企業(yè)級(jí)IT服務(wù)移動(dòng)化服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：___________________甲方（服務(wù)提供方）：___________________乙方（服務(wù)接受方）：___________________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1甲方為提升企業(yè)級(jí)IT服務(wù)效率，提高員工移動(dòng)辦公能力，決定與乙方簽訂本協(xié)議，將企業(yè)級(jí)IT服務(wù)移動(dòng)化。1.1.2乙方具備移動(dòng)化IT服務(wù)的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力，愿意與甲方合作，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)IT服務(wù)的移動(dòng)化。1.2合同目的1.2.1通過本協(xié)議，實(shí)現(xiàn)甲方企業(yè)級(jí)IT服務(wù)的移動(dòng)化，提高工作效率和用戶體驗(yàn)。1.2.2通過移動(dòng)化IT服務(wù)，降低甲方運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方將為甲方提供企業(yè)級(jí)IT服務(wù)的移動(dòng)化解決方案，包括但不限于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、部署、運(yùn)維、升級(jí)等。2.1.2移動(dòng)應(yīng)用功能涵蓋企業(yè)級(jí)IT服務(wù)的主要模塊，如郵箱、文檔、通訊錄、日程安排等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用的研發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)維等工作。2.2.2甲方提供必要的資源，包括但不限于數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等，以支持乙方完成服務(wù)。2.2.3乙方提供移動(dòng)應(yīng)用相關(guān)的技術(shù)支持，保證應(yīng)用穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議有效期為__年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。3.1.2期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽__年。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單。3.2.2甲方按照乙方提供的報(bào)價(jià)單，支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，正式開始提供服務(wù)。第四章服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.1.1乙方按照甲方需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成移動(dòng)應(yīng)用的研發(fā)、測(cè)試、上線等工作。4.1.2乙方將移動(dòng)應(yīng)用交付給甲方進(jìn)行驗(yàn)收。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1移動(dòng)應(yīng)用功能滿足甲方需求，運(yùn)行穩(wěn)定，無嚴(yán)重錯(cuò)誤。4.2.2移動(dòng)應(yīng)用界面美觀、操作便捷，用戶體驗(yàn)良好。4.3驗(yàn)收流程4.3.1甲方在收到乙方交付的移動(dòng)應(yīng)用后，進(jìn)行初步驗(yàn)收。4.3.2甲方驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，正式使用移動(dòng)應(yīng)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或公開本協(xié)議內(nèi)容。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1移動(dòng)應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在有效期內(nèi)使用該移動(dòng)應(yīng)用的許可。5.2.2甲方不得將移動(dòng)應(yīng)用及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給第三方。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方提供移動(dòng)應(yīng)用的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問題解答、故障排除、功能升級(jí)等。6.1.2乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后__小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行安全檢查，防范潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。6.3更新與升級(jí)6.3.1乙方應(yīng)按照甲方需求，定期對(duì)移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行功能升級(jí)和功能優(yōu)化。6.3.2乙方在升級(jí)或更新移動(dòng)應(yīng)用前，應(yīng)通知甲方，并保證升級(jí)過程不會(huì)影響甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶的個(gè)人信息和隱私。7.2.2未經(jīng)甲方用戶同意，乙方不得將用戶個(gè)人信息用于任何商業(yè)用途。第八章運(yùn)營(yíng)管理8.1用戶管理8.1.1乙方負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用的用戶管理，包括用戶注冊(cè)、權(quán)限分配、賬號(hào)激活等。8.1.2乙方應(yīng)保證用戶信息的準(zhǔn)確性，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行用戶信息的變更或刪除。8.2運(yùn)營(yíng)監(jiān)控8.2.1乙方應(yīng)建立移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)，保證服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。8.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)情況，包括用戶數(shù)量、使用頻率、故障率等。第九章費(fèi)用結(jié)算與支付9.1費(fèi)用結(jié)算9.1.1雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。9.1.2費(fèi)用結(jié)算周期為__個(gè)月，甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式支付費(fèi)用。9.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第十章附加條款10.1協(xié)議修訂10.1.1本協(xié)議的任何修訂均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行單方面修訂。10.2通知10.2.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于郵件、傳真或郵寄。10.2.2通知應(yīng)以中文為準(zhǔn)，發(fā)送至雙方在本協(xié)議中指定的地址。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第十一章附件11.1附件一：服務(wù)清單11.1.1本附件詳細(xì)列明了乙方將提供的移動(dòng)化IT服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于具體功能、技術(shù)規(guī)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.1.2服務(wù)清單作為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。11.2附件二：技術(shù)規(guī)格說明書11.2.1本附件提供了移動(dòng)應(yīng)用的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格，包括但不限于開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器配置等。11.2.2技術(shù)規(guī)格說明書作為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)11.3.1本附件列明了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用等。11.3.2費(fèi)用明細(xì)作為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。第十二章其他12.1不可分割性12.1.1本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，各部分具有同等法律效力。12.2法律適用與爭(zhēng)議解決12.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章合同生效13.1生效條件13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本協(xié)議自__年__月__日起生效。甲方（服務(wù)提