第五章

個人職業(yè)生涯管理Let’sStartCareerManagement2.個人職業(yè)生涯

規(guī)劃的步驟6.確定職業(yè)生涯目標的原則1.個人職業(yè)生涯

規(guī)劃的定義3.自我分析的

內(nèi)容和方法7.職業(yè)生涯目標的確定方法5.職業(yè)生涯目標的基本概念4.環(huán)境分析的內(nèi)容8.職業(yè)生涯戰(zhàn)略類型KeyPoint本章要點第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟一、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的定義職業(yè)生涯規(guī)劃（EmployeeCareerPlanning）是指個人根據(jù)對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，以及制定相應的工作、培訓和教育計劃，以便在后期按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標。類型定義及任務人生規(guī)劃針對整個職業(yè)生涯的規(guī)劃，時間長達幾十年，目的是要設定整個人生的發(fā)展目標，如規(guī)劃成為一個有數(shù)億資產(chǎn)的公司董事。長期規(guī)劃5-10年的規(guī)劃，主要設定較長遠的目標。如規(guī)劃30歲時成為一家中型公司的人力資源經(jīng)理，規(guī)劃40歲時成為一家大型企業(yè)人力資源總監(jiān)等。中期規(guī)劃一般為3-5年的規(guī)劃。如規(guī)劃承擔人力資源管理不同模塊的工作，規(guī)劃從小公司跳槽到大型公司等。短期規(guī)劃3年以內(nèi)的規(guī)劃，主要是確定近期目標，規(guī)劃近期完成的任務，如對專業(yè)知識的學習，掌握哪些業(yè)務知識等。第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟二、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的意義1.以既有的成就為基礎，確立人生的方向，提供奮斗的策略；2.突破并塑造清新充實的自我；3.準確評價個人特點、特長和弱點；4.評估個人目標和現(xiàn)狀的差距；5.準確定位職業(yè)方向；6.重新認識自身的價值并使其增值；7.發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇；8.增強職業(yè)競爭力；9.將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來。第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟

人的潛能一個值夜班的工人半夜回家，由于月亮不錯，他決定穿過墳場按近路回家，不小心跌進一個墓穴，他急著要爬出去，可是墓穴太深，他爬得精疲力盡，仍然無濟于事。最后，他決定干脆休息一下，等明天早上再向路人求救。這位工人在墓穴一角半夢半醒中，忽然一個醉漢也從上面掉了下來，那人沒有注意到坑里已經(jīng)有一個人了，一心想要爬上去，雙手在兩旁亂抓，可是,他怎么爬都爬不上去。那位工人不忍看他白費勁，就好心伸手抓住醉漢的腳說：“老兄，我試過了，不可能從這里爬出去的?！闭l知他話音剛落，那醉漢尖叫一聲：“鬼呀！”然后三下五除二地從坑里躥了出去。第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟人的潛能人在緊要關頭能夠激發(fā)他的全部潛能，實現(xiàn)他原來根本就不可想象能夠達到的目標。

思考：你有過自我超越的經(jīng)歷嗎？第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟人生的“六大儲備”與“三大管理”人生銀行需要儲備六大人生資源健康資源經(jīng)濟資源技能資源知識資源人脈資源道德資源對三大人生重要影響變量進行管理壓力管理時間管理情緒管理第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟不重要緊急不緊急重要ⅠⅡⅢⅣ時間管理——你在做正確的事嗎?第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟Ⅰ

立即做Ⅱ稍后做Ⅲ授權Ⅳ不做緊急不緊急重要不重要時間管理——你在做正確的事嗎?第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟普通人的時間安排Ⅰ25-30%Ⅱ15%Ⅲ50-60%Ⅳ2-3%緊急不緊急重要不重要Ⅰ20-25%Ⅱ65-80%Ⅲ15%Ⅳ＜1%成功人士的時間安排緊急不緊急重要不重要時間管理——你在做正確的事嗎?第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟

請用四象限將以下7項任務羅列出來：

?制定明天時間計劃；?接待一個老同學；?向總經(jīng)理匯報工作；?舉行辦公會議；?給外地客戶打電話；?與同事聊一部電影；?到門診部看病。時間管理——你在做正確的事嗎?

打分標準非常重要重要不太重要可有可無4分3分2分1分非常緊迫緊迫一般可以推遲4分3分2分1分時間管理——你在做正確的事嗎?

重要性、緊急性分數(shù)表任務重要性分數(shù)緊迫性分數(shù)制定明天的時間計劃4分2分接待一個老同學1分4分向總經(jīng)理匯報工作3分1分舉行辦公會議2分3分給外地客戶電話3分3分與同事聊一部電影1分1分到門診看病4分4分時間管理——你在做正確的事嗎?

任務次序表任務任務指數(shù)制定明天的時間計劃4分×2分=8接待一個老同學1分×4分=4向總經(jīng)理匯報工作3分×1分=3舉行辦公會議2分×3分=6給外地客戶電話3分×3分=9與同事聊一部電影1分×1分=1到門診看病4分×4分=16時間管理——你在做正確的事嗎?情緒管理——費斯汀格法則

費斯汀格法則：生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應所決定。換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟故事一卡斯丁早上起床后洗漱時，隨手將自己高檔手表放在洗漱臺邊，妻子怕被水淋濕了，就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時，不小心將手表碰到地上摔壞了。卡斯丁疼愛手表，就照兒子的屁股揍了一頓。然后黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣，說是怕水把手表打濕。卡斯丁說他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起來。一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃，直接開車去了公司，快到公司時突然記起忘了拿公文包，又立刻轉回家。情緒管理——費斯汀格法則故事一（續(xù)）可是家中沒人，妻子上班去了，兒子上學去了，卡斯丁鑰匙留在公文包里，他進不了門，只好打電話向妻子要鑰匙。妻子慌慌張張地往家趕時，撞翻了路邊水果攤，攤主拉住她不讓她走，要她賠償，她不得不賠了一筆錢才擺脫。待拿到公文包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除當月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發(fā)揮不佳，第一局就被淘汰了。情緒管理——費斯汀格法則故事二美國有一對夫婦，在婚后11年生了一個男孩。夫妻恩愛，男孩自然是二人的寶貝。男孩兩歲的某一天早晨，丈夫出門上班之際，看到桌上有一瓶打開蓋子的藥水，不過因為趕時間，他只大聲告訴妻子：“記得要把藥瓶收好！”然后就匆匆關上門上班去了。妻子在廚房里忙得團團轉，卻忘了丈夫的叮嚀。男孩拿起藥瓶，被藥水的顏色所吸引，覺得好奇，于是一口氣都給喝光了。藥水的成分劑量很高，即使成人也只能服用少量；由于男孩服藥過量，雖然及時送到醫(yī)院，但仍舊回天乏術。情緒管理——費斯汀格法則妻子被突如其來的意外嚇呆了！不知該如何面對丈夫，更害怕丈夫的責備......焦急的丈夫趕到醫(yī)院，得知噩耗，非常傷心！看著兒子的尸體，望了妻子一眼，然后在她耳邊悄悄說了四個字：“Iloveyoudear！”（親愛的，我愛你?。┊斘铱吹侥蔷洹癐loveyoudear!”（親愛的，我愛你?。┑臅r候，心中真是感慨萬千！多么簡單的一句話！但要有多久的修煉、多大的包容、多深的人生智慧，才能在那種時刻，說出如此令人動容的一句話！故事二情緒管理——費斯汀格法則三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的原則清晰性挑戰(zhàn)性變動性一致性激勵性合作性全程原則具體原則實際原則可評量第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟個人生涯規(guī)劃的誤區(qū)作了決定之后，絕對不能后悔！我一定要馬上決定！興趣是萬能的！生涯規(guī)劃是沒有必要！對我個人而言，生涯規(guī)劃沒有必要！現(xiàn)在好好規(guī)劃，以后就不用了！我現(xiàn)在很忙，沒有時間去規(guī)劃什么！絕對化思維第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟個人生涯規(guī)劃的步驟職業(yè)生涯分析確定職業(yè)生涯目標制定行動方案：選擇職業(yè)職業(yè)生涯路線職業(yè)生涯戰(zhàn)略評估與反饋第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟個人生涯規(guī)劃的模式生涯探索生涯抉擇生涯行動知己知彼目標方法第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵、步驟第二節(jié)職業(yè)生涯分析一、自我分析（一）自我分析的定義及內(nèi)容能力與能力傾向我的智力特點是什么？我的職業(yè)能力如何？我的能力優(yōu)勢是什么？哪些方面的能力需要提高？氣質(zhì)與性格我屬于哪種氣質(zhì)？我的性格具有什么特點？我的氣質(zhì)與性格對于我的職業(yè)生涯有什么影響？職業(yè)適應性我的真正需要是什么？我適合于哪種職業(yè)類型和職業(yè)環(huán)境？健康情況是否有不良的生活習慣？是否有影響健康的活動？生活是否正常？有無養(yǎng)生之道？自我充實是否有專長？經(jīng)常收集和閱讀資料嗎？是否正在培養(yǎng)其他技能？休閑管理是否有固定的休閑活動？有助于身心和工作嗎？是否有休閑計劃？第二節(jié)職業(yè)生涯分析一、自我分析1.正式的評估工具:使用一些結構化、標準化的評估技術進行自我分析。2.非正式的評估工具:大多采用行為分析技術（觀察）和自我陳述分析技術（感覺、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等）。

自我訪談記錄、24小時活動日記、分類卡、“重要人物”訪談記錄、生涯人物訪談、生活方式描述、工作價值觀清單、想象引導、生涯傳記、喬哈里窗

第二節(jié)職業(yè)生涯分析一、自我分析“知己”

就是了解自己的需要、興趣、價值觀、能力和性格等方面的優(yōu)勢與不足。人最了解自己嗎？開放的我是一些人口學的資料等公開的個人信息。盲目的我是口頭禪的自己沒有意識到的心理行為隱藏的我是一些不愿意告訴別人的自我隱私。未知的我是一些潛能與潛意識心理行為。開放的我（自知他知）盲目的我（自不知他知）隱藏的我（自知他不知）未知的我自不知他不知

喬哈里窗（JohariWindow）櫥窗分析法第二節(jié)職業(yè)生涯分析自我探索的方法學習有關人類行為的學科，了解人類行為的共性。通過他人的反饋，開放盲目的我。通過自我坦誠，開放隱藏的我。通過實踐和領悟，開放未知的我。通過各種測驗了解自我。通過心理咨詢了解自我。開放的我（自知他知）盲目的我（自不知他知）隱藏的我（自知他不知）未知的我自不知他不知

第二節(jié)職業(yè)生涯分析二、認識環(huán)境1.社會宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境分析：崗位數(shù)量、能力要求社會文化環(huán)境分析：教育和文化政治環(huán)境分析：穩(wěn)定性、擇業(yè)價值觀價值觀念分析：擇業(yè)價值觀技術環(huán)境分析：崗位數(shù)量與類型、專業(yè)技能第二節(jié)職業(yè)生涯分析二、認識環(huán)境分析對象解釋組織內(nèi)部

環(huán)境組織的財務狀況經(jīng)營戰(zhàn)略組織文化職業(yè)生涯道路的靈活性職業(yè)生涯管理的做法和政策組織規(guī)模和結構薪酬制度招聘及培訓制度組織外部環(huán)境行業(yè)前景企業(yè)市場競爭情況企業(yè)的行業(yè)地位及發(fā)展2.組織環(huán)境分析第二節(jié)職業(yè)生涯分析二、認識環(huán)境分析對象解釋工作環(huán)境任務內(nèi)容的豐富性任務的重要性必需的才能和培訓經(jīng)濟回報安全性社會關系工作場所的物質(zhì)條件生活方式問題工作時間工作壓力獨立自主的程度與其他工作的關系3.工作環(huán)境分析第二節(jié)職業(yè)生涯分析二、認識環(huán)境配偶的職業(yè)生涯志向，配偶的情感需要，子女的情感需要，其他家庭成員的需要，家庭的財務需要，家庭期望的生活方式，家庭的發(fā)展階段，本人和配偶在職業(yè)生涯上所處的階段等。第二節(jié)職業(yè)生涯分析4.家庭環(huán)境分析環(huán)境考察的結果：工作環(huán)境偏好你最感興趣的任務和活動是什么？你最希望在工作中展現(xiàn)何種才能？你希望在工作中享有多大程度的自主權？你喜歡與他人結成何種類型的工作關系？你樂意身處哪種工作環(huán)境（如工廠、辦公室、室外）？金錢和安全在你生活里起什么作用？工作在你整個生命里有多重要？在你的工作和生活的其他內(nèi)容之間，你希望的是一種什么關系？哪種職業(yè)和行業(yè)最適合你的興趣、才能、價值觀和所偏愛的生活方式。三、職業(yè)生涯綜合分析常見的綜合分析有：關鍵成就因素分析、關鍵問題分析和SWOT分析。（一）關鍵成就因素分析

主要包括三個方面的內(nèi)容：人脈分析金脈分析知脈分析第二節(jié)職業(yè)生涯分析三、職業(yè)生涯綜合分析（二）關鍵問題分析問題可能發(fā)生的領域：是家庭問題、自我問題、還是工作問題；或是其中兩者或三者的共同作用？問題的難度：是否需要學習新技能？是否需要全神貫注？是否需要個人改變態(tài)度與價值觀？自己與組織的相互配合情況：自己是否做出貢獻，是否學會在組織內(nèi)部適合自己的職業(yè)領域中發(fā)揮專長，和其他組織人員的團結協(xié)作怎樣，組織對自己的職業(yè)生涯設計和自己制定的職業(yè)生涯規(guī)劃是否沖突等。第二節(jié)職業(yè)生涯分析三、職業(yè)生涯綜合分析（三）SWOT分析第一步，列出自己的長處和短處。每個人都有自己獨特的技能、天賦和能力。在當今分工非常細的環(huán)境里，每個人擅長于某一領域，而不是樣樣精通。根據(jù)自我分析和環(huán)境分析的結果，將分析內(nèi)容作個列表，列出你自己喜歡做的事情和你的長處所在；同樣，你可以找出自己不是很喜歡做的事情和你的弱勢。第二步，找出職業(yè)機會和威脅。同樣的，我們也將環(huán)境分析的結果進行列表，劃出哪些是環(huán)境中的機會，哪些是環(huán)境中的挑戰(zhàn)與威脅。

第二節(jié)職業(yè)生涯分析SWOT分析小組實踐小組任務：每組成員幫助其他成員進行SWOT分析。任務流程：成員個人情況介紹，包括過去工作/學習經(jīng)歷、技能、興趣愛好等。小組一起討論后，每個成員填寫SWOT矩陣。第二節(jié)職業(yè)生涯分析第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標一、職業(yè)生涯目標的概念

職業(yè)生涯目標是指一個人希望從自己的職業(yè)生涯中獲得的結果。（一）概念目標與行動目標概念目標是對人們想?yún)⑴c的工作經(jīng)歷的一種本質(zhì)性的概括，但是沒有指明是哪種具體的工作和職位，它反映出的是一個人的核心價值觀、興趣、才能和生活方式偏好。行動目標是把概念目標變成具體的工作或者崗位，也就是實現(xiàn)概念目標的一種手段。第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標一、職業(yè)生涯目標的概念（二）表現(xiàn)功能與手段功能職業(yè)生涯目標的表現(xiàn)功能是指與目標相關的經(jīng)歷能夠使人內(nèi)心產(chǎn)生的樂趣。職業(yè)生涯目標的手段功能是指已經(jīng)實現(xiàn)的目標可以導致（或引出）下一個目標。

第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標一、職業(yè)生涯目標的概念（三）短期目標與長期目標

某人力資源經(jīng)理助理的短期和長期目標短期目標長期目標行動目標承擔更多的監(jiān)管人力資源運作的職責廣泛涉及人力資源開發(fā)的各個方面；與直線管理層更多的互動。參與人力資源規(guī)劃參與公司的長期規(guī)劃；參與制定并執(zhí)行公司的政策概念目標3年以內(nèi)成為人力資源經(jīng)理6-8年成為公司的人力資源部總經(jīng)理第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標二、確定職業(yè)生涯目標的意義職業(yè)生涯目標對員工個體的意義體現(xiàn)在兩個方面：第一，目標本身就具有激勵作用，所以明確的目標能有效地引導員工努力的程度和努力的方向。第二，目標的確定過程可以促進員工對自己的了解，增加員工對環(huán)境的認識。職業(yè)生涯目標對組織的意義也體現(xiàn)在兩個方面：第一，鼓勵員工設定職業(yè)生涯目標可以讓員工學會對自己的職業(yè)生涯負責；第二，當員工開始按照自己的職業(yè)生涯目標行動時，他們可能會著力提高其技能、有更高的激情和責任心，也會帶來更好的績效表現(xiàn)。第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標三、確定職業(yè)生涯目標的原則SMART原則Specific——具體明確性Measurable——可衡量性Achievable——可實現(xiàn)性Relevant——相關性Time-based——時限性第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標三、確定職業(yè)生涯目標的原則此目標與其他目標的相關性；此目標與當前工作的相關性；個人目標與組織目標的相關性。組織方向個人方向OFFmaxαF=Fmax×cosα(0°≤α≤90°)

個人方向、組織方向及能力發(fā)揮之間的關系

日本一位學者中松義郎曾就個人目標與組織目標的方向是否一致及其對于個人潛在能力的發(fā)揮提出過“目標一致理論”

第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標三、確定職業(yè)生涯目標的原則我要成為一名教師我要成為一名優(yōu)秀的教師我要成為一名優(yōu)秀的美術教師一年內(nèi)，我要成為一名年薪50萬的女強人五年之內(nèi)，我要成為一名中型企業(yè)的人力資源經(jīng)理請你判斷以下生涯目標是否恰當：第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標四、確定職業(yè)生涯目標的方法目標遞進分解法課后練習：個人職業(yè)生涯目標制定（參考182頁表）未來發(fā)展目標十年大計五年計劃三年計劃明年計劃下月計劃第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標五、確立職業(yè)生涯目標應該注意的事項04030102不要為了取悅他人而選擇目標不要僅為了生活而工作目標要有適當?shù)撵`活性不要因猶豫不定而無法確定職業(yè)生涯目標

第三節(jié)確定職業(yè)生涯目標第四節(jié)制定職業(yè)生涯行動方案一、職業(yè)選擇（一）收集職業(yè)信息分析對象分析內(nèi)容職業(yè)任務內(nèi)容勝任要求經(jīng)濟回報雇用和晉升前景他人評價個人從工作中獲得的滿意感安全性從業(yè)者的一致性人格特征社會關系工作場所的物質(zhì)條件生活方式問題工作時間工作壓力第四節(jié)制定行動方案一、職業(yè)選擇職業(yè)分類職業(yè)報酬興趣需求與價值觀

職業(yè)所需的能力職業(yè)所需的特質(zhì)人格能力內(nèi)圓表示個人的內(nèi)在世界外圓表示外在的工作世界資料來源：Wood(1990)第四節(jié)制定行動方案

人力資源管理者勝任能力模型

清華大學經(jīng)濟管理學院鄭曉明教授等(2010)通過對企業(yè)人力資源管理者的問卷調(diào)查和訪談，構建了中國企業(yè)人力資源管理專業(yè)人員的勝任力模型，具體如下：維度具體勝任素質(zhì)個人特質(zhì)認知能力正直親和力溝通能力人力資源管理技能人員配置核心人才管理績效管理人員開發(fā)薪酬福利戰(zhàn)略性貢獻文化管理變革管理參與決策經(jīng)營知識價值鏈知識組織知識新一代HR管理者的角色提高員工滿意度，增強員工忠誠感與員工溝通，及時了解員工的需求，為員工及時提供支持員工服務提高員工對組織變革的適應能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動組織變革進程參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購與重組、組織裁員、業(yè)務流程再造等）過程中的人力資源管理實踐變革的推動者提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務，為企業(yè)人力資源問題的解決提供咨詢專家(顧問)將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動當中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結合企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略伙伴結果行為角色專業(yè)知識和技能是人生致勝的關鍵臺灣學者林幸臺指出，

成功＝能力×興趣×性格×價值觀

其中能力是第一位的。在未來的職來中，想要獲得事業(yè)成功，除了要具備一般的知識和社會技巧之外，專業(yè)知識和專業(yè)技能才是致勝的關鍵。要重視終身學習與專業(yè)技能。第四節(jié)制定行動方案（二）信息收集方式靜態(tài)資訊動態(tài)資訊圖書報刊雜志企業(yè)簡介音像資訊網(wǎng)上資訊請教該行業(yè)的親朋好友直接的打工或見習參加短期的研習或培訓實地參觀和調(diào)查職業(yè)生涯訪談參加學校各種與職業(yè)相關活動第四節(jié)制定行動方案職業(yè)生涯訪談流程初步認識和了解自己擬定訪談提綱尋找生涯人物預約并實地采訪訪談結果分析第四節(jié)制定行動方案職業(yè)生涯訪談提綱職業(yè)生涯訪談應當詢問的問題：1.個人的基本資料（學歷、經(jīng)歷等）如何2.從事此行業(yè)的人做些什么？3.工作地點一般在哪里？4.他們使用哪些工具？5.工作場所性質(zhì)有哪些特征？6.有哪些相關行業(yè)？7.需要接受哪些培訓或教育？8.需要哪些特殊的執(zhí)照或訓