2025年四川省內(nèi)江市導游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項選擇題（每題1分，共15題）1.根據(jù)《導游管理辦法》，導游證的有效期為（）。A.2年B.3年C.5年D.10年答案：B（依據(jù)《導游管理辦法》第十六條，導游證有效期為3年）2.內(nèi)江市某旅行社組織游客前往隆昌古牌坊景區(qū)，因暴雨導致道路中斷，旅行社無法按合同約定行程游覽。根據(jù)《旅游法》，該情形屬于（）。A.旅行社違約B.游客違約C.不可抗力D.意外事件答案：C（《旅游法》第六十七條規(guī)定，因不可抗力導致合同不能履行的，屬于法定免責情形）3.游客李某在內(nèi)江張大千紀念館游覽時，故意刻劃文物“大風堂”匾額，根據(jù)《文物保護法》，可對其處（）罰款。A.500元以下B.200元以上1000元以下C.500元以上2000元以下D.2000元以上1萬元以下答案：A（《文物保護法》第六十六條規(guī)定，刻劃、涂污文物尚不嚴重的，由公安機關或文物所在單位給予警告，可并處200元以下罰款；情節(jié)較重的，處200元以上500元以下罰款。本題未明確“情節(jié)較重”，故選A）4.某旅行社未與游客簽訂書面旅游合同，僅通過口頭約定行程。根據(jù)《旅游法》，該行為（）。A.合法，口頭合同具有同等效力B.違法，旅游合同必須采用書面形式C.部分違法，需補充書面確認D.不違法，但需承擔舉證不利后果答案：B（《旅游法》第五十七條規(guī)定，旅行社組織旅游活動應與旅游者訂立書面合同）5.導游王某在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某有發(fā)熱、咳嗽癥狀，懷疑其感染傳染病。根據(jù)《旅游安全管理辦法》，王某應立即（）。A.要求張某離團就醫(yī)B.向旅行社報告并配合隔離C.繼續(xù)行程并密切觀察D.聯(lián)系景區(qū)限制張某活動答案：B（《旅游安全管理辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅游者出現(xiàn)傳染病癥狀時，旅游經(jīng)營者應立即向當?shù)匦l(wèi)生部門報告，并配合采取隔離等措施）6.內(nèi)江市某旅行社因經(jīng)營不善，需終止經(jīng)營。根據(jù)《旅行社條例》，其應在終止前（）個工作日內(nèi)，向原許可的旅游主管部門備案。A.5B.10C.15D.20答案：C（《旅行社條例》第十二條規(guī)定，旅行社終止經(jīng)營的，應在終止前15個工作日內(nèi)備案）7.游客劉某在旅游行程中突發(fā)心臟病，導游未攜帶急救藥品，僅撥打120后未采取其他措施，導致劉某病情加重。根據(jù)《旅游法》，旅行社（）。A.無責任，因?qū)в我褤艽?20B.需承擔部分責任，因未履行安全保障義務C.需承擔全部責任，因未配備急救藥品D.無責任，因疾病屬于游客自身原因答案：B（《旅游法》第七十九條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應具備相應的安全保障措施，導游在游客突發(fā)疾病時應協(xié)助救助，未積極作為需承擔相應責任）8.根據(jù)《四川省旅游條例》，旅游景區(qū)（點）應當公布（），并在游客數(shù)量接近該數(shù)值時，及時采取疏導、分流等措施。A.最大承載量B.日接待量C.瞬時承載量D.月接待量答案：A（《四川省旅游條例》第四十四條規(guī)定，景區(qū)應公布最大承載量并實施流量控制）9.導游張某在帶團時，向游客兜售內(nèi)江特產(chǎn)“資中血橙”，獲利500元。根據(jù)《導游管理辦法》，旅游主管部門可對其（）。A.警告B.沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款C.暫扣導游證3個月D.吊銷導游證答案：B（《導游管理辦法》第二十三條規(guī)定，導游不得向旅游者兜售物品，違反者由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款）10.某旅行社以“內(nèi)江深度游”為名，實際安排游客在行程中70%時間用于購物。根據(jù)《旅游法》，該行為屬于（）。A.合理安排行程B.擅自變更行程C.欺騙、強制購物D.正常商業(yè)行為答案：C（《旅游法》第三十五條禁止旅行社以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣）11.游客王某在旅游合同中注明“不參與任何購物活動”，但導游仍強制其進入購物店。王某可依據(jù)（）要求旅行社承擔違約責任。A.《消費者權益保護法》B.《民法典》C.《旅游法》D.以上均是答案：D（《旅游法》第三十五條、《民法典》第五百七十七條、《消費者權益保護法》第十條均涉及旅游者自主選擇權）12.內(nèi)江市某景區(qū)未在醒目位置公示門票價格，根據(jù)《價格法》，可對其處（）罰款。A.5000元以下B.1萬元以下C.5萬元以下D.10萬元以下答案：A（《價格法》第四十二條規(guī)定，不標明價格的，責令改正，沒收違法所得，可并處5000元以下罰款）13.導游李某因違規(guī)被暫扣導游證3個月，其在暫扣期間（）。A.可繼續(xù)執(zhí)業(yè)B.不得從事導游活動C.可從事與導游無關的工作D.B和C均正確答案：D（《導游管理辦法》第二十八條規(guī)定，導游證被暫扣期間，不得繼續(xù)執(zhí)業(yè)，但可從事其他工作）14.某旅行社未投保旅行社責任保險，根據(jù)《旅行社條例》，旅游主管部門可對其（）。A.責令改正，處2萬元以上10萬元以下罰款B.吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證C.警告D.沒收違法所得答案：A（《旅行社條例》第四十九條規(guī)定，未投保責任險的，責令改正；拒不改正的，吊銷業(yè)務經(jīng)營許可證。本題未提及“拒不改正”，故處2萬-10萬元罰款）15.游客張某在內(nèi)江黃河湖景區(qū)劃船時，因救生衣破損溺水受傷。根據(jù)《旅游法》，責任主體為（）。A.張某自身B.景區(qū)C.旅行社D.劃船設備供應商答案：B（《旅游法》第八十條規(guī)定，景區(qū)應保證安全設備符合要求，救生衣破損導致事故，景區(qū)需承擔責任）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.設立旅行社應當具備的條件包括（）。A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設施C.有不少于30萬元的注冊資本D.有至少2名導游答案：ABC（《旅游法》第二十八條規(guī)定，設立旅行社需有固定場所、必要設施、注冊資本不少于30萬元，未強制要求導游數(shù)量）2.導游的權利包括（）。A.要求旅游者遵守安全規(guī)定B.拒絕旅游者提出的不合理要求C.獲得勞動報酬D.調(diào)整或變更旅游行程答案：BC（《旅游法》第三十二條規(guī)定導游有權拒絕不合理要求；第三十八條規(guī)定導游有權獲得勞動報酬。A是導游義務，D需經(jīng)旅游者同意并報告旅行社）3.旅游者的義務包括（）。A.遵守旅游目的地法律法規(guī)B.尊重當?shù)仫L俗習慣C.不得損害旅游經(jīng)營者合法權益D.如實告知健康狀況答案：ABCD（《旅游法》第十三條、第十五條、第十六條等均有規(guī)定）4.旅游安全事件發(fā)生后，應采取的應急措施包括（）。A.立即組織救援B.向當?shù)卣畧蟾鍯.對旅游者作出妥善安排D.隱瞞事件真相答案：ABC（《旅游安全管理辦法》第十七條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應立即救援、報告并安置旅游者，禁止隱瞞）5.下列屬于無效旅游合同的情形有（）。A.旅行社以欺詐手段與游客訂立合同B.合同內(nèi)容違反《文物保護法》C.游客為無民事行為能力人D.合同未明確行程天數(shù)答案：BC（《民法典》第一百四十四條規(guī)定無民事行為能力人實施的民事法律行為無效；第一百五十三條規(guī)定違反法律強制性規(guī)定的合同無效。A屬于可撤銷合同，D屬于合同條款不完整，不必然無效）6.內(nèi)江市文化和旅游局對旅行社實施監(jiān)督檢查時，可采取的措施包括（）。A.查閱合同、賬簿B.詢問相關人員C.查封違法經(jīng)營場所D.沒收旅游業(yè)務經(jīng)營許可證答案：AB（《旅游法》第八十五條規(guī)定，旅游主管部門可查閱資料、詢問人員；查封場所需法律授權，沒收許可證屬于行政處罰，非檢查措施）7.導游在帶團過程中，應遵守的文明旅游引導義務包括（）。A.提示游客愛護文物B.制止游客大聲喧嘩C.講解當?shù)仫L俗禁忌D.引導游客節(jié)約用餐答案：ABCD（《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》規(guī)定，導游需引導文明行為，涵蓋文物保護、公共秩序、風俗尊重、節(jié)約資源等）8.旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社時，應滿足的條件包括（）。A.委托給具有相應資質(zhì)的旅行社B.征得旅游者書面同意C.與受委托方訂立書面委托合同D.向受委托方支付不低于成本的費用答案：ACD（《旅游法》第六十三條規(guī)定，委托需選擇合格旅行社、訂立書面合同、支付合理費用；旅游者同意非必須書面，但需告知）9.游客在旅游過程中，可依法解除合同的情形有（）。A.旅行社擅自變更行程B.導游強制購物C.因自身原因無法繼續(xù)行程D.景區(qū)臨時關閉答案：ABC（《旅游法》第六十五條規(guī)定，旅游者可隨時解除合同；第六十六條規(guī)定，旅行社違約時旅游者可解除合同。D屬于不可抗力，可解除但需分擔費用）10.內(nèi)江市某景區(qū)存在“陰陽票”（即對外宣稱免費，實際收取費用），違反的法律法規(guī)包括（）。A.《旅游法》B.《價格法》C.《消費者權益保護法》D.《反不正當競爭法》答案：ABCD（《旅游法》第四十三條禁止違規(guī)收費；《價格法》第十四條禁止價格欺詐；《消費者權益保護法》第八條保障知情權；《反不正當競爭法》第八條禁止虛假宣傳）三、判斷題（每題1分，共10題）1.導游資格證是導游執(zhí)業(yè)的法定證件，導游證是取得導游資格證后依法申請的執(zhí)業(yè)許可。（）答案：×（導游證是執(zhí)業(yè)證件，資格證是從業(yè)資格證明，需申請導游證后方可執(zhí)業(yè)）2.旅行社可以要求游客預付旅游費用，但不得要求導游墊付團費。（）答案：√（《旅游法》第三十八條禁止旅行社要求導游墊付團費或收取費用）3.游客在旅游行程中脫團，旅行社無需承擔脫團期間的安全責任。（）答案：√（《旅游法》第七十條規(guī)定，旅游者自行脫團發(fā)生的人身財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任）4.臨時導游證的有效期最長不超過3個月，不得展期。（）答案：√（《導游人員管理條例》第八條規(guī)定，臨時導游證有效期不超過3個月）5.旅行社未與游客協(xié)商一致，不得擅自變更旅游行程安排。（）答案：√（《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社需按合同約定提供服務，變更需雙方協(xié)商）6.景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。（）答案：×（《旅游法》第四十四條規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應提前6個月公布）7.導游在帶團時，可將導游證轉(zhuǎn)借他人使用，只要對方具備導游資格。（）答案：×（《導游管理辦法》第二十七條規(guī)定，導游證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借）8.旅游者在旅游活動中因第三人的行為造成損害，旅行社無過錯的，不承擔責任。（）答案：√（《旅游法》第七十一條規(guī)定，因第三人原因造成損害的，由第三人承擔責任；旅行社未盡安全保障義務的，承擔相應補充責任）9.內(nèi)江市某旅行社為吸引游客，承諾“零團費”，但未強制購物，該行為合法。（）答案：×（《旅游法》第三十五條禁止以不合理低價組織旅游活動，即使未強制購物，“零團費”仍涉嫌誘騙旅游者）10.游客王某在旅游合同中注明“不接受任何推銷”，導游仍向其推薦商品，王某可拒絕并向旅游主管部門投訴。（）答案：√（《旅游法》第三十二條規(guī)定，導游不得向旅游者兜售物品，旅游者有權拒絕并投訴）四、案例分析題（每題8分，共5題）案例1：內(nèi)江某旅行社組織30人團隊前往資中羅泉古鎮(zhèn)旅游，行程中導游張某以“景區(qū)維護”為由，擅自將原計劃的古鎮(zhèn)游覽改為前往某玉器店購物，游客王某拒絕購物后，張某言語譏諷，導致王某情緒激動摔倒受傷。問題：（1）張某的行為違反了哪些規(guī)定？（2）王某受傷的責任應由誰承擔？（3）游客可通過哪些途徑維權？答案：（1）張某違反《旅游法》第三十五條（禁止擅自變更行程、強制購物）、《導游管理辦法》第二十三條（不得向旅游者兜售物品）、《旅游法》第四十一條（導游應盡安全提示義務）。（2）王某受傷的責任由旅行社承擔。根據(jù)《旅游法》第七十條，旅行社未履行合同義務導致旅游者損害，應承擔賠償責任；張某作為導游，其職務行為的后果由旅行社承擔。（3）游客可通過以下途徑維權：①與旅行社協(xié)商；②向內(nèi)江市文化和旅游局投訴；③向消費者協(xié)會申請調(diào)解；④向人民法院提起訴訟。案例2：游客李某報名參加內(nèi)江某旅行社“甜城湖一日游”，合同約定含午餐（八菜一湯）。實際用餐時，旅行社僅提供四菜一湯且菜品質(zhì)量差。李某要求旅行社賠償，旅行社稱“因游客人數(shù)減少，成本降低，故調(diào)整餐標”。問題：（1）旅行社的辯解是否成立？（2）李某可主張哪些賠償？（3）若旅行社拒絕賠償，李某可依據(jù)哪些法律條款維權？答案：（1）不成立。根據(jù)《旅游法》第六十九條，旅行社需按合同約定提供服務，未經(jīng)旅游者同意不得擅自變更旅游服務項目。（2）李某可主張退還未提供服務的費用（午餐差價），并根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條，若旅行社存在欺詐（如虛假宣傳餐標），可要求退一賠三（最低500元）。（3）可依據(jù)《旅游法》第七十條（旅行社違約責任）、《消費者權益保護法》第十條（公平交易權）、《民法典》第五百七十七條（違約責任）維權。案例3：內(nèi)江某景區(qū)在未公示最大承載量的情況下，“五一”期間接待游客超容量，導致?lián)矶虏忍?，游客陳某受傷。景區(qū)稱“已通過廣播提示游客限流，盡到告知義務”。問題：（1）景區(qū)是否違反相關規(guī)定？（2）陳某的損害應由誰承擔？（3）景區(qū)應如何規(guī)范流量管理？答案：（1）違反?！端拇ㄊ÷糜螚l例》第四十四條規(guī)定，景區(qū)應公布最大承載量并實施流量控制；《旅游安全管理辦法》第十五條規(guī)定，景區(qū)需通過官網(wǎng)、入口等醒目位置公示承載量，僅廣播提示不符合要求。（2）景區(qū)承擔主要責任。根據(jù)《旅游法》第八十條，景區(qū)未履行安全保障義務導致旅游者損害，應承擔賠償責任。（3）景區(qū)應：①提前6個月公布最大承載量；②通過官網(wǎng)、入口顯示屏、門票等多渠道公示；③在游客接近承載量時，通過限流、分流、暫停入園等措施控制；④與當?shù)毓?、交通部門聯(lián)動，保障應急處置。案例4：導游劉某帶團游覽內(nèi)江張大千紀念館時，為趕時間縮短講解時間，并遺漏“大風堂”等重點展室。游客投訴后，旅行社稱“