2025年5月29日內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位遴選選聘面試真題及解析第一題：政府問(wèn)政欄目火爆，包頭市也開始籌備問(wèn)政節(jié)目，現(xiàn)有民眾比較關(guān)心的6個(gè)民生問(wèn)題。如果你是市政府的工作人員，請(qǐng)選擇兩個(gè)進(jìn)行闡述，并說(shuō)明理由。你認(rèn)為開展問(wèn)政工作的重點(diǎn)難點(diǎn)是什么？（1）老舊小區(qū)改造；（2）吸引外出人才返鄉(xiāng)；（3）學(xué)生心理健康；（4）居民養(yǎng)老；（5）青年就業(yè)；（6）幼兒托管。各位考官，作為包頭市政府工作人員，我將結(jié)合城市發(fā)展實(shí)際和民生關(guān)切，選擇以下兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)闡述，并分析問(wèn)政工作的關(guān)鍵點(diǎn)：第一，老舊小區(qū)改造，理由如下：一是從現(xiàn)實(shí)需求來(lái)看，包頭作為老工業(yè)城市，存在大量建成年代久遠(yuǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施老化的住宅區(qū)。這些小區(qū)普遍存在管網(wǎng)破損、保溫不足、環(huán)境臟亂、停車難、無(wú)電梯等問(wèn)題，直接影響數(shù)十萬(wàn)居民的日常生活質(zhì)量、安全感和幸福感。改造是迫切的“民心工程”。二是從城市發(fā)展的角度來(lái)看，老舊小區(qū)改造是城市更新的重要環(huán)節(jié)，能顯著改善市容市貌，提升城市整體功能品質(zhì)和吸引力，為吸引人才和投資奠定基礎(chǔ)。三是從社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看，改造工程涉及建筑、建材、裝修、物業(yè)等多個(gè)行業(yè)，能有效帶動(dòng)本地就業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，釋放內(nèi)需潛力。此外，改善居住環(huán)境是吸引人才、特別是本地戶籍人才回流的重要軟實(shí)力。一個(gè)破敗的“老家”形象難以喚起游子的歸屬感。第二，吸引外出人才返鄉(xiāng)，理由如下：人才是城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。包頭正經(jīng)歷從傳統(tǒng)重工業(yè)向多元現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要大量高素質(zhì)人才支撐。吸引本地籍貫、熟悉家鄉(xiāng)情況、有專業(yè)技能或管理經(jīng)驗(yàn)的人才回流，是破解人才瓶頸、注入發(fā)展新動(dòng)能的高效途徑。其次，人才返鄉(xiāng)具有情感紐帶優(yōu)勢(shì)。相較于吸引完全陌生的外地人才，本地外出人才對(duì)家鄉(xiāng)有天然情感聯(lián)系和文化認(rèn)同，返鄉(xiāng)意愿經(jīng)過(guò)有效激發(fā)后更易落地生根，穩(wěn)定性更高。此外，人才回流能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位，解決青年就業(yè)，提升地方財(cái)政實(shí)力，更好地支撐養(yǎng)老、托幼、教育等公共服務(wù)，形成良性循環(huán)。問(wèn)政工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析：開展電視問(wèn)政等形式的問(wèn)政工作，核心目標(biāo)是搭建官民溝通橋梁、推動(dòng)問(wèn)題解決、提升政府公信力。其重點(diǎn)在于：一是內(nèi)容。精準(zhǔn)選題，聚焦痛點(diǎn)，選題必須緊扣群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈、當(dāng)前最突出的民生難題和發(fā)展堵點(diǎn)，如老舊小區(qū)改造等，確保問(wèn)政“問(wèn)”在關(guān)鍵處，“政”在要害上。二是效果。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，重在解決，問(wèn)政的核心目標(biāo)是推動(dòng)問(wèn)題解決，而非“作秀”。問(wèn)政前需深入調(diào)研，明確問(wèn)題癥結(jié)和責(zé)任主體；問(wèn)政中要直面矛盾，現(xiàn)場(chǎng)承諾或明確解決路徑；問(wèn)政后必須強(qiáng)力督辦，確保承諾兌現(xiàn)。三是公開。過(guò)程公開是問(wèn)政的生命力所在。保障市民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓公眾看到政府解決問(wèn)題的誠(chéng)意和行動(dòng)。對(duì)問(wèn)題的回應(yīng)要坦誠(chéng)、具體、不回避。四是聯(lián)動(dòng)。部門聯(lián)動(dòng)，壓實(shí)責(zé)任，許多問(wèn)題如老舊小區(qū)改造涉及住建、城管、街道、水電氣暖等多部門需要跨部門協(xié)同。問(wèn)政要促使相關(guān)部門打破壁壘，明確牽頭責(zé)任和配合義務(wù)，形成合力。其難點(diǎn)在于：一是深層次問(wèn)題破解難。有些問(wèn)題，如產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致人才吸引力不足、地方財(cái)政壓力制約老舊小區(qū)改造投入，涉及城市發(fā)展深層次矛盾，非單一部門或短期努力能解決。如何在問(wèn)政中既直面問(wèn)題，又引導(dǎo)公眾理性看待長(zhǎng)期性、復(fù)雜性，避免期望值過(guò)高，是個(gè)挑戰(zhàn)。二是部門協(xié)同與責(zé)任落實(shí)難?！熬琵堉嗡?、職責(zé)交叉或模糊地帶容易導(dǎo)致推諉扯皮。確保問(wèn)政后各部門真正聯(lián)動(dòng)起來(lái)，將承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，需要強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)督辦機(jī)制和問(wèn)責(zé)手段。對(duì)于包頭市，老舊小區(qū)改造是提升基礎(chǔ)民生、改善城市面貌的當(dāng)務(wù)之急；吸引外出人才返鄉(xiāng)則是驅(qū)動(dòng)城市轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。兩者相互關(guān)聯(lián)，好環(huán)境吸引人才，人才促進(jìn)發(fā)展。開展問(wèn)政工作，必須牢牢把握“解決問(wèn)題”這個(gè)核心，聚焦真問(wèn)題、壓實(shí)真責(zé)任、追求真實(shí)效。其成功的關(guān)鍵在于能否突破部門協(xié)同難、深層次矛盾解決難等瓶頸，通過(guò)公開透明的平臺(tái)，切實(shí)推動(dòng)政府作風(fēng)轉(zhuǎn)變和治理效能提升，最終贏得市民的信任和支持。第二題：在全市開展一場(chǎng)主題涉及飲食、休閑、安全的活動(dòng)，如果你是市政府工作人員，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓你開展體驗(yàn)式調(diào)研活動(dòng)。請(qǐng)問(wèn)你打算怎么組織？各位考官，民以食為天，安為基；閑以樂(lè)為要，質(zhì)為先。飲食安全、休閑品質(zhì)是城市溫度與治理水平的直接體現(xiàn)，關(guān)乎千家萬(wàn)戶的幸福感與獲得感。開展此次體驗(yàn)式調(diào)研，絕非走馬觀花，而是要沉下身、浸入心、察實(shí)情、解真難，通過(guò)體驗(yàn)式調(diào)研，親身感知市民在日常飲食消費(fèi)、休閑活動(dòng)中的真實(shí)體驗(yàn)、潛在風(fēng)險(xiǎn)與迫切需求，為精準(zhǔn)施策、提升城市服務(wù)能級(jí)和安全韌性，打造更高品質(zhì)的“宜居之城”、“幸福之城”提供堅(jiān)實(shí)的一手依據(jù)。作為此次活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我將重點(diǎn)做好以下工作：一是目標(biāo)要明。緊扣“飲食、休閑、安全”三大核心，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前服務(wù)供給、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、政策落實(shí)中的“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”與“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”。挖掘市民真實(shí)需求與滿意度，特別是便捷性、舒適度、安全感等主觀感受。檢驗(yàn)現(xiàn)有管理制度、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際運(yùn)行效果。收集基層創(chuàng)新做法和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。二是人員要專。組建多元化隊(duì)伍，打破部門壁壘，抽調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管局、文旅局、城管局、衛(wèi)健委、交通局、公安局、應(yīng)急管理局、街道辦等相關(guān)部門精干力量，并邀請(qǐng)少量人大代表、政協(xié)委員、市民代表或相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，如食品安全專家、城市?guī)劃師參與，形成沉浸式體驗(yàn)小組。三是內(nèi)容要廣。制定好觀察清單，設(shè)計(jì)好觀察記錄表，內(nèi)容涵蓋飲食方面的食材來(lái)源公示、環(huán)境衛(wèi)生、操作規(guī)范、從業(yè)人員健康管理、餐具消毒、價(jià)格透明、垃圾分類處理等。休閑方面包括設(shè)施完好度與安全性如健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀、服務(wù)配套如廁所、休息座椅、飲水點(diǎn)、人流疏導(dǎo)、秩序管理、文化氛圍等。安全方面包括消防安全設(shè)施滅火器、通道、用電用氣安全、食品安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如生熟交叉、過(guò)期食品、治安防控監(jiān)控、巡邏、交通安全人車分流、標(biāo)識(shí)、應(yīng)急疏散預(yù)案標(biāo)識(shí)、通道暢通、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力感知等。四是實(shí)施要細(xì)。各小組按計(jì)劃路線，在不同時(shí)段進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)。一方面通過(guò)五感并用觀察，看環(huán)境、操作、標(biāo)識(shí)、聽噪音、投訴、廣播、聞異味、觸設(shè)施安全、感氛圍、舒適度。通過(guò)非正式訪談，在自然狀態(tài)下，與周邊市民、攤主、店員等進(jìn)行簡(jiǎn)短、隨意的交流，了解他們的真實(shí)想法和困難。過(guò)程中注意使用手機(jī)備忘錄、錄音、拍照等方式，詳細(xì)記錄所見所聞所感及具體細(xì)節(jié)。當(dāng)天體驗(yàn)結(jié)束后，小組立即召開碰頭會(huì)，成員充分交流個(gè)人體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、收集的意見，進(jìn)行初步梳理和聚焦，形成小組體驗(yàn)報(bào)告初稿。五是成果要實(shí)：在充分研討基礎(chǔ)上，形成綜合調(diào)研報(bào)告。包含基本情況、主要做法與亮點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)隱患（按飲食、休閑、安全分類，附具體事例、地點(diǎn)、圖片證據(jù)）、市民主要訴求與建議、深層次原因分析。并提出針對(duì)性、可操作性強(qiáng)且分短期立行立改、中期完善機(jī)制、長(zhǎng)期規(guī)劃提升的改進(jìn)建議，明確責(zé)任主體。最后做好成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)落實(shí)，建立問(wèn)題清單，明確責(zé)任單位和整改時(shí)限，由市政府督查室跟蹤督辦。對(duì)重大安全隱患，立即啟動(dòng)整改。通過(guò)合適渠道如官網(wǎng)、公眾號(hào)，向市民反饋調(diào)研發(fā)現(xiàn)及政府?dāng)M采取的措施，展現(xiàn)政府回應(yīng)民意的態(tài)度。此次體驗(yàn)式調(diào)研，是一次俯身接地氣的民生問(wèn)診，更是一場(chǎng)刀刃向內(nèi)的作風(fēng)錘煉。它讓我們真切觸摸到城市脈動(dòng)中的細(xì)枝末節(jié)與急難愁盼。我們將以此為契機(jī)，推動(dòng)調(diào)研成果從“紙上”落到“地上”，將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為市民的“滿意清單”和城市的“安全清單”。第三題：在社區(qū)改造過(guò)程中出現(xiàn)停水停電、道路不通暢、飛塵等問(wèn)題。居民們現(xiàn)在聚集在廣場(chǎng)上準(zhǔn)備上訪，要求上級(jí)部門出面，作為街道辦的工作人員，你對(duì)施工方和居民代表該如何溝通？請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。各位考官，下面開始模擬：各位叔叔阿姨、大哥大姐，街坊鄰居們！大家靜一靜，聽我說(shuō)兩句！我是咱們街道辦的小張，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)咱們社區(qū)改造項(xiàng)目的。剛才接到消息，知道大家因?yàn)槭┕?lái)的停水停電、道路不暢和揚(yáng)塵問(wèn)題，生活受到很大影響，心里特別著急，聚集在這里想討個(gè)說(shuō)法。大家的心情，街道辦完全理解，也非常重視！請(qǐng)大家放心，我們就是來(lái)解決問(wèn)題的！王經(jīng)理，您也看到了，居民們的日常生活因?yàn)槭┕な艿搅藝?yán)重干擾。停水停電不是小事，道路挖開不通暢存在安全隱患，揚(yáng)塵這么大更影響大家的健康。這些問(wèn)題必須立刻、馬上著手解決！請(qǐng)施工方務(wù)必拿出切實(shí)有效的整改方案，并立刻執(zhí)行！各位鄰居，現(xiàn)在情況緊急，咱們這樣聚集著，既不能馬上解決問(wèn)題，也影響大家休息，還可能造成不必要的混亂。我提議，咱們選出幾位代表，加上我、王經(jīng)理，還有咱們社區(qū)居委會(huì)的同志，咱們馬上找個(gè)地方，比如社區(qū)活動(dòng)室，坐下來(lái)，面對(duì)面、一條條地溝通清楚。大家把問(wèn)題、要求都提出來(lái)，我們現(xiàn)場(chǎng)辦公，能解決的立刻解決，不能立刻解決的，定出時(shí)間表、責(zé)任人，給大家一個(gè)明確的交代！這樣效率更高，好不好？李大爺，您是咱社區(qū)的老住戶了，德高望重，您看這樣行嗎？張阿姨，您也一直很關(guān)心社區(qū)事務(wù)，也請(qǐng)您作為代表一起參與，好嗎？還有其他幾位熱心的鄰居，也歡迎一起！請(qǐng)大家放心！街道辦在這里給大家保證三件事：第一，今天必須拿出初步解決方案！停水停電的問(wèn)題，王經(jīng)理，你必須立刻協(xié)調(diào)解決，恢復(fù)基本生活保障！道路不通暢的地方，今天必須清理出安全通道！揚(yáng)塵，立刻上灑水車、覆蓋網(wǎng)！第二，后續(xù)施工必須嚴(yán)格規(guī)范！街道辦會(huì)派人加強(qiáng)監(jiān)督，要求施工方提前公示停水停電計(jì)劃、優(yōu)化施工流程、加強(qiáng)降塵措施，把對(duì)大家生活的影響降到最低！第三，建立暢通的溝通渠道！今天起，設(shè)立專門的投訴熱線，在社區(qū)公告欄設(shè)立意見箱。我和我的同事會(huì)定期在社區(qū)辦公，大家有任何問(wèn)題，隨時(shí)可以找到我們！我們也會(huì)定期把施