電影院疫情防控操作規(guī)范手冊1.總則1.1目的依據(jù)為科學精準做好電影院疫情防控工作，有效防范新冠病毒傳播風險，保障觀眾、員工身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《公共場所衛(wèi)生管理條例》及國家、地方疾控部門最新疫情防控要求，結合電影院運營特點，制定本手冊。1.2適用范圍本手冊適用于各類電影院（含影劇院、影城、點播影院等）的日常疫情防控與運營管理。1.3基本原則預防為主：堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，強化源頭管控；科學精準：依據(jù)疫情風險等級動態(tài)調(diào)整防控措施，避免過度防控；協(xié)同聯(lián)動：建立“員工-觀眾-管理方-疾控部門”四方聯(lián)動機制，確保信息暢通；責任到人：明確各崗位防控職責，落實“誰運營、誰負責”要求。2.人員健康管理2.1員工健康管理2.1.1健康監(jiān)測員工每日上崗前須進行體溫檢測（體溫＜37.3℃方可上崗），填寫《員工健康監(jiān)測記錄表》；若出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛等癥狀，須立即停止工作，佩戴醫(yī)用外科口罩前往發(fā)熱門診就診，并向單位報告健康狀況；員工返崗須提供醫(yī)療機構出具的康復證明或核酸檢測陰性證明（根據(jù)當?shù)匾螅?.1.2疫苗接種與核酸檢測督促員工完成全程疫苗接種及加強針接種（無禁忌證者應接盡接）；高風險崗位員工（如售票、檢票、清潔人員）按當?shù)匾蠖ㄆ谶M行核酸檢測（如每周1次）。2.1.3個人防護員工工作期間全程佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩（如N95），每4小時更換1次或污染后及時更換；接觸觀眾或公共物品后，須用速干手消毒劑揉搓雙手15秒以上，或用流動水+肥皂洗手（七步洗手法）；避免聚集性用餐，建議分時段、分區(qū)域就餐，就餐時保持1米以上距離。2.2觀眾健康管理2.2.1預約與購票推行“線上預約+實名購票”模式，觀眾通過官方平臺或第三方渠道購票，須填寫個人真實信息（姓名、身份證號脫敏處理）；限制單場次售票量（根據(jù)當?shù)仫L險等級調(diào)整，如低風險地區(qū)不超過座位數(shù)的75%，中高風險地區(qū)不超過50%），實行“隔座售票”（單排間隔1個座位，前后排錯位）。2.2.2健康核驗觀眾入場前須配合完成“三查一測”：1.查健康碼（綠碼方可進入）；2.查行程碼（無中高風險地區(qū)旅居史）；3.查核酸檢測證明（根據(jù)當?shù)匾?，如高風險地區(qū)需48小時內(nèi)陰性證明）；4.測體溫（＜37.3℃方可進入）。無智能手機的老年觀眾，可憑身份證登記或由陪同人員協(xié)助核驗。2.2.3入場流程設置“一米線”標識，引導觀眾有序排隊，避免聚集；觀眾須全程佩戴口罩（除進食外），未佩戴者禁止進入；建議觀眾減少隨身攜帶物品，如需存放，提供消毒后的儲物柜（每日對儲物柜消毒2次）。3.場所環(huán)境管控3.1清潔消毒管理3.1.1消毒范圍與頻率區(qū)域/物品消毒頻率消毒方法公共區(qū)域（大廳、走廊、樓梯）每2小時1次用500mg/L含氯消毒液擦拭物體表面（如扶手、座椅、柜臺），作用30分鐘后用清水擦拭。放映廳每場結束后1次座椅、地面用500mg/L含氯消毒液擦拭/噴灑；銀幕用干布擦拭（避免液體接觸）。設備設施（售票機、取片機、電梯按鈕）每1小時1次用75%酒精棉片擦拭。衛(wèi)生間每30分鐘1次便池、洗手池用1000mg/L含氯消毒液沖洗；地面用500mg/L含氯消毒液拖拭；提供洗手液、擦手紙。3.1.2消毒記錄安排專人負責消毒工作，填寫《場所消毒記錄表》（包括消毒時間、區(qū)域、人員、藥物濃度），留存1個月以上。3.2通風換氣管理自然通風：每日營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后各通風1次，每次30分鐘以上（天氣惡劣時除外）；機械通風：開啟中央空調(diào)時，須關閉回風系統(tǒng)，采用“新風+排風”模式，保證新風量不低于每人每小時30立方米；定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)（每2周1次），并對空調(diào)送風口、回風口進行消毒（用500mg/L含氯消毒液擦拭）。3.3物資保障儲備充足的防控物資（至少滿足1周用量）：個人防護類：醫(yī)用外科口罩、N95口罩、手套、護目鏡；消毒類：含氯消毒液、75%酒精、速干手消毒劑、消毒棉片；檢測類：體溫計、額溫槍、抗原檢測試劑盒；應急類：隔離衣、防護服、嘔吐包（用于處理嘔吐物）。物資存放在干燥、通風處，標識清晰，專人管理。4.放映運營管理4.1場次與座位管理合理安排場次間隔（至少30分鐘），確保有足夠時間清潔消毒放映廳；避免場次過于密集，減少觀眾聚集；座位設置“留觀區(qū)”（每廳預留2-3個座位），用于臨時隔離可疑人員。4.2觀影過程管理放映期間，工作人員每30分鐘巡查1次，提醒觀眾佩戴口罩、保持距離；禁止觀眾在放映廳內(nèi)飲食（根據(jù)當?shù)匾笳{(diào)整，如允許飲食，需提醒觀眾避免聚集）；若發(fā)現(xiàn)觀眾出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即帶往隔離區(qū)域，并按應急流程處理。5.應急處置5.1應急預案制定制定《電影院疫情防控應急預案》，明確應急處置流程、責任分工、聯(lián)系方式（疾控中心、社區(qū)、醫(yī)院）；定期組織演練（每季度1次），提高員工應急處置能力。5.2可疑情況處置發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員：1.立即引導至隔離區(qū)域（相對獨立、有明顯標識，配備口罩、消毒液、體溫計）；2.再次測量體溫，詢問旅居史、接觸史；3.若體溫≥37.3℃或有中高風險地區(qū)旅居史，立即聯(lián)系當?shù)丶部刂行模ɑ?20），等待專業(yè)人員處置；4.對發(fā)熱人員接觸過的區(qū)域進行全面消毒（用1000mg/L含氯消毒液）。出現(xiàn)陽性病例：1.立即停止營業(yè)，封閉場所；2.配合疾控部門開展流調(diào)，追蹤密切接觸者；3.對場所進行終末消毒（由專業(yè)機構實施）；4.向主管部門報告情況，待評估合格后恢復營業(yè)。5.3信息上報發(fā)生可疑情況或陽性病例，須在1小時內(nèi)報告當?shù)匚穆貌块T、疾控中心；及時向觀眾發(fā)布公告（通過公眾號、短信等），說明情況及后續(xù)安排。6.監(jiān)督與持續(xù)改進6.1內(nèi)部監(jiān)督檢查成立防控監(jiān)督小組，每周開展1次全面檢查（覆蓋人員管理、場所消毒、通風、應急物資等）；對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題（如消毒記錄不全、員工未戴口罩），立即整改并跟蹤落實情況。6.2員工培訓新員工入職前須接受防控培訓（內(nèi)容包括防控知識、應急流程、個人防護），考核合格后方可上崗；每月組織1次全員培訓，更新疫情防控政策及知識（如奧密克戎變異株防控要點）。6.3公眾溝通與反饋通過官網(wǎng)、公眾號、現(xiàn)場公告等渠道，及時發(fā)布防控措施（如場次調(diào)整、核酸要求）；設置意見箱或線上反饋通道，收集觀眾對防控工作的建議，定期梳理并改進（如優(yōu)化入場流程、增加消毒頻次）。7.