2025年市場營銷專業(yè)學(xué)生實習(xí)必備：市場調(diào)研問卷設(shè)計及答案參考一、單選題（每題2分，共20題）1.市場調(diào)研問卷的首要目的是什么？A.收集客戶投訴B.衡量品牌知名度C.了解市場需求D.分析競爭對手策略2.問卷設(shè)計中，哪種問題類型最適合測量態(tài)度？A.開放式問題B.是非題C.量表題D.選擇題3.問卷中應(yīng)避免哪種問題？A.中性問題B.引導(dǎo)性問題C.直接性問題D.假設(shè)性問題4.哪種抽樣方法最適合精確代表總體？A.隨機抽樣B.分層抽樣C.便利抽樣D.配額抽樣5.問卷中問題排列順序應(yīng)遵循什么原則？A.隨機排列B.先易后難C.先敏感后一般D.先一般后敏感6.哪種量表最適合測量滿意度？A.里克特量表B.比率量表C.語義差異量表D.順序量表7.問卷中應(yīng)設(shè)置多少個篩選問題？A.0-2個B.3-5個C.6-8個D.9個以上8.哪種問題類型最適合收集定量數(shù)據(jù)？A.開放式問題B.是非題C.量表題D.選擇題9.問卷設(shè)計中，哪種問題類型最易引起受訪者反感？A.中性問題B.引導(dǎo)性問題C.直接性問題D.假設(shè)性問題10.哪種數(shù)據(jù)分析方法最適合分析開放題數(shù)據(jù)？A.描述性統(tǒng)計B.回歸分析C.內(nèi)容分析D.因子分析二、多選題（每題3分，共10題）1.問卷設(shè)計中應(yīng)考慮哪些因素？A.調(diào)研目的B.受訪者特征C.問題類型D.數(shù)據(jù)分析方式E.問卷長度2.市場調(diào)研問卷中常見的錯誤包括哪些？A.問題含糊不清B.問題帶有偏見C.問題過于敏感D.問題數(shù)量過多E.問題排列不合理3.哪些抽樣方法屬于概率抽樣？A.隨機抽樣B.分層抽樣C.便利抽樣D.配額抽樣E.簡單隨機抽樣4.市場調(diào)研問卷中應(yīng)包含哪些部分？A.封面B.指導(dǎo)語C.篩選問題D.核心問題E.結(jié)束語5.哪些量表類型適合測量態(tài)度？A.里克特量表B.語義差異量表C.比率量表D.順序量表E.品牌形象量表6.問卷設(shè)計中應(yīng)如何處理敏感問題？A.放置在問卷末尾B.使用間接提問C.提供匿名選項D.設(shè)置跳轉(zhuǎn)邏輯E.必須直接提問7.市場調(diào)研問卷中常見的題型包括哪些？A.是非題B.選擇題C.量表題D.開放式問題E.日期題8.哪些方法可以提高問卷回答率？A.問卷簡潔明了B.提供激勵措施C.問題排列合理D.限制回答時間E.使用專業(yè)術(shù)語9.市場調(diào)研問卷中應(yīng)避免哪些問題？A.引導(dǎo)性問題B.假設(shè)性問題C.雙關(guān)性問題D.過于復(fù)雜的問題E.過于簡單的問題10.哪些數(shù)據(jù)分析方法適合分析定量數(shù)據(jù)？A.描述性統(tǒng)計B.回歸分析C.假設(shè)檢驗D.內(nèi)容分析E.聚類分析三、判斷題（每題2分，共15題）1.市場調(diào)研問卷中所有問題都必須是封閉式問題。（×）2.問卷設(shè)計中應(yīng)盡量減少問題數(shù)量。（√）3.市場調(diào)研問卷中篩選問題可以放在問卷開頭。（√）4.量表題最適合測量具體數(shù)值。（×）5.問卷設(shè)計中應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語。（√）6.市場調(diào)研問卷中所有問題都必須是客觀性問題。（×）7.抽樣誤差可以通過改進抽樣方法來完全消除。（×）8.問卷設(shè)計中應(yīng)盡量使用肯定性提問。（√）9.市場調(diào)研問卷中所有問題都必須是直接性問題。（×）10.問卷設(shè)計中應(yīng)避免使用雙重否定。（√）11.市場調(diào)研問卷中所有問題都必須是開放式問題。（×）12.抽樣方法的選擇不影響調(diào)研結(jié)果的準確性。（×）13.問卷設(shè)計中應(yīng)盡量使用簡單句。（√）14.市場調(diào)研問卷中所有問題都必須是假設(shè)性問題。（×）15.問卷設(shè)計中應(yīng)避免使用絕對性詞語。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述市場調(diào)研問卷設(shè)計的基本步驟。2.簡述市場調(diào)研問卷中常見的問題類型及其優(yōu)缺點。3.簡述市場調(diào)研問卷中抽樣方法的選擇依據(jù)。4.簡述市場調(diào)研問卷中數(shù)據(jù)分析的基本方法。5.簡述市場調(diào)研問卷設(shè)計中應(yīng)注意的常見錯誤。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述市場調(diào)研問卷設(shè)計中應(yīng)如何平衡問題數(shù)量與回答質(zhì)量。2.論述市場調(diào)研問卷設(shè)計中應(yīng)如何處理敏感問題。答案一、單選題答案1.C2.C3.B4.A5.B6.A7.A8.D9.B10.C二、多選題答案1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.A,B,E4.A,B,C,D,E5.A,B,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D9.A,B,C,D,E10.A,B,C,E三、判斷題答案1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√11.×12.×13.√14.×15.√四、簡答題答案1.市場調(diào)研問卷設(shè)計的基本步驟：-確定調(diào)研目的-設(shè)計問卷框架-編寫問題-測試問卷-最終定稿-實施調(diào)研2.市場調(diào)研問卷中常見的問題類型及其優(yōu)缺點：-是非題：優(yōu)點是簡單易答，缺點是信息量有限。-選擇題：優(yōu)點是可以收集多種信息，缺點是可能漏掉某些選項。-量表題：優(yōu)點是可以測量態(tài)度，缺點是可能存在主觀性。-開放式問題：優(yōu)點是可以收集詳細信息，缺點是回答量大，分析復(fù)雜。3.市場調(diào)研問卷中抽樣方法的選擇依據(jù)：-調(diào)研目的-總體特征-抽樣成本-時間限制4.市場調(diào)研問卷中數(shù)據(jù)分析的基本方法：-描述性統(tǒng)計-推論統(tǒng)計-內(nèi)容分析-聚類分析5.市場調(diào)研問卷設(shè)計中應(yīng)注意的常見錯誤：-問題含糊不清-問題帶有偏見-問題過于敏感-問題數(shù)量過多-問題排列不合理五、論述題答案1.市場調(diào)研問卷設(shè)計中應(yīng)如何平衡問題數(shù)量與回答質(zhì)量：-問題數(shù)量不宜過多，一般控制在10-20個。-問題排列應(yīng)遵循先易后難、先一般后敏感的原則。-可以使用跳轉(zhuǎn)邏輯，根據(jù)受訪者的回答跳過不相關(guān)的問題。-提供激勵措施，提高回答質(zhì)量。2.市場調(diào)研問卷設(shè)計中應(yīng)如何處理敏感問題：-放置在問卷末尾，避免引起反感。-使用間接提問，避免直接觸及敏感問題。-提供匿名選項，提高回答真實性。-設(shè)置跳轉(zhuǎn)邏輯，根據(jù)受訪者的回答跳過敏感問題。-必要時提供解釋，消除受訪者的顧慮。#2025年市場營銷專業(yè)學(xué)生實習(xí)必備：市場調(diào)研問卷設(shè)計及答案參考-考試注意事項一、理解考試核心本次評測的核心在于考察你能否設(shè)計出科學(xué)、嚴謹且具有實操性的市場調(diào)研問卷，并能針對常見問題提供合理答案。評分重點包括：問題邏輯性、選項全面性、引導(dǎo)傾向性規(guī)避、以及答案參考的實用性。二、設(shè)計問卷時的關(guān)鍵要點1.明確調(diào)研目標-問題需緊扣實習(xí)場景（如產(chǎn)品推廣、用戶滿意度調(diào)查等），避免泛泛而談。-例如：若調(diào)研某APP用戶習(xí)慣，需聚焦使用頻率、功能偏好等具體指標。2.問題類型選擇-混合封閉式（單選/多選）與開放式問題，封閉式用于量化分析，開放式用于深度洞察。-避免“是/否”二元選項，優(yōu)先采用程度量表（如“非常滿意至非常不滿意”）。3.選項設(shè)計禁忌-排除引導(dǎo)性：如“多數(shù)用戶認為本產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)”，選項應(yīng)客觀（如“同意”“中立”“反對”）。-互斥性：多選題需確保選項無重疊（如“18-25歲”“26-35歲”不可并列）。4.邏輯順序優(yōu)化-先基礎(chǔ)信息（人口統(tǒng)計學(xué)），再核心行為，最后態(tài)度評價，避免前期敏感問題干擾后續(xù)回答。三、答案參考的編寫技巧1.基于假設(shè)：若為模擬案例，答案需體現(xiàn)常見調(diào)研邏輯（如“選項A占比最高，因符合年輕群體消費心理”）。2.數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)：參考答案可包含比例分布（如“72%受訪者選擇‘性價比’作為購買決策關(guān)鍵因素”）。3.留白處理：對于開放式問題，提供1-2條典型回答示例即可，不必窮盡所有可能。四、易錯點警示-樣