子靈活性，避免因器具損壞導(dǎo)致計(jì)量誤差。（二）計(jì)量操作流程1.油罐收發(fā)油計(jì)量收油前：核對(duì)油罐車運(yùn)單（品名、規(guī)格、數(shù)量）與油罐容量，確認(rèn)油罐剩余空間滿足收油需求；收油時(shí)：采用量油尺測(cè)量油罐車油高，結(jié)合密度計(jì)測(cè)定的油品密度，計(jì)算實(shí)收油量（公式：質(zhì)量=體積×密度），與運(yùn)單數(shù)量比對(duì)，誤差超過±0.5%時(shí)需核實(shí)原因；收油后：及時(shí)更新油罐庫存臺(tái)賬，記錄收油時(shí)間、數(shù)量、密度等信息。2.加油機(jī)加油計(jì)量加油前：提醒消費(fèi)者確認(rèn)油品標(biāo)號(hào)，檢查加油槍是否清潔、無泄漏；加油時(shí)：加油機(jī)應(yīng)自動(dòng)清零，顯示金額與數(shù)量同步；禁止手動(dòng)修改計(jì)量參數(shù)或破壞鉛封；加油后：請(qǐng)消費(fèi)者核對(duì)加油數(shù)量與金額，保留小票備查。3.溫度修正油品密度隨溫度變化而變化，需根據(jù)GB/T____《石油計(jì)量表》對(duì)計(jì)量結(jié)果進(jìn)行溫度修正（如冬季柴油密度升高，需調(diào)整體積計(jì)算）；加油機(jī)應(yīng)具備溫度補(bǔ)償功能，確保不同環(huán)境溫度下的計(jì)量準(zhǔn)確性。三、質(zhì)量控制規(guī)范質(zhì)量控制需覆蓋進(jìn)貨、儲(chǔ)存、銷售全流程，確保油品符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（一）進(jìn)貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)1.資質(zhì)核查核對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、成品油經(jīng)營(yíng)許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證）；查驗(yàn)油品質(zhì)量證明文件（產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告），確保品名、規(guī)格、批次與運(yùn)單一致。2.外觀檢查檢查油罐車鉛封是否完好（無破損、無篡改）；觀察油品外觀：汽油應(yīng)為無色或淡黃色、清澈透明（無懸浮物、沉淀）；柴油應(yīng)為淡黃色或黃色、清澈透明（無雜質(zhì)、水雜）；聞氣味：汽油有特殊芳香味，柴油有柴油味，無酸味、臭味等異常氣味。3.抽樣檢測(cè)按照GB/T____《石油液體手工取樣法》抽取樣品（每批油品抽取3份，分別用于檢驗(yàn)、留樣、備用）；現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)：用密度計(jì)測(cè)密度（與檢驗(yàn)報(bào)告比對(duì)，誤差不超過±0.005g/cm3）；用水分測(cè)定儀測(cè)水雜含量（汽油≤0.005%，柴油≤0.01%）；送檢：將樣品送第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)（具備CMA資質(zhì)）檢測(cè)，項(xiàng)目包括閃點(diǎn)、凝點(diǎn)、辛烷值（汽油）、十六烷值（柴油）等關(guān)鍵指標(biāo)，檢測(cè)合格后方可入庫。（二）儲(chǔ)存維護(hù)環(huán)節(jié)1.油罐管理油罐應(yīng)標(biāo)注油品標(biāo)號(hào)（如“92#汽油”“0#柴油”），避免混油；定期清理油罐水雜（每季度一次，或水高超過50mm時(shí)立即清理），防止水雜進(jìn)入加油機(jī)；油罐呼吸閥、阻火器應(yīng)保持暢通（每月檢查一次），防止油罐內(nèi)壓力異常導(dǎo)致油品變質(zhì)。2.質(zhì)量保持避免不同標(biāo)號(hào)、不同品種油品混存（如汽油與柴油混存會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障）；儲(chǔ)存期限：汽油不超過3個(gè)月，柴油不超過6個(gè)月（超過期限需重新檢測(cè)質(zhì)量）；夏季高溫時(shí)，采取遮陽措施（如油罐頂部覆蓋隔熱層），防止油品揮發(fā)或變質(zhì)。（三）銷售發(fā)放環(huán)節(jié)1.加油槍管理加油槍應(yīng)按油品標(biāo)號(hào)專用（如92#汽油槍與95#汽油槍分開），避免混油；每周清洗加油槍濾網(wǎng)（防止雜質(zhì)進(jìn)入車輛油箱）；加油時(shí)避免油槍接觸油箱口（防止油箱內(nèi)雜質(zhì)進(jìn)入油品）。2.消費(fèi)者告知加油站應(yīng)在顯著位置公示油品標(biāo)號(hào)、價(jià)格、質(zhì)量承諾；提醒消費(fèi)者選擇正確油品標(biāo)號(hào)（如“請(qǐng)確認(rèn)您的車輛使用92#汽油”），避免加錯(cuò)油。四、檢查流程與頻次（一）日常檢查（每日）當(dāng)班員工負(fù)責(zé)：檢查加油機(jī)：外觀無泄漏、顯示正常、鉛封完好；檢查油罐：液位無異常下降（如一夜之間液位下降超過10cm需排查泄漏）；檢查加油槍：清潔、無堵塞；記錄：填寫《加油機(jī)日常檢查記錄表》《油罐液位日常檢查表》。（二）定期檢查（月度/季度/年度）1.月度檢查計(jì)量員：用標(biāo)準(zhǔn)量器測(cè)試加油機(jī)誤差（誤差應(yīng)在±0.3%以內(nèi)）；質(zhì)檢員：抽樣檢測(cè)油罐內(nèi)油品質(zhì)量（如密度、水雜含量）；站長(zhǎng)：檢查計(jì)量與質(zhì)量記錄完整性。2.季度檢查清理油罐水雜（用吸油泵抽取底部水雜，檢測(cè)水雜含量）；檢查油罐腐蝕情況（外觀有無銹斑、泄漏）；校準(zhǔn)油罐容量表（若發(fā)現(xiàn)容量偏差超過1%需重新標(biāo)定）。3.年度檢查委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)所有油罐內(nèi)油品進(jìn)行全項(xiàng)目檢測(cè)（如閃點(diǎn)、凝點(diǎn)、辛烷值）；對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行全面檢定（加油機(jī)、量油尺、密度計(jì)）。（三）專項(xiàng)檢查（按需）當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，立即開展專項(xiàng)檢查：消費(fèi)者投訴（如“加油量不足”“油品質(zhì)量差”）；市場(chǎng)監(jiān)管部門通知（如“某批次油品涉嫌質(zhì)量問題”）；運(yùn)營(yíng)異常（如加油機(jī)突然變慢、油罐液位異常變化）。五、異常情況處理（一）計(jì)量異常處理1.發(fā)現(xiàn)異常：如加油機(jī)誤差超過±0.3%、量油尺刻度模糊、油罐容量偏差超過1%；2.立即處置：停止使用異常器具，張貼“暫停使用”標(biāo)識(shí)；3.調(diào)查原因：檢查器具是否損壞、操作是否規(guī)范、是否存在人為作弊；4.整改措施：聯(lián)系法定計(jì)量機(jī)構(gòu)檢定/校準(zhǔn)，更換損壞器具，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；5.追溯與賠償：若因計(jì)量異常導(dǎo)致消費(fèi)者損失，需追溯異常期間銷售記錄，主動(dòng)賠償消費(fèi)者（如“多收金額雙倍返還”）；6.報(bào)告：向總部與市場(chǎng)監(jiān)管部門提交《計(jì)量異常處理報(bào)告》。（二）質(zhì)量異常處理1.發(fā)現(xiàn)異常：如油品顏色異常（如汽油變渾濁）、氣味異常（如柴油有酸味）、檢測(cè)指標(biāo)不合格（如閃點(diǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)）；2.立即處置：停止銷售問題油品，隔離儲(chǔ)存（轉(zhuǎn)入專用油罐），張貼“禁止銷售”標(biāo)識(shí)；3.調(diào)查原因：核查進(jìn)貨渠道（是否為合格供應(yīng)商）、儲(chǔ)存過程（是否混油、水雜超標(biāo)）、運(yùn)輸環(huán)節(jié)（是否被污染）；4.整改措施：通知供應(yīng)商召回問題油品，清理油罐與管路，更換合格油品；5.消費(fèi)者告知：通過短信、公告等方式通知已購買問題油品的消費(fèi)者，免費(fèi)更換合格油品并賠償損失（如“發(fā)動(dòng)機(jī)損壞維修費(fèi)用報(bào)銷”）；6.報(bào)告：向總部、市場(chǎng)監(jiān)管部門與環(huán)保部門提交《質(zhì)量異常處理報(bào)告》，配合調(diào)查。六、責(zé)任劃分與監(jiān)督機(jī)制（一）主體責(zé)任1.站長(zhǎng)：加油站計(jì)量與質(zhì)量工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定管理制度、監(jiān)督執(zhí)行、處理異常情況；2.計(jì)量員：負(fù)責(zé)計(jì)量器具校準(zhǔn)、檢定、日常維護(hù)與計(jì)量數(shù)據(jù)記錄；3.質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)進(jìn)貨驗(yàn)收、質(zhì)量檢查、抽樣送檢與質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄；4.當(dāng)班員工：負(fù)責(zé)日常檢查與操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。（二）監(jiān)督體系1.內(nèi)部監(jiān)督：總部：每季度對(duì)加油站進(jìn)行檢查（考核計(jì)量器具檢定率、質(zhì)量記錄完整性、異常處理及時(shí)性），對(duì)不符合要求的加油站下達(dá)《整改通知書》，逾期未整改的追究站長(zhǎng)責(zé)任；加油站：每月召開計(jì)量與質(zhì)量會(huì)議，總結(jié)問題，提出改進(jìn)措施。2.外部監(jiān)督：市場(chǎng)監(jiān)管部門：每年對(duì)加油站進(jìn)行至少一次計(jì)量與質(zhì)量監(jiān)督檢查（抽查加油機(jī)誤差、油品質(zhì)量），對(duì)違法違規(guī)行為依法處罰（如“計(jì)量作弊罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照”）；消費(fèi)者：通過____熱線、加油站投訴箱等方式舉報(bào)計(jì)量或質(zhì)量問題，加油站需在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；媒體：接受媒體監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。七、結(jié)論加油站油品計(jì)量與質(zhì)量檢查是保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加油站應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范，建立“器具校準(zhǔn)-操作規(guī)范-檢查考核-異常處理”的閉環(huán)管理體系，確保油品計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)（如計(jì)量