臺球俱樂部會員推薦獎勵辦法

一、總則本臺球俱樂部以“暢享臺球樂趣，打造品質(zhì)社交空間”為企業(yè)文化，秉持“客戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營理念。在扁平化管理模式下，旨在實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。為了鼓勵會員積極推薦新會員加入俱樂部，擴大俱樂部會員群體，提升俱樂部影響力，特制定本會員推薦獎勵辦法。本辦法適用于臺球俱樂部全體會員。通過本獎勵辦法，不僅能增強會員與俱樂部之間的粘性，也能體現(xiàn)俱樂部對會員的人文關(guān)懷，促進俱樂部健康、持續(xù)發(fā)展。二、會員推薦流程1.推薦人告知：推薦人有義務(wù)向被推薦人詳細介紹俱樂部的各項服務(wù)、設(shè)施、會員權(quán)益以及收費標準等信息，確保被推薦人充分了解俱樂部情況，自愿加入。2.填寫推薦信息：被推薦人在辦理入會手續(xù)時，需在會員登記表中明確填寫推薦人的會員信息，包括會員姓名、會員編號等，以便俱樂部準確記錄推薦關(guān)系。3.審核確認：俱樂部工作人員對推薦信息進行審核，確認推薦關(guān)系的真實性與有效性。如發(fā)現(xiàn)信息不實，俱樂部有權(quán)取消推薦獎勵資格。三、推薦獎勵標準1.物質(zhì)獎勵-新會員入會獎勵：成功推薦一名新會員加入俱樂部，推薦人可獲得[X]元的俱樂部消費代金券，該代金券可在俱樂部用于場地租賃、球具租賃、餐飲消費等各項消費項目。-會員升級獎勵：若被推薦人加入俱樂部后，在[具體時間段]內(nèi)消費達到一定金額或積分達到一定標準，實現(xiàn)會員等級升級，推薦人可額外獲得價值[X]元的精美臺球周邊禮品一份，如定制球桿、專業(yè)臺球包等。2.積分獎勵-每成功推薦一名新會員，推薦人可獲得[X]積分。積分可在俱樂部積分商城兌換各種禮品、服務(wù)或參與俱樂部組織的特別活動。積分有效期為自獲得之日起[具體時長]，逾期未使用將自動清零。-被推薦人在俱樂部每消費[X]元，推薦人可額外獲得[X]積分。積分計算以實際消費金額為準，消費金額不包括使用代金券支付部分。3.榮譽獎勵-對于推薦新會員數(shù)量較多且質(zhì)量較高的會員，俱樂部將設(shè)立“最佳推薦會員”獎項，在俱樂部年度會員大會上進行表彰，并頒發(fā)榮譽證書。-“最佳推薦會員”將享受俱樂部提供的特殊待遇，如優(yōu)先預(yù)訂場地、免費參加俱樂部舉辦的專業(yè)臺球培訓(xùn)課程等。四、獎勵發(fā)放流程1.獎勵核實：俱樂部財務(wù)部門和會員管理部門定期核對推薦信息及相關(guān)消費數(shù)據(jù)，確認推薦獎勵的資格和金額。核實周期為每月一次，確保獎勵數(shù)據(jù)的準確性和及時性。2.通知會員：核實無誤后，俱樂部通過會員預(yù)留的聯(lián)系方式，如手機短信、電子郵件等方式通知推薦人獲得的獎勵信息，包括獎勵類型、金額、有效期等詳細內(nèi)容。3.獎勵發(fā)放-物質(zhì)獎勵：消費代金券將直接發(fā)放至推薦人的會員賬戶，推薦人可在下次消費時直接使用；精美禮品將在通知后的[X]個工作日內(nèi)準備好，推薦人可到俱樂部前臺領(lǐng)取，或根據(jù)推薦人要求選擇郵寄方式（郵寄費用由俱樂部承擔(dān)）。-積分獎勵：積分將在核實后的[X]個工作日內(nèi)自動添加至推薦人的會員積分賬戶，推薦人可通過俱樂部官方網(wǎng)站、手機APP或微信公眾號隨時查詢積分余額及使用情況。五、推薦關(guān)系維護1.會員服務(wù)跟蹤：俱樂部客服人員定期回訪被推薦會員，了解其在俱樂部的消費體驗和需求，及時解決問題，提高被推薦會員的滿意度。同時，將被推薦會員的反饋信息及時告知推薦人，增強推薦人的參與感和責(zé)任感。2.推薦關(guān)系變更：如推薦會員或被推薦會員的會員信息發(fā)生變更，如聯(lián)系方式、會員等級等，應(yīng)及時通知俱樂部會員管理部門進行更新，以確保推薦關(guān)系的準確性和獎勵發(fā)放的及時性。若推薦會員與被推薦會員之間的推薦關(guān)系解除，俱樂部有權(quán)收回已發(fā)放但尚未使用的獎勵，并取消后續(xù)可能產(chǎn)生的獎勵資格。六、人力資源與績效考核關(guān)聯(lián)1.員工激勵：對于積極參與會員推薦工作并取得良好成績的俱樂部員工，在績效考核中給予適當加分。加分標準根據(jù)推薦新會員的數(shù)量、質(zhì)量以及為俱樂部帶來的經(jīng)濟效益等因素綜合確定。員工推薦新會員所獲得的獎勵，除按照會員推薦獎勵辦法執(zhí)行外，還將作為員工績效獎金的計算依據(jù)之一。2.崗位目標設(shè)定：將會員推薦工作納入相關(guān)崗位的績效考核目標體系，如市場推廣崗位、客服崗位等。設(shè)定明確的會員推薦數(shù)量和質(zhì)量指標，對完成或超額完成目標的員工給予相應(yīng)的績效獎勵，未完成目標的員工進行績效面談和改進指導(dǎo)。七、安全與文化保障1.安全保障：俱樂部在為會員提供推薦獎勵的過程中，確保各項獎勵的發(fā)放安全、有序。對于實物獎勵的存儲和發(fā)放，要做好防火、防盜、防潮等安全措施；對于積分系統(tǒng)和會員信息管理系統(tǒng)，要加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，防止信息泄露和系統(tǒng)故障，保障會員的合法權(quán)益。2.文化傳播：通過會員推薦獎勵活動，傳播俱樂部的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。鼓勵會員在推薦過程中，向潛在會員分享在俱樂部的美好體驗，展示俱樂部積極向上的文化氛圍。俱樂部也將定期組織會員活動，加強會員之間的交流與互動，增強會員對俱樂部文化的認同感和歸屬感。八、附則1.本辦法自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜或需要調(diào)整，俱樂部將另行通知。俱樂部保留對本辦法的最終解釋權(quán)。2.本辦法旨在促進俱樂部會員發(fā)展，提升會員服務(wù)質(zhì)量。會員在推薦過程中應(yīng)遵循誠實守信原則，不得采取不正當手段獲取推薦獎勵。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)