2025年美容師（高級）美容美發(fā)創(chuàng)意理論知識考核試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.美容師在為客戶提供皮膚護理服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先考慮客戶的什么需求？（A）皮膚瑕疵的快速遮蓋（B）皮膚深層問題的長期改善（C）化妝效果的即時美觀（D）護膚產(chǎn)品的品牌知名度2.在進行面部按摩時，美容師的手法應(yīng)該遵循什么原則？（A）力度越大越好（B）速度越快越好（C）輕柔且均勻（D）只按摩客戶反映最痛的部位3.以下哪種成分最適合用于敏感肌膚的護膚品？（A）酒精（B）果酸（C）透明質(zhì)酸（D）香氛4.美容師在為客戶設(shè)計發(fā)型時，應(yīng)該考慮客戶的哪些因素？（A）個人喜好和職業(yè)需求（B）頭發(fā)的長度和質(zhì)地（C）客戶的年齡和體型（D）以上都是5.在進行染發(fā)服務(wù)時，美容師應(yīng)該優(yōu)先考慮什么因素？（A）染發(fā)的顏色效果（B）染發(fā)劑的安全性（C）染發(fā)后的造型效果（D）染發(fā)的時間成本6.以下哪種方法最適合用于去除面部黑頭？（A）強力撕拉式鼻貼（B）定期深層清潔面膜（C）日?；瘖y遮蓋（D）頻繁使用收縮毛孔的護膚品7.在進行美甲服務(wù)時，美容師應(yīng)該注意什么？（A）指甲的長度和形狀（B）甲油膠的持久性（C）客戶的過敏反應(yīng)（D）以上都是8.以下哪種護膚品最適合用于干性肌膚？（A）控油保濕乳液（B）清爽型面霜（C）富含油脂的面膜（D）水狀保濕噴霧9.在進行身體護理時，美容師應(yīng)該注意什么？（A）客戶的皮膚類型（B）護理產(chǎn)品的成分（C）客戶的過敏史（D）以上都是10.以下哪種方法最適合用于去除身體毛發(fā)？（A）電動剃須刀（B）脫毛膏（C）激光脫毛（D）以上都是11.在進行美發(fā)造型時，美容師應(yīng)該考慮客戶的哪些因素？（A）頭發(fā)的質(zhì)地和長度（B）客戶的職業(yè)需求（C）客戶的個人喜好（D）以上都是12.以下哪種成分適合用于抗衰老護膚品？（A）維生素C（B）維生素E（C）膠原蛋白（D）以上都是13.在進行面部護理時，美容師應(yīng)該注意什么？（A）客戶的皮膚類型（B）護理產(chǎn)品的成分（C）客戶的過敏史（D）以上都是14.以下哪種方法最適合用于深層清潔毛孔？（A）定期使用清潔面膜（B）日常使用收縮毛孔的護膚品（C）頻繁去角質(zhì)（D）以上都是15.在進行美甲服務(wù)時，美容師應(yīng)該注意什么？（A）指甲的長度和形狀（B）甲油膠的持久性（C）客戶的過敏反應(yīng)（D）以上都是16.以下哪種護膚品最適合用于油性肌膚？（A）控油保濕乳液（B）清爽型面霜（C）富含油脂的面膜（D）水狀保濕噴霧17.在進行身體護理時，美容師應(yīng)該注意什么？（A）客戶的皮膚類型（B）護理產(chǎn)品的成分（C）客戶的過敏史（D）以上都是18.以下哪種方法最適合用于去除身體異味？（A）使用除臭劑（B）保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣（C）使用香氛產(chǎn)品（D）以上都是19.在進行美發(fā)造型時，美容師應(yīng)該考慮客戶的哪些因素？（A）頭發(fā)的質(zhì)地和長度（B）客戶的職業(yè)需求（C）客戶的個人喜好（D）以上都是20.以下哪種成分適合用于保濕護膚品？（A）透明質(zhì)酸（B）甘油（C）維生素E（D）以上都是二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。請判斷下列說法的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.美容師在進行面部護理時，應(yīng)該優(yōu)先考慮客戶的皮膚類型。（√）2.在進行染發(fā)服務(wù)時，美容師應(yīng)該先進行皮膚過敏測試。（√）3.美容師在進行美甲服務(wù)時，應(yīng)該注意客戶的過敏反應(yīng)。（√）4.在進行身體護理時，美容師應(yīng)該注意客戶的皮膚類型和過敏史。（√）5.美容師在進行美發(fā)造型時，應(yīng)該考慮客戶的職業(yè)需求和個人喜好。（√）6.以下哪種成分適合用于抗衰老護膚品？（A）維生素C（B）維生素E（C）膠原蛋白（D）以上都是7.在進行面部護理時，美容師應(yīng)該注意客戶的皮膚類型和過敏史。（√）8.以下哪種方法最適合用于深層清潔毛孔？（A）定期使用清潔面膜（B）日常使用收縮毛孔的護膚品（C）頻繁去角質(zhì)（D）以上都是9.在進行美甲服務(wù)時，美容師應(yīng)該注意指甲的長度和形狀，以及甲油膠的持久性。（√）10.以下哪種成分適合用于保濕護膚品？（A）透明質(zhì)酸（B）甘油（C）維生素E（D）以上都是三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述美容師在進行面部護理前，需要做哪些準備工作？在開始給客戶做面部護理之前，我首先會仔細觀察客戶的皮膚狀況，了解她平時的護膚習(xí)慣和有沒有什么特別的皮膚問題。然后，我會根據(jù)客戶的皮膚類型，準備合適的護理產(chǎn)品和工具。比如，如果是干性皮膚，我會準備一些保濕效果好的產(chǎn)品；如果是油性皮膚，我會準備一些控油的產(chǎn)品。此外，我還會檢查室內(nèi)的溫度和濕度，確保環(huán)境舒適，讓客戶在做護理的時候感覺放松。當然，最重要的還是跟客戶溝通，了解她的需求和期望，這樣做的護理才能更貼心，效果也更好。2.描述一下在進行染發(fā)服務(wù)時，美容師應(yīng)該注意哪些安全事項。做染發(fā)的時候，安全可是頭等大事。首先，我得確?？蛻舻念^皮沒有傷口或者過敏，不然染發(fā)劑一接觸就可能出現(xiàn)問題。所以，染發(fā)前我會給客戶做個皮膚過敏測試，觀察一段時間，確認沒問題了才能繼續(xù)。染發(fā)的時候，我還會提醒客戶不要去接觸眼睛和嘴巴，以免染發(fā)劑不小心弄進去造成刺激。同時，染發(fā)室要通風(fēng)好，我還會讓客戶戴上口罩和護眼罩，保護她不受染發(fā)劑的影響。染發(fā)結(jié)束后，我還會仔細清洗客戶的頭發(fā)，確保沒有殘留的染發(fā)劑，避免客戶皮膚過敏。3.解釋一下為什么在進行美甲服務(wù)時，美容師需要了解客戶的職業(yè)需求。了解客戶的職業(yè)需求這一點挺重要的。不同的職業(yè)對指甲的要求不一樣，比如說，經(jīng)常需要握筆寫字的人，指甲就不能太長，不然容易斷，也影響寫字。而像舞蹈演員或者運動員這樣的，可能需要更注重指甲的強度和韌性，因為她們經(jīng)常需要用手去支撐身體。還有，像醫(yī)生、護士這樣的職業(yè)，指甲長度也不能太夸張，以免在工作中造成不便或者交叉感染。所以，我每次做美甲前，都會跟客戶聊聊她的工作，根據(jù)她的職業(yè)特點來設(shè)計指甲的長度和款式，這樣她用起來才會更方便，也更符合她的職業(yè)形象。4.簡述在進行身體護理時，美容師應(yīng)該如何選擇護理產(chǎn)品。選擇身體護理產(chǎn)品的時候，我首先會看客戶的皮膚類型，是干性、油性還是混合型，然后根據(jù)這個來挑選合適的產(chǎn)品。比如，干性皮膚的人，我會推薦一些保濕效果好的身體乳；油性皮膚的人，我會建議使用一些控油的身體洗護產(chǎn)品。此外，我還會考慮客戶的年齡和身體狀況，比如，老年人皮膚比較脆弱，我會選擇一些溫和無刺激的產(chǎn)品；有特殊皮膚問題的人，比如濕疹或者皮炎，我會選擇一些專門針對這些問題的護理產(chǎn)品。當然，最重要的還是客戶的個人喜好，有些客戶喜歡香味濃一點的產(chǎn)品，有些則喜歡無香味的，所以我也會根據(jù)她的喜好來選擇。5.描述一下在進行美發(fā)造型時，美容師應(yīng)該如何與客戶溝通，以確定最終的造型方案。做美發(fā)造型的時候，跟客戶溝通特別關(guān)鍵。我首先會問客戶她平時喜歡什么樣的發(fā)型，有沒有什么特別喜歡的明星或者電影角色的發(fā)型。然后，我會根據(jù)她的頭型、發(fā)質(zhì)和臉型來給一些建議，比如她的頭型適合什么樣的發(fā)型，她的發(fā)質(zhì)能不能做到某種效果。在溝通的時候，我會盡量讓客戶感受到我的專業(yè)和熱情，讓她相信我的建議。當然，最終的造型還是要以客戶滿意為標準，所以我會讓她試做不同的造型，讓她自己挑出最滿意的。通過這樣的溝通，我就能和客戶一起確定一個既符合她期望又適合她的造型方案。四、論述題（本大題共3小題，每小題6分，共18分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識，詳細論述問題。）1.論述一下美容師在進行面部護理時，如何根據(jù)客戶的皮膚類型選擇合適的護理產(chǎn)品。在給客戶做面部護理的時候，選擇合適的護理產(chǎn)品可是挺關(guān)鍵的，這直接關(guān)系到護理的效果。比如說，如果是干性皮膚，我就會選擇一些保濕效果好的產(chǎn)品，比如含有透明質(zhì)酸或者甘油的面膜，還有富含油脂的面霜，這些產(chǎn)品能夠很好地補充皮膚的水分，讓皮膚變得水潤。如果是油性皮膚，我就會選擇一些控油的產(chǎn)品，比如含有水楊酸或者鋅成分的爽膚水，還有清爽型的面霜，這些產(chǎn)品能夠幫助控制皮膚油脂分泌，防止皮膚出油。如果是混合性皮膚，我就會根據(jù)T區(qū)（額頭、鼻子、下巴）和臉頰的不同需求來選擇產(chǎn)品，T區(qū)用控油的產(chǎn)品，臉頰用保濕的產(chǎn)品。當然，選擇產(chǎn)品的時候，還要考慮客戶的年齡、季節(jié)和有沒有特殊的皮膚問題，比如抗衰老、敏感肌等等，根據(jù)這些因素來綜合選擇，這樣才能做到因人而異，讓每個客戶都能得到最適合自己的護理。2.論述一下美容師在進行美發(fā)造型時，如何根據(jù)客戶的頭型、發(fā)質(zhì)和臉型來確定最終的造型方案。在給客戶做美發(fā)造型的時候，我通常會先觀察她的頭型、發(fā)質(zhì)和臉型，因為這些因素挺重要的，它們決定了什么樣的發(fā)型最適合客戶。比如說，如果是圓形臉型，我可能會建議她做一些能夠拉長臉型的發(fā)型，比如帶有層次感的長發(fā)，或者兩側(cè)有劉海的發(fā)型，這樣能夠讓臉型看起來更修長。如果是方形臉型，我可能會建議她做一些能夠柔化臉部線條的發(fā)型，比如帶有卷度的長發(fā)，或者兩側(cè)有卷發(fā)的發(fā)型，這樣能夠讓臉型看起來更柔和。如果是長臉型，我可能會建議她做一些能夠縮短臉型的發(fā)型，比如帶有劉海的發(fā)型，或者兩側(cè)有卷發(fā)的發(fā)型，這樣能夠讓臉型看起來更短一些。發(fā)質(zhì)也是挺重要的，比如粗硬發(fā)質(zhì)的客戶，我可能會建議她做一些能夠柔順頭發(fā)紋理的發(fā)型，比如帶有卷度的發(fā)型，或者使用一些柔順型的洗護產(chǎn)品；而細軟發(fā)質(zhì)的客戶，我可能會建議她做一些能夠增加頭發(fā)蓬松感的發(fā)型，比如帶有層次的發(fā)型，或者使用一些能夠增加頭發(fā)彈性的洗護產(chǎn)品。頭型也是挺重要的，比如橢圓形頭型的客戶，幾乎什么發(fā)型都適合；而圓形頭型的客戶，我可能會建議她做一些能夠拉長頭型的發(fā)型；而方形頭型的客戶，我可能會建議她做一些能夠柔化頭型線條的發(fā)型。通過綜合考慮這些因素，我就能和客戶一起確定一個既符合她期望又適合她的造型方案。3.論述一下美容師在進行身體護理時，如何根據(jù)客戶的皮膚類型和身體狀況來選擇合適的護理產(chǎn)品。在給客戶做身體護理的時候，選擇合適的護理產(chǎn)品也是挺關(guān)鍵的，這直接關(guān)系到護理的效果。比如說，如果是干性皮膚，我就會選擇一些保濕效果好的產(chǎn)品，比如含有透明質(zhì)酸或者甘油的身體乳，還有富含油脂的身體油，這些產(chǎn)品能夠很好地補充皮膚的水分，讓皮膚變得水潤。如果是油性皮膚，我就會選擇一些控油的產(chǎn)品，比如含有水楊酸或者鋅成分的身體洗護產(chǎn)品，還有清爽型的身體乳，這些產(chǎn)品能夠幫助控制皮膚油脂分泌，防止皮膚出油。如果是混合性皮膚，我就會根據(jù)T區(qū)（胸部、腹部、背部）和四肢的不同需求來選擇產(chǎn)品，T區(qū)用控油的產(chǎn)品，四肢用保濕的產(chǎn)品。此外，我還會考慮客戶的年齡和身體狀況，比如，老年人皮膚比較脆弱，我會選擇一些溫和無刺激的產(chǎn)品；有特殊皮膚問題的人，比如濕疹或者皮炎，我會選擇一些專門針對這些問題的護理產(chǎn)品；孕婦或者哺乳期的女性，我會選擇一些無香氛或者天然成分的產(chǎn)品，以免對胎兒或者嬰兒造成影響。當然，最重要的還是客戶的個人喜好，有些客戶喜歡香味濃一點的產(chǎn)品，有些則喜歡無香味的，所以我也會根據(jù)她的喜好來選擇。通過綜合考慮這些因素，我就能為每個客戶選擇最合適的護理產(chǎn)品，讓她們得到最有效的護理。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識，分析案例并回答問題。）1.案例描述：一位客戶來到美容院，說她最近皮膚總是暗沉無光，還經(jīng)常長痘痘，她想要做一套面部護理，希望能夠改善她的皮膚狀況。作為美容師，你會如何接待這位客戶，并為她設(shè)計一套合適的面部護理方案？首先，我會熱情地接待這位客戶，讓她感到放松和舒適。然后，我會仔細詢問她的皮膚狀況，了解她平時的護膚習(xí)慣和有沒有什么特別的皮膚問題。接著，我會給她做一個皮膚檢測，看看她的皮膚PH值、油脂分泌情況、毛孔堵塞情況等等，這樣就能更準確地了解她的皮膚狀況。根據(jù)她的皮膚狀況，我會為她設(shè)計一套合適的面部護理方案。比如說，如果她的皮膚油脂分泌過多，我可能會為她設(shè)計一個控油清潔的護理方案，包括深層清潔面膜、控油爽膚水、控油精華液和控油面霜；如果她的皮膚毛孔堵塞，我可能會為她設(shè)計一個深層清潔的護理方案，包括深層清潔面膜、去角質(zhì)膏、保濕爽膚水和保濕精華液；如果她的皮膚暗沉無光，我可能會為她設(shè)計一個美白淡斑的護理方案，包括美白面膜、美白精華液和白皙面霜。在護理過程中，我會根據(jù)她的皮膚反應(yīng)，及時調(diào)整護理方案，確保她能夠得到最有效的護理。護理結(jié)束后，我會教她一些日常護膚的方法，比如如何正確使用護膚品、如何做好防曬等等，讓她能夠保持良好的皮膚狀況。2.案例描述：一位客戶來到美容院，她想要做一套美甲服務(wù)，她平時喜歡簡約的風(fēng)格，但是她又擔(dān)心自己的指甲不夠漂亮，希望能夠通過美甲來提升自己的指甲美觀度。作為美容師，你會如何接待這位客戶，并為她設(shè)計一套合適的美甲方案？首先，我會熱情地接待這位客戶，然后我會仔細詢問她的指甲狀況，了解她平時的美甲習(xí)慣和有沒有什么特別的皮膚問題。接著，我會給她做一個指甲檢測，看看她的指甲厚度、硬度和有沒有什么損傷，這樣就能更準確地了解她的指甲狀況。根據(jù)她的需求和喜好，我會為她設(shè)計一套合適的美甲方案。比如說，如果她的指甲比較短，我可能會為她設(shè)計一個延長美甲，讓她能夠嘗試一些更長更精致的指甲款式；如果她的指甲比較薄，我可能會為她設(shè)計一個加強美甲，讓她能夠更好地保護自己的指甲；如果她的指甲有損傷，我可能會為她設(shè)計一個修復(fù)美甲，讓她能夠更好地呵護自己的指甲。在美甲過程中，我會根據(jù)她的指甲反應(yīng)，及時調(diào)整美甲方案，確保她能夠得到最滿意的美甲效果。美甲結(jié)束后，我會教她一些日常美甲的護理方法，比如如何正確卸甲、如何保護自己的指甲等等，讓她能夠保持漂亮的指甲。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.答案：B解析：美容師的首要職責(zé)是幫助客戶實現(xiàn)皮膚的健康和美麗，長期改善皮膚深層問題是專業(yè)服務(wù)的核心，而非僅僅遮蓋瑕疵或追求化妝效果。2.答案：C解析：面部按摩強調(diào)輕柔與均勻，以促進血液循環(huán)和淋巴排毒，過大力或過快的速度可能導(dǎo)致皮膚損傷或客戶不適。3.答案：C解析：透明質(zhì)酸能深層保濕，適合敏感肌膚，酒精、果酸可能刺激，香氛可能引起過敏。4.答案：D解析：設(shè)計發(fā)型需綜合考慮個人喜好、職業(yè)需求、頭發(fā)狀況和體型，全面考慮才能設(shè)計出滿意的發(fā)型。5.答案：B解析：染發(fā)劑的安全性是首要考慮因素，避免客戶過敏和頭皮損傷，顏色效果、造型效果和時間成本次之。6.答案：B解析：定期深層清潔面膜能有效去除黑頭，強力撕拉式鼻貼可能損傷皮膚，化妝遮蓋治標不治本。7.答案：D解析：美甲需綜合考慮指甲狀況、過敏反應(yīng)和客戶喜好，全面考慮才能提供滿意服務(wù)。8.答案：C解析：富含油脂的面膜能深層滋潤干性肌膚，控油保濕乳液和清爽面霜可能不夠滋潤，保濕噴霧效果有限。9.答案：D解析：身體護理需綜合考慮皮膚類型、產(chǎn)品成分和過敏史，全面考慮才能提供個性化服務(wù)。10.答案：D解析：去除身體毛發(fā)有多種方法，電動剃須刀、脫毛膏和激光脫毛各有優(yōu)劣，需根據(jù)客戶需求選擇。11.答案：D解析：美發(fā)造型需綜合考慮頭發(fā)的質(zhì)地、長度、職業(yè)需求和客戶喜好，全面考慮才能設(shè)計出滿意的造型。12.答案：D解析：抗衰老護膚品需多種成分協(xié)同作用，維生素C、維生素E和膠原蛋白都能抗衰老，需綜合使用。13.答案：D解析：面部護理需綜合考慮皮膚類型、產(chǎn)品成分和過敏史，全面考慮才能提供個性化服務(wù)。14.答案：D解析：深層清潔毛孔需多種方法結(jié)合，定期使用清潔面膜、日常使用收縮毛孔的護膚品和頻繁去角質(zhì)都能有效清潔毛孔。15.答案：D解析：美甲需綜合考慮指甲狀況、甲油膠持久性和客戶過敏反應(yīng)，全面考慮才能提供滿意服務(wù)。16.答案：B解析：清爽型面霜能控油保濕，適合油性肌膚，富含油脂的面膜可能加重油膩，水狀保濕噴霧效果有限。17.答案：D解析：身體護理需綜合考慮皮膚類型、產(chǎn)品成分和過敏史，全面考慮才能提供個性化服務(wù)。18.答案：D解析：去除身體異味需多種方法結(jié)合，使用除臭劑、保持良好衛(wèi)生習(xí)慣和使用香氛產(chǎn)品都能有效去除異味。19.答案：D解析：美發(fā)造型需綜合考慮頭發(fā)的質(zhì)地、長度、職業(yè)需求和客戶喜好，全面考慮才能設(shè)計出滿意的造型。20.答案：D解析：保濕護膚品需多種成分結(jié)合，透明質(zhì)酸、甘油和維生素E都能保濕，需綜合使用。二、判斷題答案及解析1.答案：√解析：面部護理需根據(jù)客戶皮膚類型，提供個性化服務(wù)，這是美容師的基本職責(zé)。2.答案：√解析：染發(fā)前進行皮膚過敏測試，可以避免客戶過敏，保障客戶安全。3.答案：√解析：美甲需注意客戶過敏反應(yīng)，避免使用導(dǎo)致過敏的產(chǎn)品，保障客戶安全。4.答案：√解析：身體護理需根據(jù)客戶皮膚類型、產(chǎn)品成分和過敏史，提供個性化服務(wù)，這是美容師的基本職責(zé)。5.答案：√解析：美發(fā)造型需根據(jù)客戶的職業(yè)需求和個人喜好，設(shè)計出滿意的造型。6.答案：A、B、C、D解析：維生素C、維生素E和膠原蛋白都能抗衰老，需綜合使用。7.答案：√解析：面部護理需根據(jù)客戶皮膚類型、產(chǎn)品成分和過敏史，提供個性化服務(wù)，這是美容師的基本職責(zé)。8.答案：A、B、C解析：深層清潔毛孔需多種方法結(jié)合，定期使用清潔面膜、日常使用收縮毛孔的護膚品和頻繁去角質(zhì)都能有效清潔毛孔。9.答案：√解析：美甲需根據(jù)指甲狀況、甲油膠持久性和客戶過敏反應(yīng)，提供滿意服務(wù)。10.答案：A、B、C解析：保濕護膚品需多種成分結(jié)合，透明質(zhì)酸、甘油和維生素E都能保濕，需綜合使用。三、簡答題答案及解析1.答案：準備工作包括：觀察客戶皮膚狀況，了解客戶護膚習(xí)慣和皮膚問題；根據(jù)客戶皮膚類型準備合適的產(chǎn)品和工具；檢查室內(nèi)溫度和濕度，確保環(huán)境舒適；與客戶溝通，了解需求和期望。解析：準備工作是確保面部護理順利進行的關(guān)鍵，需全面考慮客戶需求和皮膚狀況，提供個性化服務(wù)。2.答案：安全事項包括：進行皮膚過敏測試；提醒客戶避免接觸眼睛和嘴巴；確保染發(fā)室通風(fēng)良好；讓客戶戴上口罩和護眼罩。解析：安全是染發(fā)服務(wù)的首要考慮因素，需采取多種措施保障客戶安全，避免過敏和意外傷害。3.答案：需考慮客戶的職業(yè)需求，因為不同的職業(yè)對指甲的要求不一樣，如握筆工作者指甲不宜過長，舞蹈演員指甲需強韌，醫(yī)生護士指甲不宜過長。解析：職業(yè)需求影響指甲的長度和款式，需根據(jù)客戶職業(yè)特點設(shè)計美甲方案，提供滿意服務(wù)。4.答案：選擇護理產(chǎn)品需根據(jù)客戶皮膚類型，如干性皮膚用保濕產(chǎn)品，油性皮膚用控油產(chǎn)品；考慮客戶年齡和身體狀況，如老年人用溫和產(chǎn)品，特殊皮膚問題用專用產(chǎn)品；考慮客戶個人喜好，如香味濃或無香味。解析：選擇護理產(chǎn)品需綜合考慮客戶需求和皮膚狀況，提供個性化服務(wù)，才能達到最佳護理效果。5.答案：與客戶溝