電梯安全管理人員實(shí)操考筆試內(nèi)容和答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或者投入使用后（）日內(nèi)，向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記，取得使用登記證書。A.10B.15C.30D.60答案：C。根據(jù)《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記，取得使用登記證書。2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由（）或者依照《特種設(shè)備安全法》取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。A.電梯制造單位B.電梯使用單位C.電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)D.電梯安全管理人員答案：A。電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作專業(yè)性較強(qiáng)，電梯制造單位對其制造的電梯結(jié)構(gòu)、性能等最為了解，所以電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依照《特種設(shè)備安全法》取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。3.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的日常使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定（）電梯，并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。A.停止使用B.繼續(xù)運(yùn)行C.慢速運(yùn)行D.檢修答案：A。在情況緊急時(shí)，為了保障乘客的安全，電梯安全管理人員有權(quán)決定停止使用電梯，并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。4.電梯的（）應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。A.維護(hù)保養(yǎng)B.自行檢查C.定期檢驗(yàn)D.監(jiān)督檢驗(yàn)答案：A。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，至少每15日對電梯進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。5.電梯層門關(guān)閉后，在中分門層門下部用人力向兩側(cè)拉開門的力不得大于（）N。A.50B.100C.150D.200答案：C。這是電梯層門安全性的一個(gè)重要指標(biāo)，規(guī)定電梯層門關(guān)閉后，在中分門層門下部用人力向兩側(cè)拉開門的力不得大于150N，以防止人員隨意拉開層門造成危險(xiǎn)。6.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置（），并保證其有效使用。A.通風(fēng)裝置B.報(bào)警裝置C.照明裝置D.應(yīng)急照明裝置答案：B。報(bào)警裝置能在電梯出現(xiàn)故障導(dǎo)致乘客被困時(shí)，讓乘客及時(shí)與外界取得聯(lián)系，所以電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置報(bào)警裝置，并保證其有效使用。7.電梯的安全鉗是（）的安全裝置。A.轎廂上行超速保護(hù)B.轎廂下行超速保護(hù)C.對重上行超速保護(hù)D.對重下行超速保護(hù)答案：B。安全鉗是電梯重要的安全保護(hù)裝置之一，其主要作用是在電梯轎廂下行超速時(shí)，將轎廂制停在導(dǎo)軌上，防止轎廂墜落。8.電梯的限速器動(dòng)作速度應(yīng)（）安全鉗動(dòng)作速度。A.大于B.小于C.等于D.不大于答案：B。限速器是安全鉗的控制裝置，只有當(dāng)限速器動(dòng)作速度小于安全鉗動(dòng)作速度時(shí)，才能在電梯下行超速時(shí)，先由限速器觸發(fā)動(dòng)作，然后帶動(dòng)安全鉗動(dòng)作，起到保護(hù)作用。9.電梯的緩沖器分為蓄能型緩沖器和耗能型緩沖器，蓄能型緩沖器適用于額定速度（）m/s的電梯。A.≤0.63B.≤1.0C.≤1.6D.≤2.5答案：B。蓄能型緩沖器一般適用于額定速度不大于1.0m/s的電梯，對于速度較高的電梯，通常采用耗能型緩沖器。10.電梯的門鎖裝置，應(yīng)當(dāng)具備（）功能。A.機(jī)械鎖鉤和電氣聯(lián)鎖B.自動(dòng)復(fù)位C.手動(dòng)解鎖D.遠(yuǎn)程控制答案：A。電梯門鎖裝置的機(jī)械鎖鉤能保證層門和轎門在關(guān)閉時(shí)可靠鎖住，電氣聯(lián)鎖則能在門鎖打開時(shí)及時(shí)切斷電梯控制電路，防止電梯運(yùn)行，所以門鎖裝置應(yīng)當(dāng)具備機(jī)械鎖鉤和電氣聯(lián)鎖功能。11.電梯機(jī)房的溫度應(yīng)保持在（）℃之間。A.5-40B.0-40C.10-50D.20-60答案：A。合適的溫度環(huán)境對電梯機(jī)房內(nèi)的設(shè)備正常運(yùn)行至關(guān)重要，電梯機(jī)房的溫度應(yīng)保持在5-40℃之間。12.電梯在運(yùn)行過程中突然停車，可能的原因是（）。A.電源故障B.安全回路動(dòng)作C.門鎖故障D.以上都是答案：D。電源故障會(huì)導(dǎo)致電梯失去動(dòng)力而停車；安全回路動(dòng)作是為了保障電梯安全，當(dāng)安全回路中的某個(gè)安全開關(guān)動(dòng)作時(shí)，電梯會(huì)立即停車；門鎖故障也可能使電梯控制系統(tǒng)檢測到異常而停止運(yùn)行，所以以上原因都可能導(dǎo)致電梯在運(yùn)行過程中突然停車。13.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)（）至少組織一次應(yīng)急演練。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：C。為了提高應(yīng)對電梯突發(fā)事件的能力，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)每半年至少組織一次應(yīng)急演練。14.電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告。A.5B.10C.15D.20答案：B。電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在完成電梯定期檢驗(yàn)后，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告，以便使用單位及時(shí)了解電梯的安全狀況。15.電梯制造單位對電梯安全性能負(fù)責(zé)，其承擔(dān)的責(zé)任期限是（）。A.電梯交付使用后1年B.電梯交付使用后3年C.電梯的整個(gè)使用年限D(zhuǎn).電梯安裝驗(yàn)收合格后5年答案：C。電梯制造單位對電梯安全性能負(fù)責(zé)，這種責(zé)任貫穿于電梯的整個(gè)使用年限，以確保電梯在整個(gè)使用過程中的安全性。16.電梯的額定載重量是指（）。A.電梯正常運(yùn)行時(shí)的最大載重量B.電梯設(shè)計(jì)時(shí)的載重量C.電梯允許超載的載重量D.電梯試驗(yàn)時(shí)的載重量答案：A。電梯的額定載重量是指電梯正常運(yùn)行時(shí)所能承受的最大載重量，超過這個(gè)載重量可能會(huì)影響電梯的安全運(yùn)行。17.電梯的轎廂面積與額定載重量有一定的對應(yīng)關(guān)系，當(dāng)額定載重量為1000kg時(shí)，轎廂面積一般不超過（）㎡。A.2.0B.2.4C.2.8D.3.2答案：B。這是根據(jù)電梯設(shè)計(jì)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，當(dāng)額定載重量為1000kg時(shí)，轎廂面積一般不超過2.4㎡，以保證電梯的安全運(yùn)行和乘客的舒適度。18.電梯的平衡系數(shù)一般應(yīng)在（）之間。A.0.4-0.5B.0.45-0.55C.0.5-0.6D.0.55-0.65答案：B。平衡系數(shù)是電梯的一個(gè)重要參數(shù)，合適的平衡系數(shù)可以減少電梯運(yùn)行時(shí)的能耗和部件磨損，一般應(yīng)在0.45-0.55之間。19.電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常聲響，安全管理人員首先應(yīng)（）。A.立即停止電梯運(yùn)行B.記錄異常聲響的情況C.通知維護(hù)保養(yǎng)單位D.檢查電梯運(yùn)行參數(shù)答案：C。當(dāng)電梯出現(xiàn)異常聲響時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)通知維護(hù)保養(yǎng)單位，因?yàn)榫S護(hù)保養(yǎng)單位的專業(yè)人員能夠?qū)Ξ惓Ｇ闆r進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和處理。20.電梯的曳引機(jī)是電梯的（）。A.驅(qū)動(dòng)裝置B.控制裝置C.安全裝置D.導(dǎo)向裝置答案：A。曳引機(jī)是電梯的核心驅(qū)動(dòng)部件，它通過曳引繩帶動(dòng)轎廂和對重運(yùn)行，所以曳引機(jī)是電梯的驅(qū)動(dòng)裝置。21.電梯的轎廂與對重之間的距離應(yīng)不小于（）mm。A.50B.100C.150D.200答案：A。為了防止轎廂與對重在運(yùn)行過程中發(fā)生碰撞，電梯的轎廂與對重之間的距離應(yīng)不小于50mm。22.電梯的層門地坎水平度不得超過（）。A.1/1000B.2/1000C.3/1000D.4/1000答案：B。層門地坎的水平度會(huì)影響電梯層門的正常開關(guān)和運(yùn)行，其水平度不得超過2/1000。23.電梯的緊急電動(dòng)運(yùn)行裝置是在（）情況下使用的。A.正常運(yùn)行B.檢修運(yùn)行C.緊急救援D.故障排除答案：C。緊急電動(dòng)運(yùn)行裝置是在電梯出現(xiàn)緊急情況，如乘客被困時(shí)，用于救援操作的裝置，可使電梯以低速運(yùn)行至平層位置。24.電梯的隨行電纜的彎曲半徑應(yīng)不小于電纜外徑的（）倍。A.5B.10C.15D.20答案：C。合適的彎曲半徑可以保證隨行電纜的正常使用壽命和電氣性能，電梯的隨行電纜的彎曲半徑應(yīng)不小于電纜外徑的15倍。25.電梯的自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的圍裙板與梯級(jí)、踏板或膠帶之間的間隙，單側(cè)不應(yīng)大于（）mm。A.2B.4C.6D.8答案：B。為了防止人員被夾傷，自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的圍裙板與梯級(jí)、踏板或膠帶之間的間隙，單側(cè)不應(yīng)大于4mm。26.電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)持有（）頒發(fā)的特種設(shè)備安全管理人員證書。A.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門C.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門D.交通運(yùn)輸部門答案：A。特種設(shè)備安全管理人員證書由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門（現(xiàn)市場監(jiān)督管理部門）頒發(fā)，電梯安全管理人員需持證上崗。27.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)張貼（）。A.電梯使用標(biāo)志B.安全注意事項(xiàng)C.應(yīng)急救援電話D.以上都是答案：D。電梯轎廂內(nèi)張貼電梯使用標(biāo)志可讓乘客了解電梯的檢驗(yàn)情況；張貼安全注意事項(xiàng)能提醒乘客正確使用電梯；張貼應(yīng)急救援電話方便乘客在緊急情況下及時(shí)求救，所以以上內(nèi)容都應(yīng)張貼在轎廂內(nèi)。28.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)至少保存（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C。維護(hù)保養(yǎng)記錄是電梯安全管理的重要資料，應(yīng)當(dāng)至少保存3年，以便在需要時(shí)查閱和追溯。29.電梯的鋼絲繩直徑減小到小于公稱直徑的（）時(shí)，應(yīng)報(bào)廢。A.90%B.93%C.95%D.97%答案：D。當(dāng)電梯的鋼絲繩直徑減小到小于公稱直徑的97%時(shí)，說明鋼絲繩磨損嚴(yán)重，其承載能力下降，應(yīng)報(bào)廢處理。30.電梯的限速器應(yīng)當(dāng)在轎廂速度達(dá)到額定速度的（）%以上時(shí)動(dòng)作。A.110B.115C.120D.125答案：B。電梯限速器的動(dòng)作速度是保證電梯安全的重要參數(shù)，應(yīng)當(dāng)在轎廂速度達(dá)到額定速度的115%以上時(shí)動(dòng)作。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.電梯安全管理人員的職責(zé)包括（）。A.建立健全電梯安全管理制度B.組織電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)C.制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并組織演練D.負(fù)責(zé)電梯的安裝、改造和修理工作答案：ABC。電梯安全管理人員的主要職責(zé)是建立健全安全管理制度、組織日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)以及制定應(yīng)急救援預(yù)案并組織演練等。而電梯的安裝、改造和修理工作需要由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，不是安全管理人員的職責(zé)，所以答案選ABC。2.電梯的安全保護(hù)裝置有（）。A.安全鉗B.限速器C.緩沖器D.門鎖裝置答案：ABCD。安全鉗能在轎廂下行超速時(shí)制停轎廂；限速器是安全鉗的控制裝置；緩沖器可在電梯發(fā)生沖頂或蹲底時(shí)起到緩沖作用；門鎖裝置能保證層門和轎門的可靠關(guān)閉，它們都是電梯重要的安全保護(hù)裝置。3.電梯在日常使用中，應(yīng)當(dāng)注意（）。A.不得超載運(yùn)行B.不得在轎廂內(nèi)蹦跳、打鬧C.不得用硬物敲打?qū)娱T和轎門D.不得在電梯運(yùn)行時(shí)強(qiáng)行扒門答案：ABCD。超載運(yùn)行會(huì)影響電梯的安全性能；在轎廂內(nèi)蹦跳、打鬧可能導(dǎo)致電梯晃動(dòng)，影響運(yùn)行安全；用硬物敲打?qū)娱T和轎門會(huì)損壞門鎖裝置等部件；在電梯運(yùn)行時(shí)強(qiáng)行扒門會(huì)造成嚴(yán)重的安全事故，所以以上行為在電梯日常使用中都應(yīng)避免。4.電梯發(fā)生困人故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的措施有（）。A.安慰被困人員，穩(wěn)定其情緒B.立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位C.組織人員強(qiáng)行打開轎廂門救人D.與被困人員保持聯(lián)系，了解情況答案：ABD。當(dāng)電梯發(fā)生困人故障時(shí)，首先要安慰被困人員，穩(wěn)定其情緒，避免因恐慌導(dǎo)致意外發(fā)生；同時(shí)應(yīng)立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位前來救援；并與被困人員保持聯(lián)系，了解他們的情況。而組織人員強(qiáng)行打開轎廂門救人是非常危險(xiǎn)的行為，可能會(huì)導(dǎo)致被困人員墜落等嚴(yán)重后果，所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤，答案選ABD。5.電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作包括（）。A.清潔B.潤滑C.調(diào)整D.檢查答案：ABCD。電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作主要包括對電梯各部件進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等，以確保電梯的正常運(yùn)行和安全性能。6.電梯的定期檢驗(yàn)項(xiàng)目包括（）。A.外觀檢查B.安全裝置檢驗(yàn)C.運(yùn)行性能測試D.電氣系統(tǒng)檢查答案：ABCD。電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，需要對電梯的外觀、安全裝置、運(yùn)行性能和電氣系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查，以確保電梯符合安全技術(shù)規(guī)范的要求。7.電梯的曳引系統(tǒng)由（）等組成。A.曳引機(jī)B.曳引繩C.導(dǎo)向輪D.反繩輪答案：ABCD。曳引系統(tǒng)是電梯的重要組成部分，它由曳引機(jī)提供動(dòng)力，通過曳引繩帶動(dòng)轎廂和對重運(yùn)行，導(dǎo)向輪和反繩輪則起到改變曳引繩方向和增加曳引繩包角等作用，所以答案選ABCD。8.電梯的轎廂系統(tǒng)包括（）。A.轎廂架B.轎廂體C.轎門D.安全鉗答案：ABC。轎廂系統(tǒng)主要由轎廂架、轎廂體和轎門等組成，安全鉗雖然安裝在轎廂上，但它屬于電梯的安全保護(hù)裝置，不屬于轎廂系統(tǒng)，所以答案選ABC。9.電梯的機(jī)房內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）。A.滅火器B.緊急停止開關(guān)C.電源插座D.照明裝置答案：ABCD。機(jī)房內(nèi)設(shè)置滅火器是為了在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)滅火；緊急停止開關(guān)可在緊急情況下停止電梯運(yùn)行；電源插座方便維護(hù)保養(yǎng)人員使用電器設(shè)備；照明裝置能保證機(jī)房內(nèi)有良好的照明條件，所以以上設(shè)施都應(yīng)在機(jī)房內(nèi)設(shè)置。10.電梯的自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道在運(yùn)行過程中，應(yīng)當(dāng)注意（）。A.不得在上面逆行B.不得在上面玩耍、奔跑C.不得將物品放在梯級(jí)上D.不得倚靠扶手帶外側(cè)答案：ABCD。在自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道上逆行、玩耍、奔跑、放置物品以及倚靠扶手帶外側(cè)等行為都存在安全隱患，可能會(huì)導(dǎo)致人員摔倒、受傷等事故，所以以上行為都應(yīng)避免。三、判斷題（每題1分，共10分）1.電梯使用單位可以不配備電梯安全管理人員。（）答案：錯(cuò)誤。電梯使用單位必須配備電梯安全管理人員，以確保電梯的安全運(yùn)行和日常管理工作的順利開展。2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位可以將維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位。（）答案：錯(cuò)誤。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位不得將維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位，必須由本單位的專業(yè)人員按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。3.電梯的安全裝置只要在安裝時(shí)調(diào)試好，以后就不需要再檢查了。（）答案：錯(cuò)誤。電梯的安全裝置需要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，以確保其在電梯運(yùn)行過程中始終處于可靠的工作狀態(tài)。4.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，將電梯停在就近樓層，打開轎廂門和層門，讓乘客迅速撤離。（）答案：正確。在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，這樣做可以保證乘客能夠盡快安全撤離電梯，避免受到火災(zāi)的威脅。5.電梯的額定速度是指電梯運(yùn)行的最高速度。（）答案：錯(cuò)誤。電梯的額定速度是指電梯設(shè)計(jì)規(guī)定的正常運(yùn)行速度，不是最高速度。6.電梯的轎廂內(nèi)可以安裝廣告屏，但不得影響電梯的安全運(yùn)行。（）答案：正確。在不影響電梯安全運(yùn)行的前提下，轎廂內(nèi)可以安裝廣告屏，但需要確保其安裝牢固，不會(huì)對電梯的正常運(yùn)行和乘客的安全造成影響。7.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄可以隨意涂改。（）答案：錯(cuò)誤。維護(hù)保養(yǎng)記錄是電梯安全管理的重要資料，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，不得隨意涂改，以保證記錄的真實(shí)性和可追溯性。8.電梯的限速器和安全鉗只要有一個(gè)能正常工作，電梯就能安全運(yùn)行。（）答案：錯(cuò)誤。限速器和安全鉗是相互配合的安全裝置，只有兩者都正常工作，才能在電梯下行超速時(shí)起到有效的保護(hù)作用。9.電梯的機(jī)房可以堆放雜物，但不得影響電梯的正常運(yùn)行。（）答案：錯(cuò)誤。電梯機(jī)房應(yīng)當(dāng)保持整潔，不得堆放雜物，以確保機(jī)房內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)人員的操作安全。10.電梯的自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道在停止運(yùn)行時(shí)，可以當(dāng)作樓梯使用。（）答案：錯(cuò)誤。自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道在停止運(yùn)行時(shí)，其結(jié)構(gòu)和性能與普通樓梯不同，當(dāng)作樓梯使用可能會(huì)導(dǎo)致人員摔倒等事故，所以不可以當(dāng)作樓梯使用。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述電梯安全管理人員的主要工作內(nèi)容。電梯安全管理人員的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1）建立健全電梯安全管理制度，制定電梯操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援預(yù)案等，確保電梯的安全運(yùn)行有章可循。（2）組織電梯的日常檢查工作，包括對電梯的外觀、運(yùn)行狀況、安全裝置等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在的問題和隱患，并做好記錄。（3）監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作，確保維護(hù)保養(yǎng)單位按照規(guī)定的周期和項(xiàng)目對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄，對維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評估。（4）組織電梯的定期檢驗(yàn)工作，在電梯定期檢驗(yàn)前，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，配合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成檢驗(yàn)任務(wù)，對檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織整改。（5）制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對電梯突發(fā)事件的能力。在電梯發(fā)生困人、故障等緊急情況時(shí)，及時(shí)趕到現(xiàn)場，組織救援工作，安撫被困人員情緒，配合維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行故障排除。（6）對電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識(shí)和操作技能，確保操作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯。（7）收集和整理電梯的相關(guān)資料，如電梯的安裝、改造、修理資料，維護(hù)保養(yǎng)記錄，檢驗(yàn)報(bào)告等，建立電梯安全技術(shù)檔案，為電梯的安全管理提供依據(jù)。（8）及時(shí)向本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告電梯的安全狀況和存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議，確保電梯的安全管理工作得到有效的落實(shí)。2.簡述電梯發(fā)生困人故障時(shí)的應(yīng)急救援步驟。電梯發(fā)生困人故障時(shí)，應(yīng)按照以下應(yīng)急救援步驟進(jìn)行處理：（1）接到被困人員報(bào)警后，電梯安全管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，通過電梯對講系統(tǒng)與被困人員取得聯(lián)系，安慰被困人員，穩(wěn)定其情緒，告知被困人員不要驚慌，不要強(qiáng)行扒門，等待救援。（2）立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，向其說明電梯的具體位置、故障情況等信息，要求維護(hù)保養(yǎng)單位盡快趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援。（3）在維護(hù)保養(yǎng)單位到達(dá)之前，安全管理人員應(yīng)持續(xù)與被困人員保持聯(lián)系，了解被困人員的身體狀況和電梯內(nèi)的情況，如發(fā)現(xiàn)被困人員有身體不適等異常情況，應(yīng)及時(shí)撥打急救電話。（4）維護(hù)保養(yǎng)單位到達(dá)現(xiàn)場后，救援人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯的位置和狀態(tài)，然后根據(jù)電梯的類型和故障情況，采取相應(yīng)的救援措施。-如果電梯停在平層位置附近，救援人員可以使用專用工具打開層門和轎門，將被困人員救出。-如果電梯停在非平層位置，救援人員應(yīng)先將電梯轎廂盤車至平層位置。盤車操作需要由專業(yè)人員進(jìn)行，操作前應(yīng)先切斷電梯主電源，然后使用盤車手輪和制動(dòng)器扳手，緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪，使轎廂移動(dòng)至平層位置。在盤車過程中，要密切關(guān)注轎廂的移動(dòng)情況，確保操作安全。（5）被困人員救出后，安全管理人員應(yīng)對被困人員進(jìn)行安撫和詢問，了解他們在被困過程中的情況，如有必要，安排醫(yī)護(hù)人員對被困人員進(jìn)行檢查。（6）對電梯故障原因進(jìn)行調(diào)查和分析，組織維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行全面檢查和維修，排除故障隱患，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。（7）對此次困人故障進(jìn)行總結(jié)和評估，完善應(yīng)急救援預(yù)案，提高應(yīng)急救援能力。五、案例分析題（每題20分，共20分）某商場的一部電梯在運(yùn)行過程中突然停止，導(dǎo)致5名乘客被困在轎廂內(nèi)。電梯安全管理人員接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場。以下是安全管理人員的處理過程：（1）安全管理人員通過轎廂對講系統(tǒng)告知被困乘客不要驚慌，等待救援。（2）隨后，安全管理人員聯(lián)系了電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，但維護(hù)保養(yǎng)單位表示需